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經(jīng)濟史

一、單項項選擇題題(共60題，每每題1分。每每題的備備選項中中，只有有1個最符符合題意意)

1.影響響人格形形成的環(huán)環(huán)境因素素不包括括（）。

A.人際際關(guān)系

B.教育育背景

C.遺傳傳

D.教養(yǎng)養(yǎng)方式

【答案】C

【解析】影響人格形成的環(huán)境因素包括：教養(yǎng)方式、教育背景、生活環(huán)境、社會經(jīng)濟基礎(chǔ)、人際關(guān)系以及個人體驗。

2.認(rèn)為為人格看看成是具具有跨文文化的一一致性，這這種觀點點屬于人人格理論論中的()。

A.精神神分析理理論B..人本主主義理論論

C.“大大七”人格理理論D.“大五”人格理理論

【答案】D

【解析】“大七”人格理理論認(rèn)為為人格看看成是具具有文化化特異性性；“大五”人格理理論認(rèn)為為人格維維度具有有跨文化化的一致致性。

3.根據(jù)據(jù)奧爾波波特的特特質(zhì)理論論，屬于于人格的的建筑構(gòu)構(gòu)件的特特質(zhì)是（）。

A．樞紐紐特質(zhì)

B．核心心特質(zhì)

C．次要要特質(zhì)

D．基本本特質(zhì)

【答案】

【解析】核核心特質(zhì)質(zhì)是人格格的建筑筑構(gòu)件。。

4.掌握握解決問問題的規(guī)規(guī)則并能能有效解解決問題題的能力力是（）。

A．推理理能力

B．空間間認(rèn)知能能力

C．?dāng)?shù)學(xué)學(xué)能力

D．知覺覺能力

【答案：：A

【解析】推推理能力力是理解解解決問問題的原原則并解解決問題題的能力力。

5.根據(jù)據(jù)弗里德德曼的理理論，()是態(tài)度度的基礎(chǔ)礎(chǔ)。

A.認(rèn)知知成分

B.情緒緒成分

C.情感感成分

D.行為為傾向成成分

【答案】A

【解析】弗弗里德曼曼認(rèn)為態(tài)態(tài)度包含含三個成成分：認(rèn)認(rèn)知成分分：人們們對外界界對象的的心理印印象，包包括有關(guān)關(guān)的事實實、知識識和信念念(基礎(chǔ))。情感成成分：人人們對態(tài)態(tài)度對象象肯定或或否定的的評價以以及由此此引發(fā)的的情緒情情感（核核心與關(guān)關(guān)鍵）。。行為傾傾向成分分：人們們對態(tài)度度對象所所預(yù)備采采取的反反應(yīng)，具具有準(zhǔn)備備性質(zhì)（不不等于外外顯行為為）。

6.下列列情緒狀狀態(tài)中，長長期持續(xù)續(xù)會導(dǎo)致致免疫系系統(tǒng)受損損害，甚甚至引發(fā)發(fā)疾病的的是()。

A.心境境

B.應(yīng)激激

C.激情情

D.激動動

【答案】B

【解析】長期處于應(yīng)激狀態(tài)的人，免疫系統(tǒng)的作用會受到損害，從而導(dǎo)致疾病的產(chǎn)生。

7.團體體開始發(fā)發(fā)揮作用用，成員員們開始始把注意意力轉(zhuǎn)向向任務(wù)，開開始完成成團體的的目標(biāo)，這這一階段段屬于團團體發(fā)展展階段中中（）。

A.形成成期

B.沖突突期

C.規(guī)范范期

D.產(chǎn)出出期

【答案】D

【解析】團團體的發(fā)發(fā)展階段段

形成期

團體存在在的目標(biāo)標(biāo)、結(jié)構(gòu)構(gòu)、從屬屬關(guān)系尚尚不明確確

沖突期

團體內(nèi)存存在比較較大的沖沖突

規(guī)范期

團體的規(guī)規(guī)范開始始形成，凝凝聚力也也增強

產(chǎn)出期

團體開始始發(fā)揮作作用，成成員們開開始把注注意力轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向任務(wù)務(wù)，開始始完成團團體的目目標(biāo)

結(jié)束期

團體在達(dá)達(dá)成目標(biāo)標(biāo)后解散散

8.先向向他人提提出一個個較大的的要求，被被拒絕后后，再提提一個較較小的要要求，則則小要求求被接受受的可能能性增加加，這是是())。

A.門前前技巧B..滾雪球球技巧

C.腳在在門檻內(nèi)內(nèi)技巧D..折扣技技巧

【答案】A

【解析】增增加他人人順從的的技巧：：

腳在門檻檻內(nèi)技巧巧

先向他人人提出一一個較小小的要求求，在對對方接受受后，再再提一個個較大的的要求，新新的要求求被接受受的可能能性大

門前技巧巧

先向他人人提出一一個較大大的要求求，被拒拒絕后，再再提一個個較小的的要求，則則小要求求被接受受的可能能性增加加

折扣技巧巧

先向他人人提出一一個很大大的要求求，在對對方回應(yīng)應(yīng)前趕緊緊打折扣扣或給好好處，則則對方可可能接受受；

滾雪球

最初要求求接受后后，增加加新的要要求或加加碼，對對方更有有可能接接受新的的出價

9.不需需要安排排團體成成員面對對面進(jìn)行行討論的的團體決決策方法法是（）。

A．頭腦腦風(fēng)暴法法

B．德爾爾菲技術(shù)術(shù)

C．具名名團體技技術(shù)

D．階梯梯技術(shù)

【答案】BB

【解析】德德爾菲技技術(shù)最早早是由著著名智囊囊團—蘭德公公司使用用的技術(shù)術(shù)，它不不安排團團體成員員見面討討論。

10.最最不具層層次結(jié)構(gòu)構(gòu)性的溝溝通形式式的是()。

A.環(huán)狀狀溝通B.交錯型型溝通

C.輪狀狀溝通D.鏈狀溝溝通

【答案】B

【解析】團團體中的的正式溝溝通網(wǎng)絡(luò)絡(luò)：

鏈狀溝通通：流水水線上的的員工，每每個人只只和相鄰鄰的他人人溝通。。

輪狀溝通通：例如如：分布布在不同同地區(qū)的的銷售代代表與公公司的銷銷售經(jīng)理理之間就就構(gòu)成輪輪狀溝通通。

環(huán)狀溝通通：是溝溝通圈里里的人兩兩兩之間間進(jìn)行溝溝通，既既可以是是垂直和和橫向溝溝通的結(jié)結(jié)合，也也可以是是單純的的橫向或或垂直溝溝通。

交錯型溝溝通：是是溝通圈圈里的所所有人之之間都可可以進(jìn)行行信息交交換，這這是最不不具層次次結(jié)構(gòu)性性的溝通通形式，溝溝通方向向很活躍躍。例如如：委員員會或研研發(fā)小組組內(nèi)部的的溝通就就是交錯錯型的。。

Y型溝通通：是鏈鏈狀與輪輪狀溝通通的結(jié)合合，是較較復(fù)雜的的垂直溝溝通。

11.認(rèn)認(rèn)為每個個員工都都有其典典型的工工作滿意意度水平平的工作作滿意度度理論模模型是（）。

A.工作作滿意度度的因素素模型

B.工作作滿意度度的差異異模型

C.工作作滿意度度的均衡衡水平模模型

D.工作作滿意度度的多維維度模型型

【答案】C

【解析】均均衡水平平模型認(rèn)認(rèn)為，每每個員工工都有其其典型的的工作滿滿意度水水平，稱稱為均衡衡水平。。

12.在在員工對對工作不不滿的表表達(dá)方式式中，具具有建設(shè)設(shè)性和積極極性特點點的是()。

A.辭職職

B.提建建議

C.忠誠誠

D.忽視視

【答案】B

【解析】員員工對工工作不滿滿的表達(dá)達(dá)方式

反應(yīng)方式式

維度

具體做法法

辭職

破壞性和和積極的的

員工選擇擇離開組組織

提建議

建設(shè)性和和積極的的

與上級討討論所面面臨的問問題,指出癥癥結(jié)所在在,提出建建設(shè)性的的改革措措施

忠誠

建設(shè)性和和消極的的

雖然對工工作不滿滿,但仍然然盡力維維護組織織的利益益和形象象,相信組組織和管管理層會會做出正正確的舉舉措

忽視

破壞性和和消極的的

消極地聽聽任事態(tài)態(tài)向更糟糟糕的方方向發(fā)展展

一三.關(guān)關(guān)于組織織公民行行為的說說法，正正確的是是（）。

A．工作作積極性性低的員員工更可可能出現(xiàn)現(xiàn)組織公公民行為為

B．組織織公民行行為也有有消極的的一面，包包括偷竊竊、缺勤勤、遲到到等

C．組織織公民行行為是對對組織生生存和高高效運作作起積極極作用的的行為

D．組織織公民行行為是一一種組織織要求的的積極的的工作行行為

【答案】C

【解析】組組織公民民行為是是一種積積極的自自發(fā)的工工作行為為。

14.組組織承諾諾中的()最為重要要，對工工作行為為的影響響也最為為明顯。。

A.情感感承諾

B.規(guī)范范承諾

C.繼續(xù)續(xù)承諾

D.理想想承諾

【答案】A

【解析】情感承諾最為重要，對工作行為的影響也最為明顯。

一五.屬屬于霍桑桑實驗發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的內(nèi)容容是（）。

A.通過過看板向向員工反反饋工作作業(yè)績信信息，提提出最早早的工作作評價體體系

B.通過過描述自自己錄用用汽車司司機、電電話接線線生的經(jīng)經(jīng)歷，確確定適合合崗位的的員工應(yīng)應(yīng)具備的的心理品品質(zhì)

C.心理理因素是是影響工工作績效效的重要要因素

D.采用用動作—時間分分析，設(shè)設(shè)計出有有效的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)工作作方式

【答案】C

【解析】A為歐文文的初期期管理；；B為涉及及的是閔閔斯特伯伯格的工工業(yè)心理理學(xué)；泰泰勒的“時間—動作”分析，設(shè)設(shè)計出一一種最有有效的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)工作作方式。。

16.以以下不屬屬于大型型企業(yè)人人力資源源管理部部門設(shè)置置的特點點的是（）

A.與中中型企業(yè)業(yè)相比，職職能化的的分工更更加細(xì)化化

B.往往往設(shè)置眾眾多下屬屬部門，各各部門都都會有一一些人力力資源管管理專家家或多面面手負(fù)責(zé)責(zé)

C.工作作重心一一般更多多地放在在招聘和和培訓(xùn)員員工

D.會出出現(xiàn)專門門負(fù)責(zé)人人力資源源管理的的高層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)

【答案】C

【解析】大中型企業(yè)一般都會擁有專門的人力資源管理部門，其設(shè)置的特點是：在某些人力資源管理的職能方面出現(xiàn)專業(yè)化的分工；人力資源部門中擁有人力資源管理專家或通才；人力資源部門經(jīng)理十分重要，他們與企業(yè)最高層的聯(lián)系更為密切，往往出現(xiàn)專門負(fù)責(zé)人力資源管理的高層領(lǐng)導(dǎo)。

17.人人力資源源管理部部門組織織結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)置的趨趨勢是（）。

A.和其其他部門門合并辦辦公來處處理人力力資源管管理事務(wù)務(wù)

B.采用用職能式式組織結(jié)結(jié)構(gòu)，使使人力資資源管理理工作更更加專業(yè)業(yè)化

C.采用用簡單的的設(shè)置，突突出人力力資源管管理的事事務(wù)性職職能

D.以服服務(wù)提供供者的身身份出現(xiàn)現(xiàn)，劃分分為服務(wù)務(wù)中心、、業(yè)務(wù)中中心和專專家中心心三個部部分

【答案】D

【解析】在在新型的的組織結(jié)結(jié)構(gòu)中，人人力資源源管理部部門以一一種服務(wù)務(wù)提供者者的身份份出現(xiàn)，內(nèi)內(nèi)部的工工作人員員劃分為為三個部部分：服服務(wù)中心心、業(yè)務(wù)務(wù)中心、、專家中中心。

一八.開開展工作作分析的的第三步步是()。

A.確定定工作分分析目的的

B.調(diào)查查工作相相關(guān)的背背景信息息

C.收集集工作的的相關(guān)信信息

D.整理理和分析析工作的的相關(guān)信信息

【答案】C

【解析】工工作分析析的實施施流程:確定工工作分析析的目的的-調(diào)查工工作相關(guān)關(guān)的背景景信息-運用工工作分析析技術(shù)收收集工作作相關(guān)信信息-整理和和分析工工作相關(guān)關(guān)信息-形成工工作分析析結(jié)果-核對與與應(yīng)用工工作分析析結(jié)果。。

19.關(guān)關(guān)于觀察察法的說說法，錯錯誤的是是（）。

A.觀察察法通常?？梢员缺容^全面面和深入入地了解解工作要要求

B.觀察察法不適適用于對對腦力勞勞動要求求較高的的工作

C.觀察察法可以以獲得有有關(guān)任職職者資格格要求的的信息

D.成本本較低

【答案】C

【解析】觀觀察法的的優(yōu)點：：①工作分分析人員員能夠比比較全面面和深入入地了解解工作要要求；②成本低低、經(jīng)濟濟實用，且且易操作作。缺點點：①不適用用于腦力力勞動要要求比較較高的工工作，以以及處理理緊急情情況的間間歇性工工作；②可能使使員工產(chǎn)產(chǎn)生被監(jiān)監(jiān)視的厭厭煩心理理；③無法得得到有關(guān)關(guān)任職者者資格要要求的信信息。

20.())是一種種工作衡衡量技術(shù)術(shù)，用以以記錄一一定條件件下進(jìn)行行的某種種作業(yè)的的要素的的工作效效率和時時間并分分析數(shù)據(jù)據(jù)，從而而得到按按照規(guī)定定標(biāo)準(zhǔn)完完成作業(yè)業(yè)所需要要的時間間。

A.方方法研究究

B.時時間研究究

C.作業(yè)業(yè)研究

D.工作作研究

【答案】B

【解析】時間研究是一種工作衡量技術(shù)，用以記錄一定條件下進(jìn)行的某種作業(yè)的要素的工作效率和時間并分析數(shù)據(jù)，從而得到按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成作業(yè)所需要的時間。

21.人人員招聘聘的起點點是()。

A.回回收應(yīng)聘聘資料

B.制制定招聘聘計劃

C.人人力需求求診斷

D.選選擇招聘聘來源和和方法

【答案】C

【解析】人人員招聘聘的流程程:人力需需求診斷斷—起點；；制定招招聘計劃劃；選擇擇招聘來來源和方方法；發(fā)發(fā)布招聘聘信息；；回收應(yīng)應(yīng)聘資料料；評估估招聘效效果。

22.相對于于內(nèi)部招招聘而言言，外部部招聘的的缺點是是()。

A.有可可能形成成內(nèi)部矛矛盾

B.由于于缺乏對對應(yīng)聘者者的了解解而更易易發(fā)生招招聘失誤誤

C.人員員選擇余余地小

D.容容易造成成“近親繁繁殖”

【答案】B

【解析】外外部招聘聘的缺點點有：（1）適應(yīng)應(yīng)或定向向的時間間比較長長（2）對應(yīng)應(yīng)聘者了了解少，可可能招錯錯了人（3）對內(nèi)內(nèi)部人員員的積極極性產(chǎn)生生不利影影響。

23.招聘的的費用與與應(yīng)聘者者的人數(shù)數(shù)的比值值稱為()。

A.招聘聘單價

B.錄用用比率

C.應(yīng)聘聘比率

D.招聘聘時間

【答案】A

【解析】招招聘單價價=招聘費費用/應(yīng)聘者者人數(shù)

24.在績效效管理的的各個環(huán)環(huán)節(jié)中，績績效管理理側(cè)重于于()。

A.績效效信息的的溝通和和績效的的提高

B.績效效的識別別、判斷斷和評價價

C.員工工個人能能力的發(fā)發(fā)展

D.績效效計劃的的制定

【答案】A

【解析】績績效管理理側(cè)重于于信息的的溝通和和績效的的提高。?？冃Э伎己藗?cè)重重于績效效的識別別、判斷斷和評價價。

25.關(guān)于績績效考核核主體的的說法，錯誤的是()。

A.在絕絕大多數(shù)數(shù)情況下下，上級級是評估估員工績績效結(jié)果果的最佳佳人選

B.同級級不適合合作為評評價主體體參與績績效評價價

C.在對對管理者者的管理理能力進(jìn)進(jìn)行評價價時，可可以讓下下級參與與

D.員工工對自己己的績效效評價結(jié)結(jié)果可能能會過于于寬松

【答案】B

【解析】績績效考核核主體：：上級（最最常用、、最佳人人選）下下級（非非常有發(fā)發(fā)言權(quán)）、、同級（補補充）、、外部人人員（增增加公平平、可能能偏見）、、員工自自己（寬寬松）。。

26.行為錨錨定法的的優(yōu)點有有())。

A.可以以記錄工工作的關(guān)關(guān)鍵事件件

B.操作作簡單，節(jié)節(jié)省人力力物力

C.具有有良好的的反饋功功能

D.考核核標(biāo)準(zhǔn)不不夠明確確

【答案】C

【解析】行行為錨定定法是將將每項工工作的特特定行為為用一張張等級表表進(jìn)行反反映，該該等級表表將每項項工作劃劃分為各各種行為為級別，評評價時評評估者只只需將員員工的行行為對號號入座即即可。優(yōu)優(yōu)勢：它它使工作作的計量量更為準(zhǔn)準(zhǔn)確；績績效的評評價標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)更為明明確；評評估結(jié)果果具有較較高的信信度；評評估結(jié)果果具有良良好的反反饋。劣劣勢：開開發(fā)成本本很高；；操作流流程復(fù)雜雜；

需要付出出大量的的人力、、物力、、財力才才能夠制制定出合合理的行行為等級級表。

27.關(guān)于平平衡計分分卡方法法的說法法，正確確的是（）。

A．這種種方法從從企業(yè)的的戰(zhàn)術(shù)層層次考慮慮問題

B．這種種方法實實施成本本較低

C．這種種方法實實現(xiàn)了評評估系統(tǒng)統(tǒng)與控制制系統(tǒng)的的結(jié)合

D．提高高了企業(yè)業(yè)發(fā)展的的競爭力力

【答案】CC

【解析】平平衡計分分卡方法法優(yōu)勢：：（1）消除除了財務(wù)務(wù)指標(biāo)一一統(tǒng)天下下的局面面。（2）從企企業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略層次次考慮問問題。（3）實現(xiàn)現(xiàn)了評估估系統(tǒng)與與控制系系統(tǒng)地結(jié)結(jié)合。（4）迫使使管理者者將所有有的重要要績效指指標(biāo)放在在一起綜綜合考慮慮，提高高了企業(yè)業(yè)發(fā)展的的協(xié)調(diào)性性。劣勢勢：實施施成本很很高。

28．關(guān)關(guān)于標(biāo)桿桿超越法法的說法法，錯誤誤的是（）。

A．標(biāo)桿桿超越法法有助于于激發(fā)企企業(yè)中的的員工和和團隊的的潛能，提提高企業(yè)業(yè)績效

B．標(biāo)桿桿超越法法可以促促進(jìn)企業(yè)業(yè)經(jīng)營激激勵機制制的完善善

C．標(biāo)桿桿超越法法容易使使企業(yè)陷陷入模仿仿標(biāo)桿企企業(yè)的漩漩渦中而而失去自自身的特特色

D．標(biāo)桿桿超越法法將財務(wù)務(wù)指標(biāo)、、客戶、、內(nèi)部流流程、學(xué)學(xué)習(xí)與發(fā)發(fā)展等目目標(biāo)納入入了評估估體系

【答案】DD

【解析】標(biāo)桿超越法優(yōu)勢：（1）有助于激發(fā)企業(yè)中員工、團隊和整個企業(yè)的潛能，提高企業(yè)的績效（2）可以促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營者激勵機制的完善劣勢：容易使企業(yè)陷入模仿標(biāo)桿企業(yè)的漩渦中，導(dǎo)致企業(yè)失去自身特色。

29.可以盡盡量避免免巨大損損失的發(fā)發(fā)生的方方法是（）。

A.不良良事故評評估法

B.關(guān)鍵鍵事件法法

C.強制制分布法法

D.目標(biāo)標(biāo)管理法法

【答案】A

【解析】不不良事故故評估法法是通過過預(yù)先設(shè)設(shè)計不良良事故的的清單對對員工的的績效進(jìn)進(jìn)行考核核。優(yōu)勢勢：盡量量避免巨巨大損失失的發(fā)生生。劣勢：：不能提提供豐富富的績效效反饋信信息；不不能用來來比較員員工、部部門、團團隊的績績效水平平。

30.下列報報酬項目目中，不不屬于內(nèi)內(nèi)在報酬酬的是（）。

A．獎金金

B．領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)表揚

C．晉升升

D．工作作成就感感

【答案】A

【解析】內(nèi)內(nèi)在薪酬酬：指員員工由于于自己的的努力工工作，而而獲得的的晉升、、表揚或或重視等等，以及及由此產(chǎn)產(chǎn)生的工工作榮譽譽感、責(zé)責(zé)任感及及成就感感等。

31.關(guān)于薪薪酬調(diào)查查的說法法，正確確的是（）。

A．薪酬酬調(diào)查的的目的是是確定本本企業(yè)的的薪酬定定位

B．薪酬酬調(diào)查的的對象是是社會上上各種類類型的企企事業(yè)單單位

C．薪酬酬調(diào)查所所需的成成本較低低且途徑徑多樣

D．薪酬酬調(diào)查的的主體一一般是本本企業(yè)的的人力資資源部門門

【答案】A

【解析】薪酬調(diào)查的目的主要是建立企業(yè)的薪酬構(gòu)成，根據(jù)市場薪酬水平確定企業(yè)薪酬定位既保持企業(yè)在產(chǎn)品市場中的競爭力，又能吸引、保留和激勵企業(yè)所需人才。

32.（）指同同一行業(yè)業(yè)或同一一地區(qū)或或者同等等規(guī)模的的不同企企業(yè)中類類似職位位的薪酬酬應(yīng)當(dāng)基基本相同同。

A.外外部公平平性

B.內(nèi)內(nèi)部公平平性

C.個個人公平平性

D.集集體公平平性

【答案】A

【解析】外外部公平平性指同同一行業(yè)業(yè)或同一一地區(qū)或或者同等等規(guī)模的的不同企企業(yè)中類類似職位位的薪酬酬應(yīng)當(dāng)基基本相同同。

33.法定假假期在員員工福利利的結(jié)構(gòu)構(gòu)中屬于于()。

A.社會會福利

B.法定定福利

C.收入入保障計計劃

D.員工工服務(wù)計計劃

【答案】B

【解析】法法定福利利包括社社會保險險、法定定假期、、住房公公積金。。

34.在年初初薪酬調(diào)調(diào)整時，將將企業(yè)的的薪酬水水平調(diào)整整到年底底市場預(yù)預(yù)期水平平的是()戰(zhàn)略。

A.市場場領(lǐng)先

B.市場場跟隨

C.市場場滯后

D.混合合策略

【答案】A

【解析】市場領(lǐng)先策略，即在年初薪酬調(diào)整時，將企業(yè)的薪酬水平調(diào)整到年底市場預(yù)期水平。

35.當(dāng)當(dāng)培訓(xùn)與與開發(fā)的的對象是是())時，培培訓(xùn)與開開發(fā)的重重點是提提升經(jīng)營營技能和和領(lǐng)導(dǎo)技技能。

A.決策策管理人人員B.監(jiān)督管管理人員員

C.專業(yè)業(yè)技術(shù)人人員D.操作人人員

【答案】A

【解析】

不同

對象

決策管理理層

知識和意意識、經(jīng)經(jīng)營技能能、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)技能

監(jiān)督管理理層

管理知識識與技能能、專業(yè)業(yè)知識提提升、

如何處理理人際關(guān)關(guān)系等實實務(wù)技巧巧

專業(yè)技術(shù)術(shù)人員及及操作人人員層

專業(yè)知識識、業(yè)務(wù)務(wù)技能與與工作態(tài)態(tài)度三方方面

36.培訓(xùn)與與開發(fā)程程序中最最難實現(xiàn)現(xiàn)的環(huán)節(jié)節(jié)是（）

A.需求求分析

B.計劃劃制定

C.實施施

D.效果果評估

【答案】D

【解析】：：由于培培訓(xùn)與開開發(fā)效果果的滯后后性，以以及員工工個體的的差異性性，要客客觀、科科學(xué)地評評估培訓(xùn)訓(xùn)與開發(fā)發(fā)的效果果相當(dāng)困困難，效效果評估估時培訓(xùn)訓(xùn)與開發(fā)發(fā)體系中中最難實實現(xiàn)的一一個環(huán)節(jié)節(jié)。

37.關(guān)于離離職面談?wù)劦恼f法法，錯誤誤的是（）。

A．讓離離職員工工的直線線主管作作為面談?wù)務(wù)邊⑴c與其中

B．離職職面談的的內(nèi)容包包括離職職后本崗崗位后續(xù)續(xù)工作開開展的建建議

C．無須須事先準(zhǔn)準(zhǔn)備離職職面談問問題

D．離職職面談的的內(nèi)容包包括員工工個人未未來的職職業(yè)生涯涯規(guī)劃

【答案】C

【解析】一一般應(yīng)讓讓離職員員工的直直線主管管作為面面談?wù)邊⑴c其中中。此外外，還要要對需要要面談的的問題做做好準(zhǔn)備備。離職職面談一一般包括括，離職職后本崗崗位后續(xù)續(xù)工作開開展的建建議及離離職后個個人職業(yè)業(yè)生涯規(guī)規(guī)劃等。。

38.關(guān)于請請假管理理制度的的說法，正正確的是是（）。

A．企業(yè)業(yè)不能將將病假作作為事假假處理

B．用人人單位有有權(quán)不批批準(zhǔn)員工工所請的的任何病病假

C．每一一位員工工均可享享受帶薪薪年休假假

D．企業(yè)業(yè)可以規(guī)規(guī)定，病病假超過過一定天天數(shù)后按按曠工處處理

【答案】A

【解析】企企業(yè)不能能擅自增增減病假假期的期期限，更更不能將將病假視視為事假假處理。。

39.下列關(guān)關(guān)于勞動動保護的的陳述，正正確的是是()

A.勞動動保護包包括勞動動安全和和勞動衛(wèi)衛(wèi)生兩個個方面

B.勞勞動保護護包括員員工其他他勞動權(quán)權(quán)利和勞勞動報酬酬等方面面的保護護

C.勞勞動保護護包括生生活中的的衛(wèi)生保保健盒傷傷病醫(yī)療療工作

D.勞勞動保護護是基于于勞務(wù)關(guān)關(guān)系產(chǎn)生生的保護護關(guān)系

【答案】A

【解析】勞動保護是基于勞動關(guān)系產(chǎn)生的保護關(guān)系。勞動保護不包括員工其他勞動權(quán)利和勞動報酬等方面的保護，也不包括生活中的衛(wèi)生保健和傷病醫(yī)療工作。

40.高工資資有助于于帶來高高生產(chǎn)率率，這是是一些企企業(yè)愿意意支付（）的重重要前提提假設(shè)。。

A．績效效工資

B．效率率工資

C．計件件工資

D．計時時工資

【答案】B

【解析】效率工資是指某些企業(yè)提供的高于市場均衡水平的工資。企業(yè)之所以愿意支付更高水平的工資，而不是僅僅支付市場通行工資率，主要的一個假設(shè)是，高工資往往能夠帶來高生產(chǎn)率。

41.勞動力力市場是是一種()。

A.要素素市場

B.資本本市場

C.產(chǎn)品品市場

D.虛擬擬市場

【答案】A

【解析】勞動力市場是一種要素市場，是勞動力或者勞動服務(wù)進(jìn)行交易和流通的市場。

42.在在大型組組織內(nèi)部部存在的的，由一一系列規(guī)規(guī)則和程程序知道道組織內(nèi)內(nèi)部雇傭傭關(guān)系調(diào)調(diào)整而形形成的有有序市場場稱為()。

A.外部部勞動市市場

B.內(nèi)部部勞動市市場

C.優(yōu)等等勞動市市場

D.次等等勞動市市場

【答案】B

【解析】內(nèi)內(nèi)部勞動動力市場場：在大大型組織織內(nèi)部存存在的，由由一系列列規(guī)則和和程序來來指導(dǎo)組組織內(nèi)部部的雇傭傭關(guān)系調(diào)調(diào)整所形形成的一一種有序序的內(nèi)部部人力資資源市場場。

43.個人勞勞動力供供給曲線線的形狀狀表明（）。

A．個人人勞動力力供給量量會隨著著工資率率的上升升而不斷斷增加

B．個人人勞動力力供給量量會隨著著工資率率的上升升而不斷斷下降

C．個人人勞動力力供給量量最初隨隨工資率率上升而而上升，但但到了一一個臨界界點之后后，工資資率繼續(xù)續(xù)上升時時，個人人勞動力力供給量量反而下下降

D．個人人勞動力力供給量量與工資資率之間間不存在在有規(guī)律律的關(guān)系系

【答案】C

【解析】個個人勞動動力供給給曲線的的形狀表表明，個個人勞動動力供給給量最初初隨工資資率上升升而上升升，但到到了一個個臨界點點之后，工工資率繼繼續(xù)上升升時，個個人勞動動力供給給量反而而下降。。

44.在其他他條件不不變的情情況下，工工資率的的上升對對勞動力力需求產(chǎn)產(chǎn)生的規(guī)規(guī)模效應(yīng)應(yīng)會導(dǎo)致致勞動力力需求量量（）。

A.下降降

B.上升升

C.不變變

D.先上上升后下下降

【答案】A

【解析】在其他條件不變的情況下，工資率的上升對勞動力需求產(chǎn)生的替代效應(yīng)和規(guī)模效應(yīng)都會導(dǎo)致勞動力需求量下降。

45.關(guān)于同同工同酬酬的說法法正確的的是()。

A.同工工同酬是是指具有有相同技技術(shù)水平平的勞動動者應(yīng)當(dāng)當(dāng)?shù)玫较嘞嗤膱髨蟪?/p>

B.同同工同酬酬是指工工作條件件相同的的勞動者者應(yīng)當(dāng)?shù)玫玫较嗤膱蟪瓿?/p>

C.同同工同酬酬是指世世界各國國勞動者者應(yīng)當(dāng)獲獲得相同同的實際際工資

D.同同工同酬酬更容易易在同一一部門或或單位內(nèi)內(nèi)部實現(xiàn)現(xiàn)

【答案】D

【解析】同工同酬：“對于完成同等價值工作的勞動者應(yīng)支付同等水平的工資”，更容易在同一部門或單位內(nèi)部實現(xiàn)。

46.由由于生產(chǎn)產(chǎn)過程相相互依賴賴，對員員工遵守守紀(jì)律的的要求更更高，約約束更多多，很多多大企

業(yè)支付的的工資高高于中小小企業(yè)，這這種工資資差別可可以視為為（）工資資差別。。

A．補償償性

B．技能能性

C．競爭爭性

D．效率率性

【答案】A

【解析】補補償性工工資差別別，是指指在知識識技能上上無質(zhì)的的差別的的勞動者者，因從從事職業(yè)業(yè)的工作作條件和和社會環(huán)環(huán)境的不不同而產(chǎn)產(chǎn)生的工工資差別別。

47．關(guān)關(guān)于壟斷斷性工資資差別的的說法，錯錯誤的是是（）。

A．在市市場發(fā)育育不完全全情況下下可能會會出現(xiàn)因因制度原原因造成成的壟斷斷性工資資差別

B．這不不屬于非非補償性性工資差差別

C．這是是不符合合現(xiàn)代經(jīng)經(jīng)濟規(guī)范范的收入入

D．文體體明星獲獲得的高高薪酬是是壟斷性性工資差差別的一一種表現(xiàn)現(xiàn)形式

【答案】C

【解析】按按照現(xiàn)代代經(jīng)濟學(xué)學(xué)的觀點點，這種種收入仍仍然屬于于符合現(xiàn)現(xiàn)代經(jīng)濟濟規(guī)范的的收入，

社會不應(yīng)應(yīng)當(dāng)簡單單地禁止止這一部部分特殊殊勞動者者獲得高高額收入入。

48.企業(yè)在在招聘員員工時對對具有某某種特征征或身份份的員工工發(fā)生歧歧視稱為為()。

A.個人人歧視

B.雇主主歧視

C.員工工歧視

D.統(tǒng)計計性歧視視

【答案】D

【解析】統(tǒng)計性歧視與雇主的招募和甄選過程有關(guān)。當(dāng)雇主利用求職者所屬的特定群體的一般特征預(yù)測某一位求職者的未來生產(chǎn)率，當(dāng)這些與生產(chǎn)率有關(guān)的可觀察的群體特征并不能對求職者個人的實際生產(chǎn)率提供完善的預(yù)測時，便會出現(xiàn)統(tǒng)計性歧視。

49.主要通通過調(diào)整整稅率和和政府支支出水平平的經(jīng)濟濟政策是是()。

A.收入入政策

B.人力力政策

C.財政政政策

D.貨幣幣政策

【答案】C

【解析】財財政政策策：利用用政府預(yù)預(yù)算來影影響總需需求的一一種政策策。主要要手段：：調(diào)整稅稅率和政政府支出出水平。。

50.企業(yè)之之間需求求的隨機機波動而而造成一一些工人人不得不不暫時處處在工作作變換甚甚至職業(yè)業(yè)變換狀狀態(tài)之中中，此種種失業(yè)屬屬于（）。

A．摩擦擦性失業(yè)業(yè)

B．周期期性失業(yè)業(yè)

C．結(jié)構(gòu)構(gòu)性失業(yè)業(yè)

D．季節(jié)節(jié)性失業(yè)業(yè)

【答案】A

【解析】摩摩擦性失失業(yè)：“有些人人處于“工作之之間”或剛進(jìn)進(jìn)入勞動動力市場場，正在在尋找工工作或與與雇主洽洽談而一一時又未未確定工工作；或或因企業(yè)業(yè)之間需需且的隨隨機波動動而造成成一些工工人不得得不暫時時處在工工作變換換甚至職職業(yè)變換換狀態(tài)之之中?！?/p>

51.某某國共有有人口300萬人，就就業(yè)人口口為90萬人，失失業(yè)人口口為20萬人。。則該國國的失業(yè)業(yè)率為（）。

A．100.7%%

B．111.6%%

C．一三三.5%%

D．一八八.2%

【答案】D

【解析】失業(yè)率=失業(yè)人數(shù)÷（失業(yè)人數(shù)+就業(yè)人數(shù)）×100%。=20÷（90+20）×100%=一八.2%

52.關(guān)于用用人單位位與勞動動者建立立勞動關(guān)關(guān)系時間間的說法法，正確確的是()。

A.用人人單位自自用工之之日起即即與勞動動者建立立勞動關(guān)關(guān)系

B.用人人單位自自勞動合合同鑒證證之日起起即與勞勞動者建建立勞動動關(guān)系

C.用人人單位自自用工之之日起一一個月后后即與勞勞動者建建立勞動動關(guān)系

D.用人人單位自自錄用通通知送達(dá)達(dá)勞動者者之日起起即與勞勞動者建建立勞動動關(guān)系

【答案】A

【解析】用用人單位位自用工工之日起起即與勞勞動者建建立勞動動關(guān)系。。

53.我國法法律對（）提供供特殊就就業(yè)保護護。

A．殘疾疾人

B．農(nóng)村村剩余勞勞動力

C．下崗崗人員

D．失業(yè)業(yè)人員

【答案】A

【解析】《殘疾人保障法》《就業(yè)促進(jìn)法》等法律規(guī)定，國家保障殘疾人勞動的權(quán)利。各級人民政府應(yīng)當(dāng)對殘疾人就業(yè)統(tǒng)籌規(guī)劃，為殘疾人創(chuàng)造就業(yè)條件。用人單位招用人員，不得歧視殘疾人。

54.())是政府府通過設(shè)設(shè)立公共共就業(yè)服服務(wù)機構(gòu)構(gòu)，為勞勞動者提提供免費費的就業(yè)業(yè)服務(wù)，為為就業(yè)困困難人員員提供就就業(yè)援助助。

A.職業(yè)業(yè)指導(dǎo)

B.職業(yè)業(yè)中介服服務(wù)

C.就業(yè)業(yè)援助

D.公共共就業(yè)服服務(wù)

【答案】D

【解析】公共就業(yè)服務(wù)是政府通過設(shè)立公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)，為勞動者提供免費的就業(yè)服務(wù)，為就業(yè)困難人員提供就業(yè)援助。

55.下列事事項中，不不屬于勞勞動合同同必備條條款的是是（）。

A．工作作時間

B．休息息休假

C．勞動動報酬

D．試用用期

【答案】D

【解析】勞勞動合同同必備條條款：①用人單單位的名名稱、住住所和法法定代表表人或者者主要負(fù)負(fù)責(zé)人；；②勞動者者的姓名名、住址址和居民民身份證證或者其其他有效效身份證證件號碼碼；③勞動合合同期限限；④工作內(nèi)內(nèi)容和工工作地點點；⑤工作時時間和休休息休假假；⑥勞動報報酬；⑦社會保保險；⑧勞動保保護、勞勞動條件件和職業(yè)業(yè)危害防防護；⑨法律、、法規(guī)規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)當(dāng)納入勞勞動合同同的其他他事項。。除勞動動合同除除必備條條款外，用用人單位位與勞動動者可以以約定試試用期、、培訓(xùn)、、保守秘秘密、補補充保險險和福利利待遇等等其他事事項。

56.根據(jù)勞勞動合同同法，有有權(quán)確認(rèn)認(rèn)勞動合合同無效效的是()。

A.在鄉(xiāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街街道設(shè)立立的具有有勞動爭爭議調(diào)解解職能的的組織

B.用人人單位的的上級主主管部門門

C.勞動動合同履履行地勞勞動行政政部門

D.人民民法院

【答案】D

【解析】對對勞動合合同的無無效或者者部分無無效有爭爭議的，由由勞動爭爭議仲裁裁機構(gòu)或或者人民民法院確確認(rèn)。

57.法法定休假假日安排排勞動者者工作的的，支付付不低于于工資的的（）的工工資報酬酬。

A．2000%B．1000%C．3000%D．4000%

【答案】C

【解析】延延長工作作時間的的工資報報酬（1）安排排勞動者者延長工工作時間間的，支支付不低低于工資資的一五五0%的工資資報酬；；（2）休息息日安排排勞動者者工作又又不能安安排補休休的，支支付不低低于工資資的2000%的工資資報酬；；（3）法定定休假日日安排勞勞動者工工作的，支支付不低低于工資資的3000%的工資資報酬。。

58.用人單單位延長長工作時時間,每月不不得超過過()小時。

A.244

B.366

C.488

D.600

【答案】B

【解析】根據(jù)勞動法第41條規(guī)定，一般每天加班不超過1小時，因特殊原因需要延長工作時間的，在保障勞動者身體健康的條件下延長工作時間每日不得超過3小時，但是每月不得超過36小時。

59.關(guān)關(guān)于工資資支付的的說法，錯錯誤的是是()。

A.用人人單位不不得以有有價證券券替代貨貨幣支付付工資

B.用人人單位至至少每月月向勞動動者支付付一次工工資

C.用人人單位在在休息日安安排勞動動者工作作，可以以不支付付加班工工資

D.用人人單位在在終止勞勞動合同同時應(yīng)一一次性付付清勞動動者工資資

【答案】C

【解析】用用休息日日安排勞勞動者工工作又不不能安排排補休的的，支付付不低于于工資的的2000%的工資資報酬；；

60.下下列節(jié)日日中，全全體公民民放假的的節(jié)日是是()。

A.婦女女節(jié)

B.春節(jié)節(jié)

C.元宵宵節(jié)

D.情人人節(jié)

【答案】B

【解析】全全體公民民放假的的節(jié)日有有：新年年、春節(jié)、清明節(jié)節(jié)、勞動節(jié)節(jié)、端午節(jié)節(jié)、中秋節(jié)節(jié)、國慶節(jié)節(jié)。

二、多項項選擇題題(共20題，每每題2分。每每題的備備選項中中，有2個或2個以上上符合題題意，至至少有1個錯項項。錯選選，本題題不得分分；少選選，所選選的每個個選項得得0.5分)

61.關(guān)關(guān)于能力力、知識識和技能能的說法法，錯誤誤的是()。

A.知識識是概括括的心理理特征B.技能是是概括化化的行為為模式

C.能力力是概括括化的經(jīng)經(jīng)驗系統(tǒng)統(tǒng)D..知識可可以不斷斷積累

E.能力力發(fā)展到到一定程程度就會會定型

【答案】AC

【解析】知知識是概概括化的的經(jīng)驗系系統(tǒng);技能是是概括化化的行為為模式;能力是是概括的的心理特特征;能力發(fā)發(fā)展到一一定程度度時就會會定型；；知識和和技能可可以不斷斷積累。。

62.艾艾森克提提出的劃劃分人格格的維度度包括（）。

A．外傾傾

B．宜人人

C．神經(jīng)經(jīng)質(zhì)

D．責(zé)任任心

E．內(nèi)傾傾

【答案】AC

【解析】艾森克的特質(zhì)理論：對人格維度的劃分采用了外傾和神經(jīng)質(zhì)兩個維度。

63.關(guān)關(guān)于價值值觀的說說法，正確的的是()。

A.從價價值觀的的表現(xiàn)形形式看，它它是外顯顯的也是是內(nèi)隱的的

B.從價價值觀的的表現(xiàn)形形式看，它它具有超超越情景景的特點點

C.從價價值觀的的層次上上看，它它是外顯顯的也是是內(nèi)隱的的

D.從價價值觀的的功能看看，價值值觀對行行為具有有解釋.預(yù)測和和導(dǎo)向的的作用

E.從價價值觀的的主體角角度考慮慮,它是一種種個體現(xiàn)現(xiàn)象，也也是一種種社會現(xiàn)現(xiàn)象.還是一種種文化現(xiàn)現(xiàn)象

【答案】ADE

【解析】從價值觀的主體角度考慮，它既是一種個體現(xiàn)象，也是一種社會現(xiàn)象.還是一種文化現(xiàn)象；從價值觀的表現(xiàn)形式看，它是外顯的也是內(nèi)隱的；從價值觀的功能看，價值觀對行為具有解釋、預(yù)測和導(dǎo)向的作用；從價值觀的層次上看，它具有超越情景的特點。

64.根根據(jù)組織織的正式式性，把把團體可可以分為為（)。

A.大團團體

B.組織織

C.小團團體

D.正式式團體

E.非正正式團體體

【答案】DE

【解析】根根據(jù)組織織的正式式性，把把團體可可以分為為正式團團體和非非正式團團體。

65.影影響規(guī)范范承諾的的最關(guān)鍵鍵的因素素包括（）。

A.管理理層對新新觀點和和新思想想的接納納程度

B.組織織對規(guī)范范承諾的的要求程程度

C.員工工的個性性特點

D.所受受教育類類型

E.個人人的重要要程度

【答案】BCD

【解析】組織對規(guī)范承諾的要求程度、員工的個性特點、所受教育類型等，是影響規(guī)范承諾的最關(guān)鍵的因素。

65.關(guān)關(guān)于人力力資源的的特征的的說法，正正確的是是（）。

A.人力力資源處處于被利利用、被被改造的的地位，服服務(wù)于物物質(zhì)資源源

B.社會會政治、、經(jīng)濟和和文化的的不同，必必然導(dǎo)致致人力資資源質(zhì)量量的不同同

C.受到到有效激激勵的人人力資源源能夠創(chuàng)創(chuàng)造更大大的價值值

D.人力力資源如如果得不不到使用用和發(fā)揮揮，會導(dǎo)導(dǎo)致人的的積極性性消退

E.人力力資源的的生產(chǎn)性性必須小小于消費費性，組組織與社社會才能能獲益

【答案】BCDD

【解析】人人力資源源的主要要特征，生生產(chǎn)性和和消費性性、能動動性、時時效性、、社會性性、可變變性，生生產(chǎn)性必必須大于于消費性性，組織織與社會會才能獲獲益。

66.與與雇傭管管理、人人事管理理發(fā)展階階段相比比較，人人力資源源管理價價段的持持點是()。

A.將人人力作為為資本來來看待

B.短期期導(dǎo)向，以以行政事事務(wù)性工工作為主主;

C.把員員工看作作是簡單單的生產(chǎn)產(chǎn)手段與與成本

D.全面面重視員員工的工工作生活活質(zhì)量

E.戰(zhàn)略略性人力力資源管管理的興興起

【答案】ADE

【解析】人力資源管理階段的特點有：（1）將人力作為資本來看待（2）全面重視員工的工作生活質(zhì)量（3）組織再設(shè)計運動的興起（4）戰(zhàn)略性人力資源管理的興起，它強調(diào)人力資源管理對組織戰(zhàn)略的重要意義。

67.為為了提高高作業(yè)能能力、降降低作業(yè)業(yè)疲勞，可可以采用用的指施施包括()。

A.合理理調(diào)節(jié)作作業(yè)速率率

B.改善善生產(chǎn)條條件和作作業(yè)環(huán)境境

C.改進(jìn)進(jìn)操作方方法

D.盡量量避免采采用輪班班制，確確保休息息日制度度

E.采用用不平衡衡的作業(yè)業(yè)姿勢

【答案】ACD

【解析】提高作業(yè)能力和降低勞動疲勞的措施有：（1）改進(jìn)操作方法，即采用平衡姿勢和合理設(shè)計作業(yè)中的用力方法（2）合理安排作業(yè)休息制度，其中：應(yīng)盡量避免輪班，保證休息日制度（3）改善工作內(nèi)容（4）合理調(diào)節(jié)作業(yè)速率。

68.下下列（）不屬屬于屬于于工作描描述基本本內(nèi)容。。

A.工作作職責(zé)

B.工作作經(jīng)驗要要求

C.學(xué)歷歷

D.工作作環(huán)境

E.工作作權(quán)限

【答案】BC

【解析】工作描述是對有關(guān)工作職責(zé)、工作活動、工作條件及工作對人身安全危害程度等工作特性方面的信息所進(jìn)行的書面描述，主要包含：工作標(biāo)識、工作摘要、工作職責(zé)、工作權(quán)限、績效標(biāo)準(zhǔn)、工作關(guān)系、工作環(huán)境條件。

69.在在招聘面面試中，面面試考官官的主要要任務(wù)是是（）。

A．緩解解緊張情情緒，使使求職者者表現(xiàn)出出真實能能力

B．獲得得簡歷和和測驗中中無法獲獲取的其其他信息息

C．向應(yīng)應(yīng)聘者承承諾更多多的報酬酬以吸引引人員

D．詳細(xì)細(xì)了解求求職者的的經(jīng)歷和和能力

E．避免免與求職職者建立立互信關(guān)關(guān)系

【答案】ABDD

【解析】成成功的面面試應(yīng)達(dá)達(dá)到如下下目標(biāo)：：（1）創(chuàng)造造一個適適宜的環(huán)環(huán)境（2）從求求職者那那里獲得得與個人人行為、、工作有有關(guān)的信信息（3）提供供有關(guān)工工作和企企業(yè)的信信息（4）確定定候選人人是否適適合。

70.下下列不屬于非非系統(tǒng)考考核方法法的有（）

A.關(guān)鍵鍵事件法法

B.平衡衡記分卡卡法

C.目標(biāo)標(biāo)管理法法

D.行為為錨定法法

E.強制制分布法法

【答案】BC

【解析】非非系統(tǒng)考考核方法法包括：：排序法法、配對對比較法法、強制制分布法法、關(guān)鍵鍵事件法法、

不良事故故評估法法、行為為錨定法法。

71.下下列薪酬酬項目中中，屬于于基本報報酬的是是（）。

A．職位位薪酬

B．獎金金

C．技能能薪酬

D．福利利

E．能力力薪酬

【答案】ACEE

【解析】根根據(jù)薪酬酬發(fā)放依依據(jù)，可可以將基基本薪酬酬分為職職位薪酬酬、技能能薪酬和和能力薪薪酬。

72.下下列職位位評價方方法中，將將職位與與評價尺尺度進(jìn)行行比較的的方法有有()。

A.因素素比較法法

B.分類類法

C.要素素計點法法

D.排序序法

E.關(guān)鍵鍵事件法法

【答案】BC

【解析】職位尺度比較法有要素計點法、分類法。

73.關(guān)關(guān)于團隊隊獎勵計計劃的說說法，錯錯誤的是是()。

A．團隊隊獎勵計計劃在績績效考核核標(biāo)準(zhǔn)的的制定上上比個人人獎勵計計劃復(fù)雜雜

B．團隊隊獎勵計計劃易產(chǎn)產(chǎn)生“搭便車車效應(yīng)

C．團隊隊獎勵計計劃有利利于增強強團隊的的凝聚力力

D．團隊隊獎勵計計劃可以以降低監(jiān)監(jiān)督成本本

E．團隊隊獎勵計計劃獎勵勵可能會會導(dǎo)致員員工只做做有利于于其獲得得報酬的的事情

【答案】ADE

【解析】團團隊獎勵勵計劃優(yōu)優(yōu)點：績績效考核核標(biāo)準(zhǔn)制制定比個個人獎勵勵計劃要要相對簡簡單；可可以使企企業(yè)員工工產(chǎn)生較較強的團團隊凝聚聚力。缺缺點：較較容易產(chǎn)產(chǎn)生“搭便車車效應(yīng)”，員工工產(chǎn)生不不公平感感。個人人獎勵計計劃優(yōu)點點：（1）降低低監(jiān)督成成本（2）能夠夠更好的的預(yù)測和和控制勞勞動力成成本（3）較易易操作，易易于溝通通；不累累加到員員工的基基本薪酬酬中。缺點：：一些職職位很難難再以物物質(zhì)產(chǎn)出出的方式式區(qū)分員員工的個個人績效效；可能能會導(dǎo)致致員工只只做有利利于其獲獲得報酬酬的事情情。

74.培培訓(xùn)與開開發(fā)需求求分析的的方法不不包括（）。

A．問卷卷法

B．管理理游戲法法

C．角色色扮演法法

D．績效效分析法法

E．任務(wù)務(wù)分析法法

【答案】BC

【解析】需求分析的方法包括：（1）申報法（2）問卷法（3）面談法（4）任務(wù)分析法（5）績效分析法（6）查閱工作說明書。

75.關(guān)關(guān)于貨幣幣工資和和實際工工資的說說法，正正確的是是（）。

A．貨幣幣工資是是指貨幣幣工資所所能購買買到的商商品和服服務(wù)量

B．實際際工資反反映了貨貨幣工資資的實際際購買能能力

C．在現(xiàn)現(xiàn)實中，貨貨幣工資資水平總總是高于于實際工工資水平平

D．企業(yè)業(yè)在確定定工資水水平時，必必須了解解實際工工資水平平的高低低

E．貨幣幣工資水水平的上上升一定定會導(dǎo)致致勞動力力供給的的增加

【答案】BCDD

【解析】實實際工資資是指貨貨幣工資資所能購購買到的的商品和和服務(wù)量量，它可可用來說說明貨幣幣工資的的購買能能力。而而現(xiàn)實生生活中物物價總是是具有上上漲的趨趨勢，因因此在現(xiàn)現(xiàn)實中，貨貨幣工資資水平總總是高于于實際工工資水平平。企業(yè)業(yè)所面臨臨的勞動動力供給給是隨實實際工資資水平的的波動而而變動的的，市場場上很可可能會出出現(xiàn)貨幣幣工資水水平上升升不一定定能帶來來勞動力力供給增增加。因因此，企企業(yè)在制制定自己己的工資資政策、、確定企企業(yè)的工工資水平平時，必必須要對對實際工工資水平平有正確確的了解解。

76.經(jīng)經(jīng)濟活動動人口包包括（）。

A．勞動動適齡就就業(yè)人口口

B．未成成年就業(yè)業(yè)人口

C．老年年就業(yè)人人口

D．失業(yè)業(yè)人口

E．家務(wù)務(wù)勞動人人口

【答案】ABCDD

【解析】現(xiàn)實的勞動力供給人口（又稱“經(jīng)濟活動人口”或“勞動力人口”）＝就業(yè)人口+失業(yè)人口其中：勞動適齡就業(yè)人口、未成年就業(yè)人口、老年就業(yè)人口統(tǒng)稱就業(yè)人口。

77.根根據(jù)就業(yè)業(yè)促進(jìn)法法，我國國促進(jìn)就就業(yè)的方方針是()。

A.政府府促進(jìn)就就業(yè)

B.全面面實行就就業(yè)準(zhǔn)入入

C.政府府機關(guān)介介紹就業(yè)業(yè)

D.市場場調(diào)節(jié)就就業(yè)

E.勞動動者自主主擇業(yè)

【答案】ADEE

【解析】《就就業(yè)促進(jìn)進(jìn)法》規(guī)規(guī)定的就就業(yè)方針針是：國國家把擴擴大就業(yè)業(yè)放在經(jīng)經(jīng)濟社會會發(fā)展的的突出位位置，實實施積極極的就業(yè)業(yè)政策，堅堅持勞動動者自主主擇業(yè)、、市場調(diào)調(diào)節(jié)就業(yè)業(yè)、政府府促進(jìn)就就業(yè)的方方針，多多渠道擴擴大就業(yè)業(yè)。

78.下下列屬于于勞動者者義務(wù)的的是()。

A.不不得強迫迫或變相相強迫勞勞動者加加班

B.及及時足額額支付勞勞動報酬酬

C.保保護勞動動者的生生命安全全

D.遵遵守國家家法律法法規(guī)，遵遵守用人人單位的的規(guī)章制制度

E.完完成勞動動合同約約定的工工作

【答案】DE

【解析】用用人單位位的義務(wù)務(wù)：（1）及時時足額支支付勞動動報酬（2）不得得強迫或或變相強強迫勞動動者加班班（3）保護護勞動者者的生命命安全和和身體健健康。勞勞動者的的義務(wù)：：（1）遵守守國家法法律法規(guī)規(guī)，遵守守用人單單位的規(guī)規(guī)章制度度（2）完成成勞動合合同約定定的工作作（3）遵守守勞動合合同中約約定的特特定事項項的義務(wù)務(wù)。

79.用用人單位位裁減人人員時，應(yīng)應(yīng)當(dāng)優(yōu)先先留用的的人員包包括（）

A.與本本單位訂訂立較長長期限的的固定期期限勞動動合同的的

B.企業(yè)業(yè)的專業(yè)業(yè)技術(shù)人人員

C.企業(yè)業(yè)管理者者的親屬屬

D.與本本單位訂訂立無固固定期限限勞動合合同的

E.家庭庭無其他他就業(yè)人人員，有有需要撫撫養(yǎng)的老老人或者者未成年年人的

【答案】ADE

【解析】用人單位裁減人員時，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先留用下列人員：與本單位訂立較長期限的固定期限勞動合同的；與本單位訂立無固定期限勞動合同的；家庭無其他就業(yè)人員，有需要撫養(yǎng)的老人或者未成年人的。

80.在在下列情情況下，（）扣除勞動者部分工資不屬于克扣工資。

A.由由勞動者者本人負(fù)負(fù)擔(dān)的社社會保險險費用

B.由于于意外造造成事故故，使勞勞動者承承擔(dān)單位位財產(chǎn)遭遭受的損損失

C.法院院委托單單位扣除除的贍養(yǎng)養(yǎng)費

D.勞動動者應(yīng)償償還用人人單位債債務(wù)

E.用用人單位位代扣代代繳的個個人所得得稅

【答案】ACDDE

【解析】在在下列情情況下扣扣除勞動動者部分分工資不不屬于克克扣工資資：（1）用人人單位代代扣代繳繳的個人人所得稅稅；（2）由于于勞動者者本人過過失造成成事故，使使單位或或他人財財產(chǎn)遭受受損失時時，按規(guī)規(guī)定令其其賠償損損失；（3）勞動動者本人人違反勞勞動紀(jì)律律，按本本單位有有關(guān)管理理制度扣扣除一定定數(shù)額工工資；（4）法院院委托單單位扣除除的撫養(yǎng)養(yǎng)費、贍贍養(yǎng)費或或賠償費費等；（5）勞動動者應(yīng)償償還用人人單位債債務(wù)；（6）法律律規(guī)定應(yīng)應(yīng)由勞動動者本人人負(fù)擔(dān)的的社會保保險費用用；（7）法律律要求用用人單位位代扣繳繳的其他他費用。。

三、案例例分析題題(共20題，每每題2分。由由單選和和多選組組成。錯錯選，本本題不得得分；少少選，所所選的每每個選項項得O.5分)

（一）

隨著競爭爭壓力的的增大，A公司不得得不思考考新的出出路，為為了能夠夠集思廣廣益，公公司成立立了一個個委員會會，專門門來討論論決策和和公司發(fā)發(fā)展方向向有關(guān)的的重大問問題。

根據(jù)以上上資料，回回答下列列問題：：

81.委委員會進(jìn)進(jìn)行中出出現(xiàn)一個個現(xiàn)象：：關(guān)于問問及討論論問題的的意見想想法，在在座的委委員們基基本上都都保持沉沉默，而當(dāng)委員員會領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)談了自自己的觀觀點之后后，又被被一致同同意通過過。這在組織織行為學(xué)學(xué)中被稱為（）。

A.個個體思維維B.極化傾傾向C.團體思思維D.產(chǎn)生的的升級

【答案】CC

【解析】團團體思維維是指在在團體就就某一問問題或者者事宜的的提議發(fā)發(fā)表意見見時，有有時會長長時間處處于集體體沉默狀狀態(tài)，沒沒有人發(fā)發(fā)表見解解，而后后人們又又會一致致通過，但但其實大大多數(shù)并并不贊成成這一提提議。

82.與與個體決決策相比比，團體體決策的的優(yōu)點體現(xiàn)現(xiàn)在（）。

A．責(zé)任任模糊BB.耗耗費時間間

C.提提高對最最終決策策的認(rèn)同同感DD.可以以降低錯錯誤發(fā)生生率

【答案】CD

【解析】與與個體決決策相比比，團體體決策的的優(yōu)點體現(xiàn)現(xiàn)在：①信息全全面、完完整；②選擇余余地大；；③可以降降低錯誤誤發(fā)生率率；④提高對對最終決決策的認(rèn)認(rèn)同感；；⑤增加決決策的合合法性。。而團體體決策的的缺點體體現(xiàn)在：：①耗費時時間；②團體壓壓力難以以克服；；③有時候候會產(chǎn)生生有少數(shù)數(shù)人把持持的現(xiàn)象象；④責(zé)任模模糊。

83.為為避免團團體決策策的弊端端，提高高團體決決策的效效能，可可以采取取的團體體決策技技術(shù)有（）。

A.具具名團體體技術(shù)BB.德德爾菲技技術(shù)C..面談?wù)劮―.頭腦風(fēng)風(fēng)暴法

【答案】ABD

【解析】團團體決策策的常用用技術(shù)包包括頭腦腦風(fēng)暴法法、德爾爾菲技術(shù)術(shù)、具名名團體技技術(shù)和階階梯技術(shù)術(shù)。

（二）

小王是一一家物業(yè)業(yè)公司的的人力資資源經(jīng)理理。該物物業(yè)公司司近年來來承接的的物業(yè)管管理項目目越來越越多，公公司的管管理架構(gòu)構(gòu)、工作作流程和和人員的的職責(zé)要要求都發(fā)發(fā)生了很很大的變變化，公公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)要求人人力資源源部梳理理組織結(jié)結(jié)構(gòu)和職職位設(shè)置置，重新新編寫職職位說明明書。為為此，小小王向領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)提出出了一份份工作分分析來編編制職位位說明書書的工作作計劃，該該計劃說說明了此此次工作作分析的的目的、、開展工工作分析析的主體體以及所所需的費費用。該該計劃得得到領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)同意后后，小王王組織實實施了公公司的工工作分析析。

84.小小王提出出的工作作分析計計劃還應(yīng)應(yīng)包括（）。

A.工作作分析的的方法

B.具體體的實施施時間

C.工作作分析的的預(yù)測結(jié)結(jié)果

D.收集集信息的的類型

【答案】ABD

【解析】實實施工作作分析首首先要明明確工作作分析的的目的，根根據(jù)工作作分析的的目的制制訂工作作分析計計劃中的的各項內(nèi)內(nèi)容，包包括：工工作分析析實施主主體、工工作分析析信息收收集的方方法、收收集信息息的類型型、具體體實施的的時間計計劃、工工作分析析的結(jié)果果及其應(yīng)應(yīng)用途徑徑、所需需費用等等。

85.小小王在選選取典型型職位時時應(yīng)考慮慮的因素素有（）。

A.職位位的代表表性

B.職位位的關(guān)鍵鍵程度

C.職位位內(nèi)容的的變化程程度

D.職位位工作的的自主性性

【答案】ABCC

【解析】選選擇典型型職位應(yīng)應(yīng)該考慮慮如下要要素：職職位的代代表性；；職位的的關(guān)鍵程程度；職職位內(nèi)容容的變化化頻率和和程度；；職位任任職者的的績效。。

86.該該公司通通過工作作分析制制定得到到任職資資格應(yīng)包包括（）。

A.資格格證書要要求

B.工作作職責(zé)要要求

C.工作作權(quán)限要求求

D.績效效標(biāo)準(zhǔn)要要求

【答案】A

【解析】工工作規(guī)范范包括如如下內(nèi)容容：（1）教育育程度要要求（2）資格格證書要要求（3）工作作經(jīng)驗要要求（4）培訓(xùn)訓(xùn)要求（5）知識識要求（6）工作作技能要要求（7）心理理品質(zhì)要要求。

87.小小王在編編寫任職職資格時時，應(yīng)注注意的事事項包括括（）。

A.制定定對現(xiàn)有有職位人人員的要要求

B.文字字表述和和用詞要要符合相相關(guān)政策策法規(guī)

C.任職職資格時時履行職職位職責(zé)責(zé)的最高高要求

D.任職職資格不不得在性性別、年年齡等方方面存在在歧視現(xiàn)現(xiàn)象

【答案】BD

【解析】編編寫工作作規(guī)范應(yīng)應(yīng)注意的的幾點：：；制定職職位標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)去規(guī)范范任職者者；語言要要符合法法律條文文，嚴(yán)禁禁種族等等各種歧歧視；切切記工作作規(guī)范是是對任職職者的要要求，而而非對現(xiàn)現(xiàn)有職位位人員的的要求；；一般所所列出的的任職資資格是履履行工作作職責(zé)的的最低要要求。

（三）

某公司由由于業(yè)務(wù)務(wù)分飛速速拓展急急需人才才。為了了找到一一個合適適的市場場總監(jiān)，人人力資源源部煞費費苦心。。經(jīng)過層層層篩選選，李軍和和其他兩兩人進(jìn)入入到面試試環(huán)節(jié)，面試進(jìn)行了一下午，最終該公司錄用了李軍。

88.對于招招聘市場場總監(jiān)，該該公司適適合的的的招聘方方法是（）。

A.人人才市場場B.獵頭公公司C.招聘廣廣告D.畢業(yè)生生主管部部門推薦薦

【答案】B

【解析】高級人才適合采用獵頭公司的招聘。

89.（）是面試試工作程序序中的最最主要環(huán)環(huán)節(jié)。

A.面面試過程程的實施施B.確定參參加面試試的人選選CC.資格審審查D.分析評評價面試試結(jié)果

【答案】A

【解析】面面試過程程的實施施是面試試工作程程序中最最主要的的環(huán)節(jié)，因因為它依依靠面試試考官的的面試技技巧有效效地控制制面試的的實際操操作，其其操作質(zhì)質(zhì)量直接接影響著著人員招招聘與錄錄用工作作質(zhì)量。。

90.篩篩選人員員的基本本程序中中，（）應(yīng)是是第一個個步驟。。

A.評評價申請請表和簡簡歷B..選擇測測試

C.初初步面試試D.確定候候選人是是否合適適

【答案】A

【解析】對對求職人人員申請請表及個個人簡歷歷的評價價是找平平錄用系系統(tǒng)的主主要組成成部分。。組織將將申請表表和簡歷歷的篩選選作為人人員選擇擇的第一一步，從從中剔除除大量不不合要求求的人員員然后再再安排初初步面試試。

（四）

新寧公司司已經(jīng)成成立將近近20年，公司司一直按照照高于同同行業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的工工資水平平執(zhí)行，并且公司司老板讓讓人力資資源部總總監(jiān)注意意關(guān)注求求職廣告告。近幾年年來，員員工的滿滿意度逐逐年下降降，業(yè)務(wù)務(wù)骨干流流失率逐逐年上升升，主要要在于公公司不同同崗位人人員的薪薪酬差別別不大，核核心人員員的薪酬酬外部競競爭力低低，薪酬酬激勵性性不夠，為為此，所所聘請的的專家決定定，根據(jù)員員工所承承擔(dān)的工工作在企企業(yè)中的的相對價價值來確確定員工工的基本本薪酬，并實施施寬帶薪薪酬體系系。

91.公司老老板讓人人力資源源部總監(jiān)監(jiān)注意關(guān)關(guān)注求職職廣告，他他的目的的是了解解影響薪薪酬設(shè)定定的（）因素素。

A.當(dāng)當(dāng)?shù)厣罨钏紹.地區(qū)及及行業(yè)的的特點與與慣例

C.勞勞動力市市場的供供需關(guān)系系與競爭爭狀況D.國家的的有關(guān)法法令和法法規(guī)

【答案】C

【解析】勞勞動力市市場的供供需關(guān)系系與競爭爭狀況是是影響薪薪酬設(shè)定定的一個個重要的的外在因因素。一一般而言言，供大大于需時時，勞動動力價格格（薪資資）會下下降，供供小于需需時，勞勞動力價價格（薪薪資）會會上升。。因此通通過關(guān)注注每天的的求職廣廣告，可可以了解解本行業(yè)業(yè)中的勞勞動力供供給數(shù)量量，從而而根據(jù)實實際情況況調(diào)整本本企業(yè)的的薪資水水平。

92.專專家給出出方案的的薪酬體體系屬于于()。

A.職位位薪酬體體系

B.績效效薪酬體體系

C.技能能薪酬體體系

D.能力力薪酬體體系

【答案】A

【解析】職職位薪酬酬，即企企業(yè)根據(jù)據(jù)員工所所承擔(dān)的的工作在在企業(yè)中中的相對對價值來來確定員員工的基基本薪酬酬。

93.公公司一直直按照高高于同行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的工資資水平執(zhí)執(zhí)行，這這一行