第五章項目的時間管理【本章導讀】全面討論有關項目時間管理的內(nèi)容、方法和理論。著重討論項目時間管理的基礎工作和項目工期計劃與控制的程序和方法。包括項目活動的界定、項目活動的排序和項目活動的工期估算，以及項目工期計劃的編制程序、編制技術(shù)與方法；同時還深入地討論了項目工期計劃控制的內(nèi)容和方法。約束條件——目標進度、成本和質(zhì)量是任何一個項目的三個重要目標，在大多數(shù)情況下，進度優(yōu)先于其他兩個目標。三大目標是矛盾的統(tǒng)一體，進度的適當加快對項目是有益的，但不顧一切地加快進度可能導致質(zhì)量下降或成本上升，對項目造成負面影響。什么是進度管理？進度管理是指在規(guī)定的時間內(nèi)，擬定出合理且經(jīng)濟的進度計劃（包括多級管理的子計劃），在執(zhí)行該計劃的過程中，經(jīng)常要檢查實際進度是否按計劃要求進行，若出現(xiàn)偏差，便要及時找出原因，采取必要的補救措施或調(diào)整、修改原計劃，直至項目完成。時間管理的全過程活動定義活動排序工期估算編制進度計劃進度控制啟動計劃控制編制項目進度計劃人員項目經(jīng)理職能部門技術(shù)人員項目管理專家其他人員項目進度計劃的編制程序項目描述項目分解WBS工作描述工作責任分配表制定工作先后關系的確定工作時間估計繪制網(wǎng)絡圖進度安排項目時間管理主要內(nèi)容及其流程的示意圖活動定義結(jié)果先后序列確定關鍵路徑的估算進度管理計劃變更請求控制資源占用的估算項目活動定義項目活動排序項目活動資源估算項目進度計劃制定項目進度計劃控制項目活動工期估算工作分解結(jié)構(gòu)依存關系分析活動時間的估算項目進度計劃實際變更控制資源消耗的估算1.項目描述——形成項目背景概況項目設想項目利益相關者分析項目市場方向項目環(huán)境政治經(jīng)濟文化社會生態(tài)法律技術(shù)道德活動定義過程1.工作分解結(jié)構(gòu)2.項目范圍說明書3.組織的過程資產(chǎn)4.項目管理計劃輸入工具和技術(shù)1.分解2.模板3.詳細程序4.專家判斷輸出1.活動列表2.活動屬性列表3.工作分解結(jié)構(gòu)和字典更新4.里程牌列表2.WBS分解的一般步驟總項目子項目或主體工作任務主要工作任務次要工作任務小工作任務或工作元素完工與交付階段項目工作分解結(jié)構(gòu)及項目工作包項目實施階段定義與決策階段設計與計劃階段項目活動分解結(jié)構(gòu)及項目活動項目全過程項目工作包項目活動

項目全過程的工作分解與活動分解示意圖組織一臺文娛節(jié)目工作分解結(jié)構(gòu)文娛節(jié)目宣傳志愿者名單節(jié)目設備PM海報入場券確定需求購買或租借1.01.11.21.31.41.51.1.11.1.21.4.11.4.2操作1.4.3100110120130140150111112141142143任務分解的注意事項

分解后的任務應該是:可管理的,可定量檢查的、可分配任務的、獨立的任務表示任務之間的關系不一定是順序關系WBS圖應與任務描述表一起使用3.工作描述——任務描述表任務名稱確定設備需求（1.4.1）任務交付物設備需求名單任務描述設備需求名稱，規(guī)格，數(shù)量，使用要求驗收條件總負責人簽字驗收技術(shù)條件音響效果符合節(jié)目檔次要求假設條件所需設備存在信息源節(jié)目組，服務組約束條件考慮成本承受能力其他防范設備出故障簽名項目組成員A項目工作列表（匯總表）工作編碼工作名稱輸入輸出內(nèi)容負責單位協(xié)作單位相關工作1.1.1海報內(nèi)容,地點,時間海報,張貼節(jié)目時間,地點,演員等小組A小組C節(jié)目1.31.4.1確定設備需求節(jié)目和服務對設備的需求設備需求名單設備的名稱,數(shù)量,規(guī)格,使用要求小組E小組C,小組D節(jié)目1.3服務1.54.工作責任分配表制定目的：對每一項任務分配責任和落實責任用途：明確責任，便于管理協(xié)調(diào)依據(jù)：WBS圖和項目組織結(jié)構(gòu)圖結(jié)果：工作責任分配表一個軟件項目的WBS圖軟件項目確定需求設計開發(fā)測試安裝修改外購軟件包修改內(nèi)部程序修改手工操作系統(tǒng)流程測試外購軟件包測試內(nèi)部程序測試手工操作流程完成安裝新軟件包培訓人員責任矩陣示例（第三層次）WBS責任人項目經(jīng)理項目工程師程序員確定需求OΔ設計OΔ開發(fā)修改外購軟件包OΔ修改內(nèi)部程序OΔ修改手工操作系統(tǒng)流程OΔ測試測試外購軟件包Δ測試內(nèi)部程序Δ測試手工操作系統(tǒng)流程Δ安裝完成安裝先軟件包Δ培訓人員ΔΔ負責O審批

輔助

通知練習“生產(chǎn)一種4種顏色、16頁的新產(chǎn)品目錄，并在10月30日前郵寄給主要的10個客戶，總預算3000元”，請你為該項目進行工作分解，制定工作責任分配表。5.確定工作先后關系目的：為繪制網(wǎng)絡圖做準備依據(jù)：工作間的強制性邏輯關系和組織關系以及WBS分解圖結(jié)果：所有任務之間的關系活動排序的過程1.活動列表2.活動屬性列表3.項目范圍說明書4.里程牌列表輸入工具和技術(shù)1.前導圖法2.箭線圖法3.進度網(wǎng)絡模板4.從屬判定輸出1.項目工作進度網(wǎng)絡圖2.活動列表更新3.項目管理計劃和范圍說明書更新分析工具單代號網(wǎng)絡計劃表示法工作之間的先后關系——FS,SS,SF,FFFSSSFFSFABCDSS3FF5FS26.工作時間估計單一時間估計法三個時間估計法三個時間估計法假設完成某項活動的最樂觀時間為a，最悲觀時間為b，一般情況下時間為m，并且假設時間呈?分布，則完成該項活動最可能的時間為：

a+4m+bT=6計算某一天工作在正常情況下的工作時間是15天，在最有利的情況下工作時間是9天，在最不利的情況下棋工作時間是18天，那么，該工作的最可能完成時間是多少？項目工作列表更新任務編碼任務名稱緊前工作（緊后工作）時間估計負責人1.1.1海報節(jié)目3小張1.1.2入場券節(jié)目,海報2小李1.5服務節(jié)目,設備5小黃項目負責人審核意見：簽名：日期：工時估算的過程1.事業(yè)環(huán)境因素2.組織過程資產(chǎn)3.項目范圍說明4.工作分解結(jié)構(gòu)5.資源數(shù)量質(zhì)量6.項目資源日歷7.項目風險清單輸入工具和技術(shù)1.專家判斷2.類比估算3.參數(shù)估算4.三點估算5.PERT法輸出1.活動持續(xù)時間2.活動屬性更新7.進度計劃的工具時間計劃甘特圖里程碑計劃網(wǎng)絡圖法

——關鍵路線法（CPM）計劃審批法（PERT）網(wǎng)絡圖時間參數(shù)表達最早開始時間ES總時差=LF-EF或LS-ES最早結(jié)束時間EF活動本身時間活動名稱或代碼最遲開始時間LS最遲結(jié)束時間LF2086A410例如:網(wǎng)絡圖時間參數(shù)計算2A3B5C8D網(wǎng)絡圖繪制練習網(wǎng)絡圖的繪制,參數(shù)的計算,關鍵路線的確定序號工作名稱工作耗時(天)緊前工作1問題界定22對現(xiàn)有系統(tǒng)的調(diào)研313確定用戶需求514整體設計835空間分布設計626功能研究開發(fā)104,57整體功能測試268系統(tǒng)銜接34,59整體試運轉(zhuǎn)27,8網(wǎng)絡圖計算練習2A5B3D8C9E7F最早開始時間最早結(jié)束時間最遲開始時間最遲結(jié)束時間活動時間總時差網(wǎng)絡圖計算練習2A5B3D8C9E7F最早開始時間最早結(jié)束時間最遲開始時間最遲結(jié)束時間活動時間總時差FS3SS108.進度安排任務及其先后關系起止時間責任人資源安排限制和約束條件結(jié)果形式成本與工期的關系總成本依賴于工作的成本依賴于時間的成本時間時間成本收益最佳時間窗口交付物成本交付物收益產(chǎn)品市場窗口時間甘特圖示例序號任務名稱1999年7月1999年8月1999年9月1999年10月1999年11月1999年12月1方案設計2用戶需求調(diào)研3軟件開發(fā)4BETA測試項目進度表達方式:里程碑事件序號任務名稱1999年7月1999年8月1999年9月1999年10月1999年11月1999年12月1方案設計2用戶需求調(diào)研3軟件開發(fā)4BETA測試問題屆定2對現(xiàn)有系統(tǒng)的調(diào)研3確定用戶需求5空間分布設計6整體設計8功能研究開發(fā)10系統(tǒng)銜接3整體功能測試2整體試運轉(zhuǎn)23-13-23-33-53-73-133-33-73-83-153-163-253-163-183-263-273-283-29項目進度表達方式:日歷網(wǎng)絡圖5213467ABCDE012345678項目進度表達方式:時間坐標網(wǎng)絡圖序號任務名稱工期開始時間完成時間資源名稱完成百分比1方案設計15天7月1日7月15日2用戶需求調(diào)研16天7月16日7月31日3軟件開發(fā)123天8月1日11月30日4BETA測試31天12月1日12月31日項目進度表達方式:資源計劃表9.項目進度目標完成情況的分析時間目標完成情況資源利用情況成本分析10.項目的進度控制內(nèi)容——項目的進度控制就是要對每項工作進度進行監(jiān)督，對那些出現(xiàn)偏差的工作采取必要措施，以保證項目按照原定進度進行，使預定目標按時和在預算范圍實現(xiàn)。要點——①多次反復協(xié)調(diào)②消除與計劃不符的偏差。11.延續(xù)時間的壓縮技術(shù)費用交換并行處理資源分配的啟發(fā)式方式項目管理軟件資源分配的啟發(fā)式方式在資源限定的情況下，如何尋求工期最短的實施方案，稱為有限資源的合理分配在工期限定的情況下，如何合理地利用資源，以保證資源需求的均衡，稱為資源的均衡利用。網(wǎng)絡圖繪制及計算練習（一）序號任務名稱緊后工作工期（天）搭接關系A方案設計B10B用戶需求調(diào)研C10C功能框架設計D，E，F(xiàn)，G，H，I20D用戶輸入功能代碼編制J40E用戶數(shù)據(jù)功能代碼編制J50F用戶查詢功能代碼編制J80G主界面代碼編制J40FS20H安全登陸界面代碼編制J20FS40I界面美化代碼編制J10FS80JBETA測試20網(wǎng)絡圖繪制練習（二）序號緊后工作工期（天）搭接關系AB3BC18SS20(SS15?)CD2D5EF，G5FC，I10GH7HC5ID9資源配置第六章進度計劃的制定假設的是完成任何活動所需要的資源是充分的，即資源的數(shù)量和質(zhì)量可隨時滿足活動的需要。然而，在實際的項目環(huán)境中，資源是有限的，資源的分配將直接影響到工期和進度的安排。資源配置的工具資源矩陣資源甘特圖資源分配表資源載荷圖1.資源矩陣功能:是把人力和物力資源與項目任務對應起來.練習:為某學校編制一個語文與數(shù)學課表。資源矩陣方法學家課程專家評估人員語文專家數(shù)學專家打印設備計算機明確需求SP確定要求P設計初步課程SPSS評估設計SSP編制語文課程SP編制數(shù)學課程SP測試綜合課程SSPS打印并分發(fā)結(jié)果SP2.資源甘特圖資源矩陣只說明對任務的資源分配,但不反映這些資源在時間上的分配關系。資源甘特圖說明每個資源如何按時間分配給不同的任務。資源甘特圖使我們可以像跟蹤計劃進度一樣跟蹤資源分配。方法學家明確需求設計課程評估設計檢測課程課程專家明確需求確定要求設計課程評估設計編制語文課程編制數(shù)學課程檢測課程打印分發(fā)評估人員評估設計檢測課程語文課專家設計課程編制語文課程數(shù)學課專家設計課程編制數(shù)學課程打印設備打印分發(fā)計算機檢測課程2812016202448資源甘特圖3.資源分配表資源分配表用表格的形式表示了資源甘特圖上的信息。它說明項目在不同時間段需要多少資源.利用這個表,可以對資源分配方式的結(jié)果進行調(diào)整,從中選擇最好的分配方式。資源分配表時間1561011151620212526方法學家1.51.51.511111122課程專家11111111111111111111111111評估人員22222語文專家.75.75.75.75.75.752222222

數(shù)學專家.75.75.75.75.75.752222222打印設備.3.3.3計算機.1.1.1總計2.52.52.5113.53.53.53.53.53.55555555553.13.13.11.31.31.34.資源載荷圖也稱“矩形圖”,顯示項目生命周期的資源消耗。利用資源分配表的“總計”數(shù)據(jù),很容易構(gòu)成一個資源載荷圖。資源載荷圖（工時）1.02.03.04.05.06.02468101214161820222426實際計劃資源載荷圖的缺點只提供資源消耗的匯總信息,沒有告訴每項資源的質(zhì)量和價格。問題:資源使用量比計劃增多,是否意味著項目超支?資源調(diào)整的理由一位設計師在同一天要為四個項目工作，滿足這樣的需求是不現(xiàn)實的，除非他被分身四處.然而兩周以后，這位設計師又可能發(fā)現(xiàn)自己沒有工可做，這種狀態(tài)說明他經(jīng)常處于項目中常見的饑飽不均的狀態(tài)。資源的有效利用在許多項目中，各種工序可得到的各類資源數(shù)量是有限的。在同一時間里，往往不可能得到充分的資源來滿足所有的需要。即這些工序?qū)ν毁Y源具有競爭性。如果得不到充分的資源，某些工序就不得不重新計劃，并要等到所需的資源得到時才能進行。因此，項目進度表受到了資源的限制，若按時完成項目一定需要增加資源的話，預算的控制就難以保證。有效利用資源的工具設計網(wǎng)絡圖時考慮資源的約束確定項目計劃資源的利用在項目規(guī)定時間范圍內(nèi)平衡資源的使用在可得到資源有限的情況下，確定最短總目標進度計劃1.資源約束計劃打地基建房架封頂圖1：具有技術(shù)約束的工序順序開始粉刷客廳粉刷廚房粉刷臥室結(jié)束圖2：a)無資源約束的工序順序開始粉刷客廳粉刷廚房粉刷臥室結(jié)束圖2：b)有資源約束的工序順序資源約束計劃的出發(fā)點

將資源約束融入各工序之間的邏輯關系，在網(wǎng)絡圖中反映有限數(shù)量資源的可得性。最簡單的網(wǎng)絡圖要描述工序之間的技術(shù)限制。在得到的資源有限時，所畫的網(wǎng)絡圖也要反映資源限制。反映資源需求的粉刷項目圖開始粉刷一樓房間8天2個油漆工粉刷地下室4天1個油漆工粉刷臥室6天1個油漆工粉刷樓梯和客廳4天1個油漆工粉刷浴室2天1個油漆工結(jié)束080406812810計劃資源的利用（資源充分時）油漆工日164246天12345678910111232油漆工數(shù)444433222211一樓房間（2個油漆工）樓梯和客廳（1個油漆工）浴室（1個油漆工）地下室（1個油漆工）臥室（1個油漆工）油漆工資源負荷圖1234567891011120油漆工數(shù)43212.資源平衡的原因像油漆工這樣的資源通常不是天天能雇到，難以滿足資源的不穩(wěn)定的需求。如果整個項目必須雇用相同數(shù)量的油漆工的話，就必須要求某些油漆工在高峰期加班，在低谷期空閑。因而資源的利用應更均衡或比較平衡才可取。資源平衡資源平衡或均衡（resourcelevelingorsmoothing）是制定使資源需求波動最小化的進度計劃的思路。這種思路是為了盡可能均衡地利用資源并滿足項目要求完成的進度。方法——反復試驗法反復試驗法反復試驗法是為了保持資源需求均衡而推遲了非關鍵路線（即時差為正值）的工序最早開工時間的一種方法。但只能推遲到所有時差為正值的工序結(jié)束為止，否則會使項目超過預定工期。資源平衡是在不延長總工期的情況下建立資源均衡利用的進度計劃。方案1：推遲具有最大正時差的地下室工序（8天時差）油漆工日164246天12345678910111232油漆工數(shù)333333333311一樓房間（2個油漆工）樓梯和客廳（1個油漆工）浴室（1個油漆工）地下室（1個油漆工）臥室（1個油漆工）油漆工的平衡資源組合1234567891011120油漆工數(shù)4321方案2：推遲臥室，要它在地下室完工后的第5天開工油漆工日164246天12345678910111232油漆工數(shù)333333333311一樓房間（2個油漆工）樓梯和客廳（1個油漆工）浴室（1個油漆工）地下室（1個油漆工）臥室（1個油漆工）3.資源約束進度安排資源約束進度安排（resource-limitedscheduling）是在各種可得的資源的數(shù)量不變的情況下制定的最短進度計劃的一種方法。適用于項目可得到的資源是有限的且不能超過該資源約束的情況。由于必須遵守資源約束條件，該方法的使用會導致總工期延長。資源調(diào)整的原則

在幾個工序同時需要同一有限資源的情況下，按最小時差的要求將這些資源分配給最有限的工序。有限資源可得性的影響1234567891011120油漆工數(shù)4321壓縮資源項目工期延長天數(shù)原有資源的利用情況時差00286天123456789101112油漆工數(shù)444433222211一樓房間（2個油漆工）樓梯和客廳（1個油漆工）浴室（1個油漆工）地下室（1個油漆工）臥室（1個油漆工）有限資源的利用情況（第一次調(diào)整）時差0020-2天1234567891011121314油漆工數(shù)22222222443311一樓房間（2個油漆工）樓梯和客廳（1個油漆工）浴室（1個油漆工）地下室（1個油漆工）臥室（1個油漆工）有限資源的利用情況（第二次調(diào)整）時差00-2-4-2天12345678910111213141516油漆工數(shù)2222222222223311一樓房間（2個油漆工）樓梯和客廳（1個油漆工）浴室（1個油漆工）地下室（1個油漆工）臥室（1個油漆工）有限資源的利用情況（第三次調(diào)整）時差00-4-4-2天12345678910111213141516油漆工數(shù)2222222222222222一樓房間（2個油漆工）樓梯和客廳（1個油漆工）浴室（1個油漆工）地下室（1個油漆工）臥室（1個油漆工）天12345678910油漆工數(shù)6664233433

練習：1.利用下圖進行資源平衡，假設非關鍵路線上的任務的進行不依賴于其他任務任務1（2個工人）任務2（1個工人）任務3（3個工人）任務4（2個工人）任務5（1個工人）任務6（3個工人）非關鍵路線活動關鍵路線活動天12345678910油漆工數(shù)4444444444

資源均衡任務1（2個工人）任務2（1個工人）任務3（3個工人）任務4（2個工人）任務5（1個工人）任務6（3個工人）非關鍵路線活動關鍵路線活動時差670020天12345678910油漆工數(shù)6664233433

練習：假設在任何時候只能得到3個工人，請進行資源約束的進度安排任務1（2個工人）任務2（1個工人）任務3（3個工人）任務4（2個工人）任務5（1個工人）任務6（3個工人）時差340020天12345678910油漆工數(shù)3335565433

第一次調(diào)整任務1（2個工人）任務2（1個工人）任務3（3個工人）任務4（2個工人）任務5（1個工人）任務6（3個工人）時差040020天1234567891011油漆工數(shù)33333356550第二次調(diào)整任務1（2個工人）任務2（