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文檔簡介
巾幗建功事跡材料500字該同志思想穩(wěn)定,積極參加管制運行部組織的各項技能培訓和業(yè)務(wù)學習,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。熱愛生活,熱愛集體,生活態(tài)度端正,在工作中能夠發(fā)揮團結(jié)協(xié)作的精神,配合其他同志完成飛行服務(wù)室的各項工作。巾幗建功事跡材料500字徐春莉,女,1987年出生,現(xiàn)任桐鄉(xiāng)市國家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳巾幗文明崗崗長,桐鄉(xiāng)市國家稅務(wù)局婦委會委員,XX年6月畢業(yè)于浙江大學,XX到桐鄉(xiāng)市國家稅務(wù)局工作。作為一個80后的年輕稅官,她一直愛崗敬業(yè),勤勤懇懇,以負責的工作態(tài)度,實干的工作作風,嫻熟的業(yè)務(wù)技能,贏得了單位同事和納稅人的好評,參加工作至今多次獲得辦稅服務(wù)廳“服務(wù)明星”稱號,XX年被評為桐鄉(xiāng)市國家稅務(wù)局“優(yōu)秀公務(wù)員”,所在巾幗文明崗多次獲得“十佳巾幗文明崗”。思想決定行動,素質(zhì)決定能力。作為一名共產(chǎn)黨員,徐春莉同志時刻牢記黨的宗旨;作為一名國稅干部,徐春莉同志深知胸前稅徽的分量。她堅決擁護黨的正確領(lǐng)導,認真貫徹執(zhí)行黨的各項方針政策,尤其是稅收政策;遵紀守法,模范地踐行“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀,學榮辱、知榮辱、比貢獻;積極參加黨的各類活動,學習黨的知識。作為巾幗文明崗的崗長,定期在崗位內(nèi)舉行黨史知識測試,努力做好崗位推優(yōu)工作,培養(yǎng)優(yōu)秀崗位成員入黨?!拔⑿υ俣嘁稽c,語調(diào)再輕一點,業(yè)務(wù)再精一點,做事再勤一點”是徐春莉在納稅服務(wù)工作時的工作宗旨。XX年參加工作分配在計劃征收科的全程服務(wù)崗位,在直接面對納稅人的崗位上,對于來到辦稅服務(wù)大廳辦稅的每一位納稅人,她都以最熱情的態(tài)度,提供最細致、最周到、最專業(yè)的服務(wù)。從最初的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢到現(xiàn)在的成熟老練,從開始面對納稅人疑問的不知所措到現(xiàn)在的主動問詢,她爭取做到“讓問題到我為止”。XX年車購稅檔案電子化掃描她利用業(yè)余時間加班加點提前完成領(lǐng)導交代的任務(wù),XX年青年文明號與巾幗文明崗創(chuàng)建工作與窗口工作她兩手齊抓,XX年標準化建設(shè)“一窗統(tǒng)辦”她認真負責地做好新人傳、幫、帶工作,盡快教會他們獨立操作的本領(lǐng)。對待納稅人,她始終堅持“為納稅人解難、讓納稅人方便、使納稅人滿意”。XX年某天下班后,一位專管員打電話給她,說他管轄下的一家企業(yè)的會計正從杭州趕來,需要認證下發(fā)票。由于當天為發(fā)票180日認證期限的最后一天,如果來不及認證,企業(yè)幾十萬的稅款將無法抵扣。正在回家路上的徐春莉同志即刻返回單位,一直等到晚上7點左右,納稅人匆匆趕來,她快速高效地為其辦理了認證業(yè)務(wù),避免了企業(yè)的損失。企業(yè)人員感激之余要請她吃飯,她婉拒了。她說:這是應(yīng)該做的,我們巾幗文明崗本就有“延時服務(wù)”這一制度。雖然工作已經(jīng)兩年有余,但是徐春莉同志始終以一個新人的標準來要求自己,努力提高自身綜合素質(zhì)。認真學習稅法、財務(wù)會計制度,積極參加單位中青年干部研習班的學習,在XX年單位財務(wù)會計業(yè)務(wù)考試中取得了好成績;同時在自己興趣的基礎(chǔ)上,鉆研計算機知識,通過自學獲得了“全國計算機三級”證書,把所學計算機知識用于科室和崗位的實際操作中,力所能及地為同事解決電腦操作中遇到的問題,并做好巾幗網(wǎng)頁和大廳大屏幕維護工作,減少信息中心工作負擔。XX年她為崗位制作的巾幗網(wǎng)頁在嘉興市“巾幗文明崗”優(yōu)秀網(wǎng)頁展示中榮獲“優(yōu)秀獎”。同時,她也積極做好文字信息工作,乂乂年所撰寫的《那些“稅”月》一文被嘉興市國家稅務(wù)局“品味稅務(wù)人生”所收錄。作為巾幗文明崗崗長,徐春莉同志深知自己位置雖小責任重大。她創(chuàng)造性地開展工作,帶領(lǐng)巾幗稅務(wù)干部不斷推進創(chuàng)建工作。一是根據(jù)崗位婦女干部多且年輕化的特點,提高其創(chuàng)建熱情,她與崗位成員一起協(xié)助人教科做好“省級文明單位”創(chuàng)建和“嘉興市級示范窗口”創(chuàng)建工作;組織開展多種形式的巾幗志愿者活動,擴大巾幗文明崗的影響力。二是豐富巾幗崗的活動,引導崗位干部積極參與。策劃組織的“桐鄉(xiāng)國稅第一屆廚藝大賽”,使婦女同胞們在繁忙的工作以外一展身手,也使巾幗文明崗成為婦委會工作的助翼。一個人的力量是有限的,需要全體干部的努力。巾幗文明崗就如同一根鏈條,缺少任何一節(jié),鏈條都無法運轉(zhuǎn),團結(jié)隊伍尤為重要。獲得榮譽難,守住容榮譽更是不易。幾年來,徐春莉同志以服務(wù)贏得尊重,以任勞任怨得到肯定,以勇于創(chuàng)新收獲贊賞,在平凡的崗位上展現(xiàn)著80后稅官的新形象,將魅力青春無怨無悔地獻給國稅事業(yè)!巾幗建功事跡材料500字xx營業(yè)室共有員工x人,其中女員工x人,占全體人數(shù)的90%,充分發(fā)揮著“半邊天”的作用。營業(yè)室是xx行的窗口,柜臺是營業(yè)室的窗口,站在柜臺前,就承擔著一份使命,本著“時時敬業(yè)、處處真誠、事事嚴謹、人人爭優(yōu)”的立行原則,牢記“服務(wù)興行”的服務(wù)理念,用她們的熱心、耐心、細心滿足不同層次客戶的多種要求,被省分行評為“文明,規(guī)范,高效示范營業(yè)網(wǎng)點”、“女職工雙文明示范崗”等榮譽稱號,多名職工被評為市行級“服務(wù)標兵”、“巾幗建功標兵”、“優(yōu)秀行員”等榮譽稱號。以人為本提素質(zhì)營業(yè)室的女職工們以她們良好的職業(yè)道德和精湛的業(yè)務(wù)素質(zhì),展現(xiàn)了當代職業(yè)女性與時俱進,拼搏進取,自尊、自強的巾幗風采。她們制定培訓計劃,學習業(yè)務(wù),掀起“比,學,趕,幫,超”的學習氣氛,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。xx行舉辦全員集中培訓,她們非常重視和珍惜這次難得的學習機會,刻苦學習、嚴守紀律,有8名同志在學習結(jié)束后被評為優(yōu)秀學員。因為她們員工素質(zhì)、核算質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量一直保持在全行領(lǐng)先,在歷次新業(yè)務(wù)的測試中,營業(yè)部均被作為測試網(wǎng)點,且圓滿完成任務(wù)。在學習科學發(fā)展觀過程中,全體員工統(tǒng)籌兼顧、合理安排,努力做到業(yè)務(wù)發(fā)展與學習實踐活動“兩手抓、兩不誤、兩促進”;要求每一個參加學習的人員都要認真做學習筆記,結(jié)合自身實際撰寫體會文章,每人至少一篇,同時做好優(yōu)秀學習體會文章的選送推薦工作。精心選題,做好結(jié)合文章。調(diào)研主要內(nèi)容是,結(jié)合本部門工作實際,查找工作中存在的突出問題,提出有針對性的意見建議。具體圍繞三個著力點進行調(diào)研:基礎(chǔ)管理工作中有哪些不適應(yīng)、不符合科學發(fā)展觀要求的思想觀念;業(yè)務(wù)發(fā)展中有哪些影響和制約科學發(fā)展的突出問題員工反映強烈的突出問題;怎樣構(gòu)建本部門有利于科學發(fā)展的體制機制,提高領(lǐng)導科學發(fā)展、促進和諧穩(wěn)定的能力。用心服務(wù)創(chuàng)一流面對競爭日趨激烈的金融市場,傳統(tǒng)的窗口服務(wù)早已遠遠不能滿足客戶的需求,更適合客戶需求的服務(wù)手段無疑成為最有利的競爭法寶,創(chuàng)新服務(wù)、特色服務(wù)也就成為銀行的生存之源。營業(yè)室在員工中樹立“為您服務(wù)是我最快樂的事”、“一份耕耘一份收獲”等口號,利用監(jiān)督卡等多種形式對柜員服務(wù)情況進行監(jiān)督,監(jiān)督卡上標明服務(wù)人員工號,讓顧客隨時監(jiān)督工作人員的服務(wù)質(zhì)量,同時,營業(yè)室還針對不同客戶的需要,在營業(yè)大廳里擺放了老花鏡、簽字筆、印泥、復寫紙、報紙雜志等,在方便客戶的同時,也溫暖了客戶的心。她們每天早上提前到崗,清掃營業(yè)場所,做到窗明幾凈,每位員工在營業(yè)前就做好各種工前準備,在自己的崗位上整齊站立,微笑迎接每一位客戶,客戶想到的,她們想到,客戶沒想到的,她們也力爭為客戶想到。為了能為客戶提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù),她們在廣泛征求社會各界建議的基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗教訓,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,相繼推出了微笑服務(wù)、親情服務(wù)、差別服務(wù)等舉措,用真心和愛心去贏得每一位客戶。不管自己受多大委屈,也要讓客戶滿意是全營業(yè)室人員的共識。她們每天要應(yīng)對各個層次的人,應(yīng)對各種各樣的事,有時也會受到客戶的誤解,受無理客戶的取鬧,但是她們時刻牢記要用微笑和耐心去面對客戶,沒有發(fā)生一起與客戶爭吵的事件,受到客戶的一致好評。以行為家創(chuàng)輝煌家,每逢聽到這個字,我們都有一個共同的感覺,那就是我們溫馨的港灣,給我們安全感。在營業(yè)室員工的心中,都有一個樸素的思想:我們既然是XX的一份子;我們就有義務(wù)有責任為她出謀劃為她振興,讓它發(fā)展壯大,這樣才會讓我們的“家”更強大;只有我們的家強大了,我們才有一個避風的港灣,才有安全的感覺。正因為有了這個樸素的思想,所以營業(yè)室女同志,能夠把加班加點作為家常便飯;能夠在家里老人生病住院、孩子吃藥打針時,心無旁騖的撲在工作上。她們以自己無私的行為,把自己的青春和熱血都奉獻給了熱愛的建行事業(yè)。我們可愛的女職工在平凡的工作崗位上做出了不平凡的業(yè)績,她們將以此為起點,加倍努力,再創(chuàng)新的輝煌。巾幗建功事跡材料500字我們是新時代的女尖兵,我們是心系患者的白衣,我們擁有一支技術(shù)過硬的專業(yè)隊伍。我們就是北京按摩醫(yī)院的理療康復科。我們從無到有、從小到大,一步一個腳印,堅定的朝著品牌科室的目標邁進XX年,賴偉院長做出組建理療康復科的決策,建科伊始,僅有6名成員,其中5名女性,至今已發(fā)展為成員20名,平均年齡28歲,女性占百分之70的第三大科室。診室面積由80皿擴展到350皿,年收入從一百多萬增長到七百萬,日接診量由50人次增加到1313人次,總計治療124萬人次。治療病種擴展到二十余種。一路走來的艱辛,付出的努力和汗水使我們實現(xiàn)了6年零投訴、零差錯、零事故。并連續(xù)5年獲得醫(yī)院先進科室的光榮稱號??剖页闪⒅?,我們根據(jù)自己的實際情況勾勒了一年打基礎(chǔ),二年見成效,三年上水平,十年建品牌的發(fā)展軌跡,目前,我們在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下正朝著“科學發(fā)展化、專業(yè)精細化、制度規(guī)范化、裝備現(xiàn)代化”的品牌科室而奮斗,姐妹們心往一處想,勁往一處使,齊心合力、共展巾幗風采。在我院婦工委的領(lǐng)導下,科室主抓思想教育、引導崗位建功、組織文化活動:一、科室建設(shè)的核心——抓好思想教育,提高思想素質(zhì)一種意識,一種思維,決定著一個人的成敗,更決定著一個集體的命運。而我們科室的發(fā)展始終建立在牢固的思想根基之上。自建科,我們就將政治思想工作擺在核心位置。始終懷著一顆感恩的心,堅決擁護院領(lǐng)導的決策,與院領(lǐng)導同心同德。6年來,科室一直緊密圍繞院領(lǐng)導的指導方針,結(jié)合科室的發(fā)展狀況,積極有效的開展思想教育工作。在日常工作中,我們把病人的滿意當作第一標準,堅持做到“一個中心,三個確?!?,即:以病人為中心,把病人利益放在首位;確保治療安全,嚴格掌握適應(yīng)癥、禁忌癥;確保治療效果,做到專業(yè)、規(guī)范、準確;確保服務(wù)到位,做到熱情、關(guān)愛、包容、溝通時耐心。在我們這個大多數(shù)是年輕女性的群體里,大家的年齡基本相仿,大家一起學習,一起工作,一起探討業(yè)務(wù),興趣愛好也都很相近,這使得大家相處十分融洽,不是姐妹勝似姐妹。但是,也有棘手的情況,那就是生育年齡的集中。而且,理療康復科集中的高頻設(shè)備和電磁設(shè)備是不利于孕期婦女的。這個問題成了擺在科室面前的一個大難題,它的嚴重性直接制約科室的發(fā)展。此時,是婦工委及時給予科室指導和支持,負責婦工委工作的張院長,為了此事,一次又一次的來科室探討,反復與科室成員深入談話,一方面幫助我們積極尋找解決方案,努力與其他科室協(xié)調(diào),另一方面,積極指導和幫助科室做好生育女職工的思想教育工作,使他們不產(chǎn)生消極情緒,一如既往的安心工作。而科室也要求大家,要樹立大局意識、責任意識,齊心協(xié)力,共度難關(guān)。最終,在院婦工委的正確引導下,我們基本解決了科室女職工生育難了問題。不僅如此,我們還致力于打造一支和諧、具有超強戰(zhàn)斗力的女性團隊。不像有些人說的女人多的地方是非多,在我們的團隊里,你只能感受到溫暖和深深的姐妹情。生病了,你會得到每個同事的關(guān)懷和她們送來的藥品,下班晚了,一定會有同事提前幫你打好飯菜,家里有事,會有人搶著替你值班。在我們的團隊里大家是同事,更是姐妹,我們友愛互助積極向上,我們的團隊提倡用優(yōu)良的大環(huán)境培育和感染每個人。我們的工作很辛苦,上個廁所都必須一路小跑,甚至有的同事為了不去廁所一上午都不敢喝一口水。目前,我們每日接診1000多人次,大家累得下班都走不動路,坐上回家的公共汽車,腿都抽筋,但沒有一個同事喊累,病人開玩笑的和我們說,“你們單位應(yīng)該給你們每人發(fā)雙旱冰鞋,你們的每天走的路,都可以繞北京城一圈了?!蔽覀兠利惖慕韼脚t(yī)生,每天都能面帶微笑堅守在自己的崗位,縱使千般苦萬般累,她們都樂此不疲,這使得科室始終保持百分之95以上的患者滿意度,而這一切都要歸功于院婦工委的正確引導和科室常抓不懈的思想教育工作。二、科室建設(shè)的特色——立足崗位,創(chuàng)新服務(wù)、創(chuàng)新技術(shù)建科以來,科室先后開展了微笑服務(wù)、細節(jié)服務(wù)、人性化服務(wù),并結(jié)合醫(yī)院的創(chuàng)先爭優(yōu)活動展開了六心優(yōu)質(zhì)服務(wù)等一系列創(chuàng)新服務(wù)活動。我們充分發(fā)揮女性溫柔、細致、耐心等特點,對患者采取親情化稱呼,堅持把人性化細節(jié)服務(wù)落實到工作中的每一個環(huán)節(jié)。也令許多患者都特別喜愛我們,一次,一位年近七旬的大媽對著我們的瑩瑩同志說,“怎么好幾天沒看見你了,我都想你了,我最喜歡你給我做治療了”這樣的肯定,說明我們的同志真正將科室的思想教育入腦入心,并運用到實際工作之中。我們要求大家做到“六聲”——病人來有問候聲,治療前有宣教聲,治療中有問詢聲,失誤時有道歉聲,病人疑慮有解答聲,病人離開有叮囑聲。我們的科室里時時都能聽到清脆而親切的聲音“大爺,您慢點兒!阿姨,我扶您吧!”為方便患者治療,我們365天不停診,工作時間從早7:30到晚上10點。家里住的遠的女同志每天5點就要出門,10點下班的女同志每天連皮包都不敢?guī)?,都是新婚或是剛剛做了母親的她們犧牲了無數(shù)與家人團聚,照顧丈夫和孩子的時間,就是為了能方便更多的患者治療??粗绱诵量嗟慕忝?,科領(lǐng)導心疼,但是為了工作,我們能夠幫助她們的只有安慰和鼓勵,而此時是院婦工委的關(guān)懷和真心實意為職工辦實事的誠心讓她們倍加感動??吹侥贻p的女職工把一切都獻給了醫(yī)院、獻給了科室,忙得顧不上自己的健康和美麗,婦工委的領(lǐng)導就把瑜伽教練和美容顧問請到了院里,把美容課和健身房搬到了醫(yī)院的大教室。這樣溫馨的活動,不知感動了多少女職工,雖然沒時間照顧小家,美麗的天使們卻按婦工委無微不至的照顧。XX年,圍繞我院創(chuàng)先爭優(yōu)活動,科室大力開展愛心、熱心、細心、耐心、精心、責任心”的“六心優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程”,深入開展了“愛心、微笑,熱心,人文”主題活動。改造就醫(yī)環(huán)境,改善就醫(yī)流程,采取便民措施,讓病人方便、
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