摘要：現(xiàn)代物流在我國的發(fā)展過程中扮演著越來越重要的角色，因而使物流信息管理建設(shè)影響也越來越突出。越來越多的物流配送企業(yè)開始關(guān)注信息管理建設(shè)，并認(rèn)識到信息管理建設(shè)對自己公司業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的動力。同時也由于國內(nèi)目前的現(xiàn)狀，部分物流配送都是由傳統(tǒng)型企業(yè)在生產(chǎn)中逐漸轉(zhuǎn)型而來，所以在信息管理方法、方式方面還保留了很多以前的做法，因此信息管理建設(shè)過程中存在一些缺陷。本文從信息管理系統(tǒng)建設(shè)的重要性出發(fā)，通過從城市物流配送信息管理的不同層次來探討臨沂物流配送信息管理的現(xiàn)狀以及存在的一些問題，結(jié)合臨沂物流的基本業(yè)務(wù)流程，進行了分析研究，給出了一些改進的建議。關(guān)鍵詞：物流配送；信息管理；信息系統(tǒng)；配送管理目錄30018_WPSOffice_Level11.緒論 320906_WPSOffice_Level21.1選題的背景和意義 312515_WPSOffice_Level21.2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 329526_WPSOffice_Level12.物流配送理論及物流配送信息管理的意義 44948_WPSOffice_Level22.1物流配送理論 49802_WPSOffice_Level32.1.1物流配送的定義 422986_WPSOffice_Level32.1.2物流配送的作用

427284_WPSOffice_Level22.2物流配送信息管理的內(nèi)容 59475_WPSOffice_Level32.2.1信息政策制定的目的 59027_WPSOffice_Level32.2.2物流配送信息規(guī)劃 51041_WPSOffice_Level32.2.3物流配送信息收集 525196_WPSOffice_Level32.2.4物流配送信息處理 519130_WPSOffice_Level32.2.5物流配送信息傳遞 513987_WPSOffice_Level32.2.6物流配送信息服務(wù)和應(yīng)用 514239_WPSOffice_Level22.3物流配送信息管理的意義 53316_WPSOffice_Level32.3.1提高物流配送反應(yīng)速度

620676_WPSOffice_Level32.3.2使物流配送功能集成化

65084_WPSOffice_Level32.3.3讓物流配送服務(wù)系列化 620783_WPSOffice_Level13.臨沂物流配送信息管理現(xiàn)狀及問題分析 611988_WPSOffice_Level23.1臨沂物流概況 66332_WPSOffice_Level23.2臨沂物流配送及配送信息管理現(xiàn)狀 618283_WPSOffice_Level23.3物流配送信息管理問題 722363_WPSOffice_Level33.3.1配送信息系統(tǒng)功能不完善 728677_WPSOffice_Level33.3.2配送信息的分析深度不夠 714149_WPSOffice_Level33.3.3缺乏專業(yè)的配送信息管理人員 811704_WPSOffice_Level14.臨沂物流配送信息管理改進措施和方案 89721_WPSOffice_Level24.1完善臨物流配送信息管理的功能 810713_WPSOffice_Level34.1.1與道路交通部門溝通及時得到道路交通信息 86652_WPSOffice_Level34.1.2應(yīng)用ERP系統(tǒng)完善配送流程 920797_WPSOffice_Level34.1.3通過信息系統(tǒng)實時優(yōu)化送貨線路 1125515_WPSOffice_Level24.2運用現(xiàn)代物流信息技術(shù)加強物流配送信息的分析挖掘 1122076_WPSOffice_Level34.2.1對物流配送業(yè)務(wù)信息進行深入研究輔助決策支持 1118859_WPSOffice_Level34.2.2對配送商品信息進行深入分析優(yōu)化商品配貨管理 1129675_WPSOffice_Level34.2.3結(jié)合GPS和GIS物流技術(shù)輔助物流配送信息的管理 1230130_WPSOffice_Level24.3專業(yè)的物流配送信息管理服務(wù)隊伍的組建 121081_WPSOffice_Level34.3.1運用多種手段有目的地招聘配送信息管理人才 127360_WPSOffice_Level34.3.2對現(xiàn)有配送信息管理人員提供有效的培訓(xùn) 1318377_WPSOffice_Level15.總結(jié) 141.緒論1.1選題的背景和意義現(xiàn)今階段我國的物流體系仍然不夠成熟，因此物流企業(yè)很難實現(xiàn)較大規(guī)模的發(fā)展，且傳統(tǒng)物流還處于轉(zhuǎn)型之中，物流企業(yè)管理水平以及技術(shù)力量也有待提高，中小型物流企業(yè)缺乏先進管理理念，導(dǎo)致資源無法優(yōu)化配置，整體運作水平較低，服務(wù)質(zhì)量更需要得到改善[1]。1.2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀物流聚散功能隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展也發(fā)生改變，傳統(tǒng)工業(yè)占據(jù)主要地位，信息社會以信息傳播擴散為主，這是物流聚散重要功能，因而促進物流行業(yè)發(fā)展。不僅改變物流運輸，同時也導(dǎo)致了物流服務(wù)綜合性不斷加強，除了運輸產(chǎn)品之外，在傳播信息的道路上也起到重要作用，在傳播信息過程中，信息經(jīng)過加工處理從而成為有用信息?，F(xiàn)代物流系統(tǒng)管理質(zhì)量需要不斷提高，同時也要降低運輸成本，精簡人員，才能促進物流業(yè)的快速發(fā)展。物流配送對于物流管理影響巨大，物流配送信息管理通過利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來實現(xiàn)物流信息查詢，使物流配送及時響應(yīng)，各個交互內(nèi)容也可以得到更好保護，這對于物流行業(yè)的發(fā)展無疑是非常有利的。對國際物流行業(yè)的發(fā)展定義而言，物流配送系統(tǒng)需要在市場經(jīng)濟活動過程中不斷優(yōu)化資源配置，還要考慮相關(guān)因素影響，如交通設(shè)施環(huán)境、新能源和再生能源等因素。從這些影響中我們能夠看出物流配送信息系統(tǒng)需要注意兩個方面：物流配送公司需要降低成本，提高服務(wù)質(zhì)量，另一方面，需要提高交通服務(wù)水平，減少交通擁擠量。歐洲國家已經(jīng)制定相關(guān)法律來應(yīng)對物流行業(yè)市場競爭，企業(yè)成本需要得到有效控制，運輸業(yè)也可以通過合資來提升企業(yè)實力，物流信息管理系統(tǒng)需要進行統(tǒng)一配送，物流信息管理系統(tǒng)更加快捷、準(zhǔn)時。物流信息管理系統(tǒng)利用網(wǎng)絡(luò)化在很大程度上提高了物流信息管理系統(tǒng)的運行效率，同時也促進了物流管理的快速發(fā)展[2]。物流企業(yè)信息管理系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息速度加快，雖然我國目前物流體系尚未完善，但也在不斷進步。我國物流企業(yè)在信息管理系統(tǒng)能力與意識也要不斷提高，推動了物流行業(yè)的飛速前進。2.物流配送理論及物流配送信息管理的意義2.1物流配送理論高效的物流配送系統(tǒng)需要利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來實現(xiàn)，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，物流配送模式更加靈活多變，生產(chǎn)資料現(xiàn)代化流通速度不斷加快。美國規(guī)模化物流體系主要以日本物流體系為參考，深入了解現(xiàn)代物流配送發(fā)展規(guī)律，促進本國物流體系的不斷演變，對于物流信息管理意義重大[3]。2.1.1物流配送的定義物流配送在這里主要指從貨物結(jié)點到收貨人的貨物配送。1991年版的日本《物流手冊》中說道：物流運輸是指生產(chǎn)中心向配送中心運送產(chǎn)品，而配送則是由配送中心將產(chǎn)品交到顧客手中。美國的《物流管理供應(yīng)鏈過程的一體化》中表述：在進行實物配送時，必須要充分了解對顧客的服務(wù)時間，在營銷中要充分了解顧客的服務(wù)需求。中國的《現(xiàn)代物流》中說道：物流配送可實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，它還可以滿足顧客需求，并在交付過程中選擇合理的交付方式。分配形式是實現(xiàn)最佳資源配置的重要經(jīng)濟活動。在配送過程中也需要進行貨物配備，直至送到用戶手中。物流配送由于具有及時、準(zhǔn)時等特點，實現(xiàn)了資源的優(yōu)化配置，同時也滿足了消費者需求，降低運輸費用，對客戶供應(yīng)系統(tǒng)也提出更高的要求。物流配送需要在一定程度上提升服務(wù)質(zhì)量，提高配送效率，減少庫存，實現(xiàn)企業(yè)銷售與用戶之間的一體化模式[4]。

2.1.2物流配送的作用

首先，物流配送在企業(yè)發(fā)展中起著重要作用，它不僅可以擴大市場份額，而且還可以在一定程度上提升公司的實力，提升服務(wù)質(zhì)量，促進物流企業(yè)的快速發(fā)展。其次，對于廣大用戶來說，物流配送能夠滿足用戶需求，提升服務(wù)水平，產(chǎn)品配送種類數(shù)量等都可以送貨上門，這基本上滿足了用戶需求并降低了成本。也提高物流配送效率，不僅保障企業(yè)正常生產(chǎn)，還提供了人們生活物資需求，這對于企業(yè)和顧客而言都是相當(dāng)有利的[5]。

最后，對于社會和生態(tài)環(huán)境來說也至關(guān)重要，物流配送不僅可以節(jié)省成本，還能夠減少車輛尾氣排放，保護生態(tài)環(huán)境，減少交通擁堵狀況，創(chuàng)造美好家園。

2.2物流配送信息管理的內(nèi)容物流配送信息管理也需要進行統(tǒng)一規(guī)劃，對于物流和配送，需要進行收集以及加工，物流信息傳遞也需要進行合理控制，物流配送各個環(huán)節(jié)需要進行有效控制，實現(xiàn)信息互動，對于信息準(zhǔn)確判斷也非常有利，還可以減少信息錯誤，有利于決策進行，實現(xiàn)信息、物流的高度一致，提高物流配送效率。降低物流配送成本的目的。其主要內(nèi)容如下[6]：2.2.1信息政策制定的目的物流配送信息政策能夠?qū)崿F(xiàn)物流配送信息利用以及信息共享，對于物流配送信息規(guī)范也要進行制定，實現(xiàn)物流企業(yè)的規(guī)范化操作[7]。2.2.2物流配送信息規(guī)劃物流配送信息規(guī)劃要從行業(yè)的高度去考量，制定長遠(yuǎn)的配送信息資源利用規(guī)劃，從而推動信息管理的高效有序開展。2.2.3物流配送信息收集分發(fā)信息的收集需要通過各種手段進行物流信息采集，對于物流配送各個環(huán)節(jié)也要進行深入了解，推動物流配送中信息管理的進行。2.2.4物流配送信息處理物流配送信息處理需要了解用戶需求，對配送信息進行不斷刪選、加工再加工，實現(xiàn)物流經(jīng)濟活動的有序?qū)嵤?。主要包含信息的分類和匯總，信息編碼，信息存儲，信息更新，數(shù)據(jù)挖掘。2.2.5物流配送信息傳遞物流配送中的信息主要是通過信息源的傳輸進行傳遞的，通過媒介以及信息傳輸?shù)绞褂谜摺?.2.6物流配送信息服務(wù)和應(yīng)用物流配送中進行的信息管理，最終是為了實現(xiàn)信息配送的服務(wù)和應(yīng)用，服務(wù)和應(yīng)用信息配送是配送信息在經(jīng)過收集處理后，為信息接收者所使用，提供配送指導(dǎo)業(yè)務(wù)，節(jié)省物流配送的消耗2.3物流配送信息管理的意義2.3.1提高物流配送反應(yīng)速度

新型物流配送要不斷滿足消費者需求，對消費者配送需求反應(yīng)要不斷加快，才能提升市場競爭力，商品周轉(zhuǎn)次數(shù)也會不斷增多，產(chǎn)品閑置時間就能不斷減少。2.3.2使物流配送功能集成化

實現(xiàn)新型的物流配送，需要對配送中的每個環(huán)節(jié)進行配合，尤其是物流和供應(yīng)渠道、分銷渠道的整合。2.3.3讓物流配送服務(wù)系列化新型的物流配送體系還不夠成熟，傳統(tǒng)運輸包裝要不斷改進，市場研究和預(yù)測應(yīng)擴展到物流和配送過程。物流方案規(guī)劃也要進行策略控制，物流訂單處理、物流配送咨詢、物流方案選擇都需要進行科學(xué)規(guī)劃，物流決策對服務(wù)起到促進作用，提高市場競爭力。3.臨沂物流配送信息管理現(xiàn)狀及問題分析3.1臨沂物流概況臨沂物流主要進行公路貨運、市內(nèi)配送等業(yè)務(wù)，不僅具備充分的物流經(jīng)驗，而且在同行業(yè)享譽頗高，因而臨沂物流擁有完整客戶服務(wù)體系，不斷學(xué)習(xí)過去的經(jīng)驗和創(chuàng)新，以滿足不同客戶的需求。為確保合作期間貨物的安全，負(fù)責(zé)人必須進行24小時貨物查詢、業(yè)務(wù)咨詢，誠信、準(zhǔn)時、安全、高效的服務(wù)宗旨，保證物流運輸?shù)奈飪?yōu)價廉。臨沂物流多年來秉持管理人性化、操作規(guī)范化的管理理念，不斷提高服務(wù)水平以及質(zhì)量。秉承“以誠為本、以信為守、安全為主”的管理理念，以“最好設(shè)備，最強管理，最好調(diào)度，最佳服務(wù)”為目標(biāo)，品牌已初現(xiàn)強大的市場影響力。3.2臨沂物流配送及配送信息管理現(xiàn)狀臨沂物流有限公司在信息化的道路上也屬于先行者，為了應(yīng)對日益復(fù)雜的配送業(yè)務(wù)，公司聘請了第三方軟件開發(fā)公司為其定制開發(fā)了一套配送管理信息系統(tǒng)。物流配送信息管理系統(tǒng)功能眾多，不僅集收貨、發(fā)貨等業(yè)務(wù)于一身，具體分析公司操作實際情況，從客戶需求出發(fā)，企業(yè)員工不僅可以在網(wǎng)絡(luò)了解物流配送情況，還可以做出配送決策，真正實現(xiàn)網(wǎng)上查詢配送于一體。貨物配送按照貨物先進先出原則，同時根據(jù)貨物品種、型號等進行管理，客戶也可以從網(wǎng)上查詢貨物規(guī)格型號等10]。但是，臨沂物流也在信息管理方面仍然存在很多的問題，本文將就臨沂物流在配送信息化管理中暴露出來的問題進行一些討論并給出一些建議。3.3物流配送信息管理問題3.3.1配送信息系統(tǒng)功能不完善建設(shè)企業(yè)信息化能夠促進物流服務(wù)水平的提高，同時它也能夠推動企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的不斷完善，使企業(yè)充滿活力。同時也能夠使物流服務(wù)更加精準(zhǔn)，但信息系統(tǒng)仍不夠完善，仍然需要提高技術(shù)水平，實現(xiàn)現(xiàn)代化，從而推動物流產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展。通過分析中國倉儲協(xié)會物流市場的調(diào)查報告，優(yōu)化物流管理成為當(dāng)今階段我國物流企業(yè)信息系統(tǒng)的重要任務(wù)。由于在我國的企業(yè)中，一體化物流管理企業(yè)占據(jù)多數(shù)，因此相對缺少供應(yīng)鏈的管理企業(yè)，一半以上的企業(yè)都能達(dá)到98%以上的訂單處理準(zhǔn)確率。ERP是臨沂物流利用自主發(fā)展優(yōu)勢，與第三方軟件公司共同創(chuàng)建的物流配送信息管理平臺，這一舉措使內(nèi)部業(yè)務(wù)流程進一步優(yōu)化，推動了臨沂物流的發(fā)展。然而，ERP并不是臨沂物流的獨立信息系統(tǒng)，決策中往往涉及到第三方軟件公司，由于雙方的立場以及雙方對理解問題的不同看法，所以在配點信息管理系統(tǒng)中存在一定的弊端。比如，事件發(fā)生后缺少針對各個流程完善的跟蹤機制。此外，臨沂物流進行現(xiàn)代化管理時主要通過網(wǎng)絡(luò)進行，因此物流的配送與計算機技術(shù)的應(yīng)用密不可分，專業(yè)的計算機技術(shù)也能夠選擇最佳的位置和線路。3.3.2配送信息的分析深度不夠傳統(tǒng)的配送模式是臨沂物流采取的主要方式，在分揀貨物（如圖1、圖2）時，無論是送貨還是配貨，都只是從表面去區(qū)分貨物。僅僅在對物流信息進行收集和分析時采用差異化物流，這樣會造成配送地點的重復(fù)。比如：臨沂物流很多配送點都需要將貨物配送到A地，但因為分揀貨物時缺少對貨物信息系統(tǒng)全面的統(tǒng)計和分析，因此不能將貨物進行統(tǒng)一的配送，每個配送點都需要去往A地配送貨物，這就造成配送人員和車輛的浪費，很難在交貨的過程中實現(xiàn)高效便捷。圖1和圖2送貨分揀過程Figure1Figure2anddeliverysortingprocess3.3.3缺乏專業(yè)的配送信息管理人員臨沂物流要不斷選拔優(yōu)秀的物流信息管理人才，并在自身發(fā)展基礎(chǔ)上，向傳統(tǒng)運輸業(yè)學(xué)習(xí)嗎，取其精華、去其糟粕，不斷推動臨沂物流的發(fā)展。主要從以下方面進行改進：就其配送方式而言，公司的管理者必須對信息進行一定的管理，也要對此做出正確的評判，使物流行業(yè)健康運行。企業(yè)的信息部門是構(gòu)成配送信息掌控的重要組成，著重是信息科技者，不能系統(tǒng)掌握企業(yè)的業(yè)務(wù)，就不能夠進行有關(guān)的技術(shù)運用。所以，在真正的實際中要對這兩類的工作者進行綜合。4.臨沂物流配送信息管理改進措施和方案物流行業(yè)競爭不斷加劇，企業(yè)技術(shù)與管理之間存在很大差別，企業(yè)競爭力與推動力量主要依靠技術(shù)，通過先進技術(shù)和優(yōu)秀管理人才，才能促進物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展。物流配送信息管理也需要改善配送條件，不僅要加強組織以及管理能力，還要配備運輸車輛，提高流通加工能力。這也是臨沂物流信息管理系統(tǒng)的優(yōu)勢所在，公司也應(yīng)該不斷提升這種能力[11]。4.1完善臨物流配送信息管理的功能4.1.1與道路交通部門溝通及時得到道路交通信息能夠熟悉的掌握道路交通信息，成為一個城市物流的生命。物流公司，特別是將城市物流配送最為主要業(yè)務(wù)的臨沂物流，與道路交通部門良好互動，形成長效的信息合作，就顯得尤為重要了。臨沂物流的配送管理體系，必須要實時地與道路交通部門做好信息系統(tǒng)對接，第一時間獲得道路交通信息（如圖3）。因此物流配送中交通信息尤為重要。例如由于對道路交通狀況缺乏了解，臨沂物流的運輸車輛經(jīng)常陷入交通堵塞中，原定運輸距離為50公里的路程。往往行駛到中途就因堵塞停止前進。只有與道路交通部門不斷溝通，及時獲取道路交通信息，才能預(yù)防陷入交通堵塞中，確?？ㄜ嚹軌蛟谝?guī)定的時間內(nèi)安全到達(dá)。圖3臨沂物流與道路交通部門實時信息對接圖Figure3ChangKunlogisticsandroadtrafficdepartmentsreal-timeinformationdocking4.1.2應(yīng)用ERP系統(tǒng)完善配送流程臨沂物流公司應(yīng)該吸取傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)驗，不斷優(yōu)化臨沂物流的配送體系，提高配送效率，優(yōu)化資源配置。其特點在于，臨沂物流進行內(nèi)部管理的過程中必不可少的業(yè)務(wù)應(yīng)用體系，把在計算機領(lǐng)域中較為先進的科技以及體系構(gòu)造，像B/S或者是INTERNET體系構(gòu)造以及WINDOWS界面等，只要那個地方能夠進行通信，就能夠輕松的納入臨沂物流配送的信息體系當(dāng)中。對一個公司而言，物流以及人力都是必不可少的，信息科技是發(fā)展ERP體系的前提，細(xì)致的管理理念能夠促進企業(yè)的快速發(fā)展。臨沂物流在配送管理信息系統(tǒng)中也需要對物流配送操作系統(tǒng)進行不斷優(yōu)化，簡化操作流程，提高配送效率。接貨管理：接單-復(fù)核-簽收-入庫；送貨管理：接單-復(fù)核-發(fā)貨；運輸管理：接單-提貨-運送-簽收。優(yōu)化后的配送流程為，接貨管理：接單-接貨-庫內(nèi)堆碼-復(fù)核-簽收-殘損處理-登陸統(tǒng)計-單證處理；送貨管理：接單-復(fù)核-發(fā)貨-放行-單證處理；運輸管理：接單-配載-提貨-跟蹤-簽收-單證處理。優(yōu)化后的流程分別對應(yīng)如下的圖4、圖5和圖6。相對于優(yōu)化前主要在于對事后進行單證的業(yè)務(wù)的處理，完善了整個數(shù)據(jù)鏈。圖4優(yōu)化后的接貨管理Figure4theoptimizedmanagement.圖5優(yōu)化后的送貨管理Figure5afteroptimizationofdeliverymanagement圖6優(yōu)化后的運輸管理程序Figure6optimizationoftransportmanagementprocedures4.1.3通過信息系統(tǒng)實時優(yōu)化送貨線路臨沂物流配送信息管理系統(tǒng)應(yīng)做到實時優(yōu)化配送線路，圍繞高效、低成本的目標(biāo)，突出城鄉(xiāng)、縣市一體化運作，以現(xiàn)代化實現(xiàn)高效率，以規(guī)?；瘜崿F(xiàn)低成本。完善臨沂物流物流配送信息管理，做到建立車輛調(diào)度管理系統(tǒng)，智能化的調(diào)度車輛，來自公司的訂單信息，通過臨沂物流信息系統(tǒng)處理，物流配送系統(tǒng)指導(dǎo)線路也需要不斷變化，物流配送信息系統(tǒng)通過分揀策略能夠?qū)崿F(xiàn)物流貨物的及時配送，送貨計劃也能得到及時運行。以確保貨物安全、及時送達(dá)。臨沂物流公司物流配送主要操作流程是車輛線路主要通過制定線路來運行，送貨效率也需要得到有效提升。臨沂物流配送信息管理系統(tǒng)也要經(jīng)過改造：通過在不同的零售點設(shè)置在地理信息系統(tǒng)（GIS）和決策支持系統(tǒng)，能夠在最大程度上滿足送貨需求，甚至改變原有線路[12]。4.2運用現(xiàn)代物流信息技術(shù)加強物流配送信息的分析挖掘4.2.1對物流配送業(yè)務(wù)信息進行深入研究輔助決策支持隨著臨沂物流的不斷發(fā)展，物流公司的配送規(guī)模也在不斷的擴大，客戶資源也越來越多，所需配送的商品也不斷增加。通過對物流的配送數(shù)據(jù)和管理信息進行整合，評估了物流公司的配送實力，從而在一定程度上對公司市場方面的決策提供了幫助，推動了公司未來的配送業(yè)務(wù)的發(fā)展。根據(jù)以往的配送信息，統(tǒng)計出在不同類型貨物的配送中，公司所獲得的盈利，將更有的資源分配給最有發(fā)展實力的業(yè)務(wù)部門，對公司的資源進行優(yōu)化配置，從而合理高效的利用有限的資源，推動物流企業(yè)的飛速高效發(fā)展。4.2.2對配送商品信息進行深入分析優(yōu)化商品配貨管理物流信息系統(tǒng)管理主要依靠統(tǒng)計數(shù)據(jù)以及統(tǒng)計方法，臨沂物流配送信息管理采用多元化管理方式，對傳統(tǒng)優(yōu)秀管理方法進行吸收，然后加以應(yīng)用與創(chuàng)新，實現(xiàn)物流應(yīng)用系統(tǒng)中的技術(shù)改革。物流可以按季度對物流配送信息進行統(tǒng)計，統(tǒng)計內(nèi)容主要包括：貨物來源、貨物類型、到貨時間等等。據(jù)統(tǒng)計結(jié)果，物流可以得出以下結(jié)論：（1）在特定的時間段，會有哪種類型的企業(yè)或貨物會需要集中配送；（2）哪些配送路線路況良好，哪些配送路線容易出現(xiàn)擁堵或其他意外情況；（3）物流公司的哪些配送員工工作能力突出、表現(xiàn)良好。從而可以進一步預(yù)測出：（1）物流公司物流在哪些時間點可以增加物流配送計劃的安排；（2）根據(jù)統(tǒng)計的路況信息，再結(jié)合道路交通部門反饋的實時道路信息，物流公司就可以更好的規(guī)劃物流配送路線；（3）物流公司的物流能夠建立更加高效快捷的物流配送管理信息系統(tǒng)。4.2.3結(jié)合GPS和GIS物流技術(shù)輔助物流配送信息的管理臨沂物流的物流信息管理系統(tǒng)存在一些缺陷，甚至不能滿足現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展需求。一些調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，臨沂物流信息管理水平低下，信息處理能力不足，信息管理業(yè)務(wù)建設(shè)水平也有待提高。臨沂物流配送信息系統(tǒng)中所需技術(shù)也應(yīng)當(dāng)不斷提高，對于物流管理信息系統(tǒng)應(yīng)用范圍依然還存在明顯不足。綜上所述，物流要解決公司配送信息管理中所涉及的問題，就要加強GPS,GIS等現(xiàn)代物流技術(shù)輔助，以完善臨沂物流配送信息管理系統(tǒng)。如圖7。對配送車輛進行GPS車輛定位，能夠?qū)崟r有效地監(jiān)控物流配送車輛，甚至在貨物運輸過程中，也可以了解路況，對GIS指導(dǎo)線路，GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)能夠?qū)ξ锪髋渌蛯崟r監(jiān)控，從而能夠及時處理送貨過程中出現(xiàn)的突發(fā)情況，在合理規(guī)劃好物流線路后，對線路進行動態(tài)的監(jiān)控管理，從而使每一條物流線路都能最大程度的得到運行保障。圖7GIS城市物流配送系統(tǒng)框架圖Figure7GIScitylogisticsdistributionsystemframediagram4.3專業(yè)的物流配送信息管理服務(wù)隊伍的組建4.3.1運用多種手段有目的地招聘配送信息管理人才通過分析臨沂X物流近年的招聘信息和工作實際情況，高素質(zhì)的配送信息管理人才不但要達(dá)到普通人事招聘所需的條件，更要充分的了解工作人員和相關(guān)的物流知識，精通計算機技術(shù)。網(wǎng)絡(luò)招聘平臺進行的社會招聘，是臨沂物流現(xiàn)今階段采取的主要招聘模式，因此符合發(fā)展需求的高素質(zhì)物流配送信息管理方面的人才很難通過這種單一模式去選拔到。要想真正選拔出符合條件的高素質(zhì)人才，就需要通過多種不同的招聘方式來尋找最合適的人員。例如制定具體可行的招聘方案，有目的和計劃的通過校園招聘或者由獵頭選拔符合發(fā)展條件的高素質(zhì)人才就成了更好的捷徑方式。獵頭招聘往往能夠更有針對性的選拔出更能滿足物流企業(yè)發(fā)展需要的人才。獵頭能夠更直接的接觸到高素質(zhì)人才，因此能夠利用自身積累的資源為企業(yè)招募到優(yōu)秀人才，能夠為企業(yè)的發(fā)展更有針對性的培養(yǎng)高素質(zhì)人才，更能留住人才，從而滿足企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展，推動物流企業(yè)未來的發(fā)展。通過比較社會招聘、校園招聘和獵頭招聘，發(fā)現(xiàn)這三者各有利弊，如表1：表1社會招聘（網(wǎng)絡(luò)平臺）和校園及獵頭招聘優(yōu)缺點比較優(yōu)點缺點社會招聘（通過網(wǎng)絡(luò)平臺）招聘的人員有一定的工作經(jīng)驗運用了常用的網(wǎng)絡(luò)平臺，比較方便招聘節(jié)省了成本招聘的人員流動性較快雖然有一定的工作經(jīng)驗，仍然需要相當(dāng)長時間適應(yīng)企業(yè)校園招聘和獵頭招聘招聘范圍較廣，成功率較大2、獵頭招聘能夠招聘企業(yè)所需人才。3、校園招聘使人才與公司共同成長，有利于人才的忠誠度培養(yǎng)，有利于企業(yè)的長期發(fā)展招聘的前期成本相對較高因此，在尋求配送信息管理人才的過程中，應(yīng)該結(jié)合社會招聘，校園招聘，獵頭招聘，多途徑多平臺才能找到合適的人，符合企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。4.3.2對現(xiàn)有配送信息管理人員提供有效的培訓(xùn)由于臨沂物流公司的物流是一個綜合性的管理工作，高級物流人才不僅要掌握物流采購、運輸?shù)确矫嬷R，還要了解計算機專業(yè)知識，對于所在崗位要有深刻認(rèn)識，才能更好擔(dān)任物流工作，促進物流業(yè)發(fā)展。物流公司非常重視對配送信息管理人員的培訓(xùn)，其培訓(xùn)內(nèi)容主要針對以下兩方面的知識和技能：(1)物流配送信息管理知識。推動物流資源的優(yōu)化配置，是物流配送信息管理過程中的主要任務(wù)，因此在物流配送信息管理的過程中，管理工作人員要不斷提升自身專業(yè)操作能力，熟悉公司業(yè)務(wù)，還要了解物流運輸配送規(guī)劃與格局，對于物流基礎(chǔ)知識原理也要不斷鞏固與深化，實現(xiàn)專業(yè)經(jīng)營管理。

(2)計算機信息系統(tǒng)知識。由于臨沂物流運營對于信息配送信息系統(tǒng)要求在不斷提高，臨沂物流配送信息管理人才也要提升自身技能，對于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能夠熟練操作，還要深入了解信息管理系統(tǒng)，在物流信息配送過程中正確判斷物流需求，對物流信息管理提出更好對策與建議。5.總結(jié)物流產(chǎn)業(yè)隨著經(jīng)濟體制改革的不斷深化，也在發(fā)生著不同的變化，物流產(chǎn)業(yè)在我國經(jīng)濟發(fā)展過程中地位不斷提升，不僅滿足了人們生活需求，同時也成為我國經(jīng)濟發(fā)展過程中的重要組成部分。物流信息管理對物流配送作用重大，臨沂物流配送功能信息管理在不斷發(fā)展。由于越來越多的物流公司都采用了物流配送信息管理技術(shù)，因此臨沂物流配送信息管理的現(xiàn)狀及問題亟需得到公司的解決。本文從完善臨沂物流配送信息管理的功能、運用現(xiàn)代物流信息技術(shù)加強物流配送信息的分析挖掘、專業(yè)的物流配送信息管理服務(wù)隊伍的組建三方面入手，提供更有效方案以及具體改進措施。通過與道路交通部門溝通及時得到道路交通信息，經(jīng)由臨沂物流信息系統(tǒng)實時優(yōu)化送貨線路，結(jié)合GPS、GIS現(xiàn)代物流技術(shù)輔助臨沂物流配送信息的管理，得出結(jié)論，并給出解釋。臨沂物流在發(fā)展的過程中，要一切從實際出發(fā)，具體問題具體分析，去合理的配置資源，不斷強化內(nèi)部管理，以客戶為中心，以信息作支持，用高效便捷的服務(wù)去推動臨沂物流的飛速發(fā)展。參考文獻[1]2014年我國物流業(yè)發(fā)展回顧與2015年展望[J].何黎明.

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