管理學(xué)

FundamentalsofManagement經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院王麗莉聯(lián)系方式ily060@

課堂討論：

有人說：“計(jì)劃總是趕不上變化，因此制定長期計(jì)劃是無用的?！?/p>

對此，你同意嗎？

建議：不對。因?yàn)殚L期計(jì)劃能使人們高瞻遠(yuǎn)矚，及時(shí)察覺環(huán)境中的機(jī)會(huì)與威脅。長遠(yuǎn)的目標(biāo)能激勵(lì)員工的工作積極性。針對環(huán)境變化快的因素，我們可以使自己的長期計(jì)劃制定得比較概略，富于彈性，使之適應(yīng)環(huán)境的變化。十分鐘計(jì)劃美國伯利恒鋼鐵公司總裁查理斯·舒瓦普向效率專家艾維利請教這樣一個(gè)問題：“對于企業(yè)家而言，如何更好地執(zhí)行計(jì)劃？”

艾維利聲稱他可以在十分鐘內(nèi)就給舒瓦普一個(gè)方法，這個(gè)方法能將公司的業(yè)績提高50％。

“請?jiān)谶@張紙上寫下你明天要做的6件最重要的事?！?/p>

“現(xiàn)在請按照每件事情對于你公司利潤增長的重要程度，用數(shù)字進(jìn)行排序。”

“好了，請你把這張紙裝進(jìn)口袋，明早第一件事情就是把紙條打開看，做第一件最重要的事情。不要看別的，只做第一件。然后一件件地做，直至6件事全部完成為止?！?/p>

這三句話價(jià)值多少錢？一個(gè)月之后，艾維利收到舒瓦普寄來的一張2.5萬美元的支票，還有一封信。信上說：“這是我一生中最有價(jià)值的一節(jié)課?！?年后，伯利恒鋼鐵公司成為當(dāng)時(shí)世界上最大的獨(dú)立鋼鐵廠。

十分鐘計(jì)劃美國伯利恒鋼鐵公司總裁查理斯·舒瓦普向效率專家艾維利請教這樣一個(gè)問題：“對于企業(yè)家而言，如何更好地執(zhí)行計(jì)劃？”

艾維利聲稱他可以在十分鐘內(nèi)就給舒瓦普一個(gè)方法，這個(gè)方法能將公司的業(yè)績提高50％。

“請?jiān)谶@張紙上寫下你明天要做的6件最重要的事?！?/p>

“現(xiàn)在請按照每件事情對于你公司利潤增長的重要程度，用數(shù)字進(jìn)行排序?！?/p>

“好了，請你把這張紙裝進(jìn)口袋，明早第一件事情就是把紙條打開看，做第一件最重要的事情。不要看別的，只做第一件。然后一件件地做，直至6件事全部完成為止。”

這三句話價(jià)值多少錢？一個(gè)月之后，艾維利收到舒瓦普寄來的一張2.5萬美元的支票，還有一封信。信上說：“這是我一生中最有價(jià)值的一節(jié)課?！?年后，伯利恒鋼鐵公司成為當(dāng)時(shí)世界上最大的獨(dú)立鋼鐵廠。

問題一：為什么我們定了計(jì)劃卻難以執(zhí)行，效率專家艾維利的方法的關(guān)鍵在哪里？問題二：效率專家艾維利執(zhí)行計(jì)劃的方法使這個(gè)不為人知的小鋼鐵公司成為世界最大的鋼鐵公司之一。為什么計(jì)劃能有這么大的作用呢？第五章計(jì)劃與計(jì)劃工作第一節(jié)計(jì)劃的概念及其性質(zhì)第二節(jié)計(jì)劃的類型第三節(jié)計(jì)劃編制過程第四節(jié)商業(yè)計(jì)劃

“計(jì)劃工作是一座橋梁，它把我們所處的這岸和我們要去的對岸連接起來，以克服這一天塹?！?/p>

——哈羅德?孔茨第一節(jié)計(jì)劃的概念及其性質(zhì)一、計(jì)劃的概念："資源有限，防患于未然”。

1.計(jì)劃是指用文字和指標(biāo)等形式所表達(dá)的、組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員在未來一定時(shí)期內(nèi)關(guān)于行動(dòng)方向、內(nèi)容和方式安排的管理文件。（名詞屬性）2.計(jì)劃是指為了實(shí)現(xiàn)決策所確定的目標(biāo)，預(yù)先進(jìn)行的行動(dòng)安排，亦稱計(jì)劃工作即對決策所確定的任務(wù)和目標(biāo)提供一種合理的

實(shí)現(xiàn)方法。（動(dòng)詞屬性）3.計(jì)劃的內(nèi)容:

前提——該計(jì)劃在何種情況下有效?！A(yù)測實(shí)施的條件

What——做什么？——目標(biāo)與內(nèi)容，即工作要求

Why——為什么做？——原因，理由、意義、重要性。

Who——誰去做？——人選、獎(jiǎng)懲措施

Where——何地做？——地點(diǎn)、組織層次或地理范圍

When——何時(shí)做？——起止時(shí)間、進(jìn)度安排

How——怎樣做？——方式、手段

howmuch預(yù)算需要投入多少資源？——費(fèi)用、代價(jià)應(yīng)變措施——實(shí)際與前提不相符怎么辦——最壞情況的計(jì)劃“5W2H”+一個(gè)前提+應(yīng)變措施有效計(jì)劃是成功的秘訣確定目標(biāo)，減少不確定性和模糊性，并對有限資源作業(yè)合理分配；表明任務(wù)與目標(biāo)之間關(guān)系，便于決策，培養(yǎng)計(jì)劃執(zhí)行者的主人翁精神和責(zé)任心；由于目標(biāo)任務(wù)、責(zé)任明確，便于計(jì)劃的較快、較順利的實(shí)施，并提高經(jīng)營效率；可實(shí)現(xiàn)本無法或難以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。計(jì)劃的表現(xiàn)形式：生活守則、學(xué)習(xí)計(jì)劃、讀書計(jì)劃等。二、計(jì)劃與決策

1.決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的延續(xù)

2.決策與計(jì)劃相互滲透決策時(shí)對決策方案的分析與評價(jià)基于方案計(jì)劃計(jì)劃細(xì)化決策內(nèi)容計(jì)劃檢查與修訂決策計(jì)劃審核決策可否落實(shí)

3.決策工作是為解決組織問題和利用機(jī)會(huì)服務(wù)的。三、計(jì)劃的性質(zhì)"資源有限，防患于未然”。

1.計(jì)劃工作是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)的①把決策所確立的組織目標(biāo)及其行動(dòng)方式分解為不同時(shí)間段的具體目標(biāo)及其行動(dòng)安排。（時(shí)間維度）②把決策所確立的組織目標(biāo)及其行動(dòng)方式分解為組織內(nèi)不同層次、不同部門、不同成員的分目標(biāo)及其行動(dòng)安排。

（空間維度）2.計(jì)劃是管理活動(dòng)的橋梁，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理活動(dòng)的基礎(chǔ)3.計(jì)劃工作具有普遍性和秩序性①計(jì)劃工作是全體管理人員的一種職能，組織所有活動(dòng)均離不開計(jì)劃。②計(jì)劃的秩序表現(xiàn)為計(jì)劃工作的縱向?qū)哟涡院蜋M向協(xié)作性

。4.計(jì)劃工作要追求效率實(shí)際實(shí)施情況與計(jì)劃指標(biāo)的比較可以作為控制系統(tǒng)的一部分，用以衡量管理效率第二節(jié)計(jì)劃的類型一、計(jì)劃的類型

可根據(jù)時(shí)間、空間、計(jì)劃的明確程度、計(jì)劃的程序化程度、綜合程度等進(jìn)行分類Tips：1、分類不是絕對的2、分類的綜合性分類標(biāo)準(zhǔn)類型時(shí)間長短長期計(jì)劃短期計(jì)劃職能空間業(yè)務(wù)計(jì)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃人事計(jì)劃綜合性程度戰(zhàn)略性計(jì)劃戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃明確性指導(dǎo)性計(jì)劃指令性計(jì)劃程序化程度程序性計(jì)劃非程序性計(jì)劃面向未來和面向行動(dòng)是計(jì)劃的兩大特征分類標(biāo)準(zhǔn)類型時(shí)間長短長期計(jì)劃短期計(jì)劃職能空間業(yè)務(wù)計(jì)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃人事計(jì)劃綜合性程度戰(zhàn)略性計(jì)劃戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃明確性指導(dǎo)性計(jì)劃指令性計(jì)劃程序化程度程序性計(jì)劃非程序性計(jì)劃面向未來和面向行動(dòng)是計(jì)劃的兩大特征1.計(jì)劃是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)的2.計(jì)劃是管理的首要職能3.計(jì)劃是普遍性和秩序性的4.計(jì)劃是追求效率的“5W2H”+一個(gè)前提+應(yīng)變措施"資源有限，防患于未然”。計(jì)劃與決策的關(guān)系是？復(fù)習(xí)為什么要有計(jì)劃？計(jì)劃的性質(zhì)是什么？1.決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的延續(xù)

2.決策與計(jì)劃相互滲透如何做計(jì)劃？分類標(biāo)準(zhǔn)類型時(shí)間長短長期計(jì)劃短期計(jì)劃職能空間業(yè)務(wù)計(jì)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃人事計(jì)劃綜合性程度戰(zhàn)略性計(jì)劃戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃明確性指導(dǎo)性計(jì)劃指令性計(jì)劃程序化程度程序性計(jì)劃非程序性計(jì)劃面向未來和面向行動(dòng)是計(jì)劃的兩大特征5年以上1年以內(nèi)整體、總體局部、細(xì)節(jié)明確、清晰范圍、非具體二、計(jì)劃的層次體系使命目標(biāo)戰(zhàn)略政策程序規(guī)劃：最簡單形式的計(jì)劃方案：一種綜合性的計(jì)劃預(yù)算：數(shù)字化的計(jì)劃抽象具體

圖計(jì)劃的層次體系抽象具體二、計(jì)劃的層次體系預(yù)算：數(shù)字化的計(jì)劃方案：一項(xiàng)綜合性的計(jì)劃規(guī)則：最簡單形式的計(jì)劃程序政策戰(zhàn)略目標(biāo)使命

計(jì)劃是對組織未來一定時(shí)間內(nèi)要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的途徑和手段所進(jìn)行的一種提前安排。計(jì)劃的特征：計(jì)劃是面向未來計(jì)劃是面向行動(dòng)

計(jì)劃的時(shí)間性

計(jì)劃的結(jié)構(gòu)性小結(jié)：計(jì)劃的重要性（1）計(jì)劃能夠引導(dǎo)組織的行動(dòng)。

（2）通過對未來的展望，考慮變化的因素，從而降低風(fēng)險(xiǎn)。（3）計(jì)劃可以減少重疊和浪費(fèi)性活動(dòng)從而提高效率。

（4）計(jì)劃有助于控制和評價(jià)。

第三節(jié)計(jì)劃的編制過程一、制定計(jì)劃的原則：一是承諾原則：時(shí)間限度要適當(dāng)。二是彈性原則：留有余地去修正。三是動(dòng)態(tài)調(diào)整原則：依據(jù)因素動(dòng)態(tài)調(diào)整。過去研究過去擬訂和選擇可行性行動(dòng)方案預(yù)測并有效地確定計(jì)劃重要前提條件研究過去，從過去找出一些規(guī)律制定主要計(jì)劃制定預(yù)算制定派生計(jì)劃現(xiàn)在認(rèn)清現(xiàn)在未來確定目標(biāo)二、計(jì)劃編制的步驟①②③③④⑤⑥⑦⑧（一）確定目標(biāo)：（三要素：起止時(shí)間、內(nèi)容、目標(biāo)值。）（二）認(rèn)清現(xiàn)在：環(huán)境研究（外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的研究）（三）研究過去：（過去決策可能帶來的影響并發(fā)現(xiàn)其規(guī)律）（四）預(yù)測并有效地確定計(jì)劃的重要前提條件（對實(shí)現(xiàn)計(jì)劃環(huán)境的假設(shè)）

（五）擬訂和選擇可行的行動(dòng)計(jì)劃擬訂備選方案、比較和評價(jià)備選方案、確定選擇原則、選定滿意或合理方案（六）制定主要計(jì)劃“5W2H”+一個(gè)前提+應(yīng)變措施（七）制定派生計(jì)劃（八）制定預(yù)算，用預(yù)算使計(jì)劃數(shù)字化十分鐘計(jì)劃美國伯利恒鋼鐵公司總裁查理斯·舒瓦普向效率專家艾維利請教這樣一個(gè)問題：“對于企業(yè)家而言，如何更好地執(zhí)行計(jì)劃？”

艾維利聲稱他可以在十分鐘內(nèi)就給舒瓦普一個(gè)方法，這個(gè)方法能將公司的業(yè)績提高50％。

“請?jiān)谶@張紙上寫下你明天要做的6件最重要的事?！?/p>

“現(xiàn)在請按照每件事情對于你公司利潤增長的重要程度，用數(shù)字進(jìn)行排序。”

“好了，請你把這張紙裝進(jìn)口袋，明早第一件事情就是把紙條打開看，做第一件最重要的事情。不要看別的，只做第一件。然后一件件地做，直至6件事全部完成為止?！?/p>

這三句話價(jià)值多少錢？一個(gè)月之后，艾維利收到舒瓦普寄來的一張2.5萬美元的支票，還有一封信。信上說：“這是我一生中最有價(jià)值的一節(jié)課?！?年后，伯利恒鋼鐵公司成為當(dāng)時(shí)世界上最大的獨(dú)立鋼鐵廠。

問題一：為什么我們定了計(jì)劃卻難以執(zhí)行，效率專家艾維利的方法的關(guān)鍵在哪里？問題二：效率專家艾維利執(zhí)行計(jì)劃的方法使這個(gè)不為人知的小鋼鐵公司成為世界最大的鋼鐵公司之一。為什么計(jì)劃能有這么大的作用呢？參考答案1.計(jì)劃工作的內(nèi)容不僅要制定目標(biāo)，還要包括5W1H。效率專家艾維利恰恰抓住了這些關(guān)鍵，即時(shí)、即地要解決的目標(biāo)是什么，一件一件完成。2.計(jì)劃作為管理的首要職能，是組織實(shí)施的綱要，為控制提供標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)導(dǎo)在計(jì)劃實(shí)施中確保計(jì)劃取得成功。計(jì)劃的要表現(xiàn)在：彌補(bǔ)不肯定性和變化帶來的問題；有利于管理人員把注意力集中于目標(biāo)；有利于提高組織的工作效率；有利于有效地進(jìn)行控制。

無論組織或個(gè)人，若想走上成功之道，首先必須要有明確的目標(biāo)，然后制定切實(shí)可行的行動(dòng)計(jì)劃，并集中全部精力去實(shí)現(xiàn)之。回顧案例分析：10分鐘提高效率請?jiān)谝粡埣埳蠈懴履忝魈煲龅?件最重要的事?，F(xiàn)在用數(shù)字標(biāo)明每件事情對于你的重要性次序明天早上第一件事是把紙條拿出來，做第一項(xiàng)重要的。不看其他的，只做第一項(xiàng)，直到完成為止。然后用