對他人的認(rèn)知與歸因1第一頁，共三十二頁，2022年，8月28日一.個人知覺

1如何對他人形成印象？

印象形成（Impressionformation）是指把一個人若干有意義的特性進行概括、綜合，形成一個具有結(jié)論意義的特性的過程。一般來說，我們先是根據(jù)有限的信息對其形成第一印象，然后再收集相關(guān)的信息，并經(jīng)過整合形成整體印象。當(dāng)然我們的認(rèn)知過程不可能完全準(zhǔn)確，所以會有這樣那樣的偏差。2第二頁，共三十二頁，2022年，8月28日（1）第一印象（FirstImpression）

在與陌生人交往中，所得到的有關(guān)對方的最初印象被稱為第一印象，第一印象中最重要、最有力的是評價，即在多大程度上喜歡或討厭對方。3第三頁，共三十二頁，2022年，8月28日

第一印象依據(jù)的三個維度：Osgood、Suci和Tanenbaum語義分析實驗：

評價(Evaluation)：從好與壞方面加以評定。

力量(Potency)：從力量的強弱方面加以評定。

活動性(Activity)：從主動與被動方面加以評定。

發(fā)現(xiàn)某個人或物被置于這三個維度上，即使有再多的評定，也無法增加對這個人的信息。4第四頁，共三十二頁，2022年，8月28日人們依據(jù)什么評價他人？研究：美國人憑什么投選票？Kinder和Abelson的研究表明：能力：知識能力、感召力以及領(lǐng)導(dǎo)能力

是否正直

：是否有道德、誠實以及對權(quán)力的欲望

5第五頁，共三十二頁，2022年，8月28日（2）整體印象的三個理論模型：

平均模型（TheAveragingModel）

第一次約會時蘇珊對約翰的印象約翰的個別特質(zhì)蘇珊的評定清潔+10聰明+10體貼+4矮小-5衣著隨便-9整體印象+10/5=2.006第六頁，共三十二頁，2022年，8月28日累加模型（TheAdditiveModel）對信息的整合方式是累加而不是平均，正性信息加到已經(jīng)存在的正性印象之上，會變得更加喜歡，而不是降低喜歡程度。7第七頁，共三十二頁，2022年，8月28日加權(quán)平均模型（TheWeightedAverageModel）Anderson對主要的特質(zhì)給予較大的權(quán)重，然后將所有特質(zhì)加以平均。8第八頁，共三十二頁，2022年，8月28日（3）印象形成中的偏差

暈輪效應(yīng)（halo-effect）：對他人形成印象的時候，對方的某一項高分特征影響了我們對他的其他特征的評價，出現(xiàn)了普遍偏高的現(xiàn)象。與這種偏差相反的是負(fù)暈輪效應(yīng)，也叫掃帚星效應(yīng)（forkedtail）。

9第九頁，共三十二頁，2022年，8月28日

特質(zhì)描述吸引人者中等者不吸引人者人格的社會融洽性65.3962.4256.31職業(yè)地位2.252.021.70稱職的丈夫（妻子）1.700.710.39稱職的父母3.544.553.91社會幸福及職業(yè)幸福6.376.345.28總幸福11.6011.608.83結(jié)婚的可能性2.171.821.52注：數(shù)字越大，表明評價越高。暈輪效應(yīng)的證據(jù)（Dion、Berscheid、Walster1972）人總是以貌取人：想想你是這樣的人嗎？10第十頁，共三十二頁，2022年，8月28日暈輪效應(yīng)對司法審判的影響平均判刑（年）罪名吸引人的不吸引人的控制組欺詐5.454.354.35偷竊2.805.205.10

利用自己的美色去詐騙別人的罪犯，會被判重刑，而外表漂亮的人偷東西會被寬恕11第十一頁，共三十二頁，2022年，8月28日慈悲效應(yīng)（LeniencyEffect）是指人們在評價他人時對他人的正性評價超過負(fù)性評價的傾向。Sears認(rèn)為這種偏差只發(fā)生在評定人時，他也稱之為人的正性偏差（Positivitybias）。12第十二頁，共三十二頁，2022年，8月28日負(fù)性效應(yīng)（TheNegativityEffect）：Fiske（1980）指人們在形成整體印象時，對負(fù)性信息比對正性信息給于較大的權(quán)重，即在其它條件相同的情況下，負(fù)性特質(zhì)對印象形成的影響比正性特質(zhì)大。13第十三頁，共三十二頁，2022年，8月28日2、個人知覺的線索有那些？

（1）情緒常常根據(jù)他人的情緒來推斷其內(nèi)部的心理狀態(tài)，所以情緒是了解他人的最主要的線索，情緒是我們了解他人的窗口。學(xué)會使用微笑的價值！14第十四頁，共三十二頁，2022年，8月28日微笑的含義有兩種：微笑是快樂或高興等基本情緒?微笑是一種溝通性的動作Kraut和Johnston（1979）通過觀察日常的人際接觸，以驗證微笑的含義。他們發(fā)現(xiàn)打保齡球的人在做社會接觸，比如看他的朋友時便微笑；而逃避社會接觸，比如看地面時便不微笑。他們據(jù)此推論說微笑并不全代表快樂。研究還發(fā)現(xiàn)，打保齡球的人在全倒（spare或strike）后有30%是時間在微笑，其他時候有23%的時間在微笑。微笑既是一種溝通手段，也是快樂的表達，是社會互動的一部分，是一種溝通技巧。

15第十五頁，共三十二頁，2022年，8月28日非言語線索包括非語言的視覺線索和超語言學(xué)線索，前者指人的面部表情、手勢、身體姿勢及外觀行為。距離（Distance）：人際距離是判斷的指標(biāo)之一姿勢（Gestures）：體態(tài)語言（有人引誘我犯罪）目光（Eyecontact）：傳遞什么樣的信息？16第十六頁，共三十二頁，2022年，8月28日超言語線索：

指談話內(nèi)容之外的所有的信號，如頻率、振幅、速度、音質(zhì)，停頓等等。人們在說謊的時候，超言語的線索往往會使他的企圖泄露出來。

17第十七頁，共三十二頁，2022年，8月28日二.歸因歸因（Attribution）是指人們推論他人的行為或態(tài)度之原因的過程。由于人們輕易不愿付出自己的認(rèn)知資源，所以并不是對所有發(fā)生的事情歸因，只有在兩種情況下人們才會歸因：一是發(fā)生出乎意料的事情；二是有令人不愉快的事情發(fā)生。18第十八頁，共三十二頁，2022年，8月28日

1、歸因理論：

心理學(xué)家提出了一系列的歸因理論，對歸因過程中人們使用的原則和方法加以論述。這些理論包括以下幾種：19第十九頁，共三十二頁，2022年，8月28日（1）海德的歸因理論海德從通俗心理學(xué)（Naivepsychology）的角度提出了歸因理論，海德認(rèn)為人有兩種強烈的動機：一是形成對周圍環(huán)境一貫性理解的需要；二是控制環(huán)境的需要。而要滿足這兩個需求，人們必須有能力預(yù)測他人將如何行動。海德指出，每個人都試圖解釋別人的行為，并都具有針對他人行為的理論。他認(rèn)為事件的原因無外乎有兩種：內(nèi)因（情緒、態(tài)度、人格、能力）；外因（壓力、天氣、情境）海德指出，歸因的時候人們經(jīng)常使用共變原則和排除原則。

20第二十頁，共三十二頁，2022年，8月28日（2）維納的歸因理論1972年，BernardWeiner在Heider的歸因理論和Atkinson成就動機理論的基礎(chǔ)上提出了自己的歸因理論，該理論要說明的是歸因的維度及歸因?qū)Τ晒εc失敗行為的影響。Weiner認(rèn)為，內(nèi)因與外因的區(qū)分只是歸因的維度之一，在歸因時人們還從另外一個維度，即穩(wěn)定與不穩(wěn)定的角度看待問題。這兩個維度互相獨立，就象平面坐標(biāo)系中的X軸與Y軸一樣。

21第二十一頁，共三十二頁，2022年，8月28日Weiner1972年的歸因模型不穩(wěn)定穩(wěn)定

內(nèi)部努力能力

外部運氣任務(wù)難度22第二十二頁，共三十二頁，2022年，8月28日改進后的歸因模型（Weiner1982）

內(nèi)部外部

穩(wěn)定不穩(wěn)定

穩(wěn)定不穩(wěn)定可控制特定的努力針對某事的暫時努力老師的偏見來自他人的偶然的幫助不可控特定的能力心境與情緒考試難度一個人的運氣23第二十三頁，共三十二頁，2022年，8月28日（3）LynAbramson抑郁型和樂觀型的歸因風(fēng)格抑郁型的歸因風(fēng)格把消極的事件歸于內(nèi)部的、穩(wěn)定的和整體的因素之上，把積極的事件歸于外部的、不穩(wěn)定和局部的因素之上，具有這些風(fēng)格的人常常從消極的方面去解釋生活和理解他人。樂觀型風(fēng)格的人把積極的事件歸于內(nèi)部、穩(wěn)定、整體的因素，而把消極的事件歸于外部的、不穩(wěn)定和局部的因素上去。24第二十四頁，共三十二頁，2022年，8月28日（4）Kelly的三維歸因理論認(rèn)為任何事件的原因最終可以歸于三個方面：行動者、刺激物以及環(huán)境背景，如對張三打李四這件事的歸因，張三是行動者，李四是刺激物，打架時的環(huán)境是背景。Kelly指出，在歸因的時候，人們要使用三種信息，一致性信息：其他人也如此嗎？一貫性信息：這個人經(jīng)常如此嗎？獨特性信息：是否此人只對這項刺激以這種方式反應(yīng)，而不對其它事物作同樣的反應(yīng)？25第二十五頁，共三十二頁，2022年，8月28日為什么學(xué)生在我的課上睡覺？

一致性信息一貫性信息區(qū)別性信息歸因維度情境1（低）其他人沒睡覺（高）該學(xué)生以前也睡（低）該學(xué)生在別人課上也睡學(xué)生懶惰

情境2（高）學(xué)生們都睡覺（高）該學(xué)生以前也睡（高）該學(xué)生在別人課上沒睡教授沒勁

情境3（低）其他人沒睡覺（低）該學(xué)生以前沒睡（高）該學(xué)生在別人課上沒睡情境原因26第二十六頁，共三十二頁，2022年，8月28日E.Jones和Davis對應(yīng)推論理論：適用于對他人行為的歸因，該理論試圖解釋在什么條件下我們可以把事件歸于他人的內(nèi)在特質(zhì)，即人格、態(tài)度、心情等。Jones等認(rèn)為，一個人的行為不一定與他的人格、態(tài)度等內(nèi)在品質(zhì)相對應(yīng)，那么什么時候我們能推論一個人的行為與他的內(nèi)在品質(zhì)相對應(yīng)呢？Jones等人提出了兩個條件：一是行為的非期望性與非順從性，如一個人做了不道德的事，我們就能從其行為推論出他是一個不道德的人。二是行為的自由選擇性，如果一個人是自由選擇的，而不是在外界強大的壓力之下做出的，我們也會認(rèn)為他的行為代表了他的內(nèi)心。

27第二十七頁，共三十二頁，2022年，8月28日FBem的自我知覺理論一般情況下，人們會認(rèn)為人是靠內(nèi)省及不斷檢討自己意識里各種不同的認(rèn)知和情感因素而形成自己的態(tài)度，但貝姆反對這種觀點，他認(rèn)為人們所能知覺到的有關(guān)自己態(tài)度的內(nèi)在線索很少，且模糊不清，因此人們實際上是通過觀察在不同壓力環(huán)境下的自己的行為而了解自己的態(tài)度，并非經(jīng)過對內(nèi)在感受的內(nèi)省。28第二十八頁，共三十二頁，2022年，8月28日（2）歸因中