物流信息系統(tǒng)第10章物流信息管理學(xué)習(xí)目的和要求學(xué)習(xí)本章的目的是要求學(xué)生掌握物流信息技術(shù)、物流信息系統(tǒng)的功能，了解物流信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)。重點(diǎn)物流信息技術(shù)和物流信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)難點(diǎn)物流信息技術(shù)和物流信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)小湯山“非典”治療醫(yī)院信息系統(tǒng)(HIS)包括門(mén)診、住院、藥品、后勤、職能科室、咨詢(xún)與輔助決策六大子系統(tǒng)，涉及分布在醫(yī)院的22個(gè)病區(qū)及各個(gè)科室的193個(gè)信息終端。案例引入1：非典的啟示該系統(tǒng)還可以輕而易舉地與全市建立的SARS信息報(bào)送系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，保障快速、準(zhǔn)確地整理病人的相關(guān)數(shù)據(jù)，并及時(shí)向有關(guān)部門(mén)上報(bào)該院“非典”病人情況，避免手寫(xiě)病歷的污染性。而在SARS后，醫(yī)療衛(wèi)生信息化引起各界的廣泛關(guān)注，在全國(guó)各地醫(yī)療機(jī)構(gòu)掀起信息化建設(shè)熱潮。

案例引入1：非典的啟示案例引入2：尿布+啤酒=更大的利益

先請(qǐng)大家做個(gè)腦力游戲——說(shuō)出任何尿布和啤酒的聯(lián)系，即在什么情況下它們可以相提并論。

也許現(xiàn)在你們已經(jīng)有很多答案了，我相信還有我想不到的和寫(xiě)不出來(lái)的答案?，F(xiàn)在我來(lái)說(shuō)我的答案。請(qǐng)想象這樣的一副情景：在一個(gè)大的超級(jí)市場(chǎng)里面，人來(lái)人往。一角的貨架上，尿布和啤酒赫然地?cái)[放在一起出售。而且，尿布和啤酒的銷(xiāo)售量雙雙增加。

這是上個(gè)世紀(jì)發(fā)生在美國(guó)沃爾瑪連鎖超市的真實(shí)事件，而且也許是將尿布和啤酒最好地聯(lián)系起來(lái)的方法，因?yàn)樗踔练狭私裉煺诹餍械摹半p贏”原理。

誰(shuí)在當(dāng)時(shí)就能看出這種帶來(lái)“利益”的聯(lián)系？其實(shí)想到答案的不是人，是信息化。具體地說(shuō)，就是美國(guó)沃爾瑪超市的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)。是它，通過(guò)集中商店一年多的詳細(xì)原始交易數(shù)據(jù)，利用自動(dòng)數(shù)據(jù)挖掘工具對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得到了這個(gè)意外的發(fā)現(xiàn)。

原來(lái)，美國(guó)的太太經(jīng)常囑咐他們的丈夫下班以后為小孩購(gòu)買(mǎi)尿布，而丈夫們?cè)谫I(mǎi)尿布以后又順手帶回了啤酒。啤酒和尿布在一起購(gòu)買(mǎi)的機(jī)會(huì)是最多的。

按照常規(guī)思維可能風(fēng)馬牛不相及的商品，成了商家津津樂(lè)道的故事。尿布+啤酒=更大的利益，當(dāng)然，這里絕對(duì)不是簡(jiǎn)單的相加，而是有著神奇的變化。但是，誰(shuí)又能說(shuō)信息化不是從簡(jiǎn)單的相加開(kāi)始的呢？1、條碼技術(shù)(1)條碼概念條碼是由一組按一定編碼規(guī)則排列的條、空符號(hào)，用以表示一定的字符、數(shù)字及符號(hào)組成的信息。條碼系統(tǒng)是內(nèi)條碼符號(hào)設(shè)計(jì)、制作及掃描閱讀組成的自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)；第1節(jié)物流信息技術(shù)(2)條碼的發(fā)展

1970年，美國(guó)的食品雜貨業(yè)率先在食品包裝載體上使用這種條碼，隨之?dāng)U展到世界范圍內(nèi)使用。商品條碼是商品的“身份證”，是商品流通于國(guó)際市場(chǎng)的“共同語(yǔ)言”。1988年12月我國(guó)成立了第一個(gè)物品編碼中心1991年4月19日正式申請(qǐng)加入了國(guó)際編碼組織EAN協(xié)會(huì)(3)分類(lèi)一維條碼1）商品條碼：EAN碼（13位和8位）和UPC碼。2）物流條碼：128碼、ITF碼、39碼、庫(kù)德巴（Codabar）碼等。二維條碼1）行排式二維條碼（2Dstackedbarcode）2）矩陣式二維條碼（2Dmatrixbarcode）前綴碼（列表）廠商識(shí)別代碼：中國(guó)物品編碼中心負(fù)責(zé)分配和管理商品項(xiàng)目代碼：廠商自己負(fù)責(zé)編制校驗(yàn)碼：由制作條碼原版膠片或直接打印條碼符號(hào)的設(shè)備自動(dòng)生成（計(jì)算）校驗(yàn)碼的計(jì)算步驟

示例：代碼690123456789X校驗(yàn)碼的計(jì)算過(guò)程如下表所示。步驟舉例說(shuō)明自右向左順序編號(hào)位置序號(hào)13121110987654321代碼690123456789X從序號(hào)2開(kāi)始求出偶數(shù)位數(shù)字之和①：9+7+5+3+1+9＝34

①*3=②：34×3＝102

從序號(hào)3開(kāi)始求出奇數(shù)位數(shù)字之和③8+6+4+2+0+6＝26

②+③=④：102+26＝128

用大于或等于結(jié)果④且為10最小整數(shù)倍的數(shù)減去④，其差即為所求校驗(yàn)碼的值130－128＝2

校驗(yàn)碼X＝2練習(xí)：692145550582X978國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)書(shū)刊號(hào)后面某一個(gè)國(guó)家和地區(qū)的代碼、某一個(gè)出版社的代碼、某一本具體書(shū)的代碼在全世界的范圍內(nèi)有一個(gè)唯一的標(biāo)識(shí)。物品的“身份證”問(wèn)題：使用條碼技術(shù)后給我們社會(huì)帶來(lái)哪些變化？1、消除關(guān)門(mén)盤(pán)點(diǎn)現(xiàn)象2、減少商場(chǎng)排隊(duì)結(jié)算現(xiàn)象，提高購(gòu)物效率。問(wèn)題：是否所有的商品都適合采用條碼？是報(bào)紙申請(qǐng)商品條碼進(jìn)超市將更方便廣大讀者購(gòu)買(mǎi)從8日起，您購(gòu)買(mǎi)華商晨報(bào)又多了一個(gè)去處：超市！日前，華商晨報(bào)已經(jīng)正式申請(qǐng)了商品條碼，在超市內(nèi)結(jié)賬的時(shí)候只需“滴”的一聲，您就可以像在超市內(nèi)選購(gòu)其他商品一樣購(gòu)買(mǎi)一份華商晨報(bào)。問(wèn)題：在國(guó)家貿(mào)易和電子商務(wù)中，條碼技術(shù)扮演著什么樣的角色？是國(guó)際貿(mào)易和電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言，企業(yè)產(chǎn)品要進(jìn)入國(guó)外超市，必須采用全球通用的標(biāo)準(zhǔn)的條碼。企業(yè)在推廣條碼技術(shù)時(shí)必須具備哪些條件？產(chǎn)品的申請(qǐng)：中國(guó)物品編碼中心在全國(guó)各省市地區(qū)共設(shè)有46個(gè)分支機(jī)構(gòu)。您如果想申請(qǐng)使用條碼，只需帶上營(yíng)業(yè)執(zhí)照，到當(dāng)?shù)刂袊?guó)物品編碼中心的分支機(jī)構(gòu)辦理就可以了。問(wèn)題：條碼應(yīng)用主要在哪些環(huán)節(jié)？零售結(jié)算、企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)利用條碼信息與自己的貿(mào)易伙伴合作來(lái)實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的管理，以降低供應(yīng)鏈的成本。(4)條碼技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)一是信息采集速度快。是鍵盤(pán)錄入的20倍。二是采集信息量大。利用條碼掃描，一次可以采集十幾位字符甚至幾十KB的信息，使錄入的信息量成倍地增加。二維條碼儲(chǔ)存信息量大（能儲(chǔ)存圖片，指紋之類(lèi)的信息），有利于貨物的核對(duì)。三是采用條碼技術(shù)誤碼率低干百萬(wàn)分之一。四是條碼技術(shù)相對(duì)其他自動(dòng)識(shí)別技術(shù)成本較低、操作簡(jiǎn)單。對(duì)顧客、收銀員、商家分別有哪些好處？思考：(5)條碼閱讀器

條碼閱讀器結(jié)構(gòu)：光源、接收裝置、光電轉(zhuǎn)換部件、譯碼電路、計(jì)算機(jī)接口。工作原理：由光源發(fā)出的光線(xiàn)經(jīng)過(guò)光學(xué)系統(tǒng)照射到條碼符號(hào)上面，被反射回來(lái)的光經(jīng)過(guò)光學(xué)系統(tǒng)成像在光電轉(zhuǎn)換器上，使之產(chǎn)生電信號(hào)，信號(hào)經(jīng)過(guò)電路放大后產(chǎn)生一模擬電壓，它與照射到條碼符號(hào)上被反射回來(lái)的光成正比，再經(jīng)過(guò)濾波、整形，形成與模擬信號(hào)對(duì)應(yīng)的方波信號(hào)，通過(guò)建立某種算法，并利用這一算法對(duì)已經(jīng)獲取的電脈沖信號(hào)進(jìn)行譯解，解釋為計(jì)算機(jī)可以直接接受的數(shù)字信號(hào)。寧夏土雞貼上條形碼條形碼防偽標(biāo)簽彩色條形碼1、光筆條碼掃描器：接觸式、固定光束掃描器。2、手持式條碼掃描器：自動(dòng)掃描，不需要接觸，速度快3、臺(tái)式條碼自動(dòng)掃描器：自動(dòng)化生產(chǎn)流水線(xiàn)4、激光自動(dòng)掃描器：光照強(qiáng)，遠(yuǎn)距離掃描，掃描景深長(zhǎng)，不同角度掃描5、卡式條碼閱讀器：醫(yī)院病案管理、身份驗(yàn)證、考勤和生產(chǎn)管理等領(lǐng)域。6、便攜式條碼閱讀器：專(zhuān)用計(jì)算機(jī)平臺(tái)式激光掃描器手持式CCD掃描器(6)條碼在物流中的應(yīng)用A生產(chǎn)線(xiàn)上的產(chǎn)品跟蹤B產(chǎn)品標(biāo)簽管理C產(chǎn)品入庫(kù)管理D倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部管理：在庫(kù)存管理中，一方面條碼可用于存貨盤(pán)點(diǎn)。通過(guò)手持無(wú)線(xiàn)終端，收集盤(pán)點(diǎn)商品信息，然后將收集到的信息由計(jì)算機(jī)進(jìn)行集中處理，從而形成盤(pán)點(diǎn)報(bào)告。另一方面條碼可用于出庫(kù)備貨。E產(chǎn)品出庫(kù)管理F貨物配送：配送前將配送商品資料和客戶(hù)訂單資料下載到移動(dòng)終端中，到達(dá)配送客戶(hù)后，打開(kāi)移動(dòng)終端，調(diào)出客戶(hù)相應(yīng)的訂單，然后根據(jù)訂單情況挑選貨物并驗(yàn)證其條碼標(biāo)簽，確認(rèn)配送完一個(gè)客戶(hù)的貨物后，移動(dòng)終端會(huì)自動(dòng)校驗(yàn)配送情況，并做出相應(yīng)的提示。

視頻：條碼應(yīng)用早期條碼條碼發(fā)展簡(jiǎn)史1.20世紀(jì)40年代在美國(guó)出現(xiàn)2.1970年UPC（UniversalProductCode）3.1973年美國(guó)統(tǒng)一編碼委員會(huì)（UniformCodeConcilInc.）4.1976年美加超市使用5.1977年歐共體在UPC12的基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)出EAN（與UPC兼容）6.1981年EAN國(guó)際物品編碼協(xié)會(huì)IAN7.日本1974年使用POS系統(tǒng)，1978年JAN，后加入EAN8.中國(guó)使用EAN—13條形碼標(biāo)準(zhǔn)條形碼結(jié)構(gòu)各國(guó)(地區(qū))EAN會(huì)員組織的前綴碼表

00～09美國(guó)和加拿大30～37法國(guó)400～440德國(guó)45～49日本460～469俄羅斯聯(lián)邦47l中國(guó)臺(tái)灣489中國(guó)香港特別行政區(qū)50英國(guó)622埃及690～692中國(guó)70挪威80～83意大利

880韓國(guó)885泰國(guó)888新加坡890印度893越南899印度尼西亞90～9l奧地利93澳大利亞94新西蘭

商品條碼編碼基本原則唯一性：全球唯一穩(wěn)定性（不再使用的商品，條形碼是否可以再次使用）無(wú)含義：使用流水號(hào)編碼前綴碼廠商代碼商品項(xiàng)目代碼校驗(yàn)字符69069lM1M2M3M4I1I2I3I4I5C692M1M2M3M4M5I1I2I3I4CEAN一13中國(guó)商品代碼結(jié)構(gòu)序號(hào)

13121110987654321代碼692229606242C偶數(shù)位相加：2+2+0+9+2+9=2424*3=72奇數(shù)位相加：4+6+6+2+2+6=2672+26=98100-98EAN—8中國(guó)商品代碼結(jié)構(gòu)

前綴碼

商品項(xiàng)目代碼

校驗(yàn)字符

690～692I1I2I3I4

CITF一14代碼圖儲(chǔ)運(yùn)單元條形碼主要應(yīng)用于包裝運(yùn)輸，以及國(guó)際航空系統(tǒng)的機(jī)票，順序編號(hào)ITF—6ITF一14代碼結(jié)構(gòu)

定量?jī)?chǔ)運(yùn)單元包裝指示符

定量消費(fèi)單元代碼(不含校驗(yàn)字符)

校驗(yàn)字符

V

XlX2X3X4X5X6X7X8X9Xl0X11Xl2

C

定量?jī)?chǔ)運(yùn)單元是由按商品件數(shù)計(jì)價(jià)銷(xiāo)售的定量?jī)?chǔ)運(yùn)單元組成的儲(chǔ)運(yùn)單元，如成箱的牙膏、瓶裝酒、、藥品、服裝、煙等。變量?jī)?chǔ)運(yùn)單元是按基本計(jì)量單位計(jì)價(jià)，以隨機(jī)數(shù)量銷(xiāo)售的變量?jī)?chǔ)運(yùn)單元組成的儲(chǔ)運(yùn)單元，如布匹、農(nóng)產(chǎn)品、鮮肉等。全球貿(mào)易產(chǎn)品碼(GlobalTradeItemNumber/GTIN)交插二五碼交插二五碼字符二進(jìn)制表示字符二進(jìn)制表示012340011010001011011100000101567891010001100000111001001010倉(cāng)儲(chǔ)和物流管理中被廣泛應(yīng)用EAN128條碼表示的物流信息貿(mào)易單元128碼EAN128條碼的應(yīng)用制造業(yè)的生產(chǎn)流程控制、批發(fā)物流業(yè)或運(yùn)輸業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)管理、車(chē)輛調(diào)配、貨物跟蹤、醫(yī)院血液樣本的管理、政府對(duì)管制藥品的控制追蹤。條形碼在實(shí)際中的主要應(yīng)用碼制類(lèi)型應(yīng)用說(shuō)明通用商品條碼大件商品包裝箱上當(dāng)包裝箱內(nèi)有預(yù)先確定、規(guī)則數(shù)量商品時(shí)也可用EAN-13ITF定量?jī)?chǔ)運(yùn)單元的包裝箱上ITF-14和ITF-6共同使用時(shí)也可用于變量?jī)?chǔ)運(yùn)單元貿(mào)易單元128碼可以彌補(bǔ)EAN和ITF的不足條碼本身帶有信息，而且印刷更為寬松，也容易識(shí)別二維條碼MaxicodeDaDataMatrixPDF417Code49堆疊式矩陣式碼

制QRCodeDataMartixPDF417研制公司DensoCorp.(日本)I.D.Matrix(美國(guó))SymbolTechnologies(美國(guó))碼制分類(lèi)矩陣式矩陣式堆疊式識(shí)讀速度*30個(gè)/秒2~3個(gè)/秒3個(gè)/秒識(shí)讀方向全方位（360°）

全方位（360°）

±10°識(shí)讀方法深色/淺色模塊判別條空寬度尺寸判別條空寬度尺寸判別漢字表示13bit16bit16bit紐約州的駕駛證

康涅狄格州的社會(huì)福利ID卡條碼設(shè)備及使用條形碼掃描器接觸筆掃描時(shí)的斜度和移動(dòng)速度會(huì)影響掃描的正確性CCD掃描器掃描距離＜15CM激光掃描器掃描距離＞15CMCCD條碼閱讀器

激光平臺(tái)激光槍無(wú)線(xiàn)激光槍ARGOX條碼打印機(jī)DATAMAX條碼標(biāo)簽打印機(jī)ARGOX條形碼掃描器條形碼的印制現(xiàn)場(chǎng)印制非現(xiàn)場(chǎng)印制膠片制作2、GPS（全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)

GlobalPositioningSystem)“由美國(guó)建設(shè)和控制的一組衛(wèi)星所組成的、24小時(shí)提供高精度的全球范圍的定位和導(dǎo)航信息的系統(tǒng)”。概念GPS系統(tǒng)的組成（1）空間部分。由24顆衛(wèi)星組成。（2）控制部分。由主控站、監(jiān)控站和上行注入站組成。（3）用戶(hù)部分。GPS工作原理當(dāng)空間三顆衛(wèi)星的位置及它們相對(duì)于用戶(hù)的距離已知時(shí)，便可求得用戶(hù)的絕對(duì)位置。GPS系統(tǒng)精度及收費(fèi)值得欣喜的是該項(xiàng)服務(wù)不另外收取任何費(fèi)用。只需購(gòu)置一件導(dǎo)航產(chǎn)品即可，例如GPS的手機(jī)、GPS的PDA，或者車(chē)載GPS產(chǎn)品，甚至可以是GPS模塊就可以全免費(fèi)的享受衛(wèi)星定位服務(wù)了。目前我們所見(jiàn)到的民用GPS產(chǎn)品多數(shù)使用SiRFStar第三代芯片，定位精度能保證在15米以?xún)?nèi)。不過(guò)反映在地圖上的經(jīng)緯度和實(shí)際上會(huì)稍有差距，這也是處于安全因素考慮，屬于正?，F(xiàn)象。另外值得一提的是，一些高端導(dǎo)航產(chǎn)品在美國(guó)本土上的精度甚至能到達(dá)5米以?xún)?nèi)。GPS在物流系統(tǒng)中的應(yīng)用（1）汽車(chē)運(yùn)行定位，確定車(chē)隊(duì)的位置；（2）重要貨運(yùn)車(chē)輛的實(shí)時(shí)監(jiān)控；（3）野外作業(yè)人員及車(chē)輛行駛導(dǎo)航；（4）高速公路管理及智能運(yùn)輸系統(tǒng)；（5）列車(chē)運(yùn)行監(jiān)控與管理；（6）其它方面的應(yīng)用。GPS即全球定位系統(tǒng)（GlobalPositioningSystem）是美國(guó)從本世紀(jì)70年代開(kāi)始研制，歷時(shí)20年，耗資200億美元，于1994年全面建成，具有在海、陸、空進(jìn)行全方位實(shí)時(shí)三維導(dǎo)航與定位能力的新一代衛(wèi)星導(dǎo)航與定位系統(tǒng)。GPS以全天候、高精度、自動(dòng)化、高效益等顯著特點(diǎn)，成功地應(yīng)用于大地測(cè)量、工程測(cè)量、航空攝影測(cè)量、運(yùn)載工具導(dǎo)航和管制、地殼運(yùn)動(dòng)監(jiān)測(cè)、工程變形監(jiān)測(cè)、資源勘察、地球動(dòng)力學(xué)等多種學(xué)科，從而給測(cè)繪領(lǐng)域和跟蹤導(dǎo)航領(lǐng)域帶來(lái)一場(chǎng)深刻的技術(shù)革命。全球定位系統(tǒng)由空間部分——GPS衛(wèi)星星座地面控制部分——地面監(jiān)控系統(tǒng)用戶(hù)設(shè)備部分——GPS信號(hào)接收機(jī)三大部分組成由21顆工作衛(wèi)星和3顆在軌備用衛(wèi)星組成GPS衛(wèi)星星座，記作（21+3）GPS星座。24顆衛(wèi)星均勻分布在6個(gè)軌道平面內(nèi)

GPS全球定位系統(tǒng)開(kāi)發(fā)了許多民用項(xiàng)目，常用的已經(jīng)開(kāi)發(fā)成熟的應(yīng)用主要有：1．車(chē)輛導(dǎo)航2．語(yǔ)音數(shù)字通訊3．車(chē)船管理調(diào)度4．反劫防盜5．郵遞服務(wù)6．民航運(yùn)輸7．漁業(yè)生產(chǎn)8．公路水路維護(hù)9．火警、警察、救護(hù)的應(yīng)急調(diào)遣10．搜索與求援11．道路支持12．突發(fā)事件臨戰(zhàn)狀態(tài)準(zhǔn)備3、地理信息系統(tǒng)GIS

（GeographicalInformationSystem)由計(jì)算機(jī)軟硬件環(huán)境、地理空間數(shù)據(jù)、系統(tǒng)維護(hù)和使用人員四部分組成的空間信息系統(tǒng)，可對(duì)整個(gè)或部分地球表層(包括大氣層)空間中有關(guān)地理分布數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、儲(chǔ)存、管理、運(yùn)算、分析顯示和描述。

GIS的功能GIS的基本功能是將表格型數(shù)據(jù)（無(wú)論它來(lái)自數(shù)據(jù)庫(kù)、電子表格文件或直接在程序中輸入）轉(zhuǎn)換為地理圖形顯示，然后對(duì)顯示結(jié)果瀏覽、操縱和分析。

GIS物流分析軟件1、車(chē)輛路線(xiàn)模型。用于解決一個(gè)起始點(diǎn)、多個(gè)終點(diǎn)的貨物運(yùn)輸中，如何降低物流作業(yè)費(fèi)用，并保證服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)題。2、網(wǎng)絡(luò)物流模型。用于解決尋求最有效的分配貨物路徑問(wèn)題，也就是物流網(wǎng)點(diǎn)布局問(wèn)題。如:N個(gè)倉(cāng)庫(kù)的貨物運(yùn)往M個(gè)商店.3、分配集合模型。用以解決確定服務(wù)范圍和銷(xiāo)售市場(chǎng)范圍等問(wèn)題。4、設(shè)施定位模型。用于確定一個(gè)或多個(gè)設(shè)施的位置。航空視景模擬圖

4、電子數(shù)據(jù)交換EDI（ElectronDatainterchange）EDI的概念是指“采用標(biāo)準(zhǔn)化的格式，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的傳輸和處理”。俗稱(chēng)“無(wú)紙貿(mào)易”。

EDI系統(tǒng)的構(gòu)成要素EDI軟件、硬件,通信網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化。物流領(lǐng)域應(yīng)用EDI的目的（1）簡(jiǎn)化工作程序和信息流，大量削減紙質(zhì)單證，單據(jù)工作量，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化貿(mào)易。（2）消除重復(fù)和交接作業(yè)中可能造成的錯(cuò)誤，提高作業(yè)質(zhì)量。（3）使物流業(yè)務(wù)程序與貿(mào)易、運(yùn)輸和后勤保障等方面更加緊密的聯(lián)系起來(lái)，滿(mǎn)足便利性、快捷性、可靠性等要求。（4）將不可避免的政府機(jī)關(guān)監(jiān)控措施，如“一關(guān)三檢”和其他間隔所造成的延誤盡可能的降低到最小。（5）降低物流全過(guò)程文件及作業(yè)成本。（6）在物流企業(yè)與用戶(hù)之間建立長(zhǎng)期貿(mào)易伙伴關(guān)系?！裼嗀浶畔⑾到y(tǒng)是最基本的，也是最知名的EDI系統(tǒng)了。它又可稱(chēng)為貿(mào)易數(shù)據(jù)互換系統(tǒng)(TradeDataInterchange,簡(jiǎn)稱(chēng)TDI)，它用電子數(shù)據(jù)文件來(lái)傳輸訂單、發(fā)貨票和各類(lèi)通知?！耠娮咏鹑趨R兌系統(tǒng)(ElectronicFundTransfer,簡(jiǎn)稱(chēng)EFT)，即在銀行和其它組織之間實(shí)行電子費(fèi)用匯兌。EFT已使用多年，但它仍在不斷的改進(jìn)中。最大的改進(jìn)是同訂貨系統(tǒng)聯(lián)系起來(lái)，形成一個(gè)自動(dòng)化水平更高的系統(tǒng)?！窠换ナ綉?yīng)答系統(tǒng)(InteractiveQureyResponse)。它可應(yīng)用在旅行社或航空公司作為機(jī)票預(yù)定系統(tǒng)。這種EDI在應(yīng)用時(shí)要詢(xún)問(wèn)到達(dá)某一目的地的航班，要求顯示航班的時(shí)間、票價(jià)或其它信息，然后根據(jù)旅客的要求確定所要的航班，打印機(jī)票。●帶有圖形資料自動(dòng)傳輸?shù)腅DI。最常見(jiàn)的是計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(ComputerAidedDesign,簡(jiǎn)稱(chēng)CAD)圖形的自動(dòng)傳輸。比如，設(shè)計(jì)公司完成一個(gè)廠房的平面布置圖，將其平面布置圖傳輸給廠房的主人，請(qǐng)主人提出修改意見(jiàn)。一旦該設(shè)計(jì)被認(rèn)可，系統(tǒng)將自動(dòng)輸出訂單，發(fā)出購(gòu)買(mǎi)建筑材料的報(bào)告。在收到這些建筑材料后，自動(dòng)開(kāi)出收據(jù)。如美國(guó)一個(gè)廚房用品制造公司─KraftMaid公司，在PC機(jī)上以CAD設(shè)計(jì)廚房的平面布置圖，再用EDI傳輸設(shè)計(jì)圖紙、訂貨、收據(jù)等。根據(jù)功能，EDI可分為4類(lèi)

EDI的工作方式發(fā)送接收用戶(hù)編輯映照解封用戶(hù)收閱翻譯加封00SENDERADDRESRECIPADDRESS10TRADERICHFLATFILE文件EDI標(biāo)準(zhǔn)文件00SENDERADDRESRECIPADDRESS10TRADERICHFLATFILE文件EDI標(biāo)準(zhǔn)文件映照翻譯報(bào)驗(yàn)單報(bào)驗(yàn)單《上海市國(guó)際經(jīng)貿(mào)EDI》明確規(guī)定以電子要文形式傳遞的要約和承諾，視為合同成立，電子簽名由雙方協(xié)商確定。紙面?zhèn)鬟f與電子傳遞的比較POINV紙面?zhèn)鬟f申請(qǐng)書(shū)出口商申請(qǐng)書(shū)許可證許可證海關(guān)許可證許可證許可證許可證貿(mào)管處出口商申請(qǐng)書(shū)申請(qǐng)書(shū)電子傳遞申請(qǐng)書(shū)申請(qǐng)書(shū)申請(qǐng)書(shū)許可證許可證許可證EDI的通信方式點(diǎn)對(duì)點(diǎn)一點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)多點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)EDI聯(lián)網(wǎng)方式的發(fā)展VAN增值網(wǎng)絡(luò)VAN(ValueAddedNetwork)不使用增值網(wǎng)的EDI通訊狀況(點(diǎn)對(duì)點(diǎn))上海市EDI網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D

序號(hào)

項(xiàng)目

計(jì)費(fèi)單位

標(biāo)準(zhǔn)（元）

備注（基本使用費(fèi)中，字節(jié)數(shù)和單證量?jī)身?xiàng)折算計(jì)費(fèi)）一入網(wǎng)費(fèi)

次5000

二

基本使用費(fèi)一類(lèi)用戶(hù)月5000月＞3000KB或月＞3000張單證量二類(lèi)用戶(hù)月3000月＞500KB≤3000KB或月＞500≤3000張單證量三類(lèi)用戶(hù)月1500月＞100KB≤500KB或月＞150≤500張單證量四類(lèi)用戶(hù)月500�1000月≤100KB或月≤150張單證量三通信連接費(fèi)分鐘

0．20

四

信息處理費(fèi)單證處理費(fèi)境內(nèi)千字節(jié)1．50

境外千字節(jié)3．60

跨網(wǎng)信息傳輸費(fèi)境內(nèi)千字節(jié)0．048

境外千字節(jié)1．28

五數(shù)據(jù)存儲(chǔ)費(fèi)在機(jī)存儲(chǔ)費(fèi)千字節(jié)/天0．20三十天免收脫機(jī)存儲(chǔ)費(fèi)千字節(jié)/月0．02

六

信息、數(shù)據(jù)、查詢(xún)、舉證費(fèi)信息、數(shù)據(jù)查詢(xún)費(fèi)千字節(jié)/次1查詢(xún)脫機(jī)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，每次另加50元舉證費(fèi)次300

上海市國(guó)際經(jīng)貿(mào)電子數(shù)據(jù)交換收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（試行）退出瀏覽主頁(yè)幫助工具撥號(hào)日志停止自動(dòng)自動(dòng)運(yùn)行手工處理斷開(kāi)連接連接代碼標(biāo)準(zhǔn)文件格式標(biāo)準(zhǔn)格式校驗(yàn)單證制作5、POS系統(tǒng)POS（PointOfSale）即銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)。POS通常被定義為具有自動(dòng)信息識(shí)別及信息處理能力的銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)管理系統(tǒng)。6、射頻技術(shù)無(wú)線(xiàn)電射頻技術(shù)(RFID：RadioFrequencyIdentification)系統(tǒng)一般都由信號(hào)發(fā)射機(jī)、信號(hào)接收機(jī)、發(fā)射接收天線(xiàn)幾部分組成。射頻技術(shù)的應(yīng)用物料跟蹤、運(yùn)載工具和貨架識(shí)別等要求非接觸數(shù)據(jù)采集和交換的場(chǎng)合，要求頻繁改變數(shù)據(jù)內(nèi)容的場(chǎng)合尤為適用

案例香港的車(chē)輛自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)——駕易通，采用的主要技術(shù)就是射頻技術(shù)。目前香港已經(jīng)有約8萬(wàn)多輛汽車(chē)裝上了電子標(biāo)簽，裝有電子標(biāo)簽的車(chē)輛通過(guò)裝有射頻掃描器的專(zhuān)用隧道、停車(chē)場(chǎng)或高速公路路口時(shí)，無(wú)需停車(chē)?yán)U費(fèi)，大大提高了行車(chē)速度，提高了效率。7、EOS技術(shù)EOS系統(tǒng)的概念電子自動(dòng)訂貨系統(tǒng)(ElectronicOrderingSystem，EOS)是指將批發(fā)、零售商場(chǎng)所發(fā)生的訂貨數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)，即刻通過(guò)計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)連接的方式將資料傳送至總公司、批發(fā)業(yè)、商品供貨商或制造商。(是許多零售商和許多批發(fā)商組成的大系統(tǒng))EOS按應(yīng)用范圍可分●各企業(yè)內(nèi)的EOS(如連鎖店經(jīng)營(yíng)中各個(gè)連鎖分店與總部之間建立的EOS系統(tǒng))，●零售商與批發(fā)商之間的EOS系統(tǒng)●零售商、批發(fā)商和生產(chǎn)商之間EOS系統(tǒng)。EOS系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)VAN批發(fā)商、零售商供貨商發(fā)送訂單接受訂單發(fā)送交貨通知單商品或服務(wù)銷(xiāo)售企業(yè)商品或服務(wù)購(gòu)買(mǎi)企業(yè)EDI電子訂貨EOS物流咨詢(xún)結(jié)帳資料銷(xiāo)售相關(guān)信息系統(tǒng)相關(guān)信息標(biāo)準(zhǔn)EDI貿(mào)易協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)EDI貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)的建立EOS系統(tǒng)的流程EDI零售商批發(fā)商EDI提貨傳票揀貨發(fā)貨應(yīng)付應(yīng)收①②③④⑤⑤⑥零售商收貨采購(gòu)訂貨作業(yè)流程圖業(yè)務(wù)管理部門(mén)增值網(wǎng)絡(luò)中心VAN供應(yīng)商發(fā)出/采購(gòu)2、接收訂貨3、確認(rèn)訂貨6、交貨通知倉(cāng)儲(chǔ)中心5訂單通知6交貨通知4、接受確認(rèn)采購(gòu)訂貨信息(1)對(duì)于傳統(tǒng)的訂貨方式，如上門(mén)訂貨、郵寄訂貨、電話(huà)、傳真訂貨等，EOS系統(tǒng)可以縮短從接到訂單到發(fā)出訂貨的時(shí)間。（2）有利于減少企業(yè)庫(kù)存水平（3）有利于企業(yè)調(diào)整商品生產(chǎn)和銷(xiāo)售計(jì)劃（4）有利于提高企業(yè)物流信息系統(tǒng)的效率EOS系統(tǒng)的作用EOS系統(tǒng)應(yīng)用的前提●訂貨業(yè)務(wù)作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化●商品代碼的設(shè)計(jì)●訂貨商品目錄的制定和更新●電腦及輸入、輸出設(shè)備●制定EOS系統(tǒng)應(yīng)用手冊(cè)實(shí)施EOS系統(tǒng)的準(zhǔn)備工作●申請(qǐng)VAN●建立聯(lián)網(wǎng)對(duì)象的協(xié)調(diào)制度●建立商品代碼●建立商品目錄●建立標(biāo)準(zhǔn)的訂貨模式●建立商品交易檔案●培訓(xùn)作業(yè)人員●指定對(duì)外聯(lián)絡(luò)人●意外狀況處理的對(duì)策●印入測(cè)試EOS推廣的關(guān)鍵因素●建立商品數(shù)據(jù)庫(kù)●企業(yè)公共代碼及商品代碼●公共數(shù)據(jù)庫(kù)●EOS增值網(wǎng)支持服務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)中心增值網(wǎng)絡(luò)中心VAN同體系商店不同體系商店業(yè)務(wù)管理部門(mén)配送中心銷(xiāo)售部②傳送訂／補(bǔ)貨資料①補(bǔ)貨需求①訂貨④接收確認(rèn)⑦配送通知⑧送／收貨與庫(kù)存量銷(xiāo)售訂貨信息實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)⑤配送信息⑥配送通知③批發(fā)訂單確認(rèn)銷(xiāo)售訂貨業(yè)務(wù)過(guò)程8、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)1、物流信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)不同層次的部門(mén)和人員，需要不同類(lèi)型的信息。

管理決策層計(jì)劃控制層數(shù)據(jù)處理層基層作業(yè)層第2節(jié)物流信息統(tǒng)統(tǒng)管理2、物流信息系統(tǒng)的分類(lèi)

當(dāng)前市場(chǎng)上流行的物流信息系統(tǒng)產(chǎn)品很多，相當(dāng)一部分是物流業(yè)務(wù)功能系統(tǒng)，如倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)、運(yùn)輸管理系統(tǒng)、貨代管理系統(tǒng)；另一部分是面向流程整合的集成化物流信息系統(tǒng)（平臺(tái)）。1）物流信息系統(tǒng)的分類(lèi),按面向?qū)ο髞?lái)分:（1）面向制造企業(yè)的物流管理信息系統(tǒng)（2）面向零售商、中間商的物流管理信息系統(tǒng)原材料供應(yīng)商集成制造商用戶(hù)集成制造商零售商用戶(hù)物流企業(yè)物流企業(yè)物流企業(yè)物流企業(yè)Internet網(wǎng)Internet網(wǎng)Internet網(wǎng)Internet網(wǎng)（4）面向第三方物流企業(yè)的物流管理信息系統(tǒng)原材料供應(yīng)商集成制造商零售商用戶(hù)第三方物流第三方物流第三方物流Internet網(wǎng)Internet網(wǎng)Internet網(wǎng)（3）面向供應(yīng)商的物流管理信息系統(tǒng)（5）面向供應(yīng)鏈某一環(huán)節(jié)的企業(yè)的物流管理信息系統(tǒng)Internet網(wǎng)船公司拖車(chē)公司倉(cāng)儲(chǔ)公司碼頭第三方物流3）物流信息系統(tǒng)的分類(lèi)，按業(yè)務(wù)功能分類(lèi)：（1）進(jìn)、銷(xiāo)、存管理系統(tǒng)；（2）訂單管理系統(tǒng)；（3）倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)；（4）運(yùn)輸管理系統(tǒng)；（5）配送管理系統(tǒng)；（6）貨代管理系統(tǒng)；（7）物流公共信息平臺(tái)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)提示：從物流企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略層面考慮，IT應(yīng)如何形成支撐體系。科學(xué)的分類(lèi)和建立起架構(gòu)，描繪IT應(yīng)用系統(tǒng)的架構(gòu)的藍(lán)圖，這個(gè)是核心與主線(xiàn)。跟蹤車(chē)輛委托運(yùn)輸（不入庫(kù)、不出庫(kù)）類(lèi)業(yè)務(wù)總體業(yè)務(wù)流程：某企業(yè)物流的委托運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程1.訂單錄入2.車(chē)輛調(diào)度3.費(fèi)用結(jié)算客戶(hù)下單車(chē)輛運(yùn)輸結(jié)束錄單員核單員生成調(diào)度員財(cái)務(wù)人員生成電子訂單、財(cái)務(wù)核算單財(cái)務(wù)核算單（預(yù)付司機(jī)、收司機(jī)押金）運(yùn)單生成給司機(jī)帶走運(yùn)單回單財(cái)務(wù)人員樣例信息化工作整體布局：業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略一個(gè)中心兩個(gè)庫(kù)；三個(gè)階段四個(gè)平臺(tái)。渠道外聯(lián)信息暢；財(cái)務(wù)辦公無(wú)紙化。某企業(yè)物流信息化建設(shè)規(guī)劃3、系統(tǒng)總體規(guī)劃綜合建設(shè)系統(tǒng)整合管理信息第一階段第二階段二期支撐支撐支撐時(shí)期信息化階段樣例某企業(yè)的物流信息系統(tǒng)渠道與外聯(lián)系統(tǒng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)渠道系統(tǒng)外聯(lián)系統(tǒng)綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)電子商務(wù)平臺(tái)智能車(chē)管安防系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)入出倉(cāng)配載調(diào)度倉(cāng)單點(diǎn)倉(cāng)信息發(fā)布業(yè)務(wù)撮合訂單跟蹤視頻監(jiān)控門(mén)禁系統(tǒng)OA智能報(bào)表財(cái)務(wù)管理CRM平臺(tái)樣例某企業(yè)物流信息化建設(shè)規(guī)劃系統(tǒng)規(guī)劃樹(shù)形圖規(guī)劃圖綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)（倉(cāng)儲(chǔ)、配載、調(diào)度、倉(cāng)單等）業(yè)務(wù)終端外聯(lián)數(shù)據(jù)交換平臺(tái)（數(shù)據(jù)總線(xiàn)、報(bào)文轉(zhuǎn)換、流程控制等）支付結(jié)算短信上海白貓其它制造企業(yè)物流公司外聯(lián)單位業(yè)務(wù)信息客戶(hù)信息數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)LED顯示電子商務(wù)ASP平臺(tái)監(jiān)控系統(tǒng)門(mén)禁系統(tǒng)CRM平臺(tái)績(jī)效考核呼叫中心決策支持辦公自動(dòng)化系統(tǒng)智能報(bào)表財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)中心管理信息系統(tǒng)升級(jí)系統(tǒng)一期第一階段一期第二階段二期CRM渠道渠道與外聯(lián)核心業(yè)務(wù)安防系統(tǒng)整合河南雙匯銀行智能車(chē)管系統(tǒng)規(guī)劃方塊圖Corba/EJB/Socket/WebService/MQ/CICS/Tonglink/Tuxedo/XML/JMSETL樣例練習(xí)：

請(qǐng)思考貴企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，如“西寧市朝陽(yáng)地區(qū)鋼材物流配送樞紐”（可以假想）請(qǐng)思考貴企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，如“用1-2年的時(shí)間運(yùn)作成熟新的物流服務(wù)產(chǎn)品，如VIP客戶(hù)定時(shí)配送服務(wù)”請(qǐng)用10分鐘左右的時(shí)間在草稿紙上勾勒出現(xiàn)有的IT應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)圖。

4、信息導(dǎo)引技術(shù)信息導(dǎo)引技術(shù)：醫(yī)藥行業(yè)、化妝品制造行業(yè)已廣泛使用全自動(dòng)揀選系統(tǒng)

信息導(dǎo)引技術(shù)：流通領(lǐng)域（如連鎖超市、便利店的配送中心）則廣泛使用電子標(biāo)簽揀貨系統(tǒng)及RF技術(shù)系統(tǒng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)提示：（1）選用什么技術(shù)支持業(yè)務(wù)的發(fā)展，應(yīng)結(jié)合自身企業(yè)的實(shí)際情況。（2）應(yīng)分年度逐步投入實(shí)現(xiàn)，一般不要一步到位，保持建設(shè)的節(jié)奏感。安全措施加解密加嚴(yán)CA明文加密密文加嚴(yán)密文CA三個(gè)層面：面向數(shù)據(jù)的集成，面向應(yīng)用的集成，面向過(guò)程的集成企業(yè)基本情況企業(yè)成立于2000年，是一家從事現(xiàn)