通用積分（積分聯(lián)盟）管理系統(tǒng)市場調(diào)查報(bào)告NEC信息系統(tǒng)（中國）有限公司2012年11月19日目錄Page2?NECCorporation2012第一部分通用積分簡介

通用積分簡介

通用積分營運(yùn)商獲利方式第二部分國外主要通用積分應(yīng)用案例

1.英國NECTAR、2.美國優(yōu)諾、3.澳大利亞FLYBUYS、

4.韓國OKCashBag、5.日本的積分集團(tuán)共通化、

6.其他國家的通用積分第三部分國內(nèi)通用積分的應(yīng)用情況國內(nèi)通用積分概況城市別（主要大都市）聯(lián)盟數(shù)、行業(yè)和主要加盟商國內(nèi)既存會(huì)員聯(lián)盟及其服務(wù)介紹（重點(diǎn)介紹1-2家的服務(wù)）部分系統(tǒng)供應(yīng)商及其系統(tǒng)第四部分部分相關(guān)資料附件一、通用積分簡介Page3?NECCorporation2012通用積分：（InternationalGeneralintegral）簡稱：IGI，是指眾多合作商家使用同一種積分對會(huì)員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。會(huì)員在積分合作商家消費(fèi)時(shí)能夠?qū)@得的積分獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行合并累計(jì)，積分積累起來，到一定額度時(shí)可以兌換禮品、抵扣消費(fèi)金額，也可以選擇轉(zhuǎn)為貨幣現(xiàn)金形式。

通用積分業(yè)務(wù)不是一個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)品，它是一個(gè)創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式，更是以異業(yè)聯(lián)盟形式出現(xiàn)的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈。通用積分業(yè)務(wù)市場容量與當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平和經(jīng)濟(jì)增長潛力有著極大的相關(guān)性。表現(xiàn)形式同行業(yè)跨地區(qū)

攜程——旅游訂票行業(yè)跨地區(qū)通用積分同地區(qū)跨行業(yè)

上海的智買道（）深圳的壹卡會(huì)，風(fēng)尚紫頁TM資訊（北京）有限公司得“V卡通用積分獎(jiǎng)勵(lì)聯(lián)盟”等一、通用積分營運(yùn)商獲利方式Page4?NECCorporation2012

通用積分運(yùn)營商到底可以通過哪些方式來實(shí)現(xiàn)盈利呢？目前來說有以下幾種方式：

1.將積分作為商品出售給加盟商家，加盟商家按照實(shí)際花費(fèi)出去的積分價(jià)值向通用積分運(yùn)營商支付積分費(fèi)用；

2.利用會(huì)員資源，推薦會(huì)員到加盟商家消費(fèi)，根據(jù)會(huì)員的消費(fèi)金額直接從商家獲得傭金收入；

3.利用第三方，如廣告聯(lián)盟，根據(jù)會(huì)員的行為（點(diǎn)擊廣告、注冊網(wǎng)站、網(wǎng)上消費(fèi)等）從第三方獲得收入；

4.為有實(shí)力的品牌商家開發(fā)、管理、運(yùn)營積分項(xiàng)目，從而獲得項(xiàng)目收入；

5.為有獨(dú)立積分項(xiàng)目但獎(jiǎng)品庫不完善或者不愿意管理獎(jiǎng)品庫的商家提供獎(jiǎng)品兌換、采購、配送服務(wù)，從而獲得獎(jiǎng)品管理收入；

6.為商家提供消費(fèi)跟蹤、市場調(diào)查、數(shù)據(jù)分析、客戶維護(hù)等營銷服務(wù)，從而獲得營銷收入；

7.整合其他營銷方式，如有獎(jiǎng)問答、免費(fèi)試用、自助調(diào)查、消費(fèi)評論等營銷形式，為商家提供綜合性的營銷服務(wù)，從而獲得營銷收入；

8.為會(huì)員提供增值服務(wù)，如通過手機(jī)為會(huì)員提供消費(fèi)打折信息、優(yōu)惠券等，直接向會(huì)員收取增值服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)也可向商家收取營銷費(fèi)用；

9.等待通用積分卡有足夠的吸引力和價(jià)值后，可向申請通用積分卡的會(huì)員收取費(fèi)用；

10.出售網(wǎng)站廣告位，獲得廣告收入；

11.如有足夠多的內(nèi)容，如優(yōu)惠打折信息、優(yōu)惠券等，可通過出售內(nèi)容獲得收入；

二、國外主要通用積分應(yīng)用案例Page5?NECCorporation20121、英國NECTAR

——超過一半家庭參與2、美國優(yōu)諾

——積分作為教育基金3、澳大利亞

FLYBUYS——國內(nèi)所有著名品牌4、韓國OKCashBag——甚至取代韓幣5、日本的積分集團(tuán)共通化——Ｔ積分卡和三菱的Ponta6、其他國家的通用積分英國NECTARPage6?NECCorporation2012

2002年9月開始正式運(yùn)行的Nectar是公認(rèn)最具代表性的通用積分平臺(tái)，全英共有超過50%的家庭參與其中。該項(xiàng)目由英國巴克利銀行(Barklay)、森斯伯瑞超市(Sainsbury，S)、戴本瀚百貨公司(Debenham)和英國石油(BP)加油站共同發(fā)起，并吸引了很多其它零售商加進(jìn)。Nectar自己發(fā)行積分卡，并與眾多特約商戶合作，給消費(fèi)者獎(jiǎng)勵(lì)積分。Nectar把消費(fèi)者對他們的忠誠轉(zhuǎn)變成對特約商戶的忠誠，并由此向特約商戶收取用度。在很短時(shí)間內(nèi)，Nectar就將5，880萬英國居民中的1，300萬變成了自己的客戶，有超過半數(shù)的英國家庭使用這種卡，到2003年底已有超過70%的Nectar持卡人兌換過獎(jiǎng)品，總價(jià)值超過3.4億英鎊，Nectar從中獲得了巨大的收益。

由于集合了上千家線上、線下的商家，參與該積分項(xiàng)目的會(huì)員不管是在超市購物、外出就餐、汽車加油，還是假期預(yù)訂、學(xué)車修車，甚至支付水電費(fèi)、申請寬帶和手機(jī)業(yè)務(wù)時(shí)都能使用Nectar的積分卡，因此其每分鐘的使用頻率高達(dá)1300次。Nectar網(wǎng)站上的信息顯示，迄今為止，超過70%的會(huì)員都兌換過各種獎(jiǎng)品和優(yōu)惠，總價(jià)值超過13億英鎊。美國優(yōu)諾Page7?NECCorporation2012

優(yōu)諾公司（Upromise，Ine.）自己不發(fā)行卡，用商家已有的積分卡或者銀行卡。優(yōu)諾公司明智之處在于，它雖然貫“積分聯(lián)盟”之名，但實(shí)際上其顧客消費(fèi)后得到的不是積分點(diǎn)，而是教育基金。

在美國，教育費(fèi)用異常昂貴，大學(xué)的一年學(xué)費(fèi)就達(dá)到兩萬美元。因此，美國人在孩子很小的時(shí)候就開始存錢，而優(yōu)諾公司就利用消費(fèi)后積分形式給用戶一個(gè)教育基金。在優(yōu)諾公司注冊了的顧客，會(huì)被給予一個(gè)特別賬戶，當(dāng)這個(gè)顧客去簽約商戶消費(fèi)后，簽約商戶會(huì)返還小部分金額到該顧客的賬戶里作為教育基金。這樣一來，只要顧客消費(fèi)，賬戶里就會(huì)一直有錢存入。這種方式在美國大受歡迎。澳大利亞FLYBUYSPage8?NECCorporation2012

這是澳大利亞最大的客戶忠誠計(jì)劃，擁有500萬會(huì)員，已經(jīng)兌換過200多萬次獎(jiǎng)品。參與FLYBUYS項(xiàng)目的商戶都是澳大利亞的著名品牌。

收集FlyBuys點(diǎn)數(shù)很簡單，在全澳大利亞任何參與FlyBuys名單上的公司購物或花費(fèi)時(shí)，每$5起將贏得1點(diǎn)或2點(diǎn)或更多，許多公司都會(huì)定期做推廣優(yōu)惠，可能有額外獎(jiǎng)勵(lì)點(diǎn)數(shù)。有的額外獎(jiǎng)勵(lì)點(diǎn)數(shù)還很多，去KmartTyre&AutoService做汽車保養(yǎng)，額外一送就是2500點(diǎn)，收集FlyBuys點(diǎn)數(shù)沒封頂。

申請一個(gè)FlyBuys家庭號碼，可免費(fèi)申請三張副卡，分給所有家庭成員，甚至分給朋友一起集。一段時(shí)間下來，也就有了“意外之財(cái)”。韓國OKCashBagPage9?NECCorporation2012在韓國，OkCashBag整合積分服務(wù)由韓國SK株氏會(huì)社旗下的OKeashbag事業(yè)部提供。OkCashBag通過與大宇汽車、TousLesjourS、MISSHA、比薩先生著名企業(yè)的合作，使每月累積和使用積分的顧客突破1，200萬人次，2004年全年累計(jì)積金流進(jìn)額達(dá)到6000億韓元，有實(shí)績的會(huì)員突破了2000萬名，在線會(huì)員數(shù)突破了1000萬名，自2003年以來，OkCashBag事業(yè)的盈利已連續(xù)兩年高速增長，04年?duì)I業(yè)利潤為03年的4倍。2005年OkCashBag已與4萬多家商戶攜手，把事業(yè)領(lǐng)域拓展到了旅行、彩票、游戲等以在線和移動(dòng)為基礎(chǔ)的領(lǐng)域，以及寵物、婚慶、兒童等以離線為基礎(chǔ)的行業(yè)，是韓國首屈一指的整合積分服務(wù)商。OkCashBag的積分在很多地方甚至取代了韓幣。日本的積分集團(tuán)共通化出處：矢野經(jīng)濟(jì)研究所有關(guān)積分服務(wù)/積分卡市場的調(diào)查2009從單獨(dú)企業(yè)的積分卡向通用積分卡轉(zhuǎn)變?yōu)榱藢Ω丁福苑e分卡」、三菱商事的通用積分卡「Ｐｏｎｔａ」從2010年3月開始運(yùn)用■通用積分/積分交換的分類自己發(fā)行積分卡的企業(yè)通用積分企業(yè)（大企業(yè)合作型）通用積分企業(yè)（地方合作型）進(jìn)行積分交換的企業(yè)ＴポイントＰＯＮＴＡグリーンスタンプサイモンズ等Ｇポイント等集團(tuán)內(nèi)共通型單個(gè)企業(yè)型■通用積分（Ｔ積分卡/ＰＯＮＴＡ的概要）T積分卡Ponta餐飲ケンタッキー、ゲオカフェ金融SBIグループ酒店ルートインジャパン、アークホテル便利店Lawson加油站昭和シェル石油CD/DVD出租店ゲオ餐飲ドトール、ガスト、牛角etc金融三菱東京UFJ、住友銀行酒店

大神阪急等等便利店FamilyMart加油站ENEOSCD/DVD出租店TSUTAYA合作企業(yè)８７社合作企業(yè)５１社會(huì)員數(shù)：４,000萬人（2012年5月）會(huì)員數(shù)：4,000萬人（2012年2月）可以在1萬7千個(gè)商店使用。Ponta提供了T積分卡所不具備的『家族共有積分』，同時(shí)如果回答了企業(yè)的調(diào)查，可以通過『Ponta調(diào)查』這個(gè)服務(wù)獲取額外的積分，這樣特殊的業(yè)務(wù)都準(zhǔn)備開展?？梢栽?萬6千個(gè)商店使用?！悍e分，利用積分，交換積分』的通用積分服務(wù)進(jìn)行展開。通過對使用POS或郵件的T會(huì)員提供onetoone的市場，可以對同盟企業(yè)，可以發(fā)揮利用服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)。全部Page10?NECCorporation2012其他國家和地區(qū)的通用積分Page11?NECCorporation2012德國PayBack、加拿大Airmiles、新加坡MoreRewards、香港亞洲萬里通服務(wù)等。中國香港亞洲萬里通：一種旅行獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，由香港國泰航空公司發(fā)行的，目前在亞洲地區(qū)執(zhí)行得非常成功。參加這一計(jì)劃的旅客可以通過入住酒店、租車、就餐、購物、乘搭航班、日常消費(fèi)及使用信用卡，獲取“亞洲萬里通”里數(shù)，并兌換積分獎(jiǎng)勵(lì)，為自己、家人和朋友兌換免費(fèi)機(jī)票、升艙、旅伴獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)票、旅游計(jì)劃及其他消費(fèi)。中國臺(tái)灣（HappyGo）最近在臺(tái)灣風(fēng)行的HappyGo是臺(tái)灣首張整合多家不同消費(fèi)性商品的聯(lián)合積點(diǎn)服務(wù)平臺(tái)，與Nectar概念相同，集不同商家于一張卡，藉由快樂購聯(lián)合集點(diǎn)卡，提供一張整合式的會(huì)員集點(diǎn)卡。加拿大AIRMILES

在加拿大有100多家商戶參與該計(jì)劃，所涵蓋的行業(yè)包括服飾、金融、百貨、煤氣等，會(huì)員在這些商戶中消費(fèi)后只需出示airmailes積分卡就可以賺取積分，并可兌換所需商品。

德國PAYBACK在德國，超過一半多的德國家庭參加了PAYBACK項(xiàng)目，PAYBACK已經(jīng)成為德國十大品牌之一，PAYBACK已經(jīng)成為德國人錢包里的第三張卡。三、國內(nèi)通用積分的應(yīng)用情況Page12?NECCorporation20121、國內(nèi)通用積分概況2、城市別（大都市）聯(lián)盟數(shù)、行業(yè)和主要加盟商3、國內(nèi)既存會(huì)員聯(lián)盟及其服務(wù)介紹（重點(diǎn)介紹1-2家的服務(wù)）4、部分系統(tǒng)供應(yīng)商及其系統(tǒng)1、國內(nèi)通用積分概況Page13?NECCorporation20122002年年末，美國人文亨利在上海建立的智買道，這可能是中國最早的通用積分服務(wù)商，之后，國內(nèi)的通用積分的運(yùn)營商開始出現(xiàn)，大致有：智買道銀聯(lián)的UB、長沙的v-v-v、北京的資和信通用積分卡、北京的紫頁V卡同盟、深圳的異業(yè)商務(wù)、深圳的壹卡會(huì)、廈門的放工（下班）集分寶另外還有一些大企業(yè)的積分系統(tǒng)如：1.移動(dòng)通訊公司：中國移動(dòng)、中國電信、中國網(wǎng)通等2.航空公司：國航、東方航空、南方航空、海航等3.銀行：工商銀行、中國銀行、據(jù)估計(jì)，截至2011年底國內(nèi)的積分規(guī)模達(dá)到千萬億積分，利用率只有20%左右，在中國，除了幾家比較大的貿(mào)易銀行、通訊運(yùn)營公司和航空公司等大型服務(wù)企業(yè)，其他公司都不具備足夠的客戶規(guī)模，這些公司也不可能把自己的客戶資源拱手讓給第三方往經(jīng)營。因此，這幾家至公司只要有一家有投資開展通用積分運(yùn)營的意愿，他很可能會(huì)聯(lián)手其他幾家不同行業(yè)的公司，結(jié)成戰(zhàn)略同盟來開展這項(xiàng)業(yè)務(wù)，行業(yè)競爭最后很可能演變成寡頭之間的競爭。從目前的情況來看，擁有客戶資源的幾家至公司基本上沒有什么消息，這個(gè)市場還是一片“藍(lán)海”，是一塊墮待開墾的童貞地。1、國內(nèi)通用積分的商業(yè)模式Page14?NECCorporation20121、國內(nèi)積分平臺(tái)的一些服務(wù)Page15?NECCorporation2012積分托管：積分平臺(tái)為商戶提供的企業(yè)級積分服務(wù)。它使商戶省去了自行開發(fā)或購買積分系統(tǒng)所帶來的人力、物力、時(shí)間的消耗，以極小的代價(jià)獲得了超值的積分服務(wù)。積分聯(lián)盟：積分平臺(tái)為商戶自行結(jié)成的聯(lián)盟提供相對獨(dú)立的積分運(yùn)營服務(wù)。積分銀行：積分互換業(yè)務(wù)，積分銀行是積分平臺(tái)的精髓，從積分用戶的最終需求出發(fā)實(shí)現(xiàn)了積分的互換和積分資源的合理化調(diào)整。在積分銀行中建立的“炒分”市場，更是把積分的商業(yè)價(jià)值體現(xiàn)得淋漓盡致。積分銀行是目前國內(nèi)跨商戶、跨不同積分系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)積分互換（或者積分互換消費(fèi)）的最佳解決方案。支付與結(jié)算：用戶在積分平臺(tái)的網(wǎng)上商城或其他支付環(huán)境下，跨積分系統(tǒng)（或者平臺(tái)）進(jìn)行積分消費(fèi)時(shí)，積分平臺(tái)將起著類似于銀聯(lián)交換中心的作用，作為積分消費(fèi)收單方與發(fā)卡方之間聯(lián)結(jié)的紐帶，并負(fù)責(zé)完成與其他積分系統(tǒng)或商戶之間的結(jié)算工作。積分軟POS：積分平臺(tái)將提供自主研發(fā)的用于積分消費(fèi)的軟POS，以方便商場等線下商戶進(jìn)行積分消費(fèi)或積分競換活動(dòng)。網(wǎng)上商城：積分平臺(tái)開辟獨(dú)立的網(wǎng)站空間為商戶建立一個(gè)在線的消費(fèi)商城，既可以用積分也可以用貨幣作為支付手段。注冊的商戶或會(huì)員均可在商城里經(jīng)營自己的網(wǎng)上業(yè)務(wù)。商戶主頁空間：積分平臺(tái)為每一個(gè)商戶都設(shè)一個(gè)主頁空間，商戶可以自由發(fā)布自己的商業(yè)信息。主頁上保留部分頁面版區(qū)作為積分平臺(tái)自己的廣告區(qū)，方便加盟商家的宣傳與推廣。積分彩獎(jiǎng)：積分平臺(tái)建立的“積分彩獎(jiǎng)中心”發(fā)行“虛擬積分彩票”并定期舉行抽獎(jiǎng)活動(dòng)。增加積分平臺(tái)的商業(yè)氣息，深度挖掘積分業(yè)務(wù)潛力。VIP租用：VIP租用是一種補(bǔ)充增值業(yè)務(wù)。其方式就是通過短信申請（用戶發(fā)起）和短信確認(rèn)（商戶收?。┑姆绞?，使非積分用戶實(shí)現(xiàn)在積分平臺(tái)加盟商家一次性的折扣優(yōu)惠。商業(yè)信息咨詢：積分平臺(tái)將憑借其海量的用戶資訊和商戶交易資訊建立一個(gè)商業(yè)信息資源分析平臺(tái)。借助這一平臺(tái)向商業(yè)客戶提供信息咨詢服務(wù)。發(fā)卡業(yè)務(wù)及標(biāo)準(zhǔn)積分：積分平臺(tái)將發(fā)行通用積分卡，每張卡都可對應(yīng)多個(gè)帳戶，每一個(gè)帳戶對應(yīng)一個(gè)商戶或一個(gè)積分聯(lián)盟，真正實(shí)現(xiàn)一卡通用的功能。同時(shí)積分平臺(tái)也發(fā)行標(biāo)準(zhǔn)積分，作為積分兌換和“在線炒分”業(yè)務(wù)的官方標(biāo)準(zhǔn)單位。1、國內(nèi)通用積分的典型運(yùn)營商運(yùn)營現(xiàn)狀Page16?NECCorporation20122、城市別(主要大都市)聯(lián)盟數(shù)、行業(yè)和主要加盟商Page17?NECCorporation2012城市積分聯(lián)盟數(shù)典型代表加盟商行業(yè)加盟商家數(shù)量行業(yè)的代表性加盟商北京>10資和信通用積分卡

（4281家加盟商）百貨超市類917西安時(shí)代百盛百貨、家樂福、國美電器

家居建材類184豪美偉業(yè)紅木家具、東鵬陶瓷國際生活館

餐飲類534渝鄉(xiāng)人家、百萬莊園

生活服務(wù)類1103娜韻美容美發(fā)、北京嘉仁體檢

旅游酒店類270凱撒國際旅行社（總社）、寧陽大酒店

教育服務(wù)類55北京東方之星思維訓(xùn)練館、正保遠(yuǎn)程教育網(wǎng)

專營店類1218福瑞天星平價(jià)鉆石行、味多美西餅店

紫頁V卡聯(lián)盟

（號稱數(shù)千家加盟商）商旅

中青旅

餐飲

娛樂

其他

上海>10智買道

（1百家以上）書籍音像5當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、北發(fā)圖書網(wǎng)

醫(yī)藥保健10開心人大藥房、愛之谷成人用品

日用百貨10一號店、麥考林網(wǎng)購

旅行票務(wù)2飯統(tǒng)網(wǎng)、蜘蛛網(wǎng)

服裝配飾30夢芭莎時(shí)尚內(nèi)衣、達(dá)芙妮

母嬰玩具6泰妮絲母嬰、紅孩子

鮮花禮品12No5時(shí)尚廣場

美容化妝17DHC、絲芙蘭

數(shù)碼家電8易迅、新蛋

其他分類8海泰客深圳>5異業(yè)商務(wù)

壹卡會(huì)

成都>5百事通聯(lián)盟（四川電信）

2、主要的運(yùn)營商介紹——智買道1/2Page18?NECCorporation2012智買道（）由文亨利2002年9月創(chuàng)辦，2003年運(yùn)營的中國最早、最大的通用積分社區(qū)，是一個(gè)基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的通用智買點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目。消費(fèi)者只需注冊他們的交通卡就可以免費(fèi)加進(jìn)智買道并成為智買道的會(huì)員。智買道會(huì)員無論乘坐日常交通工具（如上海市內(nèi)的公交、地鐵和出租車）還是在麥當(dāng)勞就餐，或是在商店（如上海大劇院、周大福）購物，只要使用交通卡就可以方便的在智買商家進(jìn)行累積智買點(diǎn)。累積的智買點(diǎn)不但可以用來兌換獎(jiǎng)品，而且不定期的抽獎(jiǎng)還將給智買道會(huì)員帶來意外驚喜。擁有會(huì)員220萬，其中忠誠會(huì)員近100萬。重點(diǎn)服務(wù)對象是上海區(qū)的智買道會(huì)員。特點(diǎn)：①不再額外發(fā)行新卡；

②依托網(wǎng)站論壇、E-mail、手機(jī)短信等電子工具；

③依靠積分同盟集合更多的商戶；

④幫助合作伙伴（特約商戶）針對目標(biāo)客戶進(jìn)行分析、促銷，并實(shí)時(shí)向他們反饋促銷效果貿(mào)易模式：以積分同盟培養(yǎng)客戶忠誠；同時(shí)連接著交通卡、商戶和消費(fèi)者三方；運(yùn)營模式：通用積分和在線獎(jiǎng)勵(lì)社區(qū)一度出現(xiàn)過月活躍會(huì)員過300萬盛況2、主要的運(yùn)營商介紹——智買道2/2Page19?NECCorporation2012運(yùn)營模式積分禮品加盟商2、主要的運(yùn)營商介紹——商通卡Page20?NECCorporation2012【商通卡介紹】

商通卡由資和信控股集團(tuán)旗下資和信電子支付有限公司發(fā)行和管理。此卡受到廣大商戶及團(tuán)體客戶的歡迎。到目前為止，商通卡已建立了涵蓋包括30余家大型百貨商場以及超市、餐飲、健身、體檢、醫(yī)療、美容等300余家商戶的商通卡服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。良好的服務(wù)平臺(tái)聚攬了大量優(yōu)質(zhì)的團(tuán)體客戶。持卡人可在所有合作商戶刷卡消費(fèi)，并同等享受不同程度的優(yōu)惠及會(huì)員服務(wù)。商通卡拓展了持卡人的消費(fèi)渠道，系統(tǒng)地解決機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位招待、禮品的需求，贏得了廣泛的好評。商通卡在商戶與客戶之間形成了良好的持續(xù)發(fā)展態(tài)勢?！揪唧w辦卡流程】

一、購買資和信商通卡必須持本人身份證進(jìn)行登記，辦理實(shí)名客戶卡。已經(jīng)登記辦理了實(shí)名客戶卡的客戶，須持身份證和原客戶卡辦理。二、單位一次性購卡金額達(dá)5000元（含）以上或個(gè)人一次性購卡金額達(dá)5萬元（含）以上的，須通過銀行轉(zhuǎn)賬等非現(xiàn)金結(jié)算方式購買，不得使用現(xiàn)金。購卡人不得使用信用卡購買商通卡。三、資和信商通卡記名卡的面值不超過5000元，不記名卡的面值不超過1000元。2、主要的運(yùn)營商介紹——集分寶Page21?NECCorporation2012集分寶：由國內(nèi)最大的第三方支付平臺(tái)支付寶拆分旗下集分寶業(yè)務(wù)成立獨(dú)立的公司，注冊資本1000萬，落戶中國(南京)軟件谷。2011年成立。集分寶：致力于實(shí)現(xiàn)不同積分的兌換，并通過集分寶的購物抵現(xiàn)和繳費(fèi)抵現(xiàn)等功能，讓積分和積分營銷變得真正有價(jià)值。支付寶擁有6億注冊用戶，國內(nèi)幾乎所有的購物網(wǎng)站、銀行、航空公司等都是支付寶的合作伙伴，這為集分寶打通整個(gè)國內(nèi)積分市場提供了基礎(chǔ)。目前集分寶已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了跟中國平安萬里通、興業(yè)銀行、民生銀行、工行四川省分行以及浙江、江蘇、廣州等多個(gè)省份電信公司的積分兌換，布丁酒店等商家的積分也能夠兌換成集分寶。此外，用戶還可以通過淘寶網(wǎng)、一淘網(wǎng)購物，登錄合作網(wǎng)站，入住合作酒店等眾多形式獲得集分寶積分。值得一提的是，集分寶可以在淘寶、淘寶商城等網(wǎng)站購物時(shí)直接抵現(xiàn)，淘寶和淘寶商城幾乎囊括了所有用戶能夠想象的商品。用戶還可以用集分寶繳水電煤費(fèi)用，歸還信用卡欠款，甚至用來給慈善機(jī)構(gòu)捐款。2、主要的運(yùn)營商介紹——銀聯(lián)積分通（集利）Page22?NECCorporation2012銀聯(lián)積分通UnionBonus（簡稱：集利）：是中國銀聯(lián)發(fā)起的，以積分獎(jiǎng)勵(lì)、兌換、折扣以及其他優(yōu)惠為集利會(huì)員服務(wù)的全國商戶營銷聯(lián)盟。集利由上海銀商資訊有限公司負(fù)責(zé)運(yùn)營和管理。集利使用統(tǒng)一的積分獎(jiǎng)勵(lì)單位――集利分，推行統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)識系統(tǒng)。2、主要的運(yùn)營商介紹——壹卡會(huì)Page23?NECCorporation2012壹卡會(huì)是目前國內(nèi)唯一一家以通用積分為手段，以實(shí)時(shí)消費(fèi)記錄為技術(shù)，以顧客管理與顧客獎(jiǎng)勵(lì)為平臺(tái)的專業(yè)營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)。2006年12月29日，由深圳特區(qū)報(bào)、深圳市專家工作聯(lián)合會(huì)、深圳市社會(huì)學(xué)學(xué)會(huì)、深圳市特區(qū)文化研究中心聯(lián)合主辦的“深圳十大生活方式”征選活動(dòng)全面揭曉。成立僅僅七個(gè)月，定位為“顧客管理&顧客獎(jiǎng)勵(lì)專家”的中國通用積分運(yùn)營商--壹卡會(huì),高票當(dāng)選“深圳十大生活方式創(chuàng)造者”。2、主要的運(yùn)營商介紹——V卡聯(lián)盟Page24?NECCorporation2012V卡聯(lián)盟：全稱為“V卡通用積分獎(jiǎng)勵(lì)聯(lián)盟”，是由風(fēng)尚紫頁TM資訊（北京）有限公司發(fā)起并運(yùn)營、由各類商家簽約加盟成為V卡聯(lián)盟推薦商戶，使用統(tǒng)一積分獎(jiǎng)勵(lì)單位“V積分TM”作為消費(fèi)積分返利而非直接打折，共同對用戶給予獎(jiǎng)勵(lì)的跨行業(yè)商家聯(lián)合營銷聯(lián)盟。紫頁114網(wǎng)V卡聯(lián)盟的基礎(chǔ)工作后，擁有中青旅強(qiáng)大旅游資源的遨游旅行網(wǎng)攜手國內(nèi)領(lǐng)先的通用積分運(yùn)營商紫頁V卡聯(lián)盟共同發(fā)行了國內(nèi)首張商旅餐飲通用積分卡--遨游V卡，將"通用積分"的商戶覆蓋面觸角從地面擴(kuò)展到了商旅服務(wù)VIP114網(wǎng)紫頁114網(wǎng)2、主要的運(yùn)營商介紹——通卡Page25?NECCorporation2012通卡：目前，通卡公司已與多家知名企業(yè)合作發(fā)行了大中積分卡、家園?通卡、金色世紀(jì)?通卡、民生人壽?通卡、福瑞天星?通卡、那里?通卡、樂友?通卡、科貿(mào)?通卡、迪信通?通卡、百盛?貴金卡、百盛?靚銀卡共計(jì)11種通卡聯(lián)名卡。關(guān)于通卡公司通卡網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（北京）有限公司（以下簡稱“通卡公司”），作為中國領(lǐng)先的個(gè)人消費(fèi)增值服務(wù)平臺(tái)，面向個(gè)人消費(fèi)領(lǐng)域，基于其專有的會(huì)員積分跨企業(yè)通存通兌技術(shù)和規(guī)?；纳虘艟W(wǎng)絡(luò)，向合作伙伴提供專業(yè)的市場營銷服務(wù)。業(yè)務(wù)區(qū)域覆蓋整個(gè)京津地區(qū)。2、主要的運(yùn)營商介紹——IPC集團(tuán)Page26?NECCorporation2012http:///blog/view/mid/98381/aid/375633IPC集團(tuán)成立于2001年，總部設(shè)于馬來西亞首都吉隆坡，公司結(jié)合購物服務(wù)、消費(fèi)理財(cái)、異業(yè)聯(lián)盟、電子商務(wù)、金融及保險(xiǎn)服務(wù)，是一個(gè)多元化綜合型發(fā)展公司。集團(tuán)總裁兼創(chuàng)辦人拿督劉運(yùn)聯(lián)博士憑著20年的商場經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新的企業(yè)經(jīng)營模式，經(jīng)過8年的努力，成功將IPC的業(yè)務(wù)拓展到全球26個(gè)國家及城市。IPC開創(chuàng)了整合消費(fèi)新時(shí)代，為商家提高銷售量，賺取更多利潤；為消費(fèi)者提供衣食住行。

創(chuàng)業(yè)初期，IPC曾推出不少種類的聯(lián)名卡、消費(fèi)卡、積分卡、打折卡和電話卡等等。同時(shí)也推出消費(fèi)回饋計(jì)劃，結(jié)合商家發(fā)展異業(yè)聯(lián)盟，為消費(fèi)者提供各種消費(fèi)信息和付款優(yōu)惠；再集合廣大消費(fèi)者的力量，為商家提供龐大和忠誠的消費(fèi)者。IPC的異業(yè)聯(lián)盟以市場有序化、利潤合理化、消費(fèi)透明化、生活方便化的宗旨為商家和消費(fèi)者帶來互惠互利的雙贏關(guān)系。

2、主要的運(yùn)營商介紹——其他Page27?NECCorporation2012通過網(wǎng)絡(luò)搜索，發(fā)現(xiàn)通用積分的運(yùn)營商還有如下一些：1.積分通：擁有中國移動(dòng)、招商銀行和四川航空等“大牌”商家，但諸如招商銀行擁有自己的信用卡積分回饋計(jì)劃，其信用卡商城所擁有的合作商家超過4000家，對持卡人的吸引力本來就相當(dāng)可觀，因此對通用積分平臺(tái)的推廣熱情并不高2.異聯(lián)：杭州異聯(lián)商務(wù)有限公司的通用積分平臺(tái)，已在全國建立108個(gè)管理中心，3000個(gè)商業(yè)中心，合作聯(lián)盟商家、廠家數(shù)十萬家；異聯(lián)商城可兌換商品、服務(wù)數(shù)萬種。2010年10月26日，異聯(lián)項(xiàng)目獲得了"聯(lián)合國千年發(fā)展目標(biāo)金獎(jiǎng)"。2011年1月1日，異聯(lián)和中國銀聯(lián)的戰(zhàn)略聯(lián)盟正式運(yùn)營，所有銀行卡和異聯(lián)卡可以通用，會(huì)員共享。2011年1月1日，沃爾瑪、華聯(lián)等10多家國際大型超市合作“消費(fèi)多少送多少”正式運(yùn)營，異聯(lián)會(huì)員消費(fèi)可獲得積分，也可憑積分兌換商品。2011年內(nèi)，異聯(lián)計(jì)劃在全國各縣級地區(qū)生根落地！2014年內(nèi)，異聯(lián)計(jì)劃在全國發(fā)展九千萬聯(lián)盟商家！2014年內(nèi)，異聯(lián)計(jì)劃鎖定全國消費(fèi)者五億人！3.QQ返利：騰訊也在虛擬Q幣的基礎(chǔ)上推出了“QQ返利”，與當(dāng)當(dāng)、凡客誠品和化妝品DHC、藝龍旅行等在線商家結(jié)成聯(lián)盟，通過該平臺(tái)指引到商城購物時(shí)能獲得相應(yīng)的積分，此積分既可用于兌現(xiàn)（當(dāng)當(dāng)除外），也可以8.8折的優(yōu)惠換用騰訊現(xiàn)有業(yè)務(wù)。4.兌兌碰：天津北方網(wǎng)訊：2012年9月6日，中鼎博華天津分公司正式開業(yè)，全新商業(yè)模式“兌兌碰”落戶天津，將倡導(dǎo)更多企業(yè)用創(chuàng)新思維和形式為消費(fèi)者提供更全面的增值服務(wù)，為更廣大的服務(wù)行業(yè)企業(yè)搭建合作的平臺(tái)。中鼎博華將“兌兌碰”這個(gè)全新的增值消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)落戶天津是中鼎博華在全國市場布局的重要舉措，對于兌兌碰”的發(fā)展具有里程碑意義。今后，天津的消費(fèi)者只需進(jìn)入“兌兌碰”聯(lián)盟商家消費(fèi)，就能獲得會(huì)員卡，即可1:1獲得商家贈(zèng)送的兌幣，可以憑兌幣免費(fèi)兌換各種高價(jià)值的禮品，禮品價(jià)值不低于消費(fèi)額的50%。通過電腦網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)活客戶電話均可兌換禮品，一周內(nèi)兌換的禮品將免費(fèi)快遞到消費(fèi)者家中?！皟秲杜觥笔峭ㄟ^對消費(fèi)者心理研究建立的專業(yè)性數(shù)據(jù)營銷平臺(tái)，通過資源整合，運(yùn)用最先進(jìn)的手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打造的新形勢下獨(dú)特的革命性商業(yè)模式。消費(fèi)者只要通過搜索活登陸“兌兌碰”網(wǎng)站就可下載“兌兌碰”手機(jī)移動(dòng)應(yīng)用終端程序，可以通過附帶的二維碼服務(wù)隨時(shí)隨地兌換禮品，還可以非常方面的通過定位系統(tǒng)找到任意地區(qū)的“兌兌碰”聯(lián)盟商家。未來，“兌兌碰”的會(huì)員還可以通過手機(jī)在去往商家的途中提前訂餐、點(diǎn)歌、支付。(記者趙穎妍)3.部分系統(tǒng)供應(yīng)商極其系統(tǒng)——深圳市一卡易Page28?NECCorporation2012深圳市一卡易科技發(fā)展有限公司成立于2006年，注冊資金人民幣500萬。一卡易公司一直致力于會(huì)員管理系統(tǒng)及手機(jī)會(huì)員卡的研發(fā)工作，系統(tǒng)已經(jīng)穩(wěn)定運(yùn)營七年多，獲得眾多客戶認(rèn)可。公司擁有強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，產(chǎn)品全部自主研發(fā)，擁有完全的知識產(chǎn)權(quán)，擁有發(fā)明專利一項(xiàng)，實(shí)用新型專利一項(xiàng)，軟件著作權(quán)兩項(xiàng)。一卡易會(huì)員系統(tǒng)采用云計(jì)算SAAS模式，銀行級安全技術(shù)措施：U盾安全登錄認(rèn)證、數(shù)據(jù)傳輸SSL加密、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)MD5加密、多服務(wù)器分流控制、服務(wù)器數(shù)據(jù)同步、異地容災(zāi)備份等，為企業(yè)提供安全、高效、穩(wěn)定的服務(wù)支持。一卡易會(huì)員系統(tǒng)可在電腦端、安卓手機(jī)、安卓平板電腦、手持無線POS機(jī)、二維碼EPOS等多種終端使用，配合新穎時(shí)尚的手機(jī)會(huì)員卡，可以低成本、高效率的為您迅速搭建覆蓋全國的會(huì)員系統(tǒng)。目前在酒店、餐飲、美容美發(fā)、汽車銷售、珠寶首飾、航空送票、服裝、化妝品、手機(jī)賣場、房地產(chǎn)等多個(gè)行業(yè)均有成功的客戶案例。截止目前為止，一卡易會(huì)員管理系統(tǒng)累計(jì)服務(wù)近3000家企業(yè)客戶，多達(dá)20000家門店終端，服務(wù)超過800萬會(huì)員，平均每天300000筆交易，堅(jiān)如磐石的技術(shù)品質(zhì)為您提供全面的安全保障。商家聯(lián)盟（也稱百業(yè)聯(lián)盟/異業(yè)聯(lián)盟/商業(yè)聯(lián)盟/通用積分）是指眾多商家使用同一種積分對會(huì)員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，會(huì)員在聯(lián)盟商家消費(fèi)時(shí)能夠獲得積分獎(jiǎng)勵(lì)，積分積累起來，可以兌換禮品、抵現(xiàn)消費(fèi)或者直接返現(xiàn)。在同等條件下，消費(fèi)者必然優(yōu)先選擇可以獲得積分獎(jiǎng)勵(lì)的聯(lián)盟商家消費(fèi)，從而提高了聯(lián)盟商家的銷售額，而商家聯(lián)盟平臺(tái)的運(yùn)營者也可以從聯(lián)盟商家的利潤增長中得到收益。商家聯(lián)盟有兩種表現(xiàn)形式：一是同行業(yè)跨地區(qū)，比如攜程，E龍是旅游訂票行業(yè)跨地區(qū)的商家聯(lián)盟；二是在同一地區(qū)實(shí)施跨行業(yè)的商家聯(lián)盟。3.部分系統(tǒng)供應(yīng)商極其系統(tǒng)——納客商家聯(lián)盟Page29?NECCorporation2012湖北宜昌納新網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家專門從事計(jì)算機(jī)軟件研發(fā)與銷售、相關(guān)硬件銷售的高科技“雙軟認(rèn)證”企業(yè)，主要為中小企業(yè)提供客戶管理、會(huì)員管理、庫存管理、聯(lián)盟商家管理、一卡通營銷等方面的整體解決方案。商家聯(lián)盟積分系統(tǒng)適用對象：需要對各地的商家進(jìn)行聯(lián)盟的一卡通積分運(yùn)營商使用；例如：地區(qū)政府性消費(fèi)者聯(lián)盟體系、商家聯(lián)盟統(tǒng)一積分管理、地方門戶網(wǎng)站進(jìn)行異業(yè)聯(lián)盟管理、專門以商家聯(lián)盟模式來盈利的企業(yè)或個(gè)人開發(fā)一卡通業(yè)務(wù)，既能幫助商家進(jìn)行促銷、推廣、優(yōu)惠活動(dòng)等，又能方便會(huì)員消費(fèi)獲得消費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)，積分累計(jì)起來可以兌換禮品，或者直接返還現(xiàn)金。系統(tǒng)功能：

1、總部admin能查看到所有加入商家聯(lián)盟的所有數(shù)據(jù)；

2、總部能分配權(quán)限給商家自己添加產(chǎn)品和添加會(huì)員；

3、總部能分配積分比例的權(quán)限給商家，按照不同行業(yè)設(shè)定不同的積分比例；

4、總部可以給加盟的商家銷售積分；

5、總部可以在系統(tǒng)內(nèi)可以給商家發(fā)布通告；

6、總部可以在會(huì)員自助查詢平臺(tái)給會(huì)員發(fā)布優(yōu)惠或促銷通告；通過“納客軟件”平臺(tái)，已累計(jì)為中小企業(yè)、個(gè)體工商戶提供會(huì)員發(fā)卡量超過5000萬張四、相關(guān)附件Page30?NECCorporation2012中國通用積分運(yùn)營商強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，破解行業(yè)發(fā)展瓶頸

2007-4-23上海4月23日電/新華美通/--日前，由智買道積分通咨詢（上海）有限公司主辦的2007中國通用積分CEO峰會(huì)于在上海舉行。會(huì)議宗旨為將全國通用積分運(yùn)營商聯(lián)合到一起，使流通各地的通用積分達(dá)成兼容互換，共同把“蛋糕”作大。本次峰會(huì)由智買道積分通咨詢（上海）有限公司主辦，深圳壹卡會(huì)信息咨詢有限公司協(xié)辦的，邀請了深圳壹卡會(huì)信息咨詢有限公司()、廈門盛世網(wǎng)絡(luò)（集團(tuán)）有限公司下班網(wǎng)()、凱凱東方科技（北京）有限公司()、微積分（長沙）網(wǎng)絡(luò)科技有限公司()、風(fēng)尚紫頁資訊（北京）有限公司()和智買道積分通咨詢（上海）有限公司(http://www.SmartC)等機(jī)構(gòu)出席。列席者均為各地通用積分業(yè)界的領(lǐng)軍人物，“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手”將對中國虛擬貨幣業(yè)的未來發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。當(dāng)今中國通用積分領(lǐng)域已到達(dá)一個(gè)轉(zhuǎn)折期：經(jīng)過多年市場培育，通用積分這種新型營銷工具已被廣大商家及消費(fèi)者所認(rèn)同，其精確追蹤消費(fèi)者行為的功能使它有望成為市場調(diào)研的下一代強(qiáng)大平臺(tái)。但各地通用積分的非互換性正逐漸成為制約市場進(jìn)一步壯大的瓶頸。會(huì)議以“通用智慧、積聚力量”為主題，國內(nèi)領(lǐng)先的通用積分運(yùn)營商們在團(tuán)結(jié)、合作的精神下，積極探討如何更好建設(shè)和完善本行業(yè)。通用積分運(yùn)營商們的聯(lián)合，將使消費(fèi)者無論身居何地，都能將積攢的通用積分抵換成自己喜愛的物品，增加通用積分的魅力，進(jìn)而吸引更多人成為用戶，最終使結(jié)盟的每一個(gè)運(yùn)營商都受益。峰會(huì)協(xié)辦方深圳壹卡會(huì)信息咨詢有限公司總裁馮軍先生說“總結(jié)過去、展望未來、謀求合作、實(shí)現(xiàn)共贏”是本次研討所追求的目標(biāo)。本次峰會(huì)的召開不僅是中國通用積分行業(yè)第一次大聚會(huì)，更是全球范圍內(nèi)一次重要的行業(yè)聚會(huì)?！巴ㄓ梅e分項(xiàng)目是一個(gè)非常強(qiáng)大的營銷工具，它為合作商家創(chuàng)建先進(jìn)的客戶忠誠體系，為消費(fèi)者度身定制精準(zhǔn)的個(gè)性化服務(wù)，并提供合作商家直接的銷售證明?！狈鍟?huì)主辦方智買道積分通咨詢（上海）有限公司總裁文亨利先生總結(jié)發(fā)言說，“我們所有與會(huì)各公司都作出承諾，未來的日子將為廣大會(huì)員帶來更具價(jià)值的服務(wù)，為合作伙伴公司帶來更高價(jià)值的利益，并為中國領(lǐng)先的市場營銷人士提供更為重要營銷工具！”消息來源智買道積分通咨詢（上海）有限公司/news/gongsi/092504943.htm五、相關(guān)附件：通用積分現(xiàn)狀與難點(diǎn)Page31?NECCorporation2012通用積分現(xiàn)狀與難點(diǎn)2011-02-1500:25:14|分類：積分業(yè)務(wù)|標(biāo)簽：|字號大中小訂閱.

通用積分，是指眾多的合作伙伴使用同一個(gè)積分系統(tǒng)，這樣客戶憑一張卡就可以在不同商家積分，并盡快獲得獎(jiǎng)勵(lì)。相比較于企業(yè)自己設(shè)立的積分計(jì)劃的局限性，通知積分制則更有效、更經(jīng)濟(jì)、更具有吸引力。而通用積分制的本身是一種促銷方式，它與客戶忠誠度管理截然不同。在中國實(shí)行通用積分制的有二十幾家公司，運(yùn)營模式都各自不同。有人看不到錢在哪里，頂不住打算退出，但有人還帶著希望往前沖。無論做企業(yè)還是做生活方式，一個(gè)企業(yè)就有一種答案。

2006年，壹卡會(huì)在深圳建立，他們與餐廳、酒吧、KTV等日常消費(fèi)品牌合作，給這些消費(fèi)場所提供一套顧戶管理系統(tǒng)，并為這些消費(fèi)場所推薦會(huì)員。另一方面，他們給消費(fèi)者提供積分卡，在壹卡會(huì)合作商家中消費(fèi)均可獲得積分獎(jiǎng)勵(lì)。

壹卡會(huì)搭建了一個(gè)典型的通用積分模式，其收入是從給商家?guī)淼南M(fèi)額中獲取傭金。

這種模式主要形式是指：商家拿出15塊錢給積分運(yùn)營商，積分運(yùn)營商再拿出10塊錢給會(huì)員，然后他們得到5塊錢。除了公司自身的運(yùn)營，通用積分運(yùn)營商的主要成本在這套機(jī)器和發(fā)放的卡上。開發(fā)的商家和會(huì)員越多，運(yùn)營成本就越高——這是一個(gè)矛盾。當(dāng)然，當(dāng)商家足夠多，用戶消費(fèi)量足夠大時(shí)，運(yùn)營商就會(huì)有不菲的收入。通用積分模式目前世界上最成功的通用積分項(xiàng)目是英國的NECTAR，通用積分由NECTAR這個(gè)專門的組織機(jī)構(gòu)設(shè)立，本身并沒有產(chǎn)品，只靠收取手續(xù)費(fèi)贏利。項(xiàng)目吸引了包括Barclay銀行、Sainsbury超市、Debenham商場和BP加油站等很多企業(yè)加入?？蛻魬{NECTAR卡可以在特約商戶消費(fèi)，或者用Barclay銀行卡消費(fèi)者，都可獲得相應(yīng)積分，并憑借積分參加抽獎(jiǎng)或者領(lǐng)取獎(jiǎng)品。NECTAR因此把消費(fèi)者對他們的忠誠轉(zhuǎn)變成對特約商戶的忠誠，并由此向特約商戶收取費(fèi)用。在很短時(shí)間內(nèi)，NECTAR就將5880萬英國居民中的1300萬變成了自己的客戶，并從中取得了巨大的收益。

除此之外，航空業(yè)也普