商務(wù)中心組織結(jié)構(gòu)和職責描述及納入信息系統(tǒng)的商務(wù)中心內(nèi)、外部門的接口存在的問題和商務(wù)中心4.3.34.4.4 文件模商務(wù)中心組織結(jié)構(gòu)和職責描述、納入信息系統(tǒng)的商務(wù)中心組織結(jié)主管合管合 法返貨催票物款款款據(jù)主信管管管處管用理理理理員員員員員生產(chǎn)主計管劃生員統(tǒng)計員主管物員商務(wù)中心職責部職控制；散件庫存；統(tǒng)計分析帳務(wù)管理 貨款控制與信用管理；業(yè)績核算與帳計；管 商務(wù)中心模塊劃分及納入信息系統(tǒng)的模訂單管建議納入MRPII信息理帳務(wù)管 回收貨 應(yīng)收貨 建議納入MRPII信息理借還物建議納入MRPII信息運作調(diào)生產(chǎn)計劃（追加計劃建議納入MRPII信息任務(wù)單下達商務(wù)中心內(nèi)、外部門的接口部門內(nèi)、外接口關(guān)系圖及簡要

發(fā)貨

商信貨指 心

對如上流程圖做簡要說明貨指令（銷售提貨單調(diào)撥單）綜合支持部和客戶服務(wù)中心：根據(jù)客戶服務(wù)中心提供的《浪潮PC/SERVER/.接口信息輸入輸出部辦事處/工藝文件兼容性列表/BOM/存在的問題與需 軟件可以解決PC和SERVER對應(yīng)的商不同1.需求系統(tǒng)實現(xiàn)價格體且種類多。SERVER的每個商 的每種產(chǎn)品有不同的折扣。PC的 到通過商名稱和 產(chǎn)品的類別能查詢出表幾乎每個月變化1次，不時還商的折扣有促銷政策出臺?，F(xiàn)在靠人工記2.系統(tǒng)根據(jù)對初始訂單憶和記錄。注意：每年的政的，實現(xiàn)統(tǒng)計報表 和按要求報表給相應(yīng) 庫存的可用量分析：人工統(tǒng)計，3.需求系統(tǒng)根據(jù)設(shè)定條 每天的銷售日工統(tǒng)計和報表4.通過銷售出庫單實機器查詢，根據(jù)整機機器序 統(tǒng)計銷售日報或信息列號或16位產(chǎn)品編碼查詢散件 的16位編碼，是散件擴配的需5.新的系統(tǒng)要有機器檔要。目前查詢系統(tǒng)不穩(wěn)定，根據(jù)案查詢的同樣功能，而16位整機產(chǎn)品編碼只能查出部且要求必須查出部件16位編碼。16商務(wù)中心訂單部下達給辦事處的老的查詢系統(tǒng)設(shè)置接各種通知或商上的信口息，貨款相關(guān)的各種報表、業(yè)績6.需求這些數(shù)據(jù)從系統(tǒng) 通知各個辦事處/商， 辦事處20多個，商近千家。7.借物轉(zhuǎn)銷售的情況， 單能從借還物臺帳料管理員查詢產(chǎn)品的16位編碼 獲取所需的16位編 訂單錄入為人工完成，銷售提貨8.需求成需求系統(tǒng)從訂 單直接生成銷售出合同評審軟件可以緩解的

審，要看EXCEL、WORD文件等十幾個記錄，而且靠的散件銷售中用到的散件BOM，目前的問題是人工EXCE,

統(tǒng)內(nèi),并且可以多要求系統(tǒng)實現(xiàn)生產(chǎn)排通過信息系統(tǒng)給多個部門設(shè)定錄，實現(xiàn)首先需求公司有專人求系統(tǒng)的BOM管理中實現(xiàn)散件BOM的關(guān)聯(lián) 輸入散件即可通過BOM檢查到所關(guān)聯(lián)到的附件.針對機箱或是原機,生產(chǎn)中不用的小物料(隨機箱或是原機來的),例如上硬盤磁帶機來的導(dǎo)軌,I/O檔片,電源擋板,散熱片等物品,在改配或擴配這些物料需工程部特殊編碼,明確在任務(wù)單單上體現(xiàn),納入生產(chǎn)管理,以便于退庫或發(fā)貨統(tǒng)計報表非軟件1.訂單/合同與《價格申請表》不同1.產(chǎn)品組給辦事處下發(fā)問題，機時下達，且來源不同。訂單合同了《項目管理制度》，制問題來自辦事處/商，《價格申請但對此問題沒有特別表》來自產(chǎn)品組。相互之間的不強調(diào)。商務(wù)和市場的工符合項目太多，比如商、配作量加大，而且市場意置、臺數(shù)、是否分批提貨等價見大。需要從根本上解格申請表》需重新。 市場簽訂訂貨單供貨期短，事先2.需求公司加強對市場沒有和商務(wù)中心溝通，更沒有考的規(guī)范和宣傳力度 3.生產(chǎn)過程消耗最少下單時間不均衡，造成生產(chǎn)不均滿足市場多變的要求 電子商務(wù)帳務(wù)貨軟件可1.1要求信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)款款以解決和稅務(wù)的稅控系統(tǒng)對管2.理 能接收從稅控系統(tǒng)導(dǎo) 2通過系統(tǒng)實現(xiàn)貨款記錄的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)來源于只需添加新的需求即6信用臺帳、記錄、滯納金核算人工通過EXCEL3可(設(shè)定錄需求系統(tǒng)按固定格式生成和貨款相關(guān)的報表7返款的核算通過EXCEL手工4系統(tǒng)按要求自動實現(xiàn)成，類別不同，返款的種5系統(tǒng)提供催款記錄的8.人工EXCEL實現(xiàn)，如果定時間和系統(tǒng)動生成催款通知并完69.7返款的計算就象價格的管理一樣要求由系

軟件可以緩解非軟件

1.對帳問題：傳真或

貨款的核銷要求系統(tǒng)需求從系統(tǒng)獲取回款借還借物管理軟件可1.借還物臺帳人工，各種查詢、1.系統(tǒng)設(shè)置借還物的錄物管 以解決統(tǒng)計人為完成 的問題2.《借物申請表》已經(jīng)，人工，但從中可以 3.每個人的借物未還情況通過2.《借料單》/EXCEL手工統(tǒng)計 借物應(yīng)還時間人工定時查詢和催3.要求系統(tǒng)實現(xiàn)信息的 4.需求系統(tǒng)設(shè)置貨物到期。設(shè)定逾期警記錄的錄。軟件可以緩解 非軟件 1.借還料不一致的問題或者發(fā)生改需求公司制訂借還物的相問題，機配 運作生產(chǎn)計劃軟件可1.各種任務(wù)單中有許多人為錯誤，1.需求系統(tǒng)根據(jù)設(shè)計調(diào)度 以解決因為制單員無法看到實時的庫存BOM生成生產(chǎn)BOM(注管理任生產(chǎn)的問題和庫存的可用量，造成缺料多，意低值易耗品可以 改 手誤等 2.任務(wù)單的排產(chǎn)、執(zhí)行狀態(tài)（領(lǐng) 料生產(chǎn)考機檢驗入庫等 解，都是制單員到制造中心核整機的庫齡分析和（物控部

獨處理，和庫存的可成各種任務(wù)單包括整16位編碼。正常情況下缺料不允許下干預(yù)缺包裝箱而且知道包裝箱確切到達時間的情況下可以下達系統(tǒng)上任務(wù)單的共享.根據(jù)工作令號跟單分批。整機安全庫存設(shè)定上自動，參與1-所有的數(shù)據(jù)來源與訂據(jù)統(tǒng)計分析要求系統(tǒng)正常訂1次05天整機安全庫存112根據(jù)客戶需求的交貨生產(chǎn)排程起到指導(dǎo)作軟件可用 需求銷售預(yù)測的

以緩解機制

準確性作為考核辦事處的一項內(nèi)如果使用一套信息系統(tǒng)或?qū)崿F(xiàn)系統(tǒng)之間的對接可統(tǒng)之間的對接可以避免這種重復(fù)需求這些文件在需求系統(tǒng)根據(jù)設(shè)定的規(guī)則系統(tǒng)生成商品編碼.并且實現(xiàn)根據(jù)商品編碼查到產(chǎn)品的配,. 容性列表、裝 （工程部 ..任務(wù)單制作要調(diào)閱產(chǎn)品的設(shè)計機 2析商務(wù)中心流 存，安排訂單確認發(fā)貨。產(chǎn)生需求1。需求1：根據(jù)整機機器序列號或16位編碼查詢機型及部件名稱、部件16位編碼。目太穩(wěn)定，有時不能進入系統(tǒng)，有時數(shù)據(jù)錯誤；產(chǎn)品工程部上根據(jù)整機16位編碼查詢出，只能查出名稱無16位編碼，容易出錯。1辦事處、商輸入訂貨單/合2345123456流程重新描

款 件件

機/

反反饋 饋

ATP商ATP商查

否

借還物或續(xù)借申請借物流或續(xù)借申請 借物申請續(xù)借申反饋辦事供貨

ATP檢是否有庫 散是否通供貨

供貨按機型檢查不合格沒 存，判斷機型有沒有庫

是否有相同配齊可以滿發(fā)發(fā)貨流備注借物條件借物轉(zhuǎn)銷售借機數(shù)量大有特殊部件需的情況下《借物申請表》需分管經(jīng)理簽字批準，其余商務(wù)中心經(jīng)理批準即場活動市場部借機展覽需同時提供《市場項目表》并由市場部經(jīng)理。招標、測試等項目借機需要項目經(jīng)理（產(chǎn)品組）。辦事處借機如果是和商合作時，需要商和我公司簽訂《借物協(xié)議》和提DOA的借還機器是沒有借物申請表的，只需要中心提供經(jīng)分管副總經(jīng)理批準的ＤＯＡ退換貨報告，物料管理員就可以辦理相應(yīng)的退換手,N是否評審?fù)ㄍㄉ射N售出是否評審?fù)ㄍㄉ射N售出單評審時不需要庫存方否 物物料管理員根據(jù)檢驗判斷是否借還物一填寫還料單原因，判斷是符合退庫條 借還物后報公司對借物人進行貨物還回待檢庫和倉庫管理員交接并帳務(wù)處理否是否是否是開開 帳務(wù)管理流程重新描述貨款記貨款記或支票、現(xiàn)銷售支票收款信是否信用銷是若為信用回款，預(yù)釋放信用額應(yīng)收帳款記真正釋放信用額 成付款通知，并送 是是否按期支否否否是否是是否支付款通知書-算出利 期1-15否付款通知書-是是否支算出利否是算出利是否支否付款通知書-是算出利是否否進進入貨 流返款管理流信用管理運作調(diào)度計劃制作流程

辦事處代

人工預(yù)測或大 該需求為準測測生產(chǎn)訂訂NY11、散件庫存、整機庫存、兼容性列表、工藝不合格整機清理流D類整機和淘汰產(chǎn)

號 官部，并修改任符造中心、物控部、品管部下達任務(wù)單、向公司、產(chǎn)品組及市場特殊流 帳發(fā)貨流辦事處《已收電匯底單

辦事處《已收銀行匯票 條件設(shè)直接用戶（已批準使用信用金的除外 賒賬（非信用金）發(fā)貨流程辦事處《小額貨款個人 》 條件設(shè)信用良好的，付款期限要求在一周簽約于下午4點后下訂單，當日不能匯款又要求發(fā)貨保貨款無風險的項目，需要短期支持，訂單總金額不超過20萬墊付款流

帳務(wù)管理部確認；訂單部調(diào) 帳務(wù)管理部確認；訂單部調(diào)《延期支票付《延期支票付 帳務(wù)部提供帳務(wù)部提供的信用貨款退款第27頁共31 票票原件寄回帳原件寄回帳可以發(fā)辦理承兌商