第一節(jié)供應(yīng)鏈管理一、供應(yīng)鏈管理的基本思想→二、供應(yīng)鏈管理的基本策略之一—采購管理→三、供應(yīng)鏈管理的基本策略之二—配送管理→四、電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理→一、供應(yīng)鏈管理的基本思想（一）供應(yīng)鏈管理的概念（二）供應(yīng)鏈管理思想的產(chǎn)生背景（三）供應(yīng)管理的本質(zhì)（四）供應(yīng)鏈管理的主要對(duì)象—三種“流”（一）供應(yīng)鏈管理的概念供應(yīng)商供應(yīng)商的供應(yīng)商企業(yè)：采購→生產(chǎn)加工→批發(fā)配送經(jīng)銷商零售商最終客戶增值物流信息流、資金流供應(yīng)鏈的基本概念供應(yīng)鏈（supplychain)?

（一）供應(yīng)鏈管理的概念供應(yīng)鏈管理（supplychainmanagement)?

把整條供應(yīng)鏈看作一個(gè)集成組織，通過“鏈”上各個(gè)企業(yè)之間的合作和分工，致力于整個(gè)“鏈”上物流、信息流和資金流的合理化和優(yōu)化，從而提高整條“鏈”的競爭能力.

這是一種跨企業(yè)集成管理的新型思想.

供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N客觀存在。思考:最終用戶屬于供應(yīng)鏈的成員嗎?（二）供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生背景內(nèi)部管理比較規(guī)范的發(fā)達(dá)國家的大企業(yè)，大幅度降低成本的潛力已經(jīng)不大。而在零部件供應(yīng)管理和完成品的流通配送環(huán)節(jié)上有很大的節(jié)約成本的潛力。在激烈的市場競爭中，時(shí)間因素越來越重要，有必要關(guān)注整個(gè)供應(yīng)鏈上物流和信息流的快速流動(dòng)世界各國企業(yè)越來越專注于自己的“核心能力”，而把非核心業(yè)務(wù)外包給其他企業(yè)。集體活動(dòng).單靠企業(yè)自己，在市場競爭中難以取勝，有必要多個(gè)企業(yè)結(jié)成聯(lián)盟，共同與其他“聯(lián)盟”競爭。集體的力量.（三）供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)

———跨企業(yè)的集成管理（四）供應(yīng)鏈管理的主要對(duì)象

三種“流”———物流、信息流、資金流

二、供應(yīng)鏈管理的基本策略——采購管理（一）采購管理的意義（二）采購管理的主要內(nèi)容（三）物料采購管理策略（四）供應(yīng)商管理模式（一）采購管理的意義采購管理？——對(duì)物料從供應(yīng)商到企業(yè)組織內(nèi)部移動(dòng)的管理過程，使企業(yè)供應(yīng)鏈管理中的基本活動(dòng)之一.重要性？——企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)中的中心作用——它與庫存的關(guān)系（二）采購管理的主要內(nèi)容1、接受采購要求或指示——采購品種、數(shù)量、質(zhì)量要求以及到貨期限2、選擇和管理供應(yīng)商3、訂貨4、訂貨跟蹤

5、貨到驗(yàn)收對(duì)物料進(jìn)行分類可從兩方面考慮，如圖：對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、成本等有重大影響企業(yè)在供應(yīng)市場上的選擇余地，是否能得到可靠的供應(yīng)商，與供應(yīng)商的相對(duì)優(yōu)劣勢(shì)等重要物料戰(zhàn)略性物料一般物料瓶頸物料供應(yīng)市場的復(fù)雜程度物料的重要性采購物料的分類模型（三）物料采購管理策略不同物料采購管理策略組合項(xiàng)目戰(zhàn)略性物料瓶頸物料重要物料一般物料供應(yīng)商管理模式戰(zhàn)略伙伴關(guān)系長期合作穩(wěn)定長期的合作關(guān)系一般合作關(guān)系一般交易關(guān)系基本策略雙贏策略靈活策略最低成本策略管理成本最小化（三）物料采購管理策略不同物料采購管理策略組合（續(xù)）項(xiàng)目戰(zhàn)略性物料瓶頸物料重要物料一般物料管理重點(diǎn)詳細(xì)的市場調(diào)查和需求預(yù)測嚴(yán)格的庫存監(jiān)控嚴(yán)格的五六控制和后勤保障對(duì)突發(fā)事件的準(zhǔn)備詳細(xì)的市場數(shù)據(jù)和長期供需趨勢(shì)信息尋找替代方案備用計(jì)劃供貨數(shù)量和時(shí)間的控制供應(yīng)商選擇建立采購優(yōu)勢(shì)目標(biāo)價(jià)格管理訂購批量優(yōu)化最小庫存產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化訂購批量優(yōu)化庫存優(yōu)化業(yè)務(wù)效率不同物料采購管理策略組合（續(xù)）項(xiàng)目戰(zhàn)略性物料瓶頸物料重要物料一般物料安全庫存量中等較高較低最小化訂購批量中等較大較小經(jīng)濟(jì)批量績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則長期可得型質(zhì)量可靠性來源的可靠性采購成本與庫存成本業(yè)務(wù)效率（四）供應(yīng)商管理模式傳統(tǒng)的以競爭為主的關(guān)系模式的特征：稱不上管理.賣方以權(quán)勢(shì)壓人來討價(jià)還價(jià)供應(yīng)商名義上的最低報(bào)價(jià)并不能帶來真正的低成本由于買方和供應(yīng)商之間是受市場支配的競爭關(guān)系，因而雙方的技術(shù)、成本等信息情況小心翼翼地加以保護(hù)，不利于新技術(shù)、新管理方式的傳播.由于雙方關(guān)系松散，雙方都會(huì)用較高的庫存來緩解出現(xiàn)需求波動(dòng)或其他意外情況時(shí)的影響，而這種成本的增加，實(shí)際上最后都轉(zhuǎn)嫁到了消費(fèi)者身上.不完善的質(zhì)量保證體系買方的供應(yīng)商數(shù)目很大，每一種物料都有若干個(gè)供應(yīng)商，使供應(yīng)商之間保持競爭，買方從中獲利.（四）供應(yīng)商管理模式與供應(yīng)商的關(guān)系模式——合作模式的特征：由事后把關(guān)轉(zhuǎn)變?yōu)橥獠抠Y源管理.賣方將供應(yīng)商分層，盡可能地將完整部件的生產(chǎn)甚至設(shè)計(jì)交給第一層供應(yīng)商買方與賣方在一種確定的目標(biāo)價(jià)格下，共同分擔(dān)成本，共享利潤.共同保證和提高質(zhì)量.互相幫助.信息共享JIT式的交貨.改變過去的為庫存而采購,變?yōu)闉橛唵味少?5買方只有少數(shù)的供應(yīng)商.

三、供應(yīng)鏈管理的基本策略之二

—————配送管理配送管理的重要性.面向顧客,價(jià)值已增殖,如何做好配送管理1科學(xué)決策誰來配送?自己?用戶在門口等?第三方物流?2設(shè)計(jì)科學(xué)合理的配送系統(tǒng).請(qǐng)第四方物流幫你設(shè)計(jì).3建立配送各環(huán)節(jié)的良好合作關(guān)系.4合理設(shè)定各環(huán)節(jié)庫存.（一）流通配送環(huán)節(jié)的設(shè)定

——集中型與分散型配送系統(tǒng)集中型配送系統(tǒng)制造基地配送中心制造基地配送中心1配送中心2分散型配送系統(tǒng)（一）流通配送環(huán)節(jié)的設(shè)定

——集中型與分散型配送系統(tǒng)集中型配送系統(tǒng)——可以使企業(yè)用更少的庫存來達(dá)到更高的顧客服務(wù)水平。（體現(xiàn)了供應(yīng)鏈中的另一個(gè)重要概念“riskpooling”,即“風(fēng)險(xiǎn)吸收”。分散型配送系統(tǒng)——更靠近顧客，縮短供貨時(shí)間，運(yùn)輸成本也比較低.（一）流通配送環(huán)節(jié)的設(shè)定風(fēng)險(xiǎn)吸收:多個(gè)地點(diǎn)的需求總和的變動(dòng)性小于各個(gè)地點(diǎn)的需求的變動(dòng)性.1采用集中型配送系統(tǒng),可以同時(shí)減少安全庫存和平均庫存.平均庫存=需求的平均值(每次的定貨量)+需求的變動(dòng)值(安全庫存)2如果需求變異系數(shù)越大,則越需要考慮采用集中型系統(tǒng).因?yàn)樾枨笞儺愊禂?shù)越大,即需求的變動(dòng)性越大,所需要的安全庫存越高.就越需要集中型系統(tǒng)來降低需求的變動(dòng)性,從而降低安全庫存.3風(fēng)險(xiǎn)吸收的效應(yīng)還取決于不同市場需求變化模式的相關(guān)性.也就是說,各個(gè)地點(diǎn)需求如果正相關(guān),則這種效應(yīng)就減弱.但還是存在的.（二）牛鞭效應(yīng)牛鞭效應(yīng)？——訂貨量的波動(dòng)在從零售商到批發(fā)商、批發(fā)商到制造商，直至制造商又到零部件供應(yīng)商的過程中，不斷的增大。產(chǎn)生原因？——多級(jí)需求預(yù)測——批量訂貨——價(jià)格波動(dòng)——產(chǎn)品短缺時(shí)按比例供應(yīng)的策略（三）減少牛鞭效應(yīng)的對(duì)策與措施1、提高信息精度.減少流通環(huán)節(jié).

2、由單一節(jié)點(diǎn)控制補(bǔ)充供貨3、減少訂貨批量

減少交貨運(yùn)輸?shù)冉灰壮杀?縮短提前期.4、產(chǎn)品缺貨情況下的分配策略與信息共享5、利用適當(dāng)?shù)膬r(jià)格策略來穩(wěn)定需求6、建立信任與合作伙伴關(guān)系四、電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理（一）電子商務(wù)在供應(yīng)鏈中的作用（二）電子商務(wù)對(duì)供應(yīng)鏈績效的影響——如何增大收入（三）電子商務(wù)對(duì)供應(yīng)鏈績效的影響——如何降低成本（一）電子商務(wù)在供應(yīng)鏈中的作用利用電子商務(wù)，企業(yè)可以進(jìn)行供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)：跨供應(yīng)鏈提供商務(wù)信息與顧客和供應(yīng)商談判價(jià)格，簽訂合同；允許顧客在網(wǎng)上下訂單；允許顧客通過網(wǎng)絡(luò)跟蹤訂單的處理情況；履行訂單并向顧客交貨；接受付款等.（二）電子商務(wù)對(duì)供應(yīng)鏈績效的影響

——如何增大收入運(yùn)用電子商務(wù)，可以使一個(gè)企業(yè)及其供應(yīng)鏈得到以下增加營業(yè)收入的機(jī)會(huì)：向顧客直銷的機(jī)會(huì)提供在任何時(shí)間、從任何地點(diǎn)利用的機(jī)會(huì)從多種源泉匯集信息提供個(gè)性化、顧客化的信息加速通向市場的時(shí)間采用靈活的定價(jià)策略（三）電子商務(wù)對(duì)供應(yīng)鏈績效的影響

——如何降低成本運(yùn)用電子商務(wù)，可以使一個(gè)企業(yè)及其供應(yīng)鏈得到以下降低成本的機(jī)會(huì)：簡化供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，減少產(chǎn)品的搬運(yùn)實(shí)施延遲制造，降低庫存成本利用設(shè)施集中降低成本減低業(yè)務(wù)處理成本通過信息共享降低成本