人事培訓(xùn)總結(jié)

人事培訓(xùn)總結(jié)時(shí)間：2023-01-2520:50:14總結(jié)投訴投稿

人事培訓(xùn)總結(jié)

總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一工程或某些工作進(jìn)展回憶和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以有效熬煉我們的語(yǔ)言組織力量，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？下面是小編幫大家整理的人事培訓(xùn)總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

人事培訓(xùn)總結(jié)1

E大廈物業(yè)治理處人事培訓(xùn)部自5月初組建以來(lái)，在總經(jīng)理和執(zhí)行總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著以人為本，效勞企業(yè)的原則，借鑒本行業(yè)的優(yōu)秀治理閱歷，結(jié)合本企業(yè)的特點(diǎn)，全力將工作重點(diǎn)放在以下四局部：

一、人事治理建章、建制工作；

二、聘請(qǐng)、面試、人員調(diào)配工作；

三、勞資工作；

四、培訓(xùn)工作。并取得了較好的成績(jī)，為大廈的順當(dāng)開(kāi)業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的根底。

為使今后的工作能有條不紊、更科學(xué)、更合理的進(jìn)展，特作以下總結(jié)。

一、人事治理建章、建制工作

建立一套有效、合理的規(guī)章制度，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部人事治理是至關(guān)重要的大事。這些規(guī)章制度是企業(yè)全部員工共同遵循的行為準(zhǔn)則。是企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、制度化治理的關(guān)鍵所在。特殊是《組織機(jī)構(gòu)、人員編制》、《工資標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)放方法》、《員工手冊(cè)》及《考勤治理方法》這四項(xiàng)我們稱之為企業(yè)人事治理的四項(xiàng)根本原則。

在人事培訓(xùn)部組建之初，我們即開(kāi)頭著手制定了E大廈物業(yè)治理處組織機(jī)構(gòu)、人員編制。確定了物業(yè)治理處的組織模式為總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理下轄物業(yè)部、人事培訓(xùn)部、工程部、財(cái)務(wù)部和保安部五個(gè)部門，員工編制人數(shù)89人。

隨著組織機(jī)構(gòu)和人員編制確實(shí)定，隨即我們依據(jù)北京市物業(yè)治理企業(yè)的市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)并結(jié)合治理處的切實(shí)狀況，制訂了治理處各級(jí)員工工資標(biāo)準(zhǔn)及工資發(fā)放方法，以及工資福利預(yù)算。確定了年工資總額為256萬(wàn)3千2百元，并本著保證員工待遇、掌握人力本錢的原則，制定了治理處工資發(fā)放細(xì)則。

由于公司剛剛成立，加之公司自身的性質(zhì)和員工成份構(gòu)造，我們依據(jù)效勞行業(yè)的慣例和治理處的實(shí)際狀況，制訂了E大廈物業(yè)治理處《員工手冊(cè)》這一企業(yè)內(nèi)部員工人事治理的綱領(lǐng)性文件。

《員工手冊(cè)》可以說(shuō)是企業(yè)人事治理的根本大法；是全體員工的行為準(zhǔn)則；是對(duì)員工進(jìn)展獎(jiǎng)懲的根本依據(jù)，是建立其他規(guī)章制度的前提。同時(shí)它也是企業(yè)文化建立的一個(gè)重要方面。

《員工手冊(cè)》確定了企業(yè)的用工機(jī)制、明確了員工的權(quán)利和義務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)了員工的行為舉止、陳述了獎(jiǎng)懲條例。《員工手冊(cè)》的制定和公布，使得我們的治理真正做到了有法可依，有章可循。

員工的日常考勤是工資發(fā)放的重要依據(jù)，治理處《考勤治理方法》，中規(guī)定了員工的考勤方法、請(qǐng)銷假制度以及明確了各種假期的條件和扣款額度，便于工資的核定和操作。

在上述各項(xiàng)規(guī)章制度確立后，人事培訓(xùn)部又相繼出臺(tái)了《人力資源規(guī)章》、《員工儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)》、《外派培訓(xùn)治理方法》、《工服治理規(guī)定》等項(xiàng)制度。

治理處各項(xiàng)務(wù)實(shí)的規(guī)章制度確實(shí)定，為今后的人事治理奠定了堅(jiān)實(shí)的根底使得治理處人事治理的各個(gè)方面都能夠做到有章可循，便于治理。

二、聘請(qǐng)、面試，人員調(diào)配

一個(gè)企業(yè)的成敗，關(guān)鍵在于人才。人才是利潤(rùn)最高的資本，也是物業(yè)行業(yè)本錢最高的資本。現(xiàn)代的人力資源工作區(qū)分于傳統(tǒng)的人事勞資工作的地方，就是現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)把勞動(dòng)者當(dāng)作一種可再生的資源去開(kāi)發(fā)、運(yùn)用，合理地調(diào)配，使得勞動(dòng)者能夠在適當(dāng)?shù)膷徫怀浞值匕l(fā)揮出其主觀能動(dòng)性，為企業(yè)制造最大的利潤(rùn)。

依據(jù)E大廈的特別性，在治理處籌備之初，我們需要安排局部沒(méi)有效勞業(yè)、物業(yè)工作閱歷的系內(nèi)職工。這次面試我們本著公正競(jìng)爭(zhēng)原則，依據(jù)外資企業(yè)人力資源治理模式和用工標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)展了嚴(yán)格的考察。

通過(guò)面試我們認(rèn)為這些干部、職工布滿了對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)和吃苦耐勞的勞動(dòng)精神。但伴隨國(guó)家的經(jīng)濟(jì)進(jìn)展他們必需面對(duì)市場(chǎng)的選擇，他們?cè)噲D努力使自己適應(yīng)外資企業(yè)的治理模式，有相當(dāng)一局部人甚至準(zhǔn)備放棄自己的行政職務(wù)，從行業(yè)轉(zhuǎn)變的過(guò)程中重新找到自己的位置。但是由于舊體制造成的工作作風(fēng)以及對(duì)物業(yè)治理和效勞行業(yè)學(xué)問(wèn)的匱乏還有局部人由于年齡的緣由，導(dǎo)致了他們當(dāng)中的一局部人對(duì)承受新的行業(yè)學(xué)問(wèn)和新的治理模式等新奇事物還需要肯定的過(guò)程和時(shí)間。

在應(yīng)聘者中有一局部人員給我們留下了相當(dāng)好的印象。這些人主要是那些承受過(guò)正規(guī)的高等教育的年輕人，他們禮貌端莊、思維靈敏、言語(yǔ)得體，對(duì)新學(xué)問(wèn)布滿著學(xué)習(xí)的渴望并敢于放棄鐵飯碗，勇于承受全新的治理模式的挑戰(zhàn)。對(duì)這局部人我們認(rèn)為可以加以重點(diǎn)培育，為我們自己的物業(yè)治理公司培育一支具有高學(xué)歷、新學(xué)問(wèn)、新思想、新模式的治理人員后備隊(duì)伍。最終，我們?cè)?8名應(yīng)聘者中選擇了19人參加到治理處。

除去系內(nèi)的19名員工外，在社會(huì)聘請(qǐng)的過(guò)程中我們與人才溝通中心聯(lián)系，參與人才流淌洽談會(huì)，同時(shí)通過(guò)媒體張貼聘請(qǐng)啟發(fā)。在眾多的應(yīng)聘者中我們敏捷把握選人標(biāo)準(zhǔn)，以適用為原則，不片面追求文化程度，堅(jiān)持力量比學(xué)問(wèn)更重要，盡力為治理處招到最正確的員工充實(shí)到各個(gè)崗位上。目前，治理處已有69人，入職率到達(dá)80%，同時(shí)為治理處儲(chǔ)藏了一批后備人才。

三、勞資治理

隨著人員的不斷到崗，為了保障企業(yè)和員工的利益，正常的勞資工作開(kāi)頭運(yùn)行。首先是員工的工資的發(fā)放，這樣可以有效的穩(wěn)定人心。其次，是與總公司、屬地勞動(dòng)、統(tǒng)計(jì)部門建立必要的業(yè)往來(lái)，特殊是在總公司勞資處的支持下，我們公司被列為總公司的工效掛鉤企業(yè)，在相當(dāng)程度上扶植了我們這個(gè)新企業(yè)，為勞資工作制造了極大的便利。

為了保障員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)福利，我們于6月初開(kāi)頭著手辦理各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)的開(kāi)戶和建帳工作。到目前為止，養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等四險(xiǎn)和住房公積金已經(jīng)順當(dāng)運(yùn)作。

為了便于員工治理、降低企業(yè)本錢，同時(shí)也是本著為員工負(fù)責(zé)的態(tài)度，我們經(jīng)過(guò)多方調(diào)查和討論，最終打算與北京市職業(yè)介紹中心簽訂托付存檔協(xié)議，對(duì)于外地工、農(nóng)夫工、再就業(yè)人員、應(yīng)屆畢業(yè)學(xué)生等人員，我們依據(jù)不同的狀況，根據(jù)政策分別辦理了在京就業(yè)證、重新招工等手續(xù)。

在9月初，我們與每一位治理處在冊(cè)員工簽訂了勞動(dòng)合同；同時(shí)在熊總的親自協(xié)調(diào)下，依據(jù)實(shí)際狀況，分別與一廠、燃料油等單位簽訂集體勞務(wù)協(xié)議書。實(shí)現(xiàn)了治理處全部員工的合法用工。

鑒于治理處組織機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)、行政部門人員緊急的狀況，人事培訓(xùn)部主動(dòng)擔(dān)當(dāng)了工作餐、工作服的治理工作。從后勤上保證了治理處的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

四、培訓(xùn)工作

任何設(shè)備的功能都是有限的，而人的潛能是無(wú)限的。如何開(kāi)掘人的無(wú)限潛能來(lái)為企業(yè)制造效益，又如何使企業(yè)對(duì)員工的要求順當(dāng)?shù)膫鞯竭_(dá)職工的頭腦中去，就是培訓(xùn)工作所要完成的工作。

E大廈物業(yè)治理處是從事效勞性的企業(yè)，要求員工必需要有較強(qiáng)的效勞意識(shí)，而從系內(nèi)聘請(qǐng)的員工是從工業(yè)企業(yè)崗位上轉(zhuǎn)行過(guò)來(lái)的，在這點(diǎn)上特殊欠缺。依據(jù)這種實(shí)際狀況，我們?cè)?月16日幫助董事長(zhǎng)對(duì)系內(nèi)職工進(jìn)展了上崗前的總發(fā)動(dòng)工作，幫忙大家轉(zhuǎn)換思想。從8月19日開(kāi)頭，對(duì)治理處全體員工進(jìn)展為期一周的入職培訓(xùn)，從效勞的概念、效勞行業(yè)對(duì)從業(yè)人員的詳細(xì)要求、到治理處對(duì)全體員工的詳細(xì)要求、員工的行為準(zhǔn)則、勞動(dòng)紀(jì)律、禮儀禮貌等進(jìn)展了較全面的培訓(xùn)。闡述了效勞的本質(zhì)以及如何處理與客戶的關(guān)系等這些效勞行業(yè)從業(yè)人員必需的根本學(xué)問(wèn)。從最根底的培訓(xùn)做起，來(lái)提高員工的綜合素養(yǎng)。

入職培訓(xùn)完畢后，依據(jù)治理處的實(shí)際狀況和需要，我們又聯(lián)系參謀單位戴德梁行對(duì)員工進(jìn)展“如何處理客人投訴“、“入伙流程“、“接收驗(yàn)收的程序“、“機(jī)電設(shè)備修理“等專題性培訓(xùn)。同時(shí)，我們幫助各部門安排好，各自部門內(nèi)部的專業(yè)培訓(xùn)，使新員工能夠較快的適應(yīng)新的工作崗位，為大廈的順當(dāng)接收打下了根底。

五、后期工作重點(diǎn)

隨著人事培訓(xùn)部根底工作的完成，我部打算將今后的工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到員工培訓(xùn)和制度落實(shí)上，為治理處的正常運(yùn)轉(zhuǎn)供應(yīng)人力資源的保障。

人事培訓(xùn)部的工作離不開(kāi)公司和治理處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷。在此，特殊感X總、J總、W總和Z總對(duì)人事工作的大力支持和幫忙。同時(shí)我們也特殊感謝治理處各部門經(jīng)理對(duì)人事培訓(xùn)部的理解與合作。

“樹品牌、增效益、謀進(jìn)展、建功業(yè)“，這是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期不變的經(jīng)營(yíng)方針?！拔锞固鞊瘢m者生存“這是大自然的規(guī)律，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的嬉戲規(guī)章。建立一只高素養(yǎng)的、訓(xùn)練有素的、富有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神的員工隊(duì)伍是每一個(gè)企業(yè)為了適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)需求所必需重視的一件大事。人是一個(gè)企業(yè)治理對(duì)象中最活潑的因素。因此，管好人、用好人將是人事培訓(xùn)部的長(zhǎng)期工作。在此，我們情愿承受治理處各級(jí)治理人員對(duì)人事培訓(xùn)工作的中肯意見(jiàn)和良好建議，我們共同努力，制造我們自己的品牌，在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找到立足之地。

人事培訓(xùn)部經(jīng)理-ZZ

20xx年9月**日

人事培訓(xùn)總結(jié)2

8月26日下4:00人力資源部進(jìn)展為期1小時(shí)的培訓(xùn)。本次培訓(xùn)重點(diǎn)在于聘請(qǐng)?jiān)捫g(shù)，包括電話邀約面試和現(xiàn)場(chǎng)話術(shù)。講了很多分公司的話術(shù)，并提出其中的毛病與給別人拒絕時(shí)機(jī)的地方。并且在現(xiàn)場(chǎng)話術(shù)中，重新梳理了公司的業(yè)務(wù)范圍以及簡(jiǎn)述方式。讓日后的聘請(qǐng)變得更有說(shuō)服力和條理性。

這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要聘請(qǐng)?jiān)捫g(shù)，講師能切重要點(diǎn)，突出主題，使整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中都能形成良好的互動(dòng)。通過(guò)培訓(xùn)，讓我對(duì)發(fā)后的工作有了一個(gè)明確的目標(biāo)和規(guī)劃。給我印象最深的有以下三點(diǎn)。

第一，在聘請(qǐng)過(guò)程中，既不能回避不答求職者問(wèn)題，又不能過(guò)多闡述，有理有據(jù)，點(diǎn)到為止。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資治理和員工的考勤掌握監(jiān)視工作，依據(jù)人事治理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，到勞動(dòng)治理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。

其次，仔細(xì)做好公司的文字工作。在聘請(qǐng)簡(jiǎn)章上面明確公司的業(yè)務(wù)范圍，應(yīng)聘要求，薪資待遇。仔細(xì)做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司全部的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度根底上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。

第三，做工作要敏捷并且有責(zé)任心。對(duì)于大多數(shù)人而言，工作就意味著完成自己的份內(nèi)事，然后心安理得地拿自己那份薪水。一個(gè)平凡人，工作日復(fù)一日年復(fù)一年，上班下班總是忙勞碌碌，好像也找不到什么不平凡的業(yè)績(jī)。過(guò)去，我也始終這樣認(rèn)為?？山?jīng)過(guò)培訓(xùn)，思想受到了很大觸動(dòng)，對(duì)責(zé)任的理解也更深入了一層。負(fù)責(zé)任不僅是一種品德、更是一種力量。工作既是自己的謀生手段，也是個(gè)人對(duì)社會(huì)的一份責(zé)任。

人事培訓(xùn)總結(jié)3

敬重的益康集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部部長(zhǎng)及各廠廠長(zhǎng)：

本次培訓(xùn)工作是由人力資源部籌劃、執(zhí)行的一次針對(duì)于各廠廠長(zhǎng)及行政人事專員的培訓(xùn)，培訓(xùn)的目的是讓行政人事專員能夠明確的熟悉自己的工作職責(zé)及工作范圍，各廠廠長(zhǎng)能夠準(zhǔn)時(shí)明確的了解行政人事工作的重要性，在日常的工作當(dāng)中能夠全力支持集團(tuán)公司行政人事工作，特舉辦本次培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)時(shí)間為20xx年3月15--20xx年3月16日兩日，培訓(xùn)時(shí)間共計(jì)15小時(shí)，其中講課時(shí)間14小時(shí)，集體爭(zhēng)論時(shí)間3小時(shí)。估計(jì)爭(zhēng)論時(shí)間兩小時(shí)，在爭(zhēng)論的過(guò)程中各廠廠長(zhǎng)及行政人事專員踴躍積極發(fā)言，探討自己本次培訓(xùn)過(guò)程中的心得體會(huì)和工作中遇到的問(wèn)題。

參與本次培訓(xùn)的人員是各廠廠長(zhǎng)、行政人事專員，共計(jì)21人。其中廠長(zhǎng)9人，行政人事專員9人，系統(tǒng)治理員1人，出納兼行政2人。詳見(jiàn)簽到表。

一：本次培訓(xùn)中的優(yōu)點(diǎn)

1、人力資源部對(duì)于本次工作的各項(xiàng)工作預(yù)備到位，課程內(nèi)容豐富，各項(xiàng)后勤保障工作比擬到位；

2、各廠長(zhǎng)對(duì)于本次培訓(xùn)重視程度高，都能夠按時(shí)參與培訓(xùn)，在爭(zhēng)論學(xué)習(xí)中能夠積極發(fā)言，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，給行政人員加油鼓舞，表達(dá)自己對(duì)于行政工作的理解和以后工作中的支持；

3、全部行政人事專員在學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)習(xí)態(tài)度良好，能夠踴躍積極參加爭(zhēng)論；

4、講課教師都能夠根據(jù)原規(guī)劃時(shí)間講授課程內(nèi)容，有用性強(qiáng)，可操作性高，學(xué)員的承受程度好；

5、培訓(xùn)期間互動(dòng)性強(qiáng)，學(xué)員都能積極踴躍的參加爭(zhēng)論和學(xué)習(xí)；

6、課堂氣氛熱鬧，到達(dá)了預(yù)期的培訓(xùn)效果；

7、會(huì)場(chǎng)紀(jì)律較好，沒(méi)有消失學(xué)員走動(dòng)、吸煙、任憑亂扔垃圾的現(xiàn)象；

8、學(xué)員能夠提前進(jìn)入培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，提前做好學(xué)習(xí)預(yù)備。

二：本次培訓(xùn)中的缺乏

1、培訓(xùn)中電腦消失故障，導(dǎo)致課程無(wú)法按時(shí)照常進(jìn)展；

2、講課教師授課閱歷缺乏，不能流利精確表達(dá)課程內(nèi)容；

3、課堂有學(xué)員手機(jī)鈴聲響、接聽(tīng)電話、講電話聲音較大，影響正常課堂秩序；

4、有學(xué)員因各種緣由中途退出培訓(xùn)；

5、住宿安排消失失誤，宿舍空床沒(méi)有安排，導(dǎo)致資源鋪張；

6、由于安排前沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)溝通，局部廠長(zhǎng)外出用餐，15日晚餐剩余量大，形成資源鋪張。

總結(jié)本次培訓(xùn)中的優(yōu)點(diǎn)和缺乏，旨在更好的做好以后的培訓(xùn)工作，望各位領(lǐng)導(dǎo)賜予合理的意見(jiàn)和建議。

為了更好的做好后期的培訓(xùn)工作，特此提出申請(qǐng)，望集團(tuán)公司賜予支持：

1、筆記本電腦一臺(tái)

2、培訓(xùn)室拉網(wǎng)線

3、內(nèi)部培訓(xùn)師培育和認(rèn)知

4、培訓(xùn)室桌椅的檢修

人事培訓(xùn)總結(jié)4

為了貫徹執(zhí)行“建立學(xué)習(xí)型公司，培育學(xué)習(xí)型員工指導(dǎo)精神”，結(jié)合我公司實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀況，8月份人事部積極開(kāi)展了視頻學(xué)習(xí)“有效溝通”系列培訓(xùn)工作?，F(xiàn)對(duì)相關(guān)工作總結(jié)如下：

一、培訓(xùn)公開(kāi)課完成狀況

本月度人事部規(guī)劃安排培訓(xùn)工作4場(chǎng)（8月22日.23日.29日.30日，其中22日與23日培訓(xùn)內(nèi)容一樣，29日與30日培訓(xùn)內(nèi)容一樣，參訓(xùn)人員可依據(jù)工作安排，任選2天參與），實(shí)際完成培訓(xùn)公開(kāi)課工作4場(chǎng)。規(guī)劃完成率100%。4場(chǎng)參與培訓(xùn)人員共計(jì)23人，應(yīng)到23人，實(shí)到20人，未到3人（其中1人請(qǐng)假、2人缺勤），到達(dá)率90%。全部培訓(xùn)記錄表和調(diào)查表將由人事部存檔備案。

二、培訓(xùn)調(diào)查問(wèn)卷工作與分析

在本月度規(guī)劃安排的4場(chǎng)培訓(xùn)工作中，會(huì)后人事部對(duì)員工培訓(xùn)記錄調(diào)查問(wèn)卷表進(jìn)展統(tǒng)計(jì)，針對(duì)這次培訓(xùn)工作，員工提出的相關(guān)建議如下：

（1）、參訓(xùn)員工對(duì)課程內(nèi)容評(píng)價(jià)為“滿足”率達(dá)90%以上；

（2）、參訓(xùn)員工對(duì)現(xiàn)場(chǎng)組織評(píng)價(jià)為“滿足”率達(dá)90%以上；

（3）、參訓(xùn)員工對(duì)于人事部公開(kāi)培訓(xùn)課活動(dòng)的效果影響最大的評(píng)比“活動(dòng)主題”為12人，占總?cè)藬?shù)的52%；

（4）、參訓(xùn)員工盼望人事部開(kāi)展培訓(xùn)公開(kāi)課活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)為“一個(gè)月舉辦一次”的為15人，占總?cè)藬?shù)的65%；

（5）、參訓(xùn)員工對(duì)培訓(xùn)公開(kāi)課選在“周一至周四下午舉辦”的為11人，占總?cè)藬?shù)的47%；

（6）參訓(xùn)員工培訓(xùn)公開(kāi)課以“電話或信息”通知便利的為11人，占總?cè)藬?shù)的47%；

（7）參訓(xùn)員工盼望下一次培訓(xùn)課程主題為“個(gè)人自我治理技能”為6人，“崗位專業(yè)技能”的為11人，占總?cè)藬?shù)的73%；

（8）參訓(xùn)員工對(duì)于人事部培訓(xùn)公開(kāi)課提出珍貴建議的分為幾大類：“員工職業(yè)生涯規(guī)劃”、“崗位專業(yè)技能提高”、“活潑培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氣氛，以茶話會(huì)形式（茶點(diǎn)、水果）”；

三、培訓(xùn)中存在的問(wèn)題和缺乏

（1）、培訓(xùn)工作會(huì)后考核少。造成培訓(xùn)“參與與不參與一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)。

（2）、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采納“上面講、下面聽(tīng)”的`形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員留意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。

（3）、原則性不強(qiáng)。個(gè)別部門不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，使人事部培訓(xùn)公開(kāi)課無(wú)法到達(dá)全員參加的目的，普遍存在參加積極性不高，即使有出席參與培訓(xùn)的也是敷衍了事的心理。

（4）、在前期人事部所做的培訓(xùn)公開(kāi)課調(diào)查中我們不難發(fā)覺(jué)，一局部人員感覺(jué)培訓(xùn)過(guò)于頻繁，另外一局部員工則反響得不到對(duì)自已崗位相應(yīng)的專業(yè)技能培訓(xùn)，這是一個(gè)不容回避的問(wèn)題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識(shí)，為企業(yè)進(jìn)展和

自我進(jìn)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要公司領(lǐng)導(dǎo)賜予協(xié)作后做大力改善。

（5）、由于培訓(xùn)師資力氣有限，所以培訓(xùn)公開(kāi)課內(nèi)容空洞、資源缺乏，自主研發(fā)課程力量更是微乎其微，這是培訓(xùn)公開(kāi)課缺乏的重中之重，需大力改善，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)講師治理，提升內(nèi)部講師授課水平，內(nèi)部員工可舉薦內(nèi)部講師人員，致力打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師資隊(duì)伍。

四、改良措施

（1）、作好培訓(xùn)根底工作

人事部相關(guān)培訓(xùn)制度雖已公布，但在詳細(xì)執(zhí)行過(guò)程中難免會(huì)遇到各種小的問(wèn)題，所以我們需要的不斷總結(jié)和準(zhǔn)時(shí)調(diào)整。在詳細(xì)工作流程上還需要進(jìn)一步改善，在治理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)。

（2）、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。

公司業(yè)務(wù)的廣泛性也打算了公司各部門培訓(xùn)需求的廣泛性。為了較好的滿意公司成員的培訓(xùn)需求，選擇適宜的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師，配置適宜的培訓(xùn)資源，我們必需要取得大量準(zhǔn)時(shí)、精確的培訓(xùn)信息，擴(kuò)大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。特殊是要積極與比擬強(qiáng)勢(shì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系，準(zhǔn)時(shí)把握前沿的動(dòng)態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門需求，調(diào)整思路，并就某些詳細(xì)課程達(dá)成合作協(xié)議。

（3）、重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐閱歷，熟識(shí)現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)資源的有限性的沖突，已經(jīng)越來(lái)越突出。建立一支富有實(shí)踐閱歷，熟識(shí)現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)就變的越來(lái)越重要了。培育起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，首先大大節(jié)省了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，其次，為公司培育了一批各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專家，再次，也可以在員工中樹立起學(xué)習(xí)的典范，培育員工的自主學(xué)習(xí)思想。不同業(yè)界開(kāi)展不同的培訓(xùn)公開(kāi)課主題實(shí)踐說(shuō)明，聽(tīng)過(guò)公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺(jué)出，企業(yè)高級(jí)主管對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)熟悉之深刻、解釋之透徹更簡(jiǎn)單讓大家承受和理解，應(yīng)當(dāng)積極提倡高級(jí)主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率。在詳細(xì)措施上，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)治理人員各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀治理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常治理、鼓勵(lì)、考核制度。

人事部朱翠平

20xx年9月4日

人事培訓(xùn)總結(jié)5

某酒店人事培訓(xùn)部8月份工作總結(jié)提要：第一階段培訓(xùn)的考察員工的個(gè)人綜合素養(yǎng)這一主要目的已根本到達(dá)，包括見(jiàn)習(xí)干部在內(nèi)的全部參與培訓(xùn)人員，都已經(jīng)根據(jù)培訓(xùn)期表現(xiàn)進(jìn)展部門安排進(jìn)入其次階段培訓(xùn)

某酒店人事培訓(xùn)部8月份工作總結(jié)

8月份人事培訓(xùn)部工作工作側(cè)重點(diǎn)主要有第一階段聘請(qǐng)、第一階段酒店培訓(xùn)及考核、其次階段聘請(qǐng)開(kāi)展、其次階段部門培訓(xùn)、第三階段聘請(qǐng)籌備、相關(guān)人事制度制定，這六方面內(nèi)容。

一、第一階段聘請(qǐng)（一般員工）

1、截止8月21日，第一階段聘請(qǐng)狀況如下：

總報(bào)名人數(shù)主動(dòng)放棄人數(shù)面試未通過(guò)人數(shù)實(shí)際聘請(qǐng)人數(shù)

人數(shù)14958091

百分比100%39%0%61%

2、第一階段聘請(qǐng)崗位：酒店各部門員工

3、第一階段聘請(qǐng)工作評(píng)估：

a．需求量大、崗位未確定。

b．條件要求偏底、素養(yǎng)中等以下、年齡構(gòu)造偏高（平均年齡25至26歲）

c．主動(dòng)放棄主要緣由不明（未做調(diào)查、登記）。

二、第一階段酒店培訓(xùn)及考核

1、培訓(xùn)內(nèi)容：

a．第一階段培訓(xùn)內(nèi)容包括員工入職須知、感知培訓(xùn)、隊(duì)列訓(xùn)練、綠化學(xué)問(wèn)、裝飾學(xué)與美學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、企業(yè)與個(gè)人進(jìn)展的關(guān)系。

b．培訓(xùn)內(nèi)容主要以考察員工個(gè)人綜合素養(yǎng)為主。

2、第一階段考核

a、考核時(shí)間：8月21日下午2：00

b、考核內(nèi)容：以第一階段培訓(xùn)為主。

c、考核結(jié)果：

應(yīng)考人數(shù)未到人數(shù)實(shí)際參與人數(shù)通過(guò)人數(shù)淘汰人數(shù)

916856520

第一階段考核合格率約為76%，淘汰率約為24%

d．考核完畢部門人員安排狀況

餐飲部客房部保安部工程部選購(gòu)部銷售部

28322111

針對(duì)對(duì)客效勞形象及年齡層次的要求，餐飲部和客房部的男女比例以及平均年齡做了如下統(tǒng)計(jì)：

部門平均年齡男女

餐飲部24歲919

客房部27歲230

注：由于其次階段只有餐飲部和客房部安排了培訓(xùn)規(guī)劃，其他部門人員臨時(shí)并入到餐飲部和客房部進(jìn)展其次階段培訓(xùn)。

3、第一階段培訓(xùn)評(píng)估：

a．第一階段培訓(xùn)的考察員工的個(gè)人綜合素養(yǎng)這一主要目的已根本到達(dá)，包括見(jiàn)習(xí)干部在內(nèi)的全部參與培訓(xùn)人員，都已經(jīng)根據(jù)培訓(xùn)期表現(xiàn)進(jìn)展部門安排進(jìn)入其次階段培訓(xùn)。

b．經(jīng)過(guò)第一階段培訓(xùn)，參與培訓(xùn)人員對(duì)酒店工作的認(rèn)知度都有所提高，但詳細(xì)部門、工作工作技能仍是根本空白，對(duì)其相關(guān)的詳細(xì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)將放入其次階段進(jìn)展。

三、其次階段聘請(qǐng)工作（一般員工）

1、其次階段聘請(qǐng)為第一階段聘請(qǐng)連續(xù)工作，于8月22日開(kāi)頭，截止到8月31日，其次階段聘請(qǐng)工作狀況如下：

總報(bào)名人數(shù)主動(dòng)放棄人數(shù)面試未過(guò)人數(shù)待安排人數(shù)

實(shí)際聘請(qǐng)人數(shù)人數(shù)

692317623

百分比100%33%25%9%33%

2、其次階段聘請(qǐng)崗位：a、以餐飲部和房務(wù)部效勞員為主。

b、少量工程部技術(shù)工人和保安部保安。

3、其次階段聘請(qǐng)?jiān)u估：

a．較上一階段，本階段聘請(qǐng)?zhí)岣吡藢?duì)應(yīng)聘人員個(gè)人素養(yǎng)的要求，平均年齡掌握在25歲左右，同時(shí)增加了對(duì)形象氣質(zhì)以及工作閱歷方面的要求。

b．本階段流失人員中，主動(dòng)放棄的緣由包括薪資標(biāo)準(zhǔn)、崗位不適應(yīng)兩方面

四、其次階段培訓(xùn)

1、培訓(xùn)方式

a．分成房務(wù)部、餐飲部?jī)纱蟛块T進(jìn)展培訓(xùn)，其他部門應(yīng)聘人員臨時(shí)安排進(jìn)兩個(gè)部門分別熟識(shí)酒店?duì)顩r。

b．培訓(xùn)講師為各部門治理人員。

c．培訓(xùn)方式主要以部門業(yè)務(wù)技能理論學(xué)問(wèn)、實(shí)操兩種為主。

2、培訓(xùn)對(duì)象

第一階段考核晉級(jí)人員及其次階段聘請(qǐng)人員，詳細(xì)參與培訓(xùn)人員狀況如下（截止8月31日）：

總體狀況參與培訓(xùn)自動(dòng)放棄實(shí)際參與培訓(xùn)人數(shù)

941876

百分比