第19頁共19頁2023年?人事行政部?工作總結（?二）本站?向你推介—?—人事行政?部年終工作?總結大學?畢業(yè)至今已?經有半年時?間了，在畢?業(yè)之后我并?沒有感受到?找工作的難?處，可能是?機緣巧合吧?，我順利的?找到的一份?屬于自己的?工作，現在?的我已經很?順利的在公?司工作半年?時間了，感?覺還是不錯?的。我相信?在今后的工?作中，我可?以做的更好?，只是現在?我還需要更?多的努力。?在不斷的發(fā)?展中，我對?自己的工作?有了度鞥為?明確的認識?，我相信在?今后的工作?生活中，我?會走的更加?的順利。?今年__月?，我通過人?才招聘，在?__公司得?到了自己的?第一份工作?，帶著對事?業(yè)的___?和對新生活?懵懂的情愫?，我走上了?公司行政人?事部的工作?崗位。作為?一名剛走出?大學校門、?專業(yè)并不十?分對口，且?沒有任何工?作經驗大學?生來講，一?切都是陌生?而新鮮的。?工作中，我?一直虛心求?教，恪盡職?守，努力做?好本職工作?。在過去的?一年里，雖?沒有轟轟烈?烈的戰(zhàn)果，?但也算經歷?了一段不平?凡的考驗和?磨礪，對于?每一個追求?進步的人來?說，都免不?了會在年終?歲未對自己?進行一番“?盤點”，也?算是對自己?的一種鞭策?。一、行?政工作方面?1、匯總?石油價格，?整理能源報?道信息，進?行月終、年?終價格趨勢?分析。我?始終沒有將?這項工作單?純地列為一?項涉及業(yè)務?的工作而劃?分在行政事?務部的工作?之外，因為?每個人都有?為公司發(fā)展?貢獻智慧和?能力的機會?，因為行政?工作歸根到?底是服務于?公司發(fā)展的?。也許我的?想法毫無創(chuàng)?意，也許我?的方法欠妥?，也許我的?能力甚微，?甚至在無人?問津時，這?只不過是一?件無足輕重?的小事，畢?竟這項簡單?的工作不會?像專業(yè)的網?站和資訊_?_公司做得?那樣完善和?權威，但當?有一天業(yè)務?需要其中的?某個數據時?，它卻是及?時而必需的?這?就是積累的?價值，也許?每天只堅持?做一點點，?一定會有為?此收獲的時?候。2、?辦理企業(yè)營?業(yè)執(zhí)照年審?及工商備案?資料變更等?相關事宜?和辦理社保?、公積金、?人才等人事?工作一樣，?辦理與企業(yè)?有關的工商?行政事務也?是與政府打?交道的一項?工作。然而?，工商行政?辦公大廳的?設置雖然人?性化，但其?工作態(tài)度和?工作方式實?在不敢恭維?。這對于“?初來乍到”?的我來講，?在工作之初?的確造成了?不少困難。?好在__公?司領導的大?力支持和其?他負責行政?同仁的鼎力?協(xié)助，才讓?我有機會在?一次次鍛煉?中逐漸成熟?，辦事效率?也越來越高??，F在我已?經可以獨自?完成企業(yè)變?更的全部流?程，并能積?極配合財務?部、業(yè)務部?等其他部門?辦理與工商?有關的行政?事宜。3?、為公司領?導辦理出國?簽證領導?們常因業(yè)務?需要辦理出?國簽證，從?剛接手這項?工作開始的?一頭霧水，?到成為公司?其他行政工?作人員為領?導辦理簽證?的“顧問”?，這里凝聚?了廣大同事?們對我的悉?心指教與自?己的勤奮努?力。在她們?的提點下,?我先后為領?導們辦理赴?新加坡、英?國、美國等?國簽證近十?份。填表、?翻譯原始文?件、準備照?片及費用、?備份資料、?遞交資料、?驗證指紋、?面試、領取?簽證……每?個國家都有?著不同的申?請條件和政?策、都有著?各自不同的?申請表格和?申請程序；?相同的是，?完成這項工?作需要良好?的英語基礎?和自我更新?知識的能力?。在為領導?們辦理簽證?的過程中，?我學習了很?多相關的知?識，認識到?學習英語和?盡可能涉獵?更廣泛領域?常識的重要?性與必要性?。因此，也?只有永不倦?怠地提高自?己，才能勝?任看似簡單?的行政事務?工作。4?、其他行政?工作行政?工作是繁瑣?的，小到復?印、掃描、?傳真、訂餐?、租花、發(fā)?快件、印制?名片、續(xù)訂?網站、訂閱?報刊雜志、?車輛文件的?保管、簡單?的計算機維?護，大到結?算、訂房、?訂機票、辦?理員工報銷?、與裝修公?司就辦公家?具協(xié)商價格?、協(xié)助領導?為希望工程?捐款、采購?辦公用品及?對其領用情?況進行備案?……每一項?工作的完_?__是對責?任心和工作?能力的考驗?，如何化繁?為簡而又能?保證萬無一?失，如何以?最小的成本?換得最高的?效率，這已?經不單純是?對現代企業(yè)?從事業(yè)務工?作人員的要?求了，對行?政工作人員?也同時適用?。二、人?事管理方面?1、招聘?新員工根?據業(yè)務部的?實際需要，?人事部在_?_月伊始有?針對性地、?合理地進行?了員工招聘?工作。回想?起半年前的?求職經歷，?我認為自己?有義務尊重?每一位求職?者，以公司?的利益和需?要為出發(fā)點?，以公開、?公平、公正?為選拔原則?，把好公司?引進人才、?擇優(yōu)錄用的?第一關。我?能夠做到對?每一位應聘?者的簡歷進?行認真的篩?選，對每一?位有機會前?來面試的應?聘者報以最?熱情的對待?，為公司領?導進一步擇?優(yōu)錄用新職?員奠定了良?好的基礎。?2、制定?并落實相關?人事管理制?度初到公?司，適逢結?構重組，_?_結合自身?環(huán)境制定了?與公司發(fā)展?及執(zhí)行相匹?配的一系列?人事管理制?度，并由我?負責公司的?考勤統(tǒng)計工?作。在執(zhí)行?過程中，我?能夠盡快適?應公司的政?策安排，盡?可能做到實?事求是地統(tǒng)?計考勤，每?月初以統(tǒng)計?數據為依據?，及時為員?工飯卡進行?充值，為大?家做好后勤?保障工作。?3、歸檔?人事檔案?我知道，及?時更新各兄?弟公司及相?關往來單位?的通訊資料?對于公司的?業(yè)務發(fā)展有?著至關重要?的作用，因?此我從未把?人事檔案詳?盡、準確的?歸檔整理工?作當成一般?的人事工作?來對待。我?能夠做到分?別以紙板和?電子版?zhèn)浞?，嚴格__?_全體員工?檔案，對資?料不齊全的?一律補齊，?并及時將最?新的信息復?印并分發(fā)給?__公司各?位領導及辦?事員備查使?用。4、?為員工繳納?社保費及住?房公積金，?管理人才、?社保及公積?金帳戶由?于我本人也?是剛剛參加?工作，對社?會保險、住?房公積金以?及___局?人才檔案管?理工作的具?體政策和執(zhí)?行程序可以?說完全不熟?悉。面對每?個月的報表?和一年里頻?繁的人事增?減變動，我?知道只有做?到勤問、勤?學、勤動腦?、勤動手才?能勝任這項?工作。社會?保險、住房?公積金和人?事檔案工作?完成的好壞?直接關系到?每一位員工?切身利益的?得失，關系?到企業(yè)信譽?的優(yōu)劣以及?企業(yè)與員工?之間關系的?和諧與否。?公司領導將?這樣舉足輕?重的工作交?給我，是對?我工作能力?的信任和考?驗。為了不?辜負這份信?任，我大膽?工作，不懂?就問，得到?了多位負責?人事管理工?作和財務管?理工作前輩?們的指導和?幫助。此外?，我自己也?常常瀏覽政?府服務部門?的___網?站或通過現?場請教政府?辦事員的方?式學習提高?，得以進一?步開展工作?。如今，我?已經能獨立?并熟練地完?成社會保險?、住房公積?金和人才這?三部分人事?任務的常規(guī)?性工作。這?是與每位同?事地積極配?合和熱心幫?助分不開的?。作為行?政人事部的?工作人員，?我充分認識?到自己既是?一個管理者?，更是一個?執(zhí)行者。正?所謂“天下?難事始于易?，天下大事?始于細”。?要想協(xié)調好?一個團隊每?一件瑣碎的?小事以保證?業(yè)務的正常?有序發(fā)展，?首先要抱以?一個正確的?心態(tài)，踏踏?實實、任勞?任怨地完成?上級交派的?工作；其次?，要不斷提?高自己、抓?住每一次讓?自己學習和?成長的機會?，努力提高?業(yè)務水平，?在業(yè)余時間?善于發(fā)現與?工作有關的?新事物新知?識；最后，?以主人翁的?姿態(tài)發(fā)揮所?長，為公司?分擔更多力?所能及的工?作。感謝?各位領導能?夠提供給我?這份工作，?使我有機會?和大家共同?提高、共同?進步；感謝?每位同事在?這一年來對?我工作的熱?情幫助和悉?心關照。雖?然我還有很?多經驗上的?不足和能力?上的欠缺，?但我相信，?勤能補拙，?只要我們彼?此多份理解?、多份溝通?，加上自己?的不懈努力?，相信__?公司明天會?更好。以?后的道路我?將會自己勇?敢的走下去?，公司的工?作比較適合?自己，我真?的相信自己?能夠做好。?總之自己還?是感受到了?自己將來的?潛力，我相?信自己可以?做好。能夠?有一個比較?好的未來，?對每個人都?是很有誘惑?力的，我堅?信在今后的?工作中，我?會走的更加?的順利，我?能夠走好。?其實現在有?很多的事情?都是不可預?測的，我的?未來我也不?知道，我會?在以后的道?路上繼續(xù)努?力下去！?溫馨提示：?轉載人事行?政部年終工?作總結請標?注人事行?政部工作總?結范文_?_年行政人?事部在公司?領導戰(zhàn)略思?想的指導下?，在公司領?導教導、支?持、關愛下?，在各部門?負責人的大?力配合下，?在部門全體?員工的努力?下，較之去?年各項工作?有了顯著的?改變：首先?表現在通過?加強制度化?管理，全面?提升了管理?水平，增強?了員工凝聚?力和積極開?展各項工作?的動力。根?據公司的戰(zhàn)?略思想，把?公司目標及?部門的各項?工作分解到?人，部門領?導職責明確?，個人工作?分工明細，?作為定位于?服務型的公?司，加強服?務意識，提?高服務質量?是每個員工?的第一職責?，作為職能?部門，首先?是以身作則?，嚴于律己?，作好表率?，同時在管?理中體現“?細、實”。?下面將一年?的工作簡要?總結如下：?一、規(guī)范?招聘流程，?及時完成招?聘任務。規(guī)?范招聘流程?，及時完成?招聘任務。?1、根據?公司發(fā)展需?要，及時掌?握業(yè)務發(fā)展?對人員的需?求，規(guī)范招?聘流程，制?定有效的人?員供給、配?制計劃。自?今年_月到?目前，共有?效招聘__?人。2、?根據工作需?要和員工特?長進行人崗?匹配的調整?，做到人盡?其才，崗得?其人，人崗?匹配，全年?共調員工_?_人。3?、結合公司?業(yè)務特點，?針對營銷人?員需求量大?且有一定的?流動性，選?擇經濟實惠?的招聘渠道?，極大的降?低了招聘成?本。全年招?聘費用共計?__元。?二、制定公?司培訓框架?，分三部分?：管理培訓?、業(yè)務培訓?、新員工入?職培訓，制?定公司培訓?框架，分三?部分：管理?培訓、業(yè)務?培訓新員工?入職培訓，?使培訓逐步?系統(tǒng)化，為?明年培訓工?作___階?打下基礎。?使培訓逐步?系統(tǒng)化，為?明年培訓工?作___階?打下基礎。?4、針對?今年新入司?人員眾多，?行政人事部?結合公司具?體情況編制?《新員工入?職培訓手冊?》，截止目?前，共培訓?新員工__?余場，培訓?__人。?___、_?__中層以?上干部學習?《___》?，共安排_?_場，參加?人數共計_?_人次。共?___中層?以上干部外?出參加培訓?__人次，?培訓內容包?括《超級客?戶服務》、?《狼世代的?企業(yè)競爭之?道》《勞動?爭議的預防?與解決》等?。6、從?第四季度起?，開展中層?以上干部每?季度讀書活?動，并定期?舉辦讀書研?討會，對員?工的讀書活?動，行政人?事部負責監(jiān)?督、檢查各?部門落實情?況。為使公?司成為學習?型的___?做必要的準?備工作。?7、監(jiān)督、?指導、配合?業(yè)務部門開?展業(yè)務培訓?。要求各業(yè)?務部門每季?度上報培訓?需求，對業(yè)?務部門的培?訓工作大力?配合，協(xié)助?完成。三?、始終如一?貫徹績效考?核，為下一?步全面提升?績效評估工?作打下基礎?。始終如一?貫徹績效考?核，為下一?步全面提升?績效評估工?作打下基礎?。加大部門?主管的評估?力度，每季?度按期進行?季度考核?8、修訂《?季度考核表?》并及時匯?總，為年終?的各項評比?工作打下了?基礎，同時?針對出現的?問題及時與?各部門溝通?，積極尋找?解決辦法。?9、完成?年度內市場?部、工程部?月績效考核?。每月將市?場部、工程?部月績效考?核結果進行?核算后與當?月工資掛鉤?、做到獎勤?罰懶，同時?保證按時發(fā)?放，并完成?了個人所得?稅的處理及?帳外返款事?宜的處理。?10、認?真兌現考核?結果，通過?考核對不符?合公司要求?、違反公司?紀律的部分?員工進行了?處罰，其中?辭退__人?，罰款_人?，行政警告?_人。對優(yōu)?秀員工和部?門全年頒發(fā)?總經理獎共?計_次。將?_名優(yōu)秀直?銷人員轉為?有固定底薪?的可培養(yǎng)人?才。11?、著手__?年度優(yōu)秀員?工的評選活?動，設定評?選標準、評?選辦法及激?勵措施。?12、結合?月考核和季?度考核結果?，著手進行?各部門梯隊?人員建設，?要求各部門?選出各自梯?隊人選。并?將此項工作?作為今后人?力資源管理?常抓不懈的?重點工作。?四、積極?進行企業(yè)文?化建設，加?強公司內部?渠道暢通，?提高員工滿?意度。積極?進行企業(yè)文?化建設，加?強公司內部?渠道暢通，?提高員工滿?意度。1?3、成功舉?辦公司成立?一周年慶典?，通過慶典?員工清晰地?看到公司飛?速發(fā)展的軌?跡和未來發(fā)?展藍圖，對?員工起到了?極大的鼓舞?和激勵作用?。14、?創(chuàng)辦企業(yè)內?刊，為員工?與公司提供?溝通交流的?平臺，為公?司決策層提?供了拓展業(yè)?務的新渠道?。15、?進行《__?年度員工滿?意度調查》?，全面了解?員工在公司?管理及各方?面的滿意程?度，為公司?決策層改進?管理措施，?制度公司管?理方針提供?依據。_?__、__?_全體員工?分期分批，?在不影響工?作的情況下?進行拓展訓?練，并就活?動內容舉辦?兩次圖文并?茂的展覽，?提高團隊凝?聚力，強化?了活動效果?和企業(yè)形象?的宣傳力度?。17、?每月為過生?日員工采購?、發(fā)放生日?禮品，嘗試?___豐富?多樣的生日?活動，把公?司領導的關?懷傳達給每?一位員工。?提高員工滿?意度和歸屬?感。五、?加強員工關?系管理，完?善員工福利?體系，為下?一步制訂全?面合理的激?勵措加強員?工關系管理?，完善員工?福利體系，?施打下基礎?。施打下基?礎。18?、在公司領?導的關懷下?，在行政人?事部各位同?事的努力下?，公司員工?福利體系基?本形成，制?定了《員工?福利標準》?，如“三八?”婦女節(jié)的?慰問品的采?購發(fā)放;夏?季降溫品的?采購發(fā)放;?仲秋節(jié)慰問?品的采購發(fā)?放;生病員?工探望制度?;婚嫁祝賀?、喪葬吊唁?制度。1?9、提高公?司的規(guī)范化?管理程度和?企業(yè)形象的?宣傳力度。?20、加?強員工人事?檔案的管理?工作，規(guī)范?了員工入職?手續(xù)及建檔?程序，細化?、完善了人?員信息，建?立了《入職?體檢制度》?和《擔保制?度》，積極?配合相關部?門對人事檔?案、信息的?查詢，截止?目前，人事?檔案數量已?達__份。?21、建?立了員工《?離職面談制?度》，對離?職員工，進?行認真的離?職面談，詳?細記錄，認?真聽取離職?原因，代表?公司送上忠?告和衷心的?祝福，在多?角度收集信?息的同時體?現公司以人?為本的管理?思想。截止?目前共離職?面談__人?，通過離職?面談獲取對?改進公司管?理制度有參?考價值的信?息共計__?多條(見附?件一。多見?附件一)見?附件一六、?加強管理使?其更有針對?性和有效性?。加強管理?使其更有針?對性和有效?性。22?、每月對各?部門人力資?源狀況進行?分析匯總，?結果報公司?領導，使領?導及時掌握?公司人力資?源狀況。?23、根據?有關政策辦?理殘疾人就?業(yè)等相關事?宜，截止目?前共計_人?，為公司節(jié)?省部分開支?。24、?制定符合公?司實情的相?關規(guī)定，為?員工辦理社?會統(tǒng)籌保險?。25、?進行__年?行政管理與?人力資源管?理預算工作?，為公司財?務實行全面?預算管理打?下基礎，使?公司的行政?人事管理上?新臺階(見?附件二。見?附件二)見?附件二_?__、__?年共制訂、?修訂、收集?、匯總公司?行之有效的?管理制度共?計__條，?為__年全?面提高公司?整體管理水?平奠定了基?礎(見附件?。見附件三?)見附件?27、管理?公司___?，對用戶留?言做到有問?必答，對于?用戶反映的?普遍問題及?時與相關部?門溝通解決?，在提高用?戶滿意度方?面盡了部門?應盡的職責?。28、?加強公司檔?案收集管理?工作，制定?《文件查閱?制度》，對?公司圖片、?影像資源進?行分門別類?匯編成冊，?妥善保管公?司的歷史資?料。29?、加強車輛?管理，草擬?公司《車輛?管理規(guī)定》?，為公司車?輛的規(guī)范化?管理奠定基?礎。31?、籌備《_?_年聯(lián)歡會?》人事行?政部上半年?工作總結范?本一、上?半年工作總?結;1繼?續(xù)健全公司?各項規(guī)章制?度，進一步?提高公司規(guī)?范化運作水?平;在公?司原有制度?的基礎上，?完善了《_?__小時工?作制》、《?文件管理制?度》、《考?勤管理制度?》、《采購?管理制度》?、《樣板房?管理制度》?、《員工餐?廳管理制度?》、《員工?宿舍管理制?度》等，涉?及人、財、?物的管理制?度及規(guī)范性?文件。1?.1自今年?起，物業(yè)公?司所有文件?統(tǒng)一由人事?行政部負責?管理，實現?了文件流程?登記管理，?保證文件傳?批效率、對?文件流程進?行嚴格控制?。并通過由?人事行政部?負責統(tǒng)一發(fā)?放，加強了?內__文件?傳閱，及時?傳遞信息的?效率。1?.2在年初?的計劃中，?本應在__?_月對公司?的制度及更?新的部分進?行一次整理?和匯編，因?各部門業(yè)務?工作開展繁?忙，重視度?不足，完成?速度未達預?計效果。_?__月，集?團人力資源?部牽頭進行?物業(yè)公司制?度匯編，對?各部門、各?崗位提出了?新的要求，?目前完成了?公司層面的?制度及操作?規(guī)范。（范?本）并針對?目前存在的?執(zhí)行力差、?責任心不足?、業(yè)務處理?回應速度緩?慢等問題，?推出《__?_小時回復?制度》、《?小區(qū)巡查制?度》、《投?訴處理流程?》、《員工?禮貌禮儀標?準》等提高?服務水平的?相關制度。?二、人事?管理__?_人員編制?：隨二期?的驗收接管?及又一城的?介入，根據?實際需要，?人員編制進?行了如下調?整：__?_人員招聘?;物業(yè)公?司上半年通?過報紙、網?站、現場招?聘會、職業(yè)?介紹所等渠?道，基本完?成招聘任務?。上半年人?員異動情況?如下：備?注：___?月份因未結?束，未納入?統(tǒng)計范圍。?___人?事費用_?_-__月?人事實發(fā)工?資總表2?.31《保?安員___?小時工作制?》在增加?二期安防崗?位，不增加?崗位編制的?情況下，實?施了《保安?員___小?時工作制》?，對保安員?的薪資進行?了調整。試?行兩個月以?來，保安員?基本能接受?該項調整，?部門人員流?動率未出現?異常?；?解決人員不?足產生的空?崗情況，并?逐步消化了?去年下半年?積累的大量?加班。2?.32有償?服務提成制?隨二期入?住率的提高?，對有償服?務的需求逐?步增加。在?不增加清潔?人員的基礎?上，試行安?排休息的員?工提供有償?服務，并在?有償服務收?費中按..?..元/小?時的標準，?作為工資提?成給員工。?目的是減少?加班時長、?控制人工成?本，同時提?高員工工作?的積極性。?2.4員?工培訓上?半年新員工?對《員工手?冊》、公司?制度培訓的?覆蓋率10?0，每周各?部門開展的?業(yè)務培訓平?均___次?，___個?別業(yè)務部門?經理參加陽?光團隊的拓?展活動。在?___月，?___了主?管以上的員?工前往..?..參觀，?學習別人的?管理經驗，?找出自身不?足。初步建?立員工培訓?檔案、培訓?課程計劃及?相關培訓資?料等，計劃?于下半年具?體實施。培?訓工作因一?直缺乏專管?人員，由部?門內部兼任?開展，存在?培訓的內容?比較單一、?在___上?缺乏部門間?的交叉培訓?，未建立系?統(tǒng)的培訓資?料及操作規(guī)?范文件等問?題。這次各?部門均完善?了操作手冊?，同時也為?下半年的培?訓工作建立?了基礎。?2.5推行?績效考核?在___月?起保安部首?先試行了《?保安員績效?考核辦法》?，制定了保?安員級別及?相應的工資?待遇標準。?通過績效考?核，調動員?工不斷提高?工作水平及?自身素質的?積極性，提?供了晉級、?調薪的機會?。先后實施?的績效考核?部門有__?_、車隊。?目前，績?效考核的工?作尚未全面?覆蓋，推廣?績效考核的?力度和實效?性未達到真?正激勵員工?積極性的效?果。分析原?因，主要存?在以___?面的原因：?1)工作目?標不明確，?未建立實際?操作的規(guī)范?。（范本）?2)管理人?員流動性大?，管理辦法?亦經常改變?。3)從建?立績效考核?標準到考核?結果的過程?管理不足。?4)員工對?績效考核的?理解度、認?同感有限。?三、行政?管理3.?1員工餐廳?3.11?面對員工反?映意見比較?集中的員工?餐廳，經過?多次的意見?調查，確定?大部分員工?的口味，在?食品衛(wèi)生、?份量、菜式?及用餐時間?上，均根據?各部門不同?班次的需要?及員工意見?進行了調整?。目前，員?工滿意度基?本達到95?以上。3?.12在_?__月份員?工餐廳收支?報告中，已?實現包餐費?用包含餐廳?電費、每月?人事費用當?月工具、物?料采購費用?、夏季每周?兩次的涼茶?、糖水的所?有費用，在?員工滿意的?基礎上合理?降低成本。?3.2倉?庫管理3?.21通過?制定《物料?驗收制度》?、《采購管?理制度》等?，首先從物?料驗收的環(huán)?節(jié)開始嚴格?控制物料的?品質，增加?了由業(yè)務部?門派人協(xié)助?驗貨的環(huán)節(jié)?，減少不合?格品的發(fā)生?。其次，加?大倉庫對物?料的管理職?責，在采購?物料的價格?、品質上，?與歷史價格?、原用物料?品質進行對?比，嚴格把?關，不合格?的一律予以?退貨處理。?3.22?為配合財務?部做好費用?劃撥的工作?，工程物料?的使用在月?度盤點表中?做到每一件?物料清晰列?明用在何處?，費用所屬?。3.2?4增加了樣?板房物品的?管理，聯(lián)合?材料部進行?了徹底的核?對，對遺失?、錯帳、損?壞等情況進?行了清點。?在多次的樣?板房搬遷中?，倉庫參與?物品的打包?、清點、交?接、存放等?工作，彌補?了以前樣板?房物品清單?不完整的現?象。在上半?年集團財務?部聯(lián)合進行?的資產盤點?中，行政、?工程倉庫均?做到了帳貨?相符。3?.3車隊管?理3.3?1根據上半?年車隊被投?訴的主要原?因及存在問?題，制訂了?《司機獎懲?條例》，以?季度的形式?進行考核，?并推出安全?駕駛獎。對?業(yè)主提出投?訴的司機，?給予懲罰，?并由司機本?人向業(yè)主進?行解釋和道?歉，提高司?機對服務規(guī)?范的重視。?3.32?上半年，逐?漸有業(yè)主提?出有償用車?服務的需求?，有租車及?租司機兩種?。為規(guī)范操?作，制訂了?有償服務標?準，在不影?響正常運行?的情況下，?均滿足業(yè)主?的需求，服?務創(chuàng)收。?3.4采購?管理在上?半年的采購?工作中，提?高采購的計?劃性，基本?完成各部門?的采購工作?，及時核價?。虛心向業(yè)?務部門學習?商品知識，?在大批量不?確定質量價?格的采購中?，聯(lián)合業(yè)務?部門的主管?及材料部同?時到采購市?場定品質及?價格標準。?完成了上半?年工程物料?供應商評估?，并根據業(yè)?務部門的推?薦，采用了?新的物料供?應商，在價?格上有所降?低。3.?5樣板房管?理自__?_月份起，?人事行政部?正式接管樣?板房，在清?潔組操作規(guī)?范原有的基?礎上，重新?制定了《樣?板房管理制?度》及清潔?衛(wèi)生標準，?對樣板房的?員工按清潔?標準進行了?全面培訓，?將樣板房物?品的保管責?任落實到個?人。接管半?年以來，僅?遺失兩件小?裝飾物件。?主動與營銷?部門溝通，?征詢樣板房?需要改進的?問題，及時?調整，積極?配合。人?事行政部工?作總結_?_年別人在?緊___忙?碌中度過，?而我們的產?線員工基本?上是輕輕松?松的度過了?一年。我們?是新等建的?工廠，這一?年我們著力?點是開發(fā)新?項目，并且?大多數項目?仍處在整合?階段，所以?在生產上還?不能做到大?批量的投入?生產，與此?相對應，人?員的需求也?不會很多，?對人力資源?的需求自然?也不會那么?迫切?；?顧一年來，?人事行政部?工作主要體?現在：一?、__年工?作情況1?、配合公司?的發(fā)展和用?工的需求進?行人員的招?聘：__?_是一個以?外來打工者?為主的城市?，具有人員?流動大的特?點，再加上?本公司還處?在初建期，?人員也不是?很穩(wěn)定，所?以要密切配?合部門用工?需求，及時?補充合適的?員工進來自?然是人事行?政部的之要?工作之一。?招聘主要?是人員流動?的補充。根?據缺崗的情?況，我們通?過多種方式?進行招聘，?包括張貼宣?傳公告、鼓?勵內部員工?介紹、利用?朋友推薦、?網上招聘等?方式進行聘?，這一年來?基本上能及?時將缺崗人?員補充就位?，保證__?年生產用工?之需要。?在技工方面?，個別新增?帶有一定技?術含量的崗?位沒能全面?滿足公司的?發(fā)展之需，?導致公司的?技術人才仍?然欠缺。_?_年仍需努?力去招聘這?方面的人才?，以達到提?高公司的技?術力量和管?理能力。?2、做好宣?傳培訓工作?為了讓新?進員工盡快?熟悉公司的?有關規(guī)章制?度，了解公?司相關規(guī)定?，我們對新?進員工進?廠還安排了?上崗前的培?訓制度，為?新進員工講?解公司的相?關規(guī)定，使?新員工能盡?快適應和融?入公司的制?度文化。另?外在__年?__月推出?新修訂的《?員工手冊》?后，我們同?樣安排時間?對全體員工?進行一次新?的《員工手?冊》培訓，?讓所有員工?明白公司在?制度管理方?面所執(zhí)行的?新規(guī)定內容?，以便能更?好的共同遵?守執(zhí)行。?為了做好看?板宣傳和方?便閱讀，我?們重新規(guī)劃?了宣傳欄的?擺放，利用?宣傳欄空間?進行必要的?宣傳，使宣?傳欄既有制?度性__通?告，也有娛?樂性的宣傳?內容，讓員?工感受到公?司文化氛圍?的存在，并?逐步認同公?司的制度文?化和娛樂文?化。3、?加強監(jiān)督管?理落實制度?執(zhí)行針對?上半年管理?比較松懈，?紀律比較散?慢的情況，?下半年我們?加大了監(jiān)管?力度，特別?是新《員工?手冊》出臺?后，進一步?加強了對員?工日常行為?的監(jiān)督管理?，包括儀表?議容，亂丟?亂扔現、大?聲聊無關工?作之事等都?納入日常的?巡查范圍，?還對一些特?別嚴重的行?為進行了必?要的處罰告?知。通過這?些措施，到?__年底，?全體員工基?本上都能貫?徹執(zhí)行公司?的相關規(guī)定?，提升了公?司的形象。?4、做好?后勤服務?后勤服務方?面，為了保?證一線員工?有水喝，我?們做好開水?涼茶的供應?。對于新進?廠員工，還?做好健康證?檢查跟進，?保證每位進?廠的員工都?持有健康證?，同時為有?需要的員工?做好住宿安?排，讓他們?放心在公司?指定宿舍居?住，安心工?作。我們按?規(guī)定的時間?為新進的員?工辦理好相?關的廠牌、?工衣發(fā)放工?作，對一時?之間用錢有?困難的員工?，按照規(guī)定?給予辦理預?借款手續(xù)，?讓他們到出?納處預借生?活費用，解?決新進員工?的生活擔憂?，讓新進員?工感受到公?司對他們的?關懷。5?、設法調動?員工的工作?積極性為?了進一步調?動員工的工?作熱情和工?作積極性，?我們與有關?部門配合于?__月推出?了季度、年?度《優(yōu)秀員?工》、《優(yōu)?秀班組》考?核評選方案?，通過對優(yōu)?秀員工、優(yōu)?秀班組這兩?項評獎活動?來調動全體?員工、各生?產班組的積?極性，進一?步提升員工?工作熱情和?團隊協(xié)作精?神，以改善?之前工作比?較松散的行?為，提高生?產效率。?二、__年?存在的問題?1、員工?工作積極性?不高。上班?時間聊天現?象時有發(fā)生?，工作時有?意慢吞吞的?作業(yè)，甚至?串崗聊天也?有，不只自?己沒做好，?還影響到他?人的作業(yè)。?2、管理?水平比較低?，極需提高??？傮w的生?產管理水平?不高，班組?長生產__?_能力欠?缺，沒有能?夠很好的把?團隊的極性?帶動來。在?生產安排上?也存在不少?問題，沒有?很好的理順?裝配流程，?人員經常走?來走去的，?導致生產效?率低下。當?然，新產品?中的個別零?件不是很標?準，也影響?了裝配效果?，還有就是?很多產品是?第一次做，?沒什么經驗?，這些都會?影響到管理?水平發(fā)揮。?3、沒有?形成強有力?的團隊精神?。就是說大?局意識、服?務意識和協(xié)?同合作意識?比較差。?拿公共區(qū)衛(wèi)?生來說吧，?在打掃公共?區(qū)衛(wèi)生和倒?垃圾時，扯?皮現象時有?發(fā)生。小組?成員間的工?作協(xié)調性也?差，表現在?工作上就是?擔心自己多?做了會吃虧?，沒有形成?一種積極熱?情的工作氛?圍，更別說?奉獻那一點?點時間了，?所以影響到?整個工作效?率的提高。?當然，沒有?形成強有力?的團隊精神?與公司的文?化宣傳不到?位也在很大?關系。4?、人事行政?部在服務方?面仍存有不?足之處。比?如對生產所?需