交警支隊服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展經(jīng)驗材料自去年市委、市政府開展“加快建設(shè)強市名城，我們怎么辦”解放思想大討論以來，全市公安交警部門在局黨委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，以“親民公安”理念為指導(dǎo)，積極回應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展的新要求，深入解放思想，不斷強化措施，努力提高服務(wù)全市經(jīng)濟社會發(fā)展的能力和水平，得到了社會各界的高度評價。近期，市委書記、市人大主任宋遠方同志連續(xù)兩次做出重要批示，對交警支隊的做法給予充分肯定。一、保安全，創(chuàng)建和諧交通環(huán)境經(jīng)濟社會發(fā)展，安全穩(wěn)定是基礎(chǔ)。交警支隊針對人、車、路矛盾加劇，交通安全形勢嚴峻的客觀實際，以為全市經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)建和諧交通環(huán)境為目標(biāo)，加強日常管理，突出工作重點，不斷優(yōu)化道路交通環(huán)境。今年以來，全市未發(fā)生一起一次死亡三人以上的道路交通事故，交通事故萬車死亡率始終保持了穩(wěn)中有降的形勢，全市道路交通環(huán)境更加和諧。夯實根基，抓好日常性管理。以奧運交通安全保衛(wèi)為主線，以公路保安全、城區(qū)保暢通、壓減交通事故、凈化交通秩序為目標(biāo)，先后組織開展了道路交通安全、機動車涉牌涉證違法行為、高速公路交通秩序、農(nóng)村道路交通安全、運輸?；奋囕v集中整治和交通安全百日攻堅戰(zhàn)，從嚴治理超員、超載、超速、酒后駕駛、農(nóng)用車載人等各類嚴重交通違法行為，消除了一大批隱患。進一步加大科技投入，先后投資建設(shè)了國道10和5省道臨商路全程電子監(jiān)控。認真組織危險道路點段排查，并集中進行了整改。拓展宣傳陣地，普及交通安全常識，廣泛深入地向人民群眾宣傳交通法律法規(guī)，在基層單位推廣和開展了“交通安全電影”進農(nóng)村活動，切實提高了廣大農(nóng)民群眾的交通安全意識。通過綜合施治，有效地凈化了道路交通環(huán)境。突出重點，確保重要時期交通安全。圍繞春運和重大節(jié)日、重大活動和麥?zhǔn)瞻踩Ｐl(wèi)，超前部署，精心組織，分別制定和完善了工作預(yù)案，切實做到未雨綢繆，積極主動地做好重點時期的交通安全管理工作。廣大交警自覺放棄節(jié)假日休息時間，加班加點，任勞任怨，全力以赴投入到安全保衛(wèi)工作中，確保了高峰時段和重點時期的道路交通安全。今年春運期間，全市道路交通事故起數(shù)、受傷人數(shù)和直接經(jīng)濟損失同比第第頁共9頁分別下降了%、%和%，死亡人數(shù)沒有增加，沒有發(fā)生一次死亡3人以上的特大道路交通事故。麥?zhǔn)掌陂g，又積極主動與有關(guān)部門聯(lián)系協(xié)作，開辟了“農(nóng)機服務(wù)綠色通道”，先后出動警力800多0人次，出動警車27多臺次，期間為過往的農(nóng)機提供警車導(dǎo)引服務(wù)16次8，全市整個麥?zhǔn)罩形窗l(fā)生一起農(nóng)業(yè)機械交通事故，未發(fā)生交通堵塞，未發(fā)生過往農(nóng)機車輛被強制攔截等各類問題，圓滿完成了麥?zhǔn)掌陂g交通安全保衛(wèi)任務(wù)。針對近一個時期部分燃油供應(yīng)緊張的實際，為減少運輸環(huán)節(jié)的過多耗時，對油品運輸車輛實行了警車護送，6月13日又專門派出工作組，協(xié)調(diào)臨近的德州部分縣市交警部門，為我市“三夏”生產(chǎn)用油開辟綠色通道，確保了油品及時運送到位?！啊彼拇ㄕ馂?zāi)發(fā)生后，積極為賑災(zāi)物資運輸開辟綠色通道，并先后兩次派出工作組，專程護送我市援建的救災(zāi)活動板房和其他物質(zhì)成功運抵四川綿陽，市政府專門對此提出表揚。二、抓管理，創(chuàng)建和諧交警隊伍針對公安交通管理工作點多、面廣、線長，是公安機關(guān)的重要窗口單位這些實際，圍繞提高民警的執(zhí)法服務(wù)水平和能力，交警支隊認真組織開展了和諧警隊建設(shè)，努力增強民警積極維護經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境的自覺性。運用兩個載體筑牢思想基礎(chǔ)。一是從年初開始在全市公安交警系統(tǒng)廣泛開展了“算好四筆賬，爭做四種人”大學(xué)習(xí)大討論活動。教育民警算好全市經(jīng)濟社會發(fā)展的大賬，算好全市經(jīng)濟環(huán)境的大賬，算好擴大江北水城對外影響的大賬，算好樹立全市公安交警良好形象的大賬；爭做解放思想的先行者，爭做發(fā)展環(huán)境的維護者，爭做江北水城形象的代言者，爭做人民群眾切身利益的守護者，進一步打牢了民警“人人都是環(huán)境，事事關(guān)系環(huán)境”的大局意識。執(zhí)勤二大隊民警陳超長期義務(wù)為外資企業(yè)服務(wù)，受到外資企業(yè)的好評，加拿大籍外商帕瓦茲先生專門向市公安局交警支隊贈送了錦旗和感謝信。二是在所有執(zhí)法服務(wù)單位廣泛開展了創(chuàng)“文明窗口”、當(dāng)“服務(wù)標(biāo)兵”活動。持續(xù)不斷地對民警進行“親民公安”理念教育，從車管所、事故處理崗位、交警中隊和警務(wù)工作站等服務(wù)群眾最直接的窗口單位入手，拓展服務(wù)渠道，豐富服務(wù)措施，杜絕了窗口單位“門難進、臉難看、事難辦”及“吃、拿、卡、要”等行為，廣大民警都真心為群眾辦實事、解難事、做好事。圍繞全市旅游發(fā)展戰(zhàn)略，推出了四項服務(wù)措施，并在全體交警中叫響了“你旅游，我引路，你來聊，我服務(wù)”的口號，據(jù)統(tǒng)計，今年以來，一線執(zhí)勤民警為外地游客提供導(dǎo)引服務(wù)35多次。堅持四項措施推進執(zhí)法規(guī)范。一是深入開展了以“無有效投訴、無進京上訪、無違法違紀(jì)、無媒體曝光”為主要內(nèi)容的“四無警隊”創(chuàng)建活動。嚴格落實創(chuàng)建責(zé)任，實行創(chuàng)建工作倒計時，穩(wěn)步推進創(chuàng)建工作。去年以來，全市公安交警部門未發(fā)生一起有效投訴、違法違紀(jì)、媒體曝光和進京信訪案件。二是建立執(zhí)法規(guī)范機制。完善了以執(zhí)法主體、執(zhí)法程序、執(zhí)法考核、執(zhí)法監(jiān)督為主要內(nèi)容的規(guī)范執(zhí)法體系，加強執(zhí)法監(jiān)督檢查和考核評價，認真落實執(zhí)法資格認證制度、值日警官制度、法制員制度和民警個人執(zhí)法檔案制度，完善執(zhí)法工作關(guān)鍵環(huán)節(jié)的審核和內(nèi)部糾錯機制。三是建立大監(jiān)督機制。進一步深化警務(wù)公開，公開辦事制度、程序和服務(wù)承諾，在所有窗口單位設(shè)置了監(jiān)督舉報信箱；向社會各界公布了支隊領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)檢督察部門領(lǐng)導(dǎo)和各大隊領(lǐng)導(dǎo)的電話，隨時接受群眾監(jiān)督；在市廣播電臺開辦了大型直播欄目《暢通聊城》，隨時聽取群眾意見。壯大社會監(jiān)督員隊伍，共聘請社會監(jiān)督員64人，定期開展“雙述雙評”活動。四是建立輿情分析制度。每季度圍繞執(zhí)法工作開展一次調(diào)查研究，及時掌握人民群眾反映強烈的突出問題，準(zhǔn)確把握工作中遇到的新情況、新問題，及時制定措施，改進和提高執(zhí)法服務(wù)工作。三、抓服務(wù)，創(chuàng)建和諧警民關(guān)系全市各級交警部門努力在提升服務(wù)質(zhì)量上下功夫，以有為爭有位，以服務(wù)創(chuàng)滿意，用真情精心打造“親民公安交警”品牌，創(chuàng)建和諧警民關(guān)系。開門納諫照鏡子。為廣泛征求社會各界對公安交通管理工作的意見和建議，認真查找隊伍和業(yè)務(wù)中存在的問題，先后多次召開警風(fēng)警紀(jì)監(jiān)督員座談會，并于今年市“兩會”期間，安排由支隊黨委成員帶隊，深入到代表、委員駐地，認真匯報工作，誠懇征求建議，虛心聽取意見，共發(fā)放征求意見和建議函97份6，收回91份0，經(jīng)過整理匯總出評價、意見和建議6條，其中，對交通管理工作的客觀評價10條，對預(yù)防道路交通事故的建議26條，對進一步改進交警工作的建議22條，存在的不足8條，其他方面3條。從匯總情況看，代表、委員普遍對全市公安交警的工作給予了充分肯定，對我市交通安全事業(yè)高度關(guān)心、大力支持，提出了許多有指導(dǎo)性的建議，為進一步改進提高工作打下了堅實基礎(chǔ)。針對問題抓整頓。針對社會各界提出的意見和建議，交警支隊及時進行了分析研究，確定車管所、路面執(zhí)法、城區(qū)交通管理工作是社會各界關(guān)注的焦點，存在問題比較突出。為有針對性的加強整改，從3月1日起至4月15日，支隊組織在全市車管所系統(tǒng)、路面執(zhí)勤民警、城區(qū)執(zhí)勤大隊開展了為期一個半月的紀(jì)律作風(fēng)集中教育整頓。各單位堅持邊工作、邊教育、邊整頓、邊提高的原則，深入開展學(xué)習(xí)教育、綜合訓(xùn)練、談心交流、思想分析、剖析查擺等活動，從思想、形象、執(zhí)法、服務(wù)、紀(jì)律、作風(fēng)等十個方面，逐人進行了查擺剖析，人人寫出了分析報告，制定了整改措施。通過集中教育整頓，市車管所成功推行了“一站式”服務(wù)，城區(qū)執(zhí)勤大隊總結(jié)出了一套新的勤務(wù)模式，廣大民警的思想認識有了進一步提高，隊伍的精神面貌煥然一新，紀(jì)律作風(fēng)教育整頓活動取得了很好的效果。拓寬范圍抓服務(wù)。支隊黨委將回應(yīng)人民群眾的新期待、滿足人民群眾的新要求，作為加強和改進工作的立足點，從關(guān)注民生、保障民生出發(fā)，4月初，在去年推出30項便民利民措施的基礎(chǔ)上，又推出了2項便民利民措施。各大隊也都結(jié)合基層實際，選準(zhǔn)服務(wù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展的結(jié)合點，相繼推出了一批新的便民利民舉措。茌平大隊長期堅持為運輸企業(yè)跟蹤服務(wù)上門服務(wù)，先后兩次行程400多0公里，帶領(lǐng)運輸企業(yè)負責(zé)人走訪三省21個縣市交警部門，為當(dāng)?shù)剡\輸企業(yè)爭取了良好的交通運輸環(huán)境，受到縣委、政府和運輸企業(yè)的好評。4月中旬，茌平縣信發(fā)鋁電集團等9家運輸企業(yè)，聯(lián)名致信市委領(lǐng)導(dǎo)，對茌平大隊主動為運輸企業(yè)排憂解難，服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的事跡表示衷心感謝。市委書記宋遠方同志專門做出批示，予以表揚。冠縣大隊積極服務(wù)水果蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展，通過開辟綠色通道、協(xié)調(diào)臨近省市交警部門、加強宣傳教育和源頭管理，為當(dāng)?shù)厮卟水a(chǎn)業(yè)發(fā)展做出了突出貢獻，贏到了群眾的信賴和擁護。6月6日，冠縣東古城鎮(zhèn)田馬園聯(lián)村等五個勞模村支部書記，聯(lián)名致信市委宋遠方書記，對冠縣大隊表示感謝。6月14日，宋遠方書記做出重要批示：從茌平、冠縣部分基層同志的來信中看出，市公安局、交警支隊廣大干警通過解放思想大討論活動，進一步提高了貫徹十七大精神、營造好的發(fā)展環(huán)境的自覺性，體現(xiàn)了真學(xué)、真轉(zhuǎn)變作風(fēng)、真抓落實。請宣傳部予以報道，并請將此信印公安局和市直各部門。6月17日，市長助理、市公安局任建軍局長做出批示：近期，市委宋遠方書記兩次批示表揚茌平和冠縣交警