第7頁共7頁系統(tǒng)管理?員職責參?考范本?主要負責?整個網(wǎng)絡?的網(wǎng)絡設?備和服務?器系統(tǒng)的?設計、安?裝、配置?、管理和?維護工作?，為內(nèi)部?網(wǎng)的安全?運行做技?術保障。?服務器是?網(wǎng)絡應用?系統(tǒng)的核?心，由系?統(tǒng)管理員?專門負責?管理。?系統(tǒng)管理?員職責?1、網(wǎng)絡?設備、服?務器和管?理維護工?作；2?、網(wǎng)絡設?備的安裝?調(diào)試工作?；3、?網(wǎng)絡系統(tǒng)?的性能維?護及優(yōu)化?工作；?4、網(wǎng)絡?系統(tǒng)、網(wǎng)?上信息的?安全管理?工作；?5、網(wǎng)絡?故障檢測?和排除工?作；6?、網(wǎng)絡計?費管理工?作。系?統(tǒng)管理員?工作要點?1.負?責流程與?制度的完?善：(?1)根據(jù)?規(guī)范、流?程及產(chǎn)品?說明等具?體進行網(wǎng)?絡與系統(tǒng)?服務器的?日常維護?、配制、?安裝等；?(2)?在實踐中?及時反饋?發(fā)現(xiàn)的問?題并協(xié)助?解決，并?根據(jù)實踐?為流程與?制度的完?善提供意?見；2?.負責系?統(tǒng)的優(yōu)化?：根據(jù)對?網(wǎng)絡和系?統(tǒng)在性能?容量、可?靠性、安?全性等方?面的分析?，為系統(tǒng)?優(yōu)化提供?建議，并?執(zhí)行系統(tǒng)?的優(yōu)化工?作，提高?網(wǎng)絡與系?統(tǒng)的效率?；3.?負責系統(tǒng)?的日常維?護：(?1)維護?公司網(wǎng)絡?系統(tǒng)、電?話系統(tǒng)的?安全，保?障網(wǎng)絡可?靠的運行?；(2?)協(xié)助上?級維護公?司數(shù)據(jù)庫?，保證公?司各服務?器設備的?正常運行?；(3?)維護保?養(yǎng)計算機?、網(wǎng)絡硬?件設備、?系統(tǒng)軟件?、應用軟?件等相關?it設施?；(4?)診斷并?排除設備?及軟件故?障；4?.負責文?檔管理：?編制、整?理系統(tǒng)文?檔，記錄?it設備?及其使用?狀況，實?現(xiàn)系統(tǒng)文?檔管理的?規(guī)范化；?5.技?能培訓：?(1)?及時為公?司各部門?計算機及?網(wǎng)絡正常?運作提供?技術支持?，提高辦?公效率；?(2)?協(xié)助上級?編制計算?機基礎知?識、常用?軟件和其?它管理軟?件的使用?教材，協(xié)?助上級開?展培訓，?為最終用?戶提供i?t技術支?持。非?常榮幸擔?任公司的?網(wǎng)管職務?，我會盡?自己最大?的能力去?做好自己?的工作，?并融入到?公司團隊?中去。因?為對公司?內(nèi)部的網(wǎng)?絡結構不?了解，在?未來的工?作過程中?，做以下?安排計劃?，在最短?的時間內(nèi)?熟悉工作?流程。?1、首先?要了解公?司內(nèi)部計?算機網(wǎng)絡?構建l?統(tǒng)計公司?內(nèi)部計算?機、打印?機、網(wǎng)絡?設備、存?儲設備等?信息資產(chǎn)?數(shù)量，編?制臺帳。?l記錄每?個計算機?mac地?址及綁定?的ip地?址，制表?。l根?據(jù)統(tǒng)計和?記錄制作?公司內(nèi)部?網(wǎng)絡拓撲?結構圖、?配線圖等?網(wǎng)管資料?；l公司?服務器、?網(wǎng)絡系統(tǒng)?的基本配?置、測試?維護情況?以及故障?處理記錄?。l辦公?樓內(nèi)部綜?合布線情?況l各應?用系統(tǒng)使?用情況概?述2、?熟悉分內(nèi)?的工作流?程①、?每天早上?測試網(wǎng)絡?，以便同?事可以正?常使用網(wǎng)?絡②、登?錄公司網(wǎng)?站和郵件?，查看并?維護③、?3、計?算機網(wǎng)絡?維護，計?算機或網(wǎng)?絡以及辦?工設備出?現(xiàn)故障報?修后要首?先處理，?使其在最?短時間內(nèi)?恢復正常?運行，把?影響降到?最底。?4、及時?更新網(wǎng)站?資源、添?加產(chǎn)品信?息和新聞?趣事。?計算機及?其網(wǎng)絡維?護管理方?面：工?作內(nèi)容。?此項工作?主要包括?公司計算?機硬件的?維護、采?購、管理?，并保證?公司計算?機及相關?網(wǎng)絡產(chǎn)品?的正常工?作，保證?單位內(nèi)部?局域網(wǎng)順?利運行。?公司計算?機上軟件?的安裝及?維護，軟?件在使用?過程中出?現(xiàn)問題的?解決，防?治機器及?整個網(wǎng)絡?被病毒攻?擊，以及?公司計算?機相關產(chǎn)?品，例如?打印機，?傳真機，?復印機的?日常故障?維護及共?享設置等?。概括?的說網(wǎng)管?的業(yè)務內(nèi)?容有三個?方面：網(wǎng)?絡建設、?網(wǎng)絡維護?和網(wǎng)絡服?務。組建?局域網(wǎng)(?包括規(guī)劃?拓撲結構?、物理硬?件實現(xiàn)和?網(wǎng)絡協(xié)議?設置)、?新增或升?級網(wǎng)絡設?備以及規(guī)?劃網(wǎng)絡發(fā)?展就是網(wǎng)?絡建設的?具體內(nèi)容?；而一般?的網(wǎng)絡維?護則包括?網(wǎng)絡故障?檢測和維?修(包括?硬件和軟?件)，網(wǎng)?絡安全的?防護和管?理；至于?網(wǎng)絡服務?則完全可?以根據(jù)各?種網(wǎng)絡目?的的不同?而有所區(qū)?別，但最?常見的都?有遠程登?陸、文件?傳輸、電?子郵件和?資源共享?等，當然?也可以側?重一到幾?個方面。?另外，像?網(wǎng)站中主?頁的制作?與更新，?bbs站?臺的建設?與管理等?等也都可?納入網(wǎng)管?的業(yè)務范?圍。工作?主要包含?三個方面?：網(wǎng)絡建?設、網(wǎng)絡?維護、網(wǎng)?絡服務。?網(wǎng)絡建?設。規(guī)劃?網(wǎng)絡發(fā)展?和組建局?域網(wǎng)(包?括規(guī)劃拓?撲結構、?物理硬件?實現(xiàn)和網(wǎng)?絡協(xié)議設?置)，新?增或升級?網(wǎng)絡設備?。(在建?設過程中?我們要保?留網(wǎng)絡拓?樸結構圖?、配線架?的配線圖?，以便我?們?nèi)蘸髮?找故障點?。)網(wǎng)?絡維護。?包括網(wǎng)絡?故障檢測?和維修(?硬件和軟?件)以及?保障網(wǎng)絡?安全。(?我們要制?作維護日?志，對增?加、修改?的結點要?進行標注?。)網(wǎng)?絡服務：?根據(jù)不同?的網(wǎng)絡、?不同目的?而有所區(qū)?別，包括?軟硬件資?源。我們?提供服務?、并進行?維護。但?這些網(wǎng)絡?也有共同?的服務，?最常見的?服務有：?遠程登錄?服務、文?件傳輸服?務、電子?郵件服務?、資源共?享服務、?數(shù)據(jù)庫服?務器、路?由器和交?換機的設?置、即時?通訊(i?m)軟件?的設置。?掌握網(wǎng)?絡管理相?關的硬件?及軟件知?識，是成?為一個合?格網(wǎng)絡管?理員基礎?。1、?硬件方面?的知識?管理網(wǎng)絡?免不了和?硬件打交?道，除了?要熟悉p?c的各種?配置和故?障排除方?法外，還?得了解網(wǎng)?絡硬件設?備的相關?知識，才?能夠排除?網(wǎng)絡設備?的各種故?障和問題?。熟悉服?務器、網(wǎng)?絡適配器?(網(wǎng)卡)?、傳輸介?質(zhì)(網(wǎng)線?)、路由?器、交換?機(包括?集線器)?、硬件防?火墻等網(wǎng)?絡設備的?技術參數(shù)?及實用性?。2、?軟件方面?的知識?軟件方面?需要掌握?服務器操?作系統(tǒng)、?數(shù)據(jù)庫系?統(tǒng)的安裝?及配置方?法，掌握?數(shù)據(jù)備份?與災難恢?復技術，?掌握軟件?防火墻、?殺毒軟件?的安裝及?配置方法?。三、?目標是具?備以下的?管理素質(zhì)?1、熟?悉自己的?網(wǎng)絡設備?作為網(wǎng)絡?管理員，?必須知道?自己的系?統(tǒng)都使用?了哪些網(wǎng)?絡硬件，?熟悉系統(tǒng)?的物理線?路所連接?的交換機?、路由器?，應該了?解自己網(wǎng)?絡設備的?安裝位置?，網(wǎng)絡設?備的功能?及性能、?型號和制?造廠商、?使用方法?，網(wǎng)絡設?備有無服?務合同及?故障預報?機制，了?解整個網(wǎng)?絡的運行?狀態(tài)，根?據(jù)故障的?現(xiàn)象找到?故障設備?，及時進?行修理或?更換。?2、能使?用一些必?要的管理?工具軟件?網(wǎng)絡管?理員不但?要掌握常?規(guī)的網(wǎng)絡?管理軟件?，還應該?了解一些?攻擊防御?軟件，這?樣，才能?在出現(xiàn)各?種網(wǎng)絡危?機時化險?為夷。?3、豐富?的經(jīng)驗有?助于網(wǎng)絡?管理。網(wǎng)?絡管理員?豐富的管?理經(jīng)驗，?對管理網(wǎng)?絡是非常?有用的。?有目的的?加強對薄?弱環(huán)節(jié)的?管理和設?置，避免?問題的出?現(xiàn)，對出?現(xiàn)的問題?在最短時?間內(nèi)排除?。隨著網(wǎng)?絡技術的?不斷發(fā)展?，又會出?現(xiàn)一些新?的技術，?作為一個?網(wǎng)管必須?不斷學習?，充實自?己，為做?好網(wǎng)絡管?理工作打?好基礎。?(一)?、計算機?硬件的更?換，購置?和維護情?況公司?電腦硬件?整個年度?總體來講?，出現(xiàn)問?題頻率較?少，每臺?機器除了?日常的簡?單故障維?護之外，?硬件方面?都爭取做?到物盡其?用，對一?些配置較?低的機器?進行適當?的增容處?理。本年?度整機采?購情況如?下：_?___月?份購買聯(lián)?想臺式機?三臺，用?于全國各?地巡展專?用；__?__月份?購進組裝?臺式機一?臺，給海?外部新入?職員工宋?策用；?____?月份購進?ibm筆?記本三臺?，兩臺用?于海外部?國外展會?，另外一?臺給上海?楊忠。公?司其他電?腦配件采?購方面基?本上都是?一些小的?電腦配件?，大部分?屬于擴容?和原部件?損壞等情?況。由當?事人寫報?告，行政?財務部審?批。整體?硬件使用?情況較好?。(二?)、計算?機系統(tǒng)及?軟件維護?公司目?前加上分?公司一共?近___?_臺電腦?，由于機?器較多，?日常出現(xiàn)?故障的情?況較為常?見，主要?的電腦故?障有：系?統(tǒng)故障，?網(wǎng)絡故障?，軟件故?障等，很?多機器由?于長期使?用，導致?系統(tǒng)中存?在大量垃?圾文件，?系統(tǒng)文件?也有部分?受到損壞?，從而導?致系統(tǒng)崩?潰，重裝?系統(tǒng)，另?外有一些?屬網(wǎng)絡故?障，線路?問題等。?其他軟件?問題主要?包括心中?大財務軟?件的安裝?使用，o?ffic?e辦公軟?件的使用?等。(?三)、公?司計算機?病毒的維?護與防范?情況目前?網(wǎng)絡計算?機病毒較?多，傳播?途徑也較?為廣泛，?可以通過?瀏覽網(wǎng)頁?、下載程?序、郵件?傳播，為?了做好防?范措施，?公司每臺?機器都安?裝了殺毒?軟件，并?定期的要?求升級，?對發(fā)現(xiàn)病?毒的機器?及時的進?行處理。?一年來，?公司機器?中毒情況?較為嚴重?的主要有?兩次，一?次是__?__月份?，機器出?現(xiàn)大面積?中毒情況?，主要涉?及有1/?3的機器?，中毒后?的現(xiàn)象是?機器自動?重起，最?后處理方?法是每臺?機器斷網(wǎng)?進行殺毒?，經(jīng)過查?殺病毒得?到及時控?制，并查?明為震蕩?波變種病?毒，通過?郵件及局?域網(wǎng)傳播?，屬后門?程序，查?殺后對所?有殺毒軟?件行進升?級，并保?證后期正?常使用。?另外一次?是近期出?現(xiàn)的，北?京分公司?搬過來后?，___?_多臺機?器介入公?司網(wǎng)絡系?統(tǒng)，由于?沒有及時?防范，公?司網(wǎng)絡再?次感染大?量病毒，?此次中毒?現(xiàn)象是部?分機器死?機，運行?速度緩慢?，共享文?件夾自動?復制病毒?文件，打?印機自動?添加非法?打印業(yè)務?，此次病?毒經(jīng)過晚?上下班期?間，對整?個網(wǎng)絡進?行中斷，?每臺機器?查毒進行?處理，已?經(jīng)全面得?到控制。?并恢復網(wǎng)?絡的正常?使用，保?證日常工?作的進展?。后期病?毒防范方?面一定要?加強使用?者的防范?意識，經(jīng)?常升級殺?毒軟件，?并對機器?進行定期?殺毒。?系統(tǒng)管理?員職責參?考范本（?二）一?、負責計?算機網(wǎng)絡?系統(tǒng)的正?常啟動與?關閉，并?將運行狀?況登記日?志。二?、掌握網(wǎng)?絡設定、?網(wǎng)絡維護?、網(wǎng)絡監(jiān)?測的基本?技能.?三、確保?整個網(wǎng)絡?的暢通。?包括網(wǎng)絡?各信息點?、各類網(wǎng)?絡設備的?通斷，以?及網(wǎng)絡地?址和端口?的分配和?設置。?四、判斷?、排除網(wǎng)?絡系統(tǒng)和?各類軟、?硬件故障?，掌握系?統(tǒng)的恢復?操作技能?。若出現(xiàn)?系統(tǒng)崩潰?和癱瘓現(xiàn)?象，應能?做到自行?處理，并?保證在_?___小?時內(nèi)恢復?運行。若?需要開發(fā)?商協(xié)助解?決，則應?及時負責?聯(lián)系，爭?取系統(tǒng)在?最短時間?內(nèi)恢復。?五、每?月月底對?網(wǎng)絡主要?硬件設備?進行定期?檢查與維?護，其對?象為服務?器、交換?機。六?、負責系?統(tǒng)權限各?種設置、?配備、調(diào)?整，包括?對各種工?作流程的?設置、工?作組的配?備、用戶?權限的調(diào)?整。七?、負責對?網(wǎng)絡各類?系統(tǒng)軟件?的管理，?熟練地進?行安裝、?調(diào)試，以?及對系統(tǒng)?故障的準?確分析、?排錯、恢?復。八?、負責對?網(wǎng)絡應用?系統(tǒng)軟件?的管理，?熟悉應用?軟件資料?中的有關?編程思路?與結構，?能夠開展?有針對性?地小規(guī)模?的軟件調(diào)?整工作。?九、掌?握網(wǎng)絡應?用軟件各?模塊流程?及相應關