第6章項目時間管理郭樹行博士引言--項目時間管理概念時間的特殊性不可再生最容易衡量的一個指標(biāo)引言--項目時間管理概念時間管理的層次項目級的時間管理具體活動的完成情況部門級的時間管理階段點（或里程碑）的完成情況公司級的時間管理階段點或整體完成情況引言--項目時間管理概念時間管理過程本節(jié)內(nèi)容活動排序2活動持續(xù)時間估算4活動定義31活動資源估算33制定進度表35進度控制66.1活動定義活動定義過程識別處于工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）最下層，叫做工作包的可交付成果。項目工作包被有計劃地分解為更小的組成部分，叫做計劃活動，為估算、安排進度、執(zhí)行，以及監(jiān)控項目工作奠定基礎(chǔ)。6.1活動定義活動與事件的區(qū)別活動消耗時間，而事件往往是一個時間點例如項目的里程碑（可能也需要幾個小時的時間）事件往往用于標(biāo)識活動的狀態(tài)活動必須可測量判斷活動的狀態(tài)工作分解有利于測量活動的狀態(tài)6.1活動定義6.1活動定義－依據(jù)組織過程資產(chǎn)：

包括同活動規(guī)劃有關(guān)的正式與非正式、程序與原則（經(jīng)驗知識庫）給與考慮。項目范圍說明書：

要考慮范圍說明書中記載的項目可交付成功、制約因素與假設(shè)。例如合同中的強制要求的完成日期項目管理計劃：

管理計劃中包含了進度管理計劃，它是進行活動策劃與計劃的指南6.1活動定義－工具分解：

是指把項目工作包進一步分解為更小、更易于管理的叫做計劃活動的組成部分?；顒佣x確定的最終成果為計劃活動，而不是工作分解結(jié)構(gòu)過程的可交付成果。模板：

標(biāo)準(zhǔn)的或以前項目活動清單的一部分，可以當(dāng)作新項目的模板。滾動式規(guī)劃：滾動式規(guī)劃是規(guī)劃漸進明細(xì)的一種表現(xiàn)，近期要完成的工作在WBS最下層詳細(xì)規(guī)劃，而計劃在遠(yuǎn)期完成的工作分解結(jié)構(gòu)組成部分的工作，在工作分解結(jié)構(gòu)較高層規(guī)劃。專家：

可以提供活動定義方面的專業(yè)知識6.1活動定義－工具規(guī)劃組成部分：

當(dāng)項目范圍說明書不夠充分，不能將工作分解結(jié)構(gòu)的某個分支相下分解到工作包水平時，該分支最后分解到的組成部分，可用來制定這一組成部分的高層次項目進度表兩個規(guī)劃組成部分是：

－－控制賬戶：高層管理人員的控制點可以設(shè)在工作分解結(jié)構(gòu)工作包層次以上選定的管理點上。這個管理點既是控制賬戶。在控制賬戶內(nèi)完成的所有工作與付出的所有努力，記載于該控制賬戶內(nèi)。－－規(guī)劃包：規(guī)劃包是在工作分解結(jié)構(gòu)中控制賬戶以下，但在工作包以上的工作分解結(jié)構(gòu)組成部分。作用是規(guī)劃那些內(nèi)容已知但是沒有詳細(xì)計劃活動的工作6.1活動定義－成果活動清單：

包括項目所有計劃活動，標(biāo)識號以及工作范圍說明，其詳細(xì)程度要能保證項目團隊成員正確理解需要完成什么工作。活動屬性：

指出每一個計劃活動具有的多屬性。每一計劃活動的屬性包括，活動標(biāo)志、活動編號、活動名稱、緊前活動、緊后活動、邏輯關(guān)系、提前與滯后時間量、資源要求、強制性日期、制約因素和假設(shè)。里程碑清單：

計劃里程碑清單列出所有的里程碑請求變更：

活動定義過程可能提出影響項目范圍說明與工作分解結(jié)構(gòu)的變更請求。請求的變更通過整體變更控制過程。本節(jié)內(nèi)容活動排序2活動持續(xù)時間估算4活動定義31活動資源估算33制定進度表35進度控制66.2活動排序活動排序指識別與記載計劃活動之間的邏輯關(guān)系。按照邏輯關(guān)系安排計劃活動順序時，可考慮適當(dāng)?shù)木o前關(guān)系，亦可加入適當(dāng)?shù)臅r間提前與滯后量6.2活動排序6.2活動排序—工具與技術(shù)1、緊前關(guān)系繪圖法(單代號網(wǎng)絡(luò)圖)PDM

是一種用方格或矩形(叫做節(jié)點)表示活動，并用表示依賴關(guān)系的箭線連接節(jié)點構(gòu)成項目進度網(wǎng)絡(luò)圖的繪制法。也叫活動節(jié)點表示法（AON）

AON包括4種依賴關(guān)系或緊前關(guān)系:

--完成時開始。后繼活動的開始要等到先行活動的完成。

--完成時完成。后繼活動的完成要等到先行活動的完成。

--開始時開始。后繼活動的開始要等到先行活動的開始。

--開始時完成。后繼活動的完成要等到先行活動的開始。6.2活動排序—工具與技術(shù)1、緊前關(guān)系繪圖法(單代號網(wǎng)絡(luò)圖)AON6.2活動排序—示例1、緊前關(guān)系繪圖法(單代號網(wǎng)絡(luò)圖)PDM6.2活動排序—示例1、緊前關(guān)系繪圖法(單代號網(wǎng)絡(luò)圖)PDM6.2活動排序—工具與技術(shù)2、箭線繪圖法(雙代號網(wǎng)絡(luò)圖)ADM

ADM是一種利用箭線表示活動，并在節(jié)點處將其連接起來，以表示其依賴關(guān)系的一種項目進度網(wǎng)絡(luò)圖的繪制法。也叫活動箭線表示法（AOA）

ADM只適用完成對開始依賴關(guān)系，因此可能要用被稱為虛活動的虛關(guān)系才能正確定義所有的邏輯關(guān)系。虛活動以虛線表示。由于虛活動并非實際上的計劃活動(無工作內(nèi)容)，其持續(xù)時間在進行進度網(wǎng)絡(luò)分析時賦子0值。6.2活動排序—工具與技術(shù)箭線圖法（或雙代號網(wǎng)絡(luò)法）ADM使用箭頭來表示任務(wù)，箭頭連接圓圈。圓圈用于表示任務(wù)開始和任務(wù)結(jié)束任務(wù)所需的時間標(biāo)于箭頭上方，任務(wù)編號列于箭頭下方6.2活動排序—工具與技術(shù)箭線繪圖法(雙代號網(wǎng)絡(luò)圖)ADM圖中計劃活動F，除了計劃活動H之外，還依賴于計劃活動A與K的完成。6.2活動排序—工具與技術(shù)箭線繪圖法(雙代號網(wǎng)絡(luò)圖)ADM6.2活動排序—工具與技術(shù)箭線繪圖法(雙代號網(wǎng)絡(luò)圖)ADM6.2活動排序—工具與技術(shù)箭線繪圖法(雙代號網(wǎng)絡(luò)圖)ADM箭頭表示法的虛擬節(jié)點

在任務(wù)E“編寫系統(tǒng)測試用例”之前添加一個新任務(wù)I“學(xué)習(xí)測使用例設(shè)計方法”（I應(yīng)盡早開始，并且沒有前置任務(wù)）6.2活動排序—工具與技術(shù)3計劃網(wǎng)絡(luò)模板

利用已有的標(biāo)準(zhǔn)化的項目進度網(wǎng)絡(luò)圖以減少工作并加快速度。這些標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)圖可以包括整個項目或僅僅其中一部分。4確定依賴關(guān)系

－－強制性依賴關(guān)系－－可斟酌處理的依賴關(guān)系－－外部依賴關(guān)系

5利用時間提前量與滯后量

－－利用時間提前量可以提前開始緊后活動；－－利用時間滯后量可以推遲緊后活動；6.2活動排序—成果項目進度網(wǎng)絡(luò)圖

PDM圖或者ADM圖活動清單（更新）活動屬性（更新）請求的變更本節(jié)內(nèi)容活動排序2活動持續(xù)時間估算4活動定義31活動資源估算33制定進度表35進度控制66.3活動資源估算計劃活動資源估算就是確定在實施項目活動時要使用何種資源(人員、設(shè)備或物資)，每一種使用的數(shù)量，以及何時用于項目計劃活動。活動資源估算過程同費用估算過程緊密配合。6.3活動資源估算6.3活動資源估算資源的種類：勞動力設(shè)備原材料其他—不符合上述分類的資源，如合同，租約等資源平衡的三大原則不可儲備的資源優(yōu)先使用：勞動力稀缺資源優(yōu)先用在關(guān)鍵路徑上將非關(guān)鍵路徑上活動所需資源釋放給關(guān)鍵路徑6.3活動資源估算－依據(jù)1、事業(yè)環(huán)境因素2、組織過程資產(chǎn)3、活動清單4、活動屬性5、資源可利用情況6、項目管理計劃6.3活動資源估算—資源平衡的過程建立網(wǎng)絡(luò)圖，將資源分配給各活動首先按盡快原則安排活動—含有最遲原則或規(guī)定日期的活動除外建立資源需求直方圖

決定資源上限，找出資源沖突重新安排有松閑時間的活動以減少資源沖突的數(shù)量6.3活動資源估算—成果1、活動資源要求說明書

活動資源估算過程的成果就是識別與說明工作細(xì)目‘中每一計劃活動需要使用的資源類型與數(shù)量。每一計劃工作的資源要求文件可能包括每一資源估算的根據(jù)，以及在確定資源類型、有無與多寡和使用量時所做的假設(shè)。

制定進度表過程確定何時需用資源。本節(jié)內(nèi)容活動排序2活動持續(xù)時間估算4活動定義31活動資源估算33制定進度表35進度控制66.4活動持續(xù)時間估算活動持續(xù)時間估算過程要求估算為完成計劃活動而必須付出的工作量，估算為完成計劃活動而必須投入的資源數(shù)量，并確定為完成該計劃活動而需要的工作時間數(shù)。6.4活動持續(xù)時間估算6.4活動持續(xù)時間估算--工具與技術(shù)1、專家判斷

----利用以歷史信息為根據(jù)的專家判斷。

----各位項目團隊成員也可以提供持續(xù)時間估算的信息，或根據(jù)以前的類似項目提出有關(guān)最長持續(xù)時間的建議。6.4活動持續(xù)時間估算--工具與技術(shù)2、類比估計方法行業(yè)數(shù)據(jù)或歷史數(shù)據(jù)生產(chǎn)率（例如代碼行/人天）頭腦風(fēng)暴法又稱腦力震蕩活動主要的目的是激發(fā)大家的思維Delphi方法6.4活動持續(xù)時間估算--工具與技術(shù)3、參數(shù)估算將應(yīng)當(dāng)完成的工作量除以生產(chǎn)率時，就可以估算出活動持續(xù)時間的基數(shù)。6.4活動持續(xù)時間估算--工具與技術(shù)4、三點估算1）最可能持續(xù)時間。最可能持續(xù)時間是在為計劃活動分派的資源、資源生產(chǎn)率、可供該計劃活動使用的現(xiàn)實可能性，對于其他參與者的依賴性，以及可能的中斷都已給定時，該計劃活動的持續(xù)時間。2）樂觀持續(xù)時間。當(dāng)估算最可能持續(xù)時間依據(jù)的條件形成最有利的組合時，估算出來的持續(xù)時間就是活動的樂觀持續(xù)時間。3）悲觀持續(xù)時間。當(dāng)估算最可能持續(xù)時間依據(jù)的條件形成最不利的組合時，估算出來的持續(xù)時間就是活動的悲觀持續(xù)時間。利用上述三種估算的活動持續(xù)時間的平均值，就可以估算出該活動的持續(xù)時間。這個平均值常常比單點估算的最可能持續(xù)時間準(zhǔn)確。6.4活動持續(xù)時間估算—成果活動持續(xù)時間估算

活動持續(xù)時間是對完成計劃活動所需時間的可能長短所做的定量估計?；顒映掷m(xù)時間估算的結(jié)果中應(yīng)當(dāng)指明變化范圍。例如:----2周+2天指明計劃活動至少要用8天，但最多不超過12天(假定每周工作5天)。

----超過3周的概率為15%，也就是說，該計劃活動需要3周或更短時間的概率為85%6.4活動持續(xù)時間估算—成果本節(jié)內(nèi)容活動排序2活動持續(xù)時間估算4活動定義31活動資源估算33制定進度表35進度控制66.5制定進度表制定項目進度表是一個反復(fù)多次的過程，這一過程確定項目活動計劃的開始與完成日期。制定進度表可能要求對持續(xù)時間估算與資源估算進行審查與修改6.5制定進度表6.5制定進度表—工具和技術(shù)進度工期分析方法CPM(CriticalPathMethod)存在很強的依賴關(guān)系（主要是FS依賴關(guān)系）PERT（ProgramEvaluationandReviewTechnique）使用概率分布原理確定活動的時間GERT（GraphicEvaluationandReviewTechnique）允許活動有回路或條件分支關(guān)鍵路徑法計劃評審法圖表評審法6.5制定進度表—工具和技術(shù)6.5制定進度表—工具和技術(shù)1、CPM(CriticalPathMethod)對于一個項目而言，只有項目網(wǎng)絡(luò)中最長的或耗時最多的活動完成之后，項目才能結(jié)束，這條最長的活動路線就叫關(guān)鍵路徑。組成關(guān)鍵路徑的活動稱為關(guān)鍵活動。其通常做法是：1）用有方向的線段標(biāo)出各結(jié)點的緊前活動和緊后活動的關(guān)系，使之成為一個有方向的網(wǎng)絡(luò)圖；2）用正推法和逆推法計算出各個活動的最早開始時間，最晚開始時間，最早完工時間和最遲完工時間，并計算出各個活動的自由時差；3）找出所有時差為零的活動所組成的路線，即為關(guān)鍵路徑；4）識別出準(zhǔn)關(guān)鍵路徑，為網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化提供約束條件；6.5制定進度表—工具和技術(shù)1、CPM(CriticalPathMethod)(續(xù))關(guān)鍵路徑上的活動持續(xù)時間決定了項目的工期，關(guān)鍵路徑上所有活動的持續(xù)時間總和就是項目的工期。關(guān)鍵路徑上的任何一個活動都是關(guān)鍵活動，其中任何一個活動的延遲都會導(dǎo)致整個項目完工時間的延遲。6.5制定進度表—工具和技術(shù)1、CPM(CriticalPathMethod)(續(xù))關(guān)鍵路徑上的耗時是可以完工的最短時間量，若縮短關(guān)鍵路徑的總耗時，會縮短項目工期；反之，則會延長整個項目的總工期。但是如果縮短非關(guān)鍵路徑上的各個活動所需要的時間，也不至于影響工程的完工時間。關(guān)鍵路徑上活動是自由時差最小的活動，改變其中某個活動的耗時，可能使關(guān)鍵路徑發(fā)生變化。

可以存在多條關(guān)鍵路徑，它們各自的時間總量肯定相等，即可完工的總工期。6.5制定進度表—工具和技術(shù)1關(guān)鍵路徑法（CPM）—時間計算規(guī)則沿網(wǎng)絡(luò)前通法來計算最早時間：某一個活動的最早開始時間=指向它的所有前置活動的最早結(jié)束時間中的最大值EF=ES+T（作業(yè)時間）沿網(wǎng)絡(luò)倒序朝前法來計算最遲時間：某一活動的最遲結(jié)束時間=指向它的所有后續(xù)活動的最遲開始時間中的最小值LS=LF-T（作業(yè)時間）6.5制定進度表—工具和技術(shù)1關(guān)鍵路徑法（CPM）—時間計算規(guī)則（續(xù)）松閑時間（總時差）=LS-ES（LF-EF）在任何網(wǎng)絡(luò)路線上，進度靈活余地的大小由最早與最遲日期兩者之間正的差值決定，該差值叫做“總時差”。關(guān)鍵路線有零或負(fù)值總時差浮動時間（自由時差）：在沒有延誤任何后續(xù)活動的最早開始日期情況下，一項活動可以被推遲的時間自由時差=0的路徑為關(guān)鍵路徑6.5制定進度表—工具和技術(shù)1關(guān)鍵路徑法—案例6.5制定進度表—工具和技術(shù)6.5制定進度表—工具和技術(shù)CPM（計算關(guān)鍵路徑）關(guān)鍵路徑?jīng)Q定了項目所需要的最短總體時間位于關(guān)鍵路徑上的活動浮動時間為最好為0浮動時間為0的所有活動組成了項目的關(guān)鍵路徑上例中的關(guān)鍵路徑活動為：A-B-F-G-H上例中的關(guān)鍵路徑時間為235天

浮動時間=最遲開始時間-最早開始時間（最遲結(jié)束時間-最早結(jié)束時間）6.5制定進度表—工具和技術(shù)畫出PDM圖計算最早、最晚時間計算活動的時差找出關(guān)鍵路徑按照合同的工期進行時間進度的壓縮相差9周時間技術(shù)—2技術(shù)評審技術(shù)（PERT）PERT

PERT主要應(yīng)用于對單個活動的時間進行估計PERT對于每一種活動都采用三種估算值樂觀時間悲觀時間最可能的時間每種活動的時間則取決于加權(quán)值技術(shù)—2技術(shù)評審技術(shù)（PERT）技術(shù)—2技術(shù)評審技術(shù)（PERT）項目的期望工期和方差項目期望工期為ADM圖中關(guān)鍵路徑上的所有活動期望工期之和，并且期望工期總概率分布為一個正態(tài)分布，即：項目期望工期平均值=關(guān)鍵路徑上各項活動期望工期之和項目期望工期方差=關(guān)鍵路徑上各項活動方差之和項目期望工期和方差舉例例如：假定每項工期的概率分布如圖:1、期望工期的計算：項目總期望工期36天活動A期望工期=（2+4*4+6）/6=4活動B期望工期=（5+4*13+15）/6=12活動C期望工期=（13+4*18+35）/6=20SUM=36項目期望工期和方差舉例2、活動方差計算3、總方差=0.444+2.778+13.444=16.66664、項目工期的標(biāo)準(zhǔn)差：總概率分布曲線及標(biāo)準(zhǔn)差解釋2技術(shù)評審技術(shù)（PERT）(練習(xí))Casepert方法練習(xí)畫出ADM圖，找出關(guān)鍵路徑（CPM）計算項目工期平均值、標(biāo)準(zhǔn)差畫出項目工期的正態(tài)pert圖項目在240天完工的概率是多少？技術(shù)—3圖表評審法（GERT）GERT—有條件，有回路采用類似流程圖的方式來描述項目中的分支活動或回路活動6.5制定進度表—成果項目進度甘特圖本節(jié)內(nèi)容活動排序2活動持續(xù)時間估算4活動定義31活動資源估算33制定進度表35進度控制66.6進度控制進度控制的內(nèi)容包括:判斷項目進度的當(dāng)前狀態(tài);對造成進度變化的因索施加影響;查明進度是否已經(jīng)改變;在實際變化出現(xiàn)時對其進行管理。進度控制是整體變更控制的一部分。6.6進度控制6.6進度控制—工具和技術(shù)工期壓縮在不調(diào)整工作范圍的前提下壓縮進度工期壓縮往往意味著費用的增加與質(zhì)量的降低當(dāng)壓縮工期時，進度往往是考慮的首要因素。但項目完成以后，質(zhì)量則必然上升為主要的因素6.6進度控制—工具和技術(shù)工期壓縮的辦法1、趕工（Crashing）--成本平衡法分析如何以最低成本最大限度地壓縮項目的總工期趕工意味著用成本來爭取時間，此時優(yōu)先考慮的是縮短那些位于項目關(guān)鍵路徑中的活動的持續(xù)時間6.6進度控制—工具和技術(shù)工期壓縮的辦法2、并行（FastTracking）將通常情況下按順序進行的活動以重疊的方式進行，這樣可以壓縮項目的工期。并行往往會造成大量的返工，因而會“欲速則不達”，反倒更進一步延長工期對工期壓縮后則要重新判斷項目的關(guān)鍵路徑6.6進度控制—工具和技術(shù)工期壓縮的辦法3、時間-費用的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程項目計劃一般不可能在最初就得到最經(jīng)濟合理的指標(biāo)，需要不斷地優(yōu)化項目計劃。時間-費用優(yōu)化綜合考慮工期和費用兩者之間的關(guān)系，尋求以最低的工程總費用獲得最佳工期的方法6.6進度控制—工具和技術(shù)時間-費用的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化假設(shè)活動的完成時間和活動的相應(yīng)費用間存在一定的關(guān)系。費用可分為直接費用與間接費用。趕工或加快進度往往會引起直接費用的增加，但間接費用的開支則會降低時間-費用優(yōu)化的標(biāo)準(zhǔn)是當(dāng)直接費用的增加大于間接費用的增加時，優(yōu)化結(jié)束（假定時間第二位，費用第一位）6.6進度控制—工具和技術(shù)時間-費用的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化步驟1.確定各項活動的趕工費用變化率，即活動加快時單位時間所增加的費用2.計算正常條件下網(wǎng)絡(luò)的時間參數(shù)關(guān)鍵路徑、總工期、正常直接費用、正常間接費用和正常總費用3.壓縮關(guān)鍵路徑上趕工費用變化率最小的活動時間，以達到減少工程總費用的目的6.6進度控制—工具和技術(shù)某項工程的網(wǎng)絡(luò)圖如下所示，工程間接費用為1000元/周趕工費用變化率（a）=（趕工費用-正常費用）/（趕工時間-正常時間）6.6進度控制—工具和技術(shù)客戶關(guān)系信息系統(tǒng)項目分?jǐn)偙?.6進度控制—工具和技術(shù)1、CPM(CriticalPathMethod)在項目管理中，編制網(wǎng)絡(luò)計劃的基本思想就是在一個龐大的網(wǎng)絡(luò)圖中找出關(guān)鍵路徑，并對各關(guān)鍵活動，優(yōu)先安排資源，挖掘潛力，采取相應(yīng)措施，盡量壓縮需要的時間。

而對非關(guān)鍵路徑的各個活動，只要在不影響工程完工時間的條件下，抽出適當(dāng)?shù)娜肆?、物力和財力等資源，用在關(guān)鍵路徑上，以達到縮短工程工期，合理利用資源等目的。6.6進度控制—工具和技術(shù)1、CPM(CriticalPathMethod)在不同的目標(biāo)約束下，優(yōu)化方案策略的制定步驟。目標(biāo)一：時間優(yōu)化，即根據(jù)對計劃進度的要求，縮短項目工程的完工時間。

可供選擇的方案：1．采取先進技術(shù)的措施如引入新的生產(chǎn)機器等方式，縮短關(guān)鍵活動的作業(yè)時間；2．利用快速跟進法，找出關(guān)鍵路徑上的哪個活