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文檔簡介
突破管理瓶頸的三板斧主講:李想1青島西格瑪持續(xù)贏利課程率領(lǐng)團隊共同創(chuàng)造一個世界級企業(yè)
世界級的企業(yè)需要世界級的思考,思考質(zhì)量創(chuàng)造優(yōu)勢——新穎的想法、解決問題的技術(shù)、敏銳的洞察力產(chǎn)生高質(zhì)量的思考。
1:明白人生的三大追求
1-1:生與死 1-2:愛與恨 1-3:富與貧2:保持企業(yè)家的三大精神
2-1:冒險精神 2-2:創(chuàng)新精神 2-3:執(zhí)著精神3:率先打造一個世界級企業(yè)
3-1:一流的人才 3-2:一流的質(zhì)量 3-3:一流的社區(qū)取法乎上,得乎其中!用愿景領(lǐng)導企業(yè)——圖1:三個一流造就世界級企業(yè)世界級企業(yè)一流的人才一流的質(zhì)量一流的社區(qū)2青島西格瑪持續(xù)贏利課程管理思想1:圍繞企業(yè)愿景建立動態(tài)平衡的3C團隊
領(lǐng)導企業(yè)的不是總經(jīng)理、也不是董事長,而是那個全員努努力就能實現(xiàn)的企業(yè)愿景!
1:確立符合國際范式的企業(yè)愿景:
1-1:一張好的財務報表 1-2:遵守環(huán)保責任經(jīng)濟 1-3:必要的社會責任感
2:建立動態(tài)平衡的若干3C團隊:
2-1:個人的3C團隊 2-2:企業(yè)的3C架構(gòu) 2-3:世界的3C城市
3:推行留住知識的持續(xù)管理制度:
3-1:每周都要述職 3-2:會議紀要要簽字 3-3:關(guān)鍵知識書面保存如何確立企業(yè)愿景?——圖2:人才是企業(yè)的戰(zhàn)略性資產(chǎn)一流的(3C)人才明確的愿景3C團隊持續(xù)管理3青島西格瑪持續(xù)贏利課程1-1確立符合國際范式的企業(yè)愿景企業(yè)領(lǐng)導人在確立愿景時,應該把企業(yè)做長放在第一位!
1:一張好的財務報表
1-1:顯著贏利 1-2:持續(xù)贏利 1-3:安全贏利
2:遵守環(huán)保責任經(jīng)濟
2-1:健康部門 2-2:環(huán)境部門 2-3:安全部門
3:必要的社會責任感
3-1:把企業(yè)做好 3-2:縮短城鄉(xiāng)教育差距 3-3:做NPO
根據(jù)愿景立即重組3C團隊——圖3:把企業(yè)保持在適度的規(guī)模明確的愿景財務報表環(huán)保責任社會責任4青島西格瑪持續(xù)贏利課程1-2建立動態(tài)平衡的若干3C團隊一個企業(yè)的發(fā)展速度與它企業(yè)內(nèi)部可提拔的3C人才速度成正比!
1:個人的3C團隊
1-1:創(chuàng)構(gòu)力 1-2:競爭力 1-3:聯(lián)系力
2:企業(yè)的3C架構(gòu)
2-1:研發(fā)中心 2-2:生產(chǎn)中心 2-3:銷售中心
3:世界的3C城市
3-1:思想者 3-2:制造者 3-3:商務者好的人才離開前要把他的知識留住——圖4:重要崗位要培養(yǎng)可接替人才3C團隊創(chuàng)構(gòu)力C1競爭力C2聯(lián)系力C35青島西格瑪持續(xù)贏利課程1-3推行留住知識的持續(xù)管理制度
讓企業(yè)人才的成長速度超過企業(yè)的發(fā)展速度!
1:每周都要述職
1-1:創(chuàng)辦者 1-2:投資者 1-3:整頓者
2:會議紀要要簽字
2-1:意見領(lǐng)袖 2-2:老臣 2-3:MM
3:關(guān)鍵知識書面保存
3-1:制度 3-2:流程 3-3:客戶統(tǒng)帥一流人才的工具叫“315決策”——圖5:用整頓者管理企業(yè)持續(xù)管理述職開會保存6青島西格瑪持續(xù)贏利課程管理思想2:幫助每個C用315決策實現(xiàn)階段性目標有效的管理者不做太多的決策,他們所做的,都是重大的決策。
1:深入洞察哪些目標不可能實現(xiàn)
1-1:三不政策 1-2:I/O分析 1-3:學會下棋
2:高效率地實現(xiàn)企業(yè)階段性目標
2-1:SCQ界定A
2-2:3L實現(xiàn)A
2-3:3H確保A
3:熟練掌握“三大決策”的控制點
3-1:產(chǎn)業(yè)決策 3-2:人才決策 3-3:制度決策決定不干什么比決定干什么更為重要——圖6:決策需要熬受痛苦一流的(決策)質(zhì)量不干什么干什么控制點7青島西格瑪持續(xù)贏利課程2-1深入洞察哪些目標不可能實現(xiàn)不要圍繞資源去設目標,要圍繞目標去整合資源。
1:三不政策
1-1:不賺錢的不做 1-2:能賺錢,但沒有啟動資金的不做 1-3:能賺錢,也有啟動資金,但沒可靠的3C團隊去做的千萬不要做
2:I/O分析
1-1:這是你要我做的事
1-2:我將這樣去做這件事
1-3:所以這些是我需要的資源
3:學會下棋
3-1:知道自己哪方面不懂 3-2:找一個懂的人來做 3-3:在這個懂的人離開前找人接替要求所有的中高層人員都必須熟練使用315決策——圖7:人要能抵御住誘惑不干什么三不政策I/O分析學會下棋8青島西格瑪持續(xù)贏利課程2-2高效率地實現(xiàn)企業(yè)階段性目標好的思想執(zhí)行困難問題不全在中層,有一大部分是高層表述不清造成的。
1:SCQ界定A 1-1:正面引導 1-2:每句話不超30字 1-3:實質(zhì)性語言
2:3L實現(xiàn)A 2-1:“三三制” 2-2:要么歸納 2-3:要么演繹
3:3H確保A 3-1:人才匹配 3-2:財務預算 3-3:制度保障嘗試著用315進行三大決策——圖8:把問題界定準是關(guān)鍵干什么(315決策)SCQ界定A3L實現(xiàn)A3H確保A9青島西格瑪持續(xù)贏利課程2-3熟練掌握“三大決策”的控制點 規(guī)定應該少定,一旦定下來之后,便得嚴格遵守。
1:產(chǎn)業(yè)決策(董事長——概念)
1-1:成本領(lǐng)先 1-2:差異化 1-3:專一性
2:人才決策(人力資源總監(jiān)——合適)
2-1:視點
2-2:基點
2-3:制高點
3:制度決策(營銷總監(jiān)——激勵)
3-1:能帶隊伍
3-2:完成業(yè)績
3-3:修訂制度 檢驗315決策是否正確的工具是三認同理論—圖9:對上級的決策要“先完成、后完善”控制點(三大決策)產(chǎn)業(yè)決策人才決策制度決策10青島西格瑪持續(xù)贏利課程管理思想3:最充分地實現(xiàn)員工、客戶、投資者三認同通過員工認同度的提高達到客戶認同的效果,通過客戶認同度的提高求得投資者的最大認同。
1:學會用“九頭鳥原理”分析對方需求
1-1:三種員工 1-2:三種客戶 1-3:三種投資者
2:用三種方式向?qū)Ψ奖硎鲎约旱男枨?/p>
2-1:以直抱怨 2-2:模糊數(shù)學 2-3:三選一法
3:相互“信任、尊重、妥協(xié)”求得認同
3-1:員工認同 3-2:客戶認同 3-3:投資者認同摸準對方的需求最好采用“九頭鳥原理”——圖10:好的管理就是要做到三認同一流的(居住)社區(qū)對方需求選擇方式求得認同11青島西格瑪持續(xù)贏利課程3-1學會用“九頭鳥原理”分析對方需求領(lǐng)導藝術(shù)的發(fā)展方向應該是服務領(lǐng)導學,在滿足自己(Want)的同時滿足對方的需求(Need)。
1:三種員工
1-1:創(chuàng)業(yè)元老 1-2:職業(yè)經(jīng)理 1-3:本地員工
2:三種客戶
2-1:老客戶 2-2:新客戶 2-3:猶豫客戶
3:三種投資者
3-1:熟人股東 3-2:金融機構(gòu) 3-3:戰(zhàn)略投資者找出對方需求和自己需求的沖突——圖11:人們喜歡做能滿足自己心愿的事情對方需求三種員工三種客戶三種投資者12青島西格瑪持續(xù)贏利課程3-2用三種方式向?qū)Ψ奖硎鲎约旱男枨笥?0%的時間去傾聽,用20%的時間說話,因為只有傾聽者才能改變方向。
1:以直抱怨(員工)
1-1:私人借款 1-2:短信道歉 1-3:下不為例
2:模糊數(shù)學(客戶)
2-1:系數(shù)a為價格
2-2:系數(shù)b為質(zhì)量 2-3:系數(shù)C為物流
3:三選一(投資者)
3-1:快利率高 3-2:低速度慢 3-3:權(quán)利互換建立在商業(yè)上的友誼強于建立在友誼上的商業(yè)關(guān)系——圖12:強調(diào)對方的重要性選擇方式以直抱怨模糊數(shù)學三選一13青島西格瑪持續(xù)贏利課程3-3相互信任、尊重、妥協(xié)求得認同讓公司快樂最大化促進員工認同,強化企業(yè)服務營銷促進客戶認同,提前一輪發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)機促進投資者認同。
1:員工認同
1-1:薪酬、學習、職業(yè)發(fā)展 1-2:獎勵銷量、提升、回款 1-3:榮譽、進修、全家樂
2:客戶認同
2-1:微型分割+價值+情感點 2-2:不知道、不相信、回避隱私 2-3:淘汰、數(shù)量更多、質(zhì)量更高
3:投資者認同3-1:核心業(yè)務、新業(yè)務、未來機會3-2:并購、內(nèi)部成長、戰(zhàn)略化3-3:80/20、72、36.8%
員工、客戶、投資者三認同將引領(lǐng)企業(yè)走向世界級——圖13:學會同意不同意見求得三認同員工認同客戶認同投資者認同14青島西格瑪持續(xù)贏利課程確保企業(yè)持續(xù)贏利——成為世界級
重溫《企業(yè)家經(jīng)營思維與實戰(zhàn)》課程的3個管理思想,9個戰(zhàn)略工具和133個戰(zhàn)術(shù)控制點:1:圍繞企業(yè)愿景建立動態(tài)平衡的3C團隊2:幫助每個C用315決策實現(xiàn)階段性目標3:最充分地實現(xiàn)員工客戶投資者三認同
秉承國際準則下的中國特色
《企業(yè)家經(jīng)營思維與實戰(zhàn)》課程
一旦習得,將長久受益。
最后寄語大家——
我們還年輕,我們才剛剛上路……
圖14:給企業(yè)整體植入“三管理”模型利潤模式品牌愿景成為世界級企業(yè)持續(xù)發(fā)展綱要15青島西格瑪持續(xù)贏利課程課堂作業(yè)16青島西格瑪持續(xù)贏利課程<企業(yè)家經(jīng)營思維與實戰(zhàn)>的“三管理模型”17青島西格瑪持續(xù)贏利課程1:戰(zhàn)略決策專用決策3C3個一流3認同18青島西格瑪持續(xù)贏利課程1-1:3C愿景C1C2C3視點基點制高點19青島西格瑪持續(xù)贏利課程1-2:3個一流世界級一流的人才一流的質(zhì)量一流的社區(qū)新利益創(chuàng)新贏利公益20青島西格瑪持續(xù)贏利課程1-3:3認同員工客戶投資者三個協(xié)議退出章程不正當競爭21青島西格瑪持續(xù)贏利課程2:戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行專用戰(zhàn)術(shù)三大決策三個層面三個利潤點22青島西格瑪持續(xù)贏利課程2-1:三大決策職業(yè)經(jīng)理帶隊伍完成業(yè)績文本保存產(chǎn)業(yè)決策制度決策人才決策利潤模式23青島西格瑪持續(xù)贏利課程2-2:三大層面客戶層面管理層面財務層面學習和成長技能溝通概念24青島西格瑪持續(xù)贏利課程2-3:三大業(yè)務核心業(yè)務新業(yè)務未來商業(yè)機會三個數(shù)字7280/2036.825青島西格瑪持續(xù)贏利課程3:三張表格表格工作職責述職報告會議紀要26青島西格瑪持續(xù)贏利課程3-1:工作職責表編號工作職責表用戶職位姓名上級下級工作職責重點:財務、客戶、管理層面1:2:3:任職資格1:2:3:分權(quán)三個要匯報的三個自己做主三個要溝通的量化每日三件事每周三件事每月三件事27青島西格瑪持續(xù)贏利課程3-2:述職報告編號述職報告表用戶姓名職務上級下級本周完成的三件事本周未完的一件事未完成的原因:對同級的部門有什么意見需要上級領(lǐng)導什么幫助找出一條公司的管理漏洞給出解決辦法:你下周準備干什么自我評價ABC28青島西格瑪持續(xù)贏利課程3-3:會議紀要表編號會議紀要表用戶時間地點參加人員主持人上次會議議題下次會議議題主要議題1:輔助議題1:
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