項(xiàng)目一電商企業(yè)文化概論“Introductiontoe-commerceenterpriseculture【項(xiàng)目綜述】

本項(xiàng)目主要學(xué)習(xí)電商企業(yè)文化的概念和基本理論，懂得電商企業(yè)文化的特征、類型和作用，了解電商企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用，初步學(xué)會(huì)用所學(xué)的知識(shí)去認(rèn)識(shí)現(xiàn)代企業(yè)，培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的內(nèi)涵，樹立正確的觀點(diǎn)?！卷?xiàng)目目標(biāo)】

知識(shí)目標(biāo)掌握企業(yè)文化的含義；了解企業(yè)文化的基本理論，知道企業(yè)文化的特征、意義和作用；了解企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的作用和地位。技能目標(biāo)掌握如何在現(xiàn)代企業(yè)中建立企業(yè)文化；掌握如何在現(xiàn)代企業(yè)中做到企業(yè)文化；掌握如何在現(xiàn)代企業(yè)工作中如何運(yùn)用企業(yè)文化。情感目標(biāo)培養(yǎng)學(xué)生敬業(yè)愛崗的精神，初步設(shè)立自身的發(fā)展目標(biāo)；提升團(tuán)隊(duì)士氣、樹立勇爭第一的習(xí)慣；愛上自己的企業(yè)，樹立專業(yè)意識(shí)；學(xué)好專業(yè)知識(shí)，設(shè)計(jì)自身的發(fā)展目標(biāo)。目錄CONTENTESCONTENTES任務(wù)一電商企業(yè)文化的內(nèi)涵了解電商企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用任務(wù)二01電商企業(yè)文化的內(nèi)涵情景設(shè)計(jì)

小君畢業(yè)后到某企業(yè)工作，她工作勤勤懇懇、任勞任怨，模范遵守公司的各項(xiàng)制度，嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，但是，她性格內(nèi)向，很少跟同事說話，下班后就直接回家，兩年了，小君卻從沒評(píng)上優(yōu)秀。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)跟她談心：要注意跟同事、客戶溝通，融入公司的企業(yè)文化。小君提出了自己的迷惑：企業(yè)文化是什么？是不是指企業(yè)對員工的文化素質(zhì)的要求？還是指企業(yè)的文化生活？活動(dòng)1：認(rèn)識(shí)電商企業(yè)文化

電商企業(yè)文化由其企業(yè)長期積累的傳統(tǒng)和形成的風(fēng)氣所構(gòu)成，它包括企業(yè)的價(jià)值觀和信念。從而給企業(yè)管理添上血肉，賦予它們生命，形成企業(yè)獨(dú)特而又管理成效的特色。

電商企業(yè)文化就是指企業(yè)將自己內(nèi)部的各種向上、合理、科學(xué)的思想統(tǒng)一所形成的某種文化觀念、歷史傳統(tǒng)、共同價(jià)值準(zhǔn)則、道德規(guī)范和生活觀念等，從而增強(qiáng)企業(yè)員工對自己企業(yè)的認(rèn)同，保持積極向上的心態(tài)，提升內(nèi)聚力、向心力和持久力的意識(shí)形態(tài)?！咀鲆蛔觥课幕^念

歷史傳統(tǒng)

共同價(jià)值準(zhǔn)則

道德規(guī)范

生活觀念

請同學(xué)們寫出阿里巴巴的文化觀念、歷史傳統(tǒng)、共同價(jià)值準(zhǔn)則、道德規(guī)范和生活觀念?；顒?dòng)2：認(rèn)識(shí)某電子商務(wù)專業(yè)部的專業(yè)文化

某學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)部的專業(yè)文化有三個(gè)關(guān)鍵詞：匠心、團(tuán)隊(duì)、正能量，請用你自己的話說出這三個(gè)關(guān)鍵詞的內(nèi)涵。知識(shí)窗認(rèn)識(shí)電商企業(yè)文化的意義：1．能激發(fā)員工的使命感。企業(yè)文化能增強(qiáng)員工的使命感，企業(yè)使命感是全體員工工作的目標(biāo)和方向，是企業(yè)不斷發(fā)展或前進(jìn)的動(dòng)力之源。2．能凝聚員工的歸屬感。企業(yè)文化通過企業(yè)價(jià)值觀的提煉和傳播，讓員工能統(tǒng)一思想，朝著一個(gè)共同的目標(biāo)而努力。3．能加強(qiáng)員工的責(zé)任感。企業(yè)文化就是加強(qiáng)員工的責(zé)任感，灌輸責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，要讓大家清楚地認(rèn)識(shí)企業(yè)是全體員工共同的企業(yè)。4．能賦予員工的榮譽(yù)感。每個(gè)人都要在自己的工作崗位，工作領(lǐng)域，多做貢獻(xiàn)，多出成績，多追求榮譽(yù)感。5．能實(shí)現(xiàn)員工的成就感。企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)員工的成就感，讓每個(gè)員工都可以在自己的工作崗位上取得成績，追求卓越。活動(dòng)3：認(rèn)識(shí)電商企業(yè)文化的特征1．不同的企業(yè)有自己的獨(dú)特的發(fā)展、沉淀、個(gè)性、特色，因此，電商企業(yè)文化有自己的獨(dú)特性。2．電商企業(yè)文化要與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境、文化環(huán)境以及社區(qū)環(huán)境相融合。3．電商企業(yè)文化以人為本，強(qiáng)調(diào)在企業(yè)管理中要理解人、尊重人、關(guān)心人。4．電商企業(yè)文化在繼承中創(chuàng)新，隨著企業(yè)環(huán)境和國內(nèi)外市場的變化而改革發(fā)展，追求成效，追求創(chuàng)新。案例1：名創(chuàng)優(yōu)品股份有限公司經(jīng)典案例經(jīng)典案例案例2：家商城企業(yè)文化:藍(lán)月亮1、1、令旗一豎，三軍奮勇爭先，令旗一放，三軍撤退陣腳不亂。2、我們要豎起一面大旗，在旗幟上明確地寫著我們要干什么、我們打算怎么干。3、愿意跟我們一起干的，就請站到旗下來，不愿意和我們一起干的，就請你站得遠(yuǎn)一點(diǎn)?！菊f一說】隨機(jī)抽簽成立團(tuán)隊(duì)，并確定團(tuán)隊(duì)文化。訓(xùn)練計(jì)劃02了解電商企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用情景設(shè)計(jì)

小龍畢業(yè)后來到一家公司工作，在新的崗位，小龍的領(lǐng)導(dǎo)要求小龍每天上班都要保持微笑，與每個(gè)部門的人都要多溝通。公司的老板還不時(shí)組織拓展活動(dòng)，要大家組團(tuán)隊(duì)，團(tuán)結(jié)協(xié)助，通力合作，戰(zhàn)勝困難。小龍疑惑了，企業(yè)的員工不是天天趴在桌上工作，浪費(fèi)這么多的時(shí)間，花那么多的錢，組織這些活動(dòng)，有用嗎？思考：電商企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展過程中起到什么作用？【說一說】成立團(tuán)隊(duì)，按要求組建模擬公司要求1：要求每個(gè)團(tuán)隊(duì)組建一家經(jīng)營服裝的模擬電商公司。要求2：做一個(gè)PPT向別人介紹你的公司，介紹內(nèi)容包括：公司的名字、LOGO、口號(hào)、企業(yè)文化，還要有團(tuán)隊(duì)分工，團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人的相片、團(tuán)隊(duì)合照的相片。要求3：PPT里注明在完成該任務(wù)過程中每個(gè)人的具體工作分工。要求4：兩個(gè)星期后各組上來展示、評(píng)比，選出優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

【做一做】活動(dòng)2：如何建設(shè)電商企業(yè)文化1、對企業(yè)傳統(tǒng)有正確的認(rèn)識(shí)，新的目標(biāo)文化不能割斷歷史。2、對企業(yè)實(shí)現(xiàn)文化有清晰的認(rèn)識(shí)，目標(biāo)文化應(yīng)以現(xiàn)實(shí)文化為基礎(chǔ)。3、對企業(yè)未來有客觀、科學(xué)的展望，不能是主觀想象，企業(yè)文化目標(biāo)是面向未來的，要考慮企業(yè)的歷史走向、發(fā)展的必然性。4、要求設(shè)計(jì)者專業(yè)知識(shí)豐厚、對行業(yè)了解仔細(xì)，有獨(dú)特的戰(zhàn)略眼光、哲學(xué)知識(shí)、管理知識(shí)及文學(xué)寫作功底。

5、要實(shí)施文化，實(shí)施文化是依照設(shè)計(jì)好的目標(biāo)文化進(jìn)行實(shí)施，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)文化向目標(biāo)文化的過渡，實(shí)質(zhì)上是改革更新的過程。【玩一玩】1.

全體圍坐成圈。

2.

由主持人開始說：「一只青蛙」，第二人：「一張嘴」，第三人：「兩只眼睛」，第四人：「四條腿」，第五人：「撲通！」第六人：「跳下水」。3.

繼續(xù)下個(gè)人開始：「兩只青蛙」，第二人：「兩張嘴」，第三人：「四只眼睛」，第四人：「八條腿」，第五人：「撲通！撲通！」第六人：「跳下水」....。

3.此活動(dòng)可以以進(jìn)行幾輪，直到能產(chǎn)生相互之間共同的價(jià)值觀為止。拓展游戲2

把全班同學(xué)分成八個(gè)團(tuán)隊(duì)，確定團(tuán)隊(duì)里每個(gè)人的分工和工作范疇。并開始布置任務(wù)，要求每個(gè)團(tuán)隊(duì)做一個(gè)團(tuán)隊(duì)的PPT，在PPT里要求有團(tuán)隊(duì)的名字、LOGO、口號(hào)、企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)分工，還要有團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人的相片、團(tuán)隊(duì)合照的相片。PPT里注明在完成任務(wù)中每個(gè)人的工作分工，兩個(gè)星期后各組上來展示、評(píng)比，選出優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。案例1：亞馬遜公司經(jīng)典案例經(jīng)典案例案例2：廣東游小云信息技術(shù)有限公司合作實(shí)訓(xùn)角色隊(duì)員位置職責(zé)德者

（唐僧）

德者居上領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)能者

（孫悟空）

能者在前攻克難關(guān)智者

（豬八戒）

智者在側(cè)出謀劃策勞者

（沙和尚）

勞者居下執(zhí)行有力《西游記》的人力資源管理工作做得很好。如果說唐僧師徒是一個(gè)企業(yè)，那么這個(gè)企業(yè)的企業(yè)愿景十分明確，那就是西天取經(jīng)。唐僧相當(dāng)于總經(jīng)理，孫悟空是技術(shù)骨干，豬八戒和沙僧則是普通成員。他們之間人力資源分工非常明確，配合默契，充分發(fā)揮了各自的優(yōu)勢與能力。一支理想的團(tuán)隊(duì)，基本上要有四種人：德者、能者、智者、