流程管理≠畫流程圖

--做流程管理的一點體會與認識主要內容為什么要做流程管理1怎么樣去做流程管理2做流程管理的一點體會3為什么要做流程管理（一）□有流程、沒管理?！跤辛鞒蹋蝗?、不細。□有流程，不執(zhí)行。▽由于流程不健全、不執(zhí)行，就出現(xiàn)了管理環(huán)節(jié)缺失、就事論事、一事一議，管理者很累很麻煩。▽現(xiàn)有的流程存在環(huán)節(jié)多、效率低、不嚴謹、有風險等問題。▽責任不明確，領導咋說咱咋干、領導不說咱不干；推一推、動一動、不推不動?，F(xiàn)狀解決哪些問題□要解決跨崗位、跨部門相互推諉、不配合、不負責任、都管都不管的問題，流程是個好抓手，其核心是增值?！鯖]有流程管理會出大問題，公文流轉中存在的問題充分說明了這一點。□ONECM需要流程、需要管理，從而實現(xiàn)服務的一致性?！趿鞒淌菢藴驶谋Ｕ?。為什么要做流程管理（二）□工作中犯了錯誤，人們常常歸咎于個人、歸咎于其他部門、歸咎于上級領導，卻很少有人會把責任歸咎于流程還不夠嚴謹、執(zhí)行不力?！趿鞒坦芾聿荒軆H僅停留在畫流程圖上，流程管理不是對流程圖的管理，僅僅畫了流程圖就想解決流程的問題并獲得流程管理的收益是不現(xiàn)實的?！跷覀儜摪阉械慕涷?、教訓及時沉淀在流程中，與公司共同成長。對錯？經驗教訓有沒有？流程原則流程圖操作手冊從流程的制定、優(yōu)化和貫徹執(zhí)行上避免再犯錯誤，有沒有？為什么要做流程管理（三）流程管理的相關性□企業(yè)文化的踐行需要內化于心、外化于行、固化于制，這里的“制”就是指制度、流程?！趺嫦蛄鞒痰目冃Ч芾恚枰茸隽鞒毯笞隹冃?，才能使績效管理有的放矢、落到實處。

沒有規(guī)矩，不成方圓主要內容為什么要做流程管理1怎么樣去做流程管理2做流程管理的一點體會3怎么樣去做流程管理（一）流程和管理是二個概念，流程加管理，流程好做，管理難為。流程管理不是畫流程圖。流程并非一成不變，需要不斷梳理、優(yōu)化，這就是管理。流程不能以會議紀要等形式來管理和維護。認識問題流程是集體智慧的結晶，是標準化的保障。通過工作中出現(xiàn)的具體問題讓干部員工認識到流程管理的重要性。怎么樣去做流程管理（二）□流程管理的管理尤為重要，要培養(yǎng)自己的流程管理人才?！鯇α鞒踢M行優(yōu)化、清除、簡化、整合一些不增值的環(huán)節(jié)，填補一些增值的環(huán)節(jié)，確保各崗位、各部門相互配合做正確的事。□在流程上開展知識管理，設置知識經驗控制點，讓每個崗位、每個部門都像最有經驗的人那樣做事，即正確的做事。--開展流程圖繪制競賽，大練基本功。--要求三級經理每個人就自己的工作提出亟待解決的5個流程問題，提出解決方案。--要求三級經理就自己提出的問題，選其一演講，督促其提升并考核其能力。主要內容為什么要做流程管理1怎么樣去做流程管理2做流程管理的一點體會3開展流程管理的一點體會三級經理要熟悉流程管理，否則做不下去一把手要親自抓，否則易流于形式關鍵崗位員工要積極參與從上到下都要懂流程管理，事情才能做下去高層管理者全力推進的權威性、中層干部帶頭執(zhí)行的有效性、員工