品質(zhì)：市場的通行證第十四課1、什么是品質(zhì)?2、品質(zhì)在市場經(jīng)濟中的作用?3、什么是誠信？4、誠信在市場經(jīng)濟中的重要性?自學(xué)目標1、什么是品質(zhì)？

品質(zhì)就是物品的質(zhì)量，是指產(chǎn)品能夠滿足人們某種需要而具備的特征，一般表現(xiàn)為產(chǎn)品的適用性、可靠性、安全性和使用壽命等。同仁堂靠什么贏得了國藥第一品牌？

競爭力是企業(yè)經(jīng)營命脈之所在。產(chǎn)品若不能與同行業(yè)其他廠家的競爭，企業(yè)在市場上就無法面對挑戰(zhàn)，甚至生存都面臨危機。

企業(yè)競爭力來源有:⑴產(chǎn)品的質(zhì)量⑵服務(wù)態(tài)度⑶內(nèi)部的管理⑷價格⑸宣傳力度等。

能成為市場競爭力標桿且為大家所公認的，還是首推品質(zhì)。

對企業(yè)來說，品質(zhì)就是面向顧客，以顧客為中心，滿足顧客的需求。只有高品質(zhì)才能贏得市場競爭的主動，不斷創(chuàng)造新的市場機遇。你所想到的企業(yè)競爭力來源有哪些？其中哪一個是關(guān)鍵？p123品牌大搜索課堂活動2007年中國十大最具價值品牌

1

海爾Haier(世界名牌,中國名牌）2

聯(lián)想3

中國移動4

百度Baidu(中國市場占有率最大的搜索）5

騰訊QQ(中國市場占有率最大的即時通訊)6

青島啤酒

7

格力8

五糧液

9

茅臺(國家名酒,)10

美的2007年世界十大最具價值品牌

1

Google(664億美元)2

通用電氣(619億美元)3

微軟(550億美元)4

可口可樂(441億美元)5

中國移動(412億美元)6

萬寶路(392億美元)7

沃爾瑪(369億美元)8

花旗銀行(337億美元)9

IBM(336億美元)10

豐田(334億美元)說一說你知道的國內(nèi)品牌課堂活動思考：這些產(chǎn)品是如何成為品牌的？服裝類：李寧安踏特步……電器類：海爾格力美的

聯(lián)想……

食品類：娃哈哈蒙牛徐福記……1、品牌就是價值，擁有品牌就擁有市場。2、品質(zhì)支撐品牌。3、提高產(chǎn)品的品質(zhì)是拓展市場的關(guān)鍵。品牌、市場與品質(zhì)的關(guān)系p125-1262、品質(zhì)在市場經(jīng)濟中有什么作用？

⑴品質(zhì)是市場競爭的核心p123。⑵品質(zhì)是拓展市場關(guān)鍵p125。

2003年，金華火腿內(nèi)慘雜敵敵畏；2004年，阜陽劣質(zhì)奶粉導(dǎo)致“大頭娃娃”；2006年，紅心鴨蛋中查出蘇丹紅；2008年，石家莊三鹿嬰兒奶粉中慘雜三氯氰胺，導(dǎo)致嬰幼兒患腎結(jié)石、腎衰竭，嚴重者死亡；2011年，南京市市場上的豬肉中含有瘦精。思考：什么原因最終使這些企業(yè)倒閉？違反國家的法律，不講職業(yè)道德，損害國家、社會和消費者的利益，不能夠做到誠信經(jīng)營。3、什么是誠信？“誠信”是人們普遍認同的最重要的商業(yè)道德?！罢\”要求人們誠實經(jīng)營，不制造和銷售假冒偽劣產(chǎn)品，不欺詐，不坑蒙拐騙；“信”要求人們重合同，重承諾，遵守契約。說一說與誠信有關(guān)的成語一言九鼎言而有信言必信，行必果取信于人一諾千金君子一言，駟馬難追

⑴生產(chǎn)銷售假冒偽劣產(chǎn)品是什么的表現(xiàn)？

是違背誠實經(jīng)營的表現(xiàn)

⑵誠實是否與利益相矛盾？并非矛盾，在誠信的基礎(chǔ)上尋求利益，那樣的利益才是長久的真正的利益。4、誠信在市場經(jīng)濟中有什么重要性？①“誠信”是人們普遍認同的最重要的商業(yè)道德。（經(jīng)營者)

②對企業(yè)而言，誠實經(jīng)營是企業(yè)在市場競爭中的立業(yè)之基、興業(yè)之本。取信于市，是企業(yè)、企業(yè)家從事經(jīng)濟活動的前提。重信守諾，是每個成功企業(yè)發(fā)展的法寶。（生產(chǎn)者）

③對個人而言，如果沒有了誠實，將無法在社會上立足。在我們的學(xué)習(xí)、工作和生活中，誠實是最起碼的品德。取信于人，也是我們中學(xué)生在社會上立身處世的基礎(chǔ)。（個人）

抄襲作業(yè)、考試作弊、涂改試卷分數(shù)、假冒家長簽名、不守諾言等；舉例說明現(xiàn)實生活中的不誠信現(xiàn)象①樹立誠信意識，培養(yǎng)誠實信用的道德品質(zhì)。②從自身做起，如不抄襲作業(yè)，考試不作弊等。做到言而有信，言出必行，認真履行自己的承諾。③積極參與誠信宣傳活動，做宣傳小衛(wèi)士。④認真學(xué)法、守法，善于運用法律武器，同不誠信的行為作斗爭。中學(xué)生應(yīng)如何講誠信？中學(xué)生：社會上：假冒偽劣產(chǎn)品、短斤缺兩、短信詐騙等屢見不鮮.①要加強社會主義道德建設(shè)，加大對公民的誠信宣傳，提高公民的信用意識；②加強法制教育，提高公民的法律意識；請你為建設(shè)誠信社會提建議建議①加大執(zhí)法力度，嚴懲不誠信的違法犯罪行為。②要加強輿論監(jiān)督，形成誠信光榮，失信可恥的良好社會風(fēng)氣。要加強誠信教育，改進教學(xué)方法，寓教于樂，開展豐富多彩的思想道德建設(shè)活動；要提高自身素質(zhì)，用正確的方法和良好的行為教育影響未成年子女；國家社會學(xué)校家庭個人①樹立誠信意識，培養(yǎng)誠實信用的道德品質(zhì)。②從自身做起，如不抄襲作業(yè)，考試不作弊等。做到言而有信，言出必行，認真履行自己的承諾。