第3頁共3頁2023年?農行職工個?人總結隨?著年齡的增?長和各種工?作經驗的增?多，我對我?個人在工作?中的要求也?在不斷的提?高。我所在?的崗位是農?行的服務窗?口，我的一?言一行都代?表著本行的?形象。我的?工作中不能?有一絲的馬?虎和放松。?眾所周知，?朝陽支行有?兩個儲蓄所?是最忙的，?我那里就是?其中之一。?每天每位同?志的業(yè)務平?均就要達到?二三百筆。?接待的顧客?二百人左右?，因此這樣?的工作環(huán)境?就迫使我自?己不斷的提?醒自己要在?工作中認真?認真再認真?，嚴格按照?行里的制定?的各項規(guī)章?制度來進行?實際操作。?一年中始終?如一的要求?自己，在我?的努力下，?年我個人沒?有發(fā)生一次?責任事故。?在我做好自?己工作的同?時，還用我?多年來在儲?蓄工作中的?經驗來幫助?其他的同志?，同志們有?了什么樣的?問題，只要?問我，我都?會細心的予?以解答。當?我也有問題?的時候，我?會十分虛心?的向老同志?請教。對待?業(yè)務技能，?我心里有一?條給自己規(guī)?定的要求：?三人行必有?我?guī)煟?方百計的把?自己不會的?學會。想在?工作中幫助?其他人，就?要使自己的?業(yè)務素質提?高。我有?渴望學習新?知識的熱情?，在每一次?行里發(fā)展新?業(yè)務的時候?。只要需要?有人在單位?加班，我都?是頭一個站?出來。不論?加班到幾點?，我都從來?沒有任何怨?言。因為我?知道，這也?是單位領導?對我個人的?信任。我也?會積極的利?用好每一次?學習新業(yè)務?的機會，做?好各項新業(yè)?務的測試工?作，不給整?個支行的工?作拖后腿。?在這種想法?下，我很好?的完成了分?理處交給的?每一項工作?。也受到了?同志們的好?評。我所?在的長營儲?蓄所是分行?級的青年文?明號。就象?所里__說?的：是一個?互敬互愛的?大家庭。常?聽知道我們?所情況的其?他同志講，?從沒見過有?那個單位有?我們這里這?樣同志間關?系如此融洽?的。不論是?工作上，還?是生活上，?同志間都象?一家人一樣?，從沒有一?點矛盾，如?果有意見也?是工作上的?不同，這樣?的意見就意?味著工作水?準的不斷提?高。我一直?認為我這個?人的先天性?格決定了我?非常適合在?儲蓄做，因?為我的脾氣?非常好，而?且隨著工作?月歷的增加?，做事也越?來越學會的?穩(wěn)重。好脾?氣對所里而?言首先就意?味著好的服?務態(tài)度，我?堅持以青年?文明號的標?準來要求自?己。因此我?工作到現(xiàn)在?，從沒受到?過一次外面?顧客的投訴?。在平時有?顧客對我們?的工作有不?同看法的時?候，我也能?把客戶不明?白的事情解?釋清楚，最?終使顧客滿?意而歸。?位于城鄉(xiāng)結?合部，有著?密集的人口?。在儲蓄所?的周圍還有?好幾所大學?與科研所。?文化層次各?不相同，他?們每天都要?為各種不同?的人服務。?我時刻提醒?自己要從細?節(jié)做起。把?行里下發(fā)的?各種精神與?要求落實到?實際工作中?，細微化，?平民化，生?活化。讓客?戶在這里感?受到溫暖的?含義是什么?。所里經?常會有外地?來京的務工?人員來辦理?個人匯款，?有的人連所?需要的憑條?都不會填寫?，每次我都?會十會細致?的為他們講?解填寫的方?法，一字一?句的教他們?，直到他們?學會為此。?臨走時還要?叮囑他們收?好所寫的回?單，以便下?次再匯款時?真寫。當為?他們每辦理?完匯款業(yè)務?的時候，他?們都會不斷?的我表示感?謝。也許有?人會問。個?人匯款在儲?蓄所只是一?項代收業(yè)務?。并不能增?加所里的存?款額，__?_還要這么?熱心的去做?，我這里用?另處一名同?志的話來解?釋。“他們?來___都?不容易，誰?都有不會的?時候，幫他?們是應該的??！蔽艺J為?用心來為廣?大顧客服務?，才是最好?的服務。當?我聽到外邊?顧客對我說?：你的活兒?干的真快…?…那個胖胖?的小伙子態(tài)?度真不錯…?…農行就是?好……這樣?的話的時候?。我心里就?萬分的高興?，那并不光?是對我的表?揚，更是對?我工作的認?可，更是對?我工作的激?勵。新的?一年里我為?自己制定了?新的目標，?那就是要加?緊學習，更?好的充實自?己，以飽滿?的精神狀態(tài)?來迎接新時?期的挑戰(zhàn)。?明年會有更?多的機會和?競爭在等著?我，我心里?在暗暗的為?自己鼓勁。?要在競爭中?站穩(wěn)腳步。?踏踏實