“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下

在線教育的模式和技術(shù)分析張震中國電子學(xué)會教育分會秘書長北京網(wǎng)梯科技發(fā)展有限公司總經(jīng)理電話：E-mail：官網(wǎng)微信中國互聯(lián)網(wǎng)高等教育占半壁江山，排名第一2015年1500多所高校招的函授、夜大學(xué)生數(shù)是237萬62所試點高校招的網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生226萬通過對“成教學(xué)院、繼續(xù)教育學(xué)院、網(wǎng)絡(luò)學(xué)院、MOOC、在線教育”關(guān)鍵詞搜索觀察得出：1.成教學(xué)院、網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的搜索熱度一直偏低；2.繼續(xù)教育學(xué)院從2014年搜索熱度有起色，但仍不及在線教育的搜索熱度；3.MOOC從2013年搜索熱度開始提升，2014年達(dá)到高峰，搜索熱度一直持續(xù)居高；但，從實際收入來看，MOOC收入跟網(wǎng)院相比，差距很大?；趯逃袌鲂枨蠹爱a(chǎn)品分析如何構(gòu)建在線教育平臺？在線教育進(jìn)化五階段

長期目標(biāo)初期第二期第三期課程資源積累電子書、電子課件建設(shè)業(yè)務(wù)流程構(gòu)建建設(shè)教學(xué)教務(wù)平臺提供全教學(xué)過程，如MOOC平臺、學(xué)歷平臺、非學(xué)歷平臺個性服務(wù)提升提供個性教學(xué)服務(wù)行業(yè)圈子運(yùn)營建立行業(yè)圈子，構(gòu)造基于圈子的知識服務(wù)體系第四期虛擬教學(xué)品牌專業(yè)可信賴第五期智慧學(xué)習(xí)人工智能、大數(shù)據(jù)AR、VR等各種新的人機(jī)交互工具階段一

課程資源積累學(xué)習(xí)教學(xué)內(nèi)容和市場脫節(jié)，無法做到學(xué)以致用資源面臨問題1——內(nèi)容脫節(jié)問題1.教育規(guī)模與教學(xué)質(zhì)量的矛盾近些年，在成人學(xué)歷教育追求文憑的情況下，網(wǎng)絡(luò)、夜大、函授教育政策的不一致，容易造成教學(xué)質(zhì)量低下、教育秩序混亂，混文憑的教育亂像。成人學(xué)歷教育如何提供“學(xué)以致用”的在線教學(xué)服務(wù)？2.無法滿足成人在崗學(xué)習(xí)的要求不少繼續(xù)教育學(xué)院課程資源難自建，采購課程又無法滿足學(xué)生學(xué)習(xí)需求，比如有些課程的教學(xué)內(nèi)容從全日制本科教育直接引用，無法滿足成人教育多層次的教學(xué)需求；山東大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院計算機(jī)專業(yè)教學(xué)計劃課程及教材表課程名稱所用教材出版社英語成人英語（本科）山東大學(xué)出版社應(yīng)用寫作基礎(chǔ)現(xiàn)代應(yīng)用文書寫作教程武漢大學(xué)出版社時事政治與形勢形勢與政策—大學(xué)生政治與歷史修養(yǎng)教程武漢大學(xué)出版社計算機(jī)基礎(chǔ)大學(xué)計算機(jī)基礎(chǔ)教程經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社網(wǎng)絡(luò)教育導(dǎo)讀網(wǎng)絡(luò)教育導(dǎo)讀山東大學(xué)出版社操作系統(tǒng)原理計算機(jī)操作系統(tǒng)(第四版)+計算機(jī)操作系統(tǒng)教程習(xí)題解答與實驗(第四版)清華大學(xué)出版社數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)《數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)（C語言）》+《數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)（C語言）題集》清華大學(xué)出版社離散數(shù)學(xué)離散數(shù)學(xué)及其應(yīng)用高等教育出版社線性代數(shù)線性代數(shù)山東大學(xué)出版社英語3成人英語（第3冊）（本科）山東大學(xué)出版社計算機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)計算機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)西安電子科技大學(xué)出版社Web開發(fā)技術(shù)Web開發(fā)技術(shù)上海大學(xué)出版社計算機(jī)組成原理計算機(jī)組成原理（第五版）+計算機(jī)組成原理試題解析（第五版）科學(xué)出版社數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)原理SQLServer2005管理員必備指南(微軟技術(shù)叢書)清華大學(xué)出版社計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)2,0,16,0,9,120,17,4計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教程人民郵電出版社JAVA程序設(shè)計Java程序設(shè)計實用教程（第三版）電子工業(yè)出版社人工智能人工智能清華大學(xué)出版社軟件系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)軟件工程北京大學(xué)出版社VS極客學(xué)院

軟件工程師偏重理論偏重實踐，注重實用山東大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院計算機(jī)專業(yè)開展多樣化合作

比如：借鑒其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的內(nèi)容，與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和企業(yè)合作，開展“雙師教學(xué)”問題：如何提升教學(xué)質(zhì)量，滿足學(xué)以致用需求？如何低成本、高質(zhì)量地完成課程建設(shè)工作？人大附中“慕課1+1”課堂東莞石龍三中與石龍龍聯(lián)學(xué)校結(jié)對開展“雙師教學(xué)”教育技術(shù)在與時俱進(jìn)，資源形式?jīng)]跟進(jìn)，形式是PC時代，現(xiàn)在是移動時代，課件形式需要自適應(yīng)資源面臨問題2——課件形式更新問題備課系統(tǒng)——課程空間課件制作系統(tǒng)——睿課課件存儲系統(tǒng)——睿課云盤階段一

課程資源積累隨時錄課隨心編輯課程云盤存儲動靜態(tài)資源結(jié)合靈活設(shè)置課程使用課件制作系統(tǒng)——睿課課件存儲系統(tǒng)——睿課云盤備課系統(tǒng)——課程空間睿課+云盤+課程空間課程做完沒有更新，沒有形成自我改善的方式資源面臨問題3——新資源產(chǎn)生機(jī)制問題要形成基于教學(xué)資源庫的個性化修正和教學(xué)過程，老師要參與階段一

課程資源積累網(wǎng)絡(luò)學(xué)院和傳統(tǒng)教育對比網(wǎng)絡(luò)學(xué)院較之傳統(tǒng)教育：全部授課遠(yuǎn)程化。開始招生面授學(xué)習(xí)結(jié)束交費證書考試畢業(yè)傳統(tǒng)教育流程圖開始招生在線學(xué)習(xí)結(jié)束交費證書考試畢業(yè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院流程圖階段二

業(yè)務(wù)流程構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)學(xué)院在16年摸索中，已經(jīng)建立了完整的在線教學(xué)流程網(wǎng)絡(luò)學(xué)院和在線教育對比（MOOC）網(wǎng)絡(luò)學(xué)院較之MOOC：稍加調(diào)整，會更有生命力。開始招生在線學(xué)習(xí)結(jié)束交費證書考試畢業(yè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院流程圖開始招生在線學(xué)習(xí)結(jié)束交費證書考試肄業(yè)MOOC流程圖專業(yè)教師在線輔導(dǎo)答疑兼職教師1.嘗試混合式教學(xué)手段：把傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式和e-Learning的優(yōu)勢結(jié)合起來,既發(fā)揮教師引導(dǎo)、啟發(fā)、監(jiān)控教學(xué)過程的主導(dǎo)作用,又充分體現(xiàn)學(xué)生作為學(xué)習(xí)過程主體的主動性、積極性與創(chuàng)造性。比如：翻轉(zhuǎn)課堂、SPOC等。翻轉(zhuǎn)課堂讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主角，將所學(xué)知識的時間省下來，用于發(fā)展學(xué)生的思維、完善人格情感。2.在入學(xué)前端加入MOOC形式的非學(xué)歷，打通學(xué)歷和非學(xué)歷的教學(xué)過程：寧陽六中翻轉(zhuǎn)課堂2016年一年運(yùn)行數(shù)據(jù)寧陽六中截止目前的教學(xué)數(shù)據(jù)是：老師72，課程6425門，視頻5585，文檔2283，作業(yè)2253，測試537，討論165，答疑29，學(xué)生1357，基本都有使用數(shù)據(jù)正在給寧陽六中老師培訓(xùn)平臺使用方法第四章寧陽六中實踐“翻轉(zhuǎn)課堂”2016年中考成績情況：高中錄取108人，超額完成100的目標(biāo)數(shù)，升學(xué)率超50%，而就在去年寧陽六中的中考成績還是27個學(xué)生考上高中，一年來的翻轉(zhuǎn)課堂實施效果明顯，學(xué)校以翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)改革為切入點，帶動了整個學(xué)校的變革與跨越式發(fā)展。寧陽六中模式在整個寧陽已經(jīng)得到認(rèn)可，實驗高中，金橋中學(xué)等加入寧陽初中有60%以上的中學(xué)生使用網(wǎng)梯的平臺寧陽六中校長劉水生如何看待MOOC？MOOCMassive

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個性服務(wù)提升我們運(yùn)行數(shù)據(jù)顯示：提供更好的在線教學(xué)服務(wù)有助于提高學(xué)員的課程完成率、同時有助于打造更好的用戶滿意度。在線教育服務(wù)包括兩類服務(wù)：第一類，基于教學(xué)的服務(wù)教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)，通過精心的教學(xué)設(shè)計，組織各種在線教學(xué)活動，幫助學(xué)生達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)。SPOC小規(guī)模私有式網(wǎng)絡(luò)課程(smallprivateonlinecourse)OOOOC一對一網(wǎng)絡(luò)課程（oneononeonlinecourse)MOOC實現(xiàn)了“有教無類”，個性化教學(xué)需要的是“因材施教”第二類，基于技術(shù)的服務(wù)為用戶提供基于PC、平板電腦、手機(jī)等各種學(xué)習(xí)終端的泛在學(xué)習(xí)工具，以及通過用戶常用的QQ、微信、短信、郵件等各種方式幫助用戶解決學(xué)習(xí)過程當(dāng)中的各種個性問題。教學(xué)輔助個性化服務(wù)忘記密碼等查詢問題何時開課等教務(wù)問題課件打不開等平臺使用問題400電話24小時咨詢QQ24小時咨詢平臺客服24小時咨詢服務(wù)方式服務(wù)內(nèi)容實踐證明：學(xué)習(xí)過程中任何一點障礙都會熄滅學(xué)習(xí)熱情，做好教學(xué)輔助服務(wù)至關(guān)重要項目名稱項目開始記錄時間在線咨詢電話咨詢其他（QQ群/留言）咨詢總量央企班組長2012.3.116505482518421514清華節(jié)能管理培訓(xùn)2013.4.2334933145386676殘聯(lián)就業(yè)指導(dǎo)員2012.3.165042418488970金屬非金屬礦山2014.7.16406598491053殘聯(lián)五大協(xié)會2014.10.2764034010990實踐證明，教學(xué)教務(wù)問題遠(yuǎn)高于技術(shù)問題，遠(yuǎn)程培訓(xùn)客服必不可少階段四

行業(yè)圈子運(yùn)營在線學(xué)習(xí)，學(xué)員的“歸屬感”至關(guān)重要，可通過社會化學(xué)習(xí)手段形成圈子1.同學(xué)之間的影響會大于老師對學(xué)習(xí)的促進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓學(xué)習(xí)更高效。更加強(qiáng)化師生、同學(xué)之間的互動，這種互動的效果很可能比傳統(tǒng)的面授環(huán)節(jié)更好。2.互聯(lián)網(wǎng)知識更新的趨勢：機(jī)構(gòu)提供——教師提供——圈子提供SNSGroupActivityDiscussionLearningTeamsBrainstorming36種在線教學(xué)活動——來自北京大學(xué)教育學(xué)院郭文革教授社會化學(xué)習(xí)手段（國培項目）工作坊活動校本研修觀課磨課互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的第五階段以智慧教育為代表。人工智能、大數(shù)據(jù)、AR、VR、智能筆等各種新的人機(jī)交互工具發(fā)展方向：機(jī)器取代人工，智能人機(jī)交互人腦識別技術(shù)智能筆AR及VR階段五

智慧學(xué)習(xí)智能筆改變學(xué)習(xí)方式點讀筆與傳統(tǒng)出版物產(chǎn)生交互，實現(xiàn)點讀、播放視頻、語音對話、口語評測、翻轉(zhuǎn)課堂、學(xué)習(xí)助理等交互體驗；通過智能筆進(jìn)傳統(tǒng)課堂，記錄教學(xué)數(shù)據(jù)，生成學(xué)情報告。大數(shù)據(jù)解決用戶痛點北師大遠(yuǎn)程教育研究中心——智慧線在線教育大數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺與網(wǎng)梯平臺對接，建立大數(shù)據(jù)評測體系，掌握在線教學(xué)活動的狀態(tài)和效果5.在線服務(wù)模式的進(jìn)化Internet合作運(yùn)營模式把可靠性從99%提升到99.9%，成本是10倍以上的代價。

在線學(xué)習(xí)越來越復(fù)雜，涉及到的平臺工具和