2009年CDMA代維資質(zhì)認(rèn)證A等級(jí)培訓(xùn)系列課程主辦單位：中國(guó)電信廣東公司無線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中心承辦單位：廣東郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院2009年9月

室分專業(yè)

日常巡檢

目標(biāo)與提綱目標(biāo)：掌握如何巡檢，巡檢的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

基礎(chǔ)公共知識(shí)提綱：一、巡檢的目的二、巡檢的要求三、巡檢內(nèi)容四、故障搶修五、巡檢表格填寫六、巡檢操作直放站及室內(nèi)分布系統(tǒng)日常巡檢操作指南中國(guó)電信廣東公司CDMA800、CDMA1900、WLAN分布系統(tǒng)工程施工及驗(yàn)收規(guī)范V2.12009年中國(guó)電信廣東公司無線網(wǎng)絡(luò)綜合外包服務(wù)規(guī)范(試行)參考教材一、巡檢的目的為什么巡檢？實(shí)施維護(hù)作業(yè)計(jì)劃的目的在于對(duì)所維護(hù)的設(shè)備定期進(jìn)行預(yù)防性巡視檢查，對(duì)潛在的質(zhì)量問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理，保證全網(wǎng)運(yùn)行質(zhì)量。保證設(shè)備、電路、信令、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)性能指標(biāo)、光電性能、機(jī)械性能、維護(hù)技術(shù)指標(biāo)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)質(zhì)量指標(biāo)符合標(biāo)準(zhǔn)。二、巡檢的要求巡檢的要求移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的定期巡檢，是確保運(yùn)行維護(hù)工作有效開展、保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量的重要措施。維護(hù)人員應(yīng)根據(jù)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，對(duì)所維護(hù)的設(shè)備定期進(jìn)行預(yù)防性巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，認(rèn)真進(jìn)行記錄。巡檢工作包括例行巡檢、重要節(jié)假日和重要通信期的巡檢。巡檢工作主要包括遠(yuǎn)程設(shè)備健康性檢查和設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查兩種方式。二、巡檢的要求巡檢周期A類站點(diǎn)：包括五星級(jí)酒店、高檔食肆、高級(jí)寫字樓或覆蓋面積大于等于15萬平米的站點(diǎn)等重要站點(diǎn)，巡檢周期為半個(gè)月，必須進(jìn)行CQT測(cè)試巡檢，確保最快發(fā)現(xiàn)問題、最短時(shí)間解決，比例不超過10％；B類站點(diǎn)：包括星級(jí)酒店、大型寫字樓、重要娛樂場(chǎng)所、食肆以及重要住宅樓、住宅樓、郊區(qū)的室分系統(tǒng)以及室外直放站和微蜂窩等，要求對(duì)B類站點(diǎn)巡檢周期為一個(gè)月，比例不超過30％；村通直放站站點(diǎn)巡檢周期為2個(gè)月。序號(hào)項(xiàng)目巡檢周期1BSC/OMC-R每日2A類基站月3B、C類基站兩月4A類室分站點(diǎn)半月5B類室分站點(diǎn)月三、巡檢內(nèi)容直放站檢查設(shè)備是否運(yùn)行正常；設(shè)備供電是否正常；設(shè)備是否有告警；檢查設(shè)備是否存在安全隱患；檢查直放站的監(jiān)控功能是否良好；室外直放站及信源直放站安裝工藝是否符合規(guī)范。主機(jī)輸出功率與設(shè)計(jì)值相符（±2dB）。主機(jī)上方?jīng)]有明顯積塵和漏水現(xiàn)象。機(jī)運(yùn)行環(huán)境溫度低于55攝氏度。室外直放站及信源直放站防雷接地是否符合要求。室外直放站施主天線接收電平及Ec/Io是否滿足要求。施主天線接頭是否用防水膠布處理、是否松動(dòng)或生銹。施主天線、重發(fā)天線主瓣方向10米內(nèi)是否有大型阻擋物，天線機(jī)械傾角是否符合設(shè)計(jì)值。室外直放天饋線防雷接地線是否牢固、是否已做防銹處理。室外直放天線支撐桿是否牢固、是否做防銹處理。室外饋線與跳線安裝是否牢固、打彎是否符合規(guī)范、是否貼標(biāo)簽。三、巡檢內(nèi)容室分系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)撥打測(cè)試：在同一站點(diǎn)內(nèi)進(jìn)行通話測(cè)試，詳細(xì)記錄通話質(zhì)量、撥打成功率、掉話情況以及網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)等，并根據(jù)需要進(jìn)行1X數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)測(cè)試。工藝檢查：檢查室分直放站主機(jī)、干放、天饋系統(tǒng)（含各種無源器件）的安裝質(zhì)量、供電系統(tǒng)情況，是否符合《安裝工藝規(guī)范》要求，是否存在安全隱患。三、巡檢內(nèi)容直放站UPS電源維護(hù)部分對(duì)代維站點(diǎn)內(nèi)裝有UPS電源的UPS設(shè)備及配套進(jìn)行巡檢、維護(hù)。每月進(jìn)行巡檢時(shí)需對(duì)UPS設(shè)備進(jìn)行的維護(hù)工作如下：檢查UPS設(shè)備周圍是否過潮、溫度過高、過多灰塵，并清潔周圍環(huán)境。檢查UPS設(shè)備是否有污物、銹斑等，清潔UPS設(shè)備及電池衛(wèi)生。檢查輸入輸出電纜及電池電纜連接情況，是否有松動(dòng)。泄漏要求：檢查UPS工作狀態(tài)及功能，是否有故障告警；用萬用表測(cè)試UPS設(shè)備是否有220V電壓輸出。代維公司需負(fù)責(zé)對(duì)有故障的UPS設(shè)備進(jìn)行設(shè)備搶修與更換。每半年對(duì)UPS設(shè)備進(jìn)行放電測(cè)試，并按要求做好測(cè)試記錄。三、巡檢內(nèi)容撥打測(cè)試巡檢時(shí)代維人員兩人一組，分別使用手機(jī)互相通話測(cè)試，測(cè)試時(shí)長(zhǎng)為30秒，記錄通話質(zhì)量情況以及網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)。電梯和地下停車場(chǎng)必須測(cè)試，10層以內(nèi)的站點(diǎn)，每隔1層測(cè)試,如：1、3、5、7、9F測(cè)試或者2、4、6、8、10F測(cè)試；超過10層高的站點(diǎn)，要求測(cè)試樓層為1、4、7、10、15、20、25、30、35F...三、巡檢內(nèi)容配合網(wǎng)絡(luò)割接調(diào)整網(wǎng)絡(luò)割接、天線調(diào)整后，需要對(duì)維護(hù)站點(diǎn)進(jìn)行撥打測(cè)試，通過分析撥打測(cè)試的數(shù)據(jù)確定調(diào)整的方案，調(diào)整的內(nèi)容包括：施主天線和重發(fā)天線的調(diào)整、設(shè)備工作狀態(tài)調(diào)整、近端室分設(shè)備搬遷。配合系統(tǒng)調(diào)整由于業(yè)主原因或網(wǎng)絡(luò)調(diào)整，導(dǎo)致室分系統(tǒng)系統(tǒng)部分區(qū)域需要拆除，由乙方對(duì)系統(tǒng)負(fù)責(zé)拆除工作并做好相關(guān)的資產(chǎn)管理工作。對(duì)于甲方抽檢中發(fā)現(xiàn)的問題，由代維及時(shí)整改。甲方臨時(shí)性緊急或?qū)ｍ?xiàng)任務(wù)應(yīng)無條件給予積極配合。三、巡檢內(nèi)容社會(huì)關(guān)系協(xié)調(diào)

在甲方的配合下，負(fù)責(zé)整理匯總、跟蹤所有代維站點(diǎn)的業(yè)主聯(lián)系方法、協(xié)調(diào)好業(yè)主關(guān)系，任何時(shí)候不得制造矛盾。每月主動(dòng)與業(yè)主溝通，了解物業(yè)的進(jìn)展情況以及業(yè)主對(duì)電信的意見，及時(shí)處理。由于乙方原因造成代維站點(diǎn)業(yè)主關(guān)系、社會(huì)關(guān)系惡劣的，除在當(dāng)月考核中處罰外，乙方必須負(fù)責(zé)后期關(guān)系維系（含維系開支等一切費(fèi)用）；如在下一個(gè)月仍未能消除影響，則繼續(xù)在考核中處罰，直至影響消除。乙方在進(jìn)行日常維護(hù)工作期間，必須注意形象，佩戴工卡，禁止穿拖鞋、背心、短褲等，如果對(duì)中國(guó)電信形象造成不良影響，將在當(dāng)月考核中進(jìn)行處罰。代表甲方進(jìn)行協(xié)調(diào)工作時(shí)，應(yīng)注意言行舉止，不得損害甲方形象。積極處理代維的機(jī)房、設(shè)備引起的社會(huì)申告，處理過程中注意方式方法，避免引起申告人的更大意見，造成申告升級(jí)，及時(shí)反饋進(jìn)展情況，配合甲方解決問題。負(fù)責(zé)代維范圍內(nèi)突發(fā)性維護(hù)遷改的現(xiàn)場(chǎng)勘查，協(xié)助完成工作。四、故障搶修直放站直放站綜合網(wǎng)管告警的搶修處理，主要告警包括信源直放站及室外直放站的電源掉電告警、自激告警、下行過功率告警、接收電平告警、光收發(fā)模塊告警等。直放站網(wǎng)管監(jiān)控定期輪巡無返回或故障站點(diǎn)的搶修處理。其他渠道故障信息搶修處理，主要包括10000客服轉(zhuǎn)派申告、巡檢發(fā)現(xiàn)故障等。四、故障搶修分布系統(tǒng)直放站綜合網(wǎng)管告警的搶修處理，主要包括有源器件（干線放大器等）；電源設(shè)備，信息采集器的電源掉電告警或下行過功率告警等。分布系統(tǒng)監(jiān)控告警的搶修處理，主要告警包括基站電源中斷、基站設(shè)備故障等。其他渠道故障信息搶修處理，主要包括10000客服轉(zhuǎn)派申告、巡檢發(fā)現(xiàn)故障等。微蜂窩及射頻拉遠(yuǎn)其他渠道故障信息搶修處理，主要包括10000客服轉(zhuǎn)派申告、巡檢發(fā)現(xiàn)故障等。四、故障搶修搶修要求A類站點(diǎn)故障在2個(gè)小時(shí)內(nèi)解決B類站點(diǎn)故障在6小時(shí)內(nèi)解決故障處理完成后，代維人員必須填寫一份巡檢撥測(cè)表格，如實(shí)記錄故障處理后的通話質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)。村通直放站搶修要求按村通基站要求。一類故障：因故障造成單個(gè)基站發(fā)生通信中斷，處理時(shí)限為12小時(shí)。二類故障：其他類故障，處理時(shí)限為24小時(shí)。五、巡檢表格填寫填寫巡檢記錄表依照巡檢的結(jié)果如實(shí)填寫巡檢記錄表，異?；蛱貏e的情況可在備注欄中說明。巡檢的內(nèi)容和配置情況有關(guān)，請(qǐng)根據(jù)實(shí)際的配置填寫巡檢表，不存在的設(shè)備應(yīng)用筆劃掉，不可留空白。有多個(gè)直放站應(yīng)分頁(yè)填寫，同一直放站帶有多個(gè)干放主機(jī)可在同頁(yè)填寫。上交巡檢回執(zhí)聯(lián)每次巡檢完成后請(qǐng)?zhí)顚懟狙矙z回執(zhí)聯(lián)，注意巡檢人員簽名要壓騎縫線。巡檢完成后一周內(nèi)將回執(zhí)聯(lián)上交給二級(jí)中心室內(nèi)分布系統(tǒng)負(fù)責(zé)人。巡檢記錄上線存檔每次巡檢完成后一周內(nèi)應(yīng)完成登陸無線110系統(tǒng)將巡檢記錄上線存檔。六、巡檢操作（1）巡檢準(zhǔn)備制定巡檢計(jì)劃每月對(duì)所有需要巡檢站點(diǎn)，進(jìn)行合理的計(jì)劃，按照計(jì)劃安排巡檢。在兼顧不同站點(diǎn)級(jí)別的情況下（即A,B類站點(diǎn)都能按巡檢周期要求完成），盡可能的按地理片區(qū)制定巡檢計(jì)劃，以提高巡檢效率。（1）巡檢準(zhǔn)備巡檢工具和資料C網(wǎng)測(cè)試手機(jī)常用工具一套（包含Sitemaster一套、萬用表、膠鉗、活扳、斜口鉗、螺絲刀、膠布、防火膠泥、扎帶、抹布）手電筒除塵和清潔的工具（如抹布和便攜式吸塵器）信號(hào)測(cè)試和CQT表格筆記本電腦（安裝各廠家設(shè)備測(cè)試軟件）、頻譜儀、光功率計(jì)和尾纖等巡檢站點(diǎn)的相關(guān)資料，如室內(nèi)分布系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案，站點(diǎn)基礎(chǔ)信息表（包括物業(yè)聯(lián)系方式），對(duì)于物業(yè)特殊要求的要準(zhǔn)備工作聯(lián)系函，并蓋公章（1）巡檢準(zhǔn)備巡檢人員要求巡檢人員著裝合理，建議穿著外勤工作制服。要帶齊有中國(guó)電信標(biāo)識(shí)的工作證。要求2人一個(gè)小組進(jìn)行巡檢測(cè)試，每一個(gè)小組對(duì)應(yīng)每一個(gè)物理片區(qū)（以不同的有源設(shè)備區(qū)分），可根據(jù)所巡檢站點(diǎn)的大小，進(jìn)行分工測(cè)試，確保相互通話，感受通話質(zhì)量。（1）巡檢準(zhǔn)備物業(yè)協(xié)調(diào)與信息記錄

室內(nèi)分布站點(diǎn)一般沒有專用的設(shè)備機(jī)房，要先聯(lián)系物業(yè)管理部門或業(yè)主才能獲準(zhǔn)進(jìn)入。嚴(yán)禁未經(jīng)業(yè)主許可擅自或強(qiáng)行闖入建筑物內(nèi)。要求如下：進(jìn)入站點(diǎn)后，先與物業(yè)管理處或業(yè)主溝通，語氣柔和，禮貌待人，耐心等候、服從物業(yè)方的安排，了解物業(yè)要求，以確保不會(huì)因?yàn)槲飿I(yè)問題，而影響到我方直放站，分布系統(tǒng)的正常運(yùn)作。了解業(yè)主裝修計(jì)劃信息，并建立聯(lián)系渠道。若有物業(yè)問題，應(yīng)詳細(xì)了解情況并記錄。如遇到欠費(fèi)，合同到期未重新簽訂合同，電表壞，我司分布系統(tǒng)影響物業(yè)消防系統(tǒng)等情況，應(yīng)先表明我方會(huì)重視對(duì)方要求，并會(huì)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋，做出相應(yīng)處理。對(duì)于需要工作聯(lián)系函才能進(jìn)入的站點(diǎn)做好相關(guān)注明，對(duì)于需要借鑰匙開門的站點(diǎn)，需詳細(xì)記錄找誰聯(lián)系能借到鑰匙，對(duì)于需要相關(guān)部門協(xié)調(diào)才能進(jìn)入的站點(diǎn)應(yīng)重點(diǎn)標(biāo)注。物業(yè)關(guān)鍵信息要及時(shí)在站點(diǎn)基礎(chǔ)信息表中標(biāo)注和更新。（2）信源及干放的巡檢操作電源設(shè)備的檢查檢查電表、AC/DC轉(zhuǎn)換模塊等電源設(shè)備是否完好，有無破壞或非法駁接的痕跡。用萬用表檢查電表是否正常計(jì)量，讀數(shù)是否有異常。（是否異?？梢罁?jù)設(shè)備功耗和歷史記錄快速判斷。）記錄當(dāng)前電表位置以及度數(shù)備查。若發(fā)現(xiàn)電表度數(shù)明顯超出設(shè)備用電數(shù)值，需告知物業(yè)，請(qǐng)求協(xié)助查找原因。用萬用表測(cè)量輸入電壓是否在正常范圍內(nèi)（市電電壓在198~242V范圍內(nèi)為正常）。查看設(shè)備的備用UPS電源是否正常，是否有污物、銹斑等，清潔UPS設(shè)備及電池衛(wèi)生。如有異常情況，在巡檢記錄表中記錄和備注，并及時(shí)反映給相關(guān)人員。（2）信源及干放的巡檢操作設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)檢查如信源為宏基站、微基站或RRU，請(qǐng)參照CDMA基站的要求巡檢，并在備注中標(biāo)明。打開設(shè)備機(jī)箱，觀察各模塊的運(yùn)行狀態(tài)指示燈，是否為綠色常亮或慢閃狀態(tài)，否則需要進(jìn)行故障排查。用手觸摸各模塊外殼或散熱片，正常情況下應(yīng)有明顯的微熱感覺。溫度過高感覺燙手或沒有任何發(fā)熱跡象都是異常，需要進(jìn)一步檢查確認(rèn)。通過撥號(hào)測(cè)試確認(rèn)信源和干放是否正常運(yùn)行。如有異常情況，在巡檢記錄表中記錄和備注，并及時(shí)反映給相關(guān)人員。觸摸檢查設(shè)備運(yùn)行狀況（2）信源及干放的巡檢操作監(jiān)控模塊的檢查檢查確認(rèn)監(jiān)控模塊是否在位，沒有監(jiān)控模塊應(yīng)如實(shí)在巡檢表和基礎(chǔ)信息表中記錄。檢查監(jiān)控模塊是否加電運(yùn)行，可通過指示燈和模塊表面溫度判斷，如發(fā)現(xiàn)模塊未加電應(yīng)嘗試加電運(yùn)行。與監(jiān)控后臺(tái)聯(lián)系，并進(jìn)行告警核對(duì)（如門禁），查詢本設(shè)備是否存在監(jiān)控異常；使用筆記本電腦進(jìn)行聯(lián)機(jī)測(cè)試：上下行增益、輸出功率等。若監(jiān)控模塊完好但監(jiān)控?zé)o返回，可對(duì)監(jiān)控模塊或設(shè)備進(jìn)行斷電重啟處理，再確認(rèn)監(jiān)控是否恢復(fù)正常。重啟無法解決監(jiān)控問題，記錄情況并移交維護(hù)人員繼續(xù)處理。檢查完成后，需進(jìn)行告警核對(duì)，是否還存在未處理的告警。（2）信源及干放的巡檢操作接頭和饋線的檢查檢查饋線是否有套管破損、外表?yè)p壞、扭曲變形、遭受破壞等現(xiàn)象，損壞需要更換。檢查接頭是否存在生銹和破損現(xiàn)場(chǎng)，生銹或損壞需更換。用手旋扭饋線接頭，檢查是否有松動(dòng)現(xiàn)象，如有松動(dòng)，用扳手加固。存在問題需詳細(xì)記錄，并及時(shí)反映給相關(guān)人員。旋鈕檢查饋線接頭（2）信源及干放的巡檢操作設(shè)備表面清潔用手抹拭，檢查設(shè)備表面是否清潔。在確保不影響設(shè)備正常運(yùn)行的情況下，用抹布和吸塵器將設(shè)備表面灰塵清除。機(jī)箱內(nèi)部，使用吸塵器或干燥毛刷進(jìn)行除塵處理。（2）信源及干放的巡檢操作接地檢查檢查接地線和接地排是否完好，有無被盜或破壞跡象。檢查接地接頭是否有銹蝕、松動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。如有應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)除銹和防銹處理或加固?，F(xiàn)場(chǎng)無法處理解決的問題在巡檢表記錄情況，并及時(shí)反映給相關(guān)人員。（2）信源及干放的巡檢操作標(biāo)簽標(biāo)識(shí)檢查檢查設(shè)備是否有貼中國(guó)電信資產(chǎn)標(biāo)識(shí)。檢查設(shè)備及所有進(jìn)出設(shè)備的饋線、電源線的標(biāo)簽標(biāo)牌是否齊全和標(biāo)識(shí)正確。在巡檢表中如實(shí)填寫設(shè)備標(biāo)識(shí)情況，無任何標(biāo)識(shí)在備注中填寫“無標(biāo)識(shí)”，并及時(shí)反映給相關(guān)人員。（2）信源及干放的巡檢操作施主天線和室外天線檢查無線直放站的施主天線水平方向和傾角是否與基礎(chǔ)資料相符。檢查天線是否緊固，饋線接頭和饋線是否有松動(dòng)、進(jìn)水跡象。檢查天線避雷針和接地線是否完好。若是移頻直放站需檢查近遠(yuǎn)端的接收和重發(fā)天線是否對(duì)齊。若有室外直放站的室外服務(wù)天線也要同樣做以上1-4項(xiàng)目的檢查。存在問題需要進(jìn)行詳細(xì)記錄，并作現(xiàn)場(chǎng)處理，無法處理的需及時(shí)反映給相關(guān)人員。（2）信源及干放的巡檢操作安全隱患檢查檢查設(shè)備安裝位置是否存在安全隱患，如堆放雜物、漏水、有油煙、線纜雜亂等。如發(fā)現(xiàn)安全隱患，自行進(jìn)行整改，無法整改應(yīng)向物業(yè)提出，協(xié)調(diào)進(jìn)行整改。無法當(dāng)場(chǎng)解決的問題，應(yīng)在巡檢表中記錄，并提交上級(jí)繼續(xù)協(xié)調(diào)解決。（3）分布系統(tǒng)的巡檢操作信號(hào)測(cè)試

室內(nèi)分布系統(tǒng)按有源設(shè)備劃分區(qū)域，分區(qū)分組進(jìn)行驗(yàn)證測(cè)試。打開測(cè)試手機(jī)，進(jìn)入測(cè)試模式，方法如下：LGKX186等：******159753華為C2800等：##497613撥號(hào)后選Systemtest--Debugscreen—On在吸頂天線正下方1米處進(jìn)行撥打測(cè)試。查看手機(jī)接收電平，RxLev在-45dBm以上、PN與基礎(chǔ)資料相符、且可以正常撥打接聽電話，證明室內(nèi)分布系統(tǒng)各級(jí)設(shè)備運(yùn)行正常。否則需要進(jìn)行系統(tǒng)排查。該室內(nèi)分布系統(tǒng)有多個(gè)干放主機(jī)等有源設(shè)備，每個(gè)有源設(shè)備都要完成（3