醫(yī)美整形企劃營(yíng)銷年度工作總結(jié)計(jì)劃在這里我首先代表企劃部半年來(lái)向所有關(guān)心和支持我們工作的所有部門表達(dá)最誠(chéng)摯的謝意："你們辛苦了"。幾個(gè)月來(lái)，企劃部的員工團(tuán)結(jié)一致，任勞任怨，以最大的熱誠(chéng)和付出來(lái)完成每一項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)也感謝企劃部的可愛(ài)的同事們「你們辛苦了r20--年HYYM開業(yè)至今,企劃部組織和參與了幾次活動(dòng),每個(gè)月也制定了相關(guān)的營(yíng)銷政策，每一次活動(dòng)前期的籌備工作既繁瑣而又緊張。無(wú)論是開業(yè)的時(shí)候，時(shí)間緊，任務(wù)中，資料設(shè)計(jì)，準(zhǔn)備，落實(shí)的東西很多，但是企劃部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持和配合下，有序的完成了開業(yè)，特別是企劃部的徐立立和寧娟，兩位同事在醫(yī)院需要的時(shí)候加班加點(diǎn)。其次顧客答謝會(huì)，在全院?jiǎn)T工的相互溝通，配合下，活動(dòng)做的比較成功，企劃部的同事也付出了大量的精力，甚至一人分飾幾個(gè)角色，徐立立，不但做設(shè)計(jì)還做攝影師，醫(yī)院的每場(chǎng)活動(dòng)，徐立立都熱情的參與負(fù)責(zé)拍攝工作，寧娟在每次的活動(dòng)都積極的配合醫(yī)院的要求，做主持，為醫(yī)院排憂解難。萬(wàn)元現(xiàn)金答謝會(huì)，是開業(yè)遺留的活動(dòng)，在元旦前消化，由于準(zhǔn)備和考慮的不夠周全，兩個(gè)活動(dòng)時(shí)間比較近，工作中出現(xiàn)了一些不足和失誤，但是正是由于這些細(xì)節(jié)的考慮不周到，給企劃部敲了個(gè)警鐘：任何活動(dòng)都要考慮細(xì)節(jié)，反復(fù)推敲,經(jīng)得起顧客和市場(chǎng)的考驗(yàn)。在檢討20―年企劃部全年工作得失的基礎(chǔ)上,20--年醫(yī)院企劃部整體工作思路和工作方法有了一個(gè)全新的改變，這種改變從原則上講，就是如何更好的同長(zhǎng)沙總部及本院各部門和本院各部門緊密的配合來(lái)實(shí)現(xiàn)醫(yī)院年出既定的全年產(chǎn)值。從內(nèi)容形式上講，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：1、擴(kuò)充了原先的廣告宣傳渠道，增加了一些新型的媒體，如：路牌廣告、公交廣告、網(wǎng)絡(luò)公告，縣級(jí)市及縣區(qū)的廣告增設(shè)等。這種改變無(wú)形中增加我們醫(yī)院上門客戶來(lái)源的渠道，從而較去年積累了更多的上門客戶。2、開展終端營(yíng)銷，擴(kuò)大市場(chǎng)部的建制，靈活的開展多種合作方式，如：各大商場(chǎng)、美容院、美發(fā)廳、高級(jí)娛樂(lè)場(chǎng)所，及縣級(jí)地區(qū)的開發(fā)。從各個(gè)層面上增加終端客戶的上門量。3、做好每一個(gè)月的促銷活動(dòng)方案，特別是院內(nèi)，院外促銷等一些重大活動(dòng)的策劃工作。為了做到每一個(gè)月的促銷活動(dòng)能夠更貼近市場(chǎng)的需求。企劃部的每一個(gè)月的活動(dòng)方案都是在了解相關(guān)對(duì)手的營(yíng)銷舉措然后再同市場(chǎng)部和咨詢部，醫(yī)療部等一些直接同客戶接觸的一線部門相關(guān)人員反復(fù)討論甚至爭(zhēng)論基礎(chǔ)上制定出來(lái)的，基本上實(shí)現(xiàn)了針對(duì)市場(chǎng)滿足了定位客戶的需求又針對(duì)對(duì)手做到了有的放矢。綜觀20--年，企劃部在完成或基本完成醫(yī)院既定各項(xiàng)任務(wù)外也存在著一些不足之處。對(duì)于不足之處和沒(méi)有完成的任務(wù)，不管有多大的困難，我想在新的一年一定能彌補(bǔ)和超越。20一年的工作計(jì)劃一、做好每一個(gè)月、每一個(gè)季度營(yíng)銷舉措的制定工作如果說(shuō)20--年以前企劃部制定的每一個(gè)月的促銷方案還不是非常貼近市場(chǎng)，適合客戶所需，甚至說(shuō)有點(diǎn)企劃部在閉門造車的嫌疑的話。那么可以說(shuō)從20--年以來(lái)這種狀況得到了徹底的改變，首先，企劃部不管是在制定月促銷還是階段性促銷活動(dòng)方案時(shí)都嚴(yán)格按照一套流程來(lái)操作，首先是對(duì)相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的收集和整理一企劃部結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況制定出活動(dòng)方案初稿一同市場(chǎng)部、一線營(yíng)銷部各負(fù)責(zé)人及部分員工代表進(jìn)行溝通商談每一個(gè)細(xì)節(jié)后經(jīng)企劃部篩選匯總制定成方案討論稿一召開月度企劃專題會(huì)，將營(yíng)銷方案放到會(huì)上與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行討論并最終定稿于下月執(zhí)行。二、積極參與和組織好每一場(chǎng)活動(dòng)在每一場(chǎng)活動(dòng)制定前，充分做好前期的宣傳與長(zhǎng)沙總部的對(duì)接工作，落實(shí)好每一個(gè)細(xì)節(jié),總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，爭(zhēng)取把每一場(chǎng)活動(dòng)做的更好！三、拓寬營(yíng)銷渠道，擴(kuò)大宣傳的廣度和深度，增加上門咨詢客戶人數(shù)在營(yíng)銷渠道上：企劃部今年定期同市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人在維護(hù)好市內(nèi)的合作伙伴的同時(shí)下到縣級(jí)，了解市場(chǎng)，針對(duì)每個(gè)縣區(qū)的客戶對(duì)美的需求制定不同的政策，在利用現(xiàn)有宣傳物品情況下對(duì)所有戶外廣告進(jìn)行全新的升級(jí)和更新，使醫(yī)院的宣傳展示形象得到了質(zhì)的飛躍和提高。為醫(yī)院未來(lái)真正開展終端營(yíng)銷打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。在宣傳方面：檢討往年的媒體投放狀況，篩選掉一部分廣告效果不明顯的媒體,結(jié)合HY本土的資源，確立了報(bào)紙類廣告以晚報(bào)，DM活動(dòng)宣傳為主，電視類以電影院主的媒體策略，加強(qiáng)了戶外廣告投放的力度，增加了網(wǎng)絡(luò)等一些新型媒體，短信更加精確的篩選精準(zhǔn)的顧客，無(wú)論從今年的上門的客戶人數(shù)，小區(qū)里市場(chǎng)人員拉單的難易程度還是從今年的整體業(yè)績(jī)來(lái)分析，可以說(shuō)取得明顯的效果。而廣告費(fèi)用占比遠(yuǎn)低于我們的幾個(gè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。為醫(yī)院節(jié)約了成本。不足及需要進(jìn)一步改迸之處：1、在更及時(shí)、更準(zhǔn)確了解我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息方面還需要進(jìn)一步的加強(qiáng)。包括它瞬間改變的營(yíng)銷舉措方面，在動(dòng)態(tài)變化的業(yè)績(jī)方面等。并及時(shí)向醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)作出最快的反映速度。2、在整合和利用媒體資源方面需進(jìn)一步加強(qiáng)和完善。3、同市場(chǎng)部及美容院部進(jìn)行更深度的合作和配合。拓展市場(chǎng)部的開發(fā)渠道，真正做到把醫(yī)院做大、做強(qiáng)。下半年企劃部工作大計(jì)劃安排：一、在廣告宣傳方面：1、新增公交車廣告10輛2、新增路牌廣告不少于50個(gè)3、加大同晚報(bào)合作的廣度和深度，比如合作舉辦整形美容知識(shí)講座欄目。加大軟性廣告及文章的刊登。4、將電臺(tái)提升到一個(gè)新高度和廣度，加大欄目合作的覆蓋面范圍，充分利用部分欄目檔的閑置資源，搞好醫(yī)院的創(chuàng)收工作。5、增加縣級(jí)市的宣傳投入，間歇性的投放6、增加對(duì)非手術(shù)及皮膚科的專家設(shè)備包裝，加強(qiáng)VIP中心與市場(chǎng)部的建設(shè)與完善7、加強(qiáng)與長(zhǎng)沙總部的密切溝通，探討方案政策，因地制宜的制定出適合HY本地的一些政策。二、在重大活動(dòng)及房展會(huì)促銷活動(dòng)的策劃和組織1、將醫(yī)院1周年活動(dòng)作為20--年工作的重中之重，并計(jì)劃從6月初開始前期的籌備和預(yù)熱工作，緊緊圍繞品牌升級(jí)（包括醫(yī)院部門的升級(jí)、環(huán)境升級(jí)、設(shè)計(jì)及各項(xiàng)服務(wù)的升級(jí)）并以之為訴求點(diǎn)來(lái)開展一些列廣告宣傳和促銷活動(dòng)。2、做好20■-年度醫(yī)院活動(dòng)的組織與策劃工作，并依然要保持在布展、人氣及客戶儲(chǔ)備等方面做到第一位。三、熠加企劃部的宣傳策劃能力，加強(qiáng)一線營(yíng)銷部門的溝通。增加對(duì)企劃營(yíng)銷的培訓(xùn)與思維拓展，結(jié)合一線營(yíng)銷的各部門一件，收集更準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息以