為什么做出一坨漿糊，產(chǎn)品設計時你在想些什么

經(jīng)過幾周的思考，我發(fā)現(xiàn)自己在設計的一開始就給自己設定了不合理的目標，從始至終我都在思考，如何去設計和開發(fā)一個“不出錯”的產(chǎn)品?。。。?！?設計時我和自己的對話是這樣的：嗯，流程沒有出錯；嗯，文案沒有出錯；嗯，功能點沒有遺漏；嗯，交互情況考慮沒有遺漏；耶！?對設計稿時我們的對話是這樣的：功能點沒有遺漏吧；間距沒有出錯吧；顏色沒有用錯吧；耶！?測試時我和開發(fā)的對話是這樣的：流程確認沒錯吧；數(shù)據(jù)接口確認沒錯吧；你覺得沒有出錯吧；耶！將注意力集中在“不出錯”，你永遠只能做出一個“不出錯”的產(chǎn)品。一個好的產(chǎn)品，應該是有用、可用、易用且好用的。有用強調(diào)的是能滿足用戶的核心需求，易用強調(diào)的是用戶體驗，好用強調(diào)的是視覺表現(xiàn)。而強調(diào)“不出錯”，就是只在關(guān)心產(chǎn)品的可用性，關(guān)心它有沒有跳錯鏈接、有沒有顯示錯文案。但用戶想要的，絕不僅僅是“不出錯”的產(chǎn)品，“不出錯”是產(chǎn)品的基礎(chǔ)要求。但是我們都知道，大部分團隊開發(fā)的產(chǎn)品不可能一開始就盡善盡美，滿足了需求還體驗極佳。一個完整的產(chǎn)品思考流程里包括，市場分析、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品設計、需求實現(xiàn)和運營迭代。在產(chǎn)品設計的概念一開始蹦進腦海時，我們就已經(jīng)不是靠想象力在天馬行空了。你的市場分析做了市場調(diào)研嗎，做了競品分析嗎，做了用戶需求研究嗎？你的產(chǎn)品規(guī)劃考慮到公司戰(zhàn)略，考慮到產(chǎn)品定位，有了階段和版本的概念了嗎？有句話說的好，戰(zhàn)略分階段，階段分版本，你設計的產(chǎn)品不需要一口氣吃成個胖子，你要設計的是一個產(chǎn)品框架，好的框架有極好的拓展性。比如一個重運營的產(chǎn)品，在設計時你就必須考慮要給產(chǎn)品一個好的運營工具。運營的邏輯基礎(chǔ)各行各業(yè)都一樣，往人多的地方走！你的產(chǎn)品有在用戶流量高的地方做合理的運營入口嗎？有在用戶高頻操作的地方做合理的引導嗎？如果沒有，假如公司日后戰(zhàn)略需要，是隨便加一個？界面本來就沒考慮拓展的情況，加了是不是要重新設計界面?。?？我聽過人把產(chǎn)品設計的過程比喻為“創(chuàng)造”，就像寫作和畫畫一樣，我真的不覺得產(chǎn)品設計是一個想象力游戲，它應該是一個邏輯嚴密，時刻以用戶而非主觀意識為主的思考過程。產(chǎn)品設計是有基礎(chǔ)的，設計前的產(chǎn)品梳理和給自己定的目標相當重要，以不出錯為起點或是完美為起點的設計都是不合理的。我個人認為，好的產(chǎn)品設計過程，以優(yōu)秀為起點。那什么叫做優(yōu)秀呢，我覺得至少應有以下幾點對產(chǎn)品和自己的要求，1.優(yōu)先滿足有用性。第一版的產(chǎn)品必須突出核心價值并把它的體驗做好。如果核心需求抓得好，哪怕其它功能做的稍有欠缺，用戶也愿意留下來。2.可用性是基本要求。訪問慢，BUG多的產(chǎn)品用戶一刻也不愿意多待。3.照顧到可讀性。這是我其中一個項目受差評最大的原因，設計時為了美觀我們會把一些次要信息弱化。但出現(xiàn)在界面上的字，用戶就一定會閱讀，要不然就不出現(xiàn)，否則出現(xiàn)的字一定要清晰可讀。好的可讀界面元素之間的區(qū)分度較高，現(xiàn)在我們喜歡用柵格化的界面，如果每個格子沒有做很好的區(qū)分，用戶搜索定位的成本就會大大增加。4.自己寫測試用例。這是一個對自己的要求，哪怕沒空，也要自己親手把核心價值的功能點測完。自己測并不是不相信專業(yè)的測試工程師，而是在自己去走通一個個用例的時候，你就是一個白癡的用戶在不斷使用自己的產(chǎn)品，這是一個打磨產(chǎn)品的好時機。5.次要功能留給迭代。這點無需贅述，但記得要建立好數(shù)據(jù)工具和用戶反饋渠道。都說產(chǎn)品人成長的路上會遇到很多坑，也會親手做毀很多產(chǎn)