分析地板行業(yè)招商與營銷的輸處

有些企業(yè)連自己的VI體系都沒有，或者是找人設(shè)計(jì)過了，但設(shè)計(jì)效果簡陋，透著一份土氣，甚至在設(shè)計(jì)了VI之后，竟然沒有掌握AI文件，無法使用……拿出一個(gè)產(chǎn)品冊來，就跟劣質(zhì)的盜版印刷品效果差不多。盡管嘴上說得好，到工廠看看方見實(shí)力，可這些給人第一印象的東西，都粗劣得不行，人家還敢去你工廠看嗎?再說企業(yè)網(wǎng)站，地板企業(yè)的企業(yè)網(wǎng)站，有幾個(gè)能拿得出手的?且不說內(nèi)容，看圖片的使用，看其中相關(guān)知識的介紹，粗制濫造者居多。絕大多數(shù)的企業(yè)，連自己企業(yè)的產(chǎn)品資料都沒有，或者只是象征性地放上幾款產(chǎn)品，還因?yàn)閳D片尺寸不對而變了型。別說是要買產(chǎn)品來自己用的家庭用戶了，即使是工程用戶，看了這樣的網(wǎng)站，也會對地板企業(yè)的實(shí)力產(chǎn)生懷疑。尤其令人頭痛的是，國內(nèi)絕大多數(shù)的企業(yè)網(wǎng)站以巨大的flash動畫為首頁。在當(dāng)前的網(wǎng)速下，用戶想要察看網(wǎng)站的詳細(xì)信息，一定要有堅(jiān)強(qiáng)的神經(jīng)。這樣的用戶體驗(yàn)，企業(yè)網(wǎng)站有什么作用?再說到樣板間、旗艦店。地板企業(yè)的旗艦店如何呢?品質(zhì)當(dāng)然是參次不齊。地板企業(yè)是正經(jīng)的招商，忙著自己出錢建渠道，都難以攢出個(gè)像樣的店面來供其他經(jīng)銷商參考，更不用說視覺系統(tǒng)了，有幾家地板企業(yè)的渠道店面能保證統(tǒng)一的VI?恐怕是鳳毛麟角了。渠道招商不是靠發(fā)幾個(gè)小廣告就夠了的，講究的是廣告質(zhì)量、廣告效果和傳播方向，這是一份智力勞動。連鎖加盟騙子只是在視覺系統(tǒng)上下了功夫，就能迅速招商幾百家甚至上千家，地板企業(yè)能力如何?在招商的同時(shí)，你的渠道管理能力是否準(zhǔn)備好了，你的渠道培訓(xùn)能力是否健全?地板業(yè)的營銷，從形象代言人到總裁簽售，再到拍廣告片，一路下來，走的是一味抄襲、模仿，一家用成功了，大家集體使用，這顯示出地板行業(yè)的營銷手段還有極大的升級空間。模仿者自以為模仿沒有風(fēng)險(xiǎn)，跟風(fēng)也能保證在競爭中存活，這就錯(cuò)了。成功的創(chuàng)新者為什么能成功，靠的不是一個(gè)點(diǎn)子，不是一點(diǎn)點(diǎn)小聰明，而是一套完整的創(chuàng)意理念，這是一個(gè)系列的營銷能力。招商其實(shí)是地板企業(yè)營銷的第一步，這一步都走不好，又如何對消費(fèi)者營銷?輸點(diǎn)之一：魚與熊掌，大小通吃盡管市場容量不斷擴(kuò)大，但企業(yè)發(fā)現(xiàn)讓消費(fèi)者掏錢包卻越來越困難。究其根源在于，企業(yè)不能適應(yīng)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)能力的變化，不注重市場細(xì)分，而將有限的產(chǎn)品投向無限的大眾市場。大小通吃，往往導(dǎo)致富含利潤和效益的市場強(qiáng)化不了，低附加值的市場也控制不了。所謂“魚和熊掌，不能兼得”，在這種情況下，部分外地入滬企業(yè)為了將產(chǎn)品打入市場，甚至想出了“聰明”的辦法：多品牌生產(chǎn)。即幾個(gè)品牌系同一廠生產(chǎn)，卻取了不同的姓氏(公司名稱或商標(biāo))，投放市場后最終引發(fā)渠道沖突、價(jià)格沖突，經(jīng)銷商苦不堪言。輸點(diǎn)之二：重價(jià)格，不重價(jià)值為爭奪有限的市場份額，一些復(fù)合地板廠商不惜以“出血”的代價(jià)來引誘消費(fèi)者上鉤。行業(yè)不規(guī)范是一方面，但想用“投機(jī)”的辦法來經(jīng)營企業(yè)，必將走向滅亡。產(chǎn)品價(jià)格不能維持下去，是因?yàn)闆]有體現(xiàn)出它應(yīng)有的價(jià)值，當(dāng)然消費(fèi)也就不能持續(xù)下去。“一分錢一分貨”，這只是說產(chǎn)品本身的使用價(jià)值。要做到“一份貨十分錢”，就必須賦予“貨”于更具價(jià)值的東西。輸點(diǎn)之三：重企業(yè)形象，忽略產(chǎn)品形象這種形象在大中型復(fù)合地板企業(yè)中較為集中。在消費(fèi)者的印象中，最多只聽說其廣告或某某公司實(shí)力雄厚，信譽(yù)良好，但對其產(chǎn)品卻知之甚少。企業(yè)形象固然重要，但市場份額的爭奪卻主要依賴于產(chǎn)品形象亦即產(chǎn)品品牌的建設(shè)，而不僅僅是企業(yè)品牌的突出。消費(fèi)者購買的是產(chǎn)品而不是一家企業(yè)的名字。輸點(diǎn)之四：過度促銷，缺乏核心競爭力曾有一知名大型建材商場，過完“地板節(jié)”過“地板周”再過“地板盛會”等，初見市場內(nèi)車水馬龍，一片片欣欣向榮。但在消費(fèi)者對其麻痹而致觀望后，該商場就黔驢技窮，門可羅雀。在區(qū)域市場上，各品牌亦在促銷手段上花樣百出：炒作概念，血拼價(jià)格，最終形成惡性循環(huán)不可自拔。如果不確定企業(yè)持續(xù)的競爭力與發(fā)展力，不增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，只會生存得更加艱難或者衰退得更加迅速。過度促銷是產(chǎn)品同質(zhì)化的結(jié)果，要解決的問題自然就是產(chǎn)品的創(chuàng)新。為防止競爭對手模仿，就要改變新產(chǎn)品研發(fā)模式的技術(shù)，并在產(chǎn)品誕生前形成市場壁壘，加強(qiáng)產(chǎn)品的市場號召力。輸點(diǎn)之五：重售中，輕售前與售后銷售產(chǎn)品時(shí)侃得天花亂墜，任何品牌的產(chǎn)品都可質(zhì)保15年、20年。消費(fèi)者使用后出現(xiàn)問題就競相推諉，情況嚴(yán)重的干脆閉門走人其實(shí)很多企業(yè)也關(guān)注售后，但因這一服務(wù)需支出大筆成本，單是顧客管理系統(tǒng)就需要大量的財(cái)力、人力和物力。如果售后服務(wù)管理過于粗獷，擁有的客戶資料根本達(dá)不到為營銷服務(wù)的水準(zhǔn)，更無法進(jìn)行市場細(xì)分。輸點(diǎn)之六：人力資源管理，只重結(jié)果不注重過程復(fù)合地板行業(yè)的營銷人員多半無職業(yè)安全感。許多企業(yè)在評定人才時(shí)，重業(yè)績而輕創(chuàng)造業(yè)績的過程。采取單純的工資模式，不關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展。能進(jìn)行正式培訓(xùn)的企業(yè)很少，很多培訓(xùn)工作也只是走過場、