文獻(xiàn)綜述報(bào)告、選題報(bào)告新華書(shū)店電商平臺(tái)發(fā)展戰(zhàn)略研究文獻(xiàn)綜述1.國(guó)外研究現(xiàn)狀StijnClaessens，SimeonDjankov，JosephP.HFan（2005）以東亞企業(yè)為研究對(duì)象，針對(duì)其多樣化的經(jīng)營(yíng)策略進(jìn)行分析，分析中主要一圖書(shū)零售行業(yè)為研究重點(diǎn)，研究結(jié)果表明圖書(shū)零售行業(yè)應(yīng)采取多元化的經(jīng)營(yíng)策略，這樣可以使企業(yè)得到更好的發(fā)展。Gao，Shang，ZheZang，andSundarGopalakrishnan(2013）指出，當(dāng)前各行各業(yè)都離不開(kāi)電子商務(wù)，電子商務(wù)的崛起，大大提高了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目更加多樣化，有效改善與客戶之間的合作關(guān)系。與此同時(shí)，必須強(qiáng)調(diào)的是電子商務(wù)在減少企業(yè)營(yíng)銷費(fèi)用的同時(shí)，還擴(kuò)大了企業(yè)銷售范圍。Korfiatis，Nikolaos，DanielRodriguez，andMiguel-AngelSicilia（2008）設(shè)計(jì)出一套圖書(shū)服務(wù)系統(tǒng)，同時(shí)結(jié)合電子商務(wù)的特點(diǎn)為圖書(shū)電子網(wǎng)站提供全方位的運(yùn)營(yíng)意見(jiàn)，學(xué)者認(rèn)為選擇合適的軟件及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商，可以有效提升圖書(shū)電子商務(wù)的服務(wù)質(zhì)量。Ma，Jun(2012)對(duì)網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的利潤(rùn)模型進(jìn)行詳細(xì)分析，其分析結(jié)果表示傳統(tǒng)書(shū)店與互聯(lián)網(wǎng)書(shū)店的利潤(rùn)模式完全不同，所以書(shū)店采用不同營(yíng)銷方式時(shí)，應(yīng)選擇不同的戰(zhàn)略模式。Zhang，Chunhua(2009)對(duì)中國(guó)圖書(shū)出版行業(yè)進(jìn)行了分析，學(xué)者分析得出圖書(shū)出版行業(yè)作為圖書(shū)市場(chǎng)的上游產(chǎn)業(yè)，應(yīng)加強(qiáng)電子商務(wù)的發(fā)展。電子商務(wù)在圖書(shū)出版行業(yè)的發(fā)展，會(huì)對(duì)將來(lái)的圖書(shū)市場(chǎng)產(chǎn)生較大的影響。Xin，ZhangMeijuanXu(2011)以當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為研究對(duì)象進(jìn)行研究，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)作為國(guó)內(nèi)最大的圖書(shū)電子商務(wù)公司，與其上下游的產(chǎn)業(yè)聯(lián)系密切。但僅靠實(shí)現(xiàn)銷售終端的電子商務(wù)，對(duì)增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并沒(méi)有太多幫助，只有圖書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈不斷實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)才能有效提升企業(yè)對(duì)抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。DebraCameron(2007)以案例的形式，指出閱讀能力對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的影響，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)書(shū)店在產(chǎn)品多樣化的競(jìng)爭(zhēng)模式進(jìn)行分析。Bailey，JosephP，andElliotRabinovich(2005)隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的快速發(fā)展，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)的重視度在不斷加強(qiáng)，在該環(huán)境下，對(duì)網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)市場(chǎng)在中國(guó)的發(fā)展具有較強(qiáng)的推動(dòng)作用。2.國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀當(dāng)前，電子商務(wù)在我國(guó)得到了快速發(fā)展，國(guó)內(nèi)相關(guān)學(xué)者、研究人員針對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展情況進(jìn)行了分析。丁紅姣、譚光興(2010)以伯特蘭德寡頭模型為基礎(chǔ)，對(duì)江西新華書(shū)店采用的差異化戰(zhàn)略進(jìn)行分析，分析結(jié)果表明書(shū)店采用差異化戰(zhàn)略可以有效保留書(shū)店的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)還可以增加書(shū)店經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，使書(shū)店的產(chǎn)業(yè)鏈不斷加長(zhǎng)，讓書(shū)店在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更多的優(yōu)勢(shì)。袁健(2011)指出，書(shū)店采用電子商務(wù)的形式運(yùn)行，在減少運(yùn)營(yíng)成本的同時(shí)，也改變了其傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式，當(dāng)書(shū)店采用實(shí)體與網(wǎng)店相結(jié)合的方式營(yíng)銷時(shí)，企業(yè)能夠得到更多的發(fā)展動(dòng)力。李宇宏、李婷婷(2006)認(rèn)為，大型網(wǎng)上書(shū)店比中小書(shū)店具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)兩位學(xué)者針對(duì)中小書(shū)店提出了應(yīng)對(duì)策略。高振奎（2010）借助SWOT分析法，覺(jué)得當(dāng)前的書(shū)店一定要執(zhí)行改革，以傳統(tǒng)方式發(fā)展的書(shū)店的競(jìng)爭(zhēng)力，己經(jīng)小于新型書(shū)店的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)還提議改革經(jīng)營(yíng)方式、加速傳統(tǒng)渠道與互聯(lián)網(wǎng)渠道的結(jié)合、進(jìn)行連鎖經(jīng)營(yíng)、實(shí)行股份制、對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行管理等。高輝（2015）認(rèn)為因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)書(shū)店的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)體書(shū)店的經(jīng)營(yíng)困難重重?；诓ㄌ馗?jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論，實(shí)體書(shū)店可以通過(guò)差異化戰(zhàn)略、專一化戰(zhàn)略和總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力。實(shí)體書(shū)店以圖書(shū)為核心，以獨(dú)特的文化價(jià)值為定位，能夠?yàn)轭櫩蜖I(yíng)造網(wǎng)絡(luò)無(wú)法比的消費(fèi)體驗(yàn)。王若菲(2015)從B2C出發(fā)，重點(diǎn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的物流配送形式進(jìn)行了研究，同時(shí)指出傳統(tǒng)書(shū)店所建設(shè)的網(wǎng)上書(shū)店的物流配送形式與新型網(wǎng)上書(shū)店的物流配送形式的區(qū)別。賈宇琦(2013)從經(jīng)濟(jì)學(xué)出發(fā)，探究自改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)圖書(shū)流通形式的演化，并且形容了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的圖書(shū)流通形式。李俊俊(2015)以分析了電子商務(wù)背景下當(dāng)前圖書(shū)出版的供應(yīng)鏈建設(shè)問(wèn)題，為我們理解網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的運(yùn)營(yíng)模式提供了很好的基礎(chǔ)。王時(shí)雨(2013)基于計(jì)算機(jī)技術(shù)，分析了網(wǎng)絡(luò)書(shū)店系統(tǒng)構(gòu)架的建設(shè)與開(kāi)發(fā)。3.文獻(xiàn)評(píng)述通過(guò)對(duì)以上文獻(xiàn)的綜述看到，電子商務(wù)在圖書(shū)銷售行業(yè)具有非常巨大的優(yōu)勢(shì)，對(duì)傳統(tǒng)實(shí)體書(shū)店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展形成了非常大的沖擊和壓力，也對(duì)整個(gè)出版發(fā)行行業(yè)的發(fā)展形成了巨大威脅。可以看到在電子商務(wù)背景下，人們的生活方式、購(gòu)物方式以及閱讀方式都發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變，全方位的圖書(shū)品種不斷豐富著人們的閱讀生活，同時(shí)高效便捷的物流也為消費(fèi)者提供巨大的便利性?？梢哉f(shuō)網(wǎng)絡(luò)書(shū)店最大可能的滿足了消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，這是傳統(tǒng)實(shí)體書(shū)店無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。同時(shí)另一方面通過(guò)電子書(shū)等手段滿足了消費(fèi)者的閱讀偏好，完美的與現(xiàn)代生活節(jié)奏結(jié)合。特別是在“互聯(lián)網(wǎng)+”的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，電子商務(wù)的快速發(fā)展為民營(yíng)書(shū)店帶來(lái)了發(fā)展機(jī)會(huì)，通過(guò)電子商務(wù)技術(shù)的普及，民營(yíng)書(shū)店可以在困境中尋找出路，可以積極運(yùn)用電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。因此本文以電子商務(wù)為研究切入視角，著重分析電子商務(wù)背景下傳統(tǒng)民營(yíng)書(shū)店的發(fā)展戰(zhàn)略問(wèn)題?！鹃_(kāi)題報(bào)告】一、論文選題的背景和意義1、論文選題的背景根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)中心發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》的相關(guān)資料顯示，截止到2018年12月，中國(guó)的網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)突破了6.8億人，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的普及率已經(jīng)達(dá)到了50%，其中特別是隨著網(wǎng)絡(luò)及信息技術(shù)的發(fā)展，我國(guó)的手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)用戶的規(guī)模更是達(dá)到了6.3億人，占比達(dá)到了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)用戶的90%及以上。其中隨著無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋率的提高，國(guó)內(nèi)網(wǎng)民使用WIFI的數(shù)量也達(dá)到了91%。面對(duì)如此龐大的消費(fèi)群體，電子商務(wù)已經(jīng)在各大行業(yè)展開(kāi)、實(shí)施及創(chuàng)新。特別是伴隨著電子商務(wù)的發(fā)展而興起的物流配送行業(yè)也在發(fā)展壯大，中國(guó)已經(jīng)穩(wěn)居世界第一快遞大國(guó)?？爝f行業(yè)與電子商務(wù)的發(fā)展為傳統(tǒng)零售服務(wù)行業(yè)的發(fā)展轉(zhuǎn)型提供了基礎(chǔ)，其中圖書(shū)零售行業(yè)是其中受影響最大的一個(gè)行業(yè)之一。圖書(shū)作為一種標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，其價(jià)格便宜，是目前比較適合在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行銷售的產(chǎn)品之一。目前各大電商平臺(tái)都開(kāi)展了圖書(shū)銷售的電子商務(wù)活動(dòng)，許多出版社、發(fā)行商也在開(kāi)始積極利用電子商務(wù)來(lái)開(kāi)展銷售活動(dòng)。面對(duì)電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，傳統(tǒng)圖書(shū)零售市場(chǎng)受到積壓，傳統(tǒng)的實(shí)體書(shū)店面臨這比較巨大的生存危機(jī)。江西新華書(shū)店作為中部地區(qū)一家比較有影響力的書(shū)店，曾經(jīng)在江西省被連續(xù)評(píng)為先進(jìn)書(shū)店、精神文明工作單位等稱號(hào)。江西新華書(shū)店以其誠(chéng)摯的服務(wù)理念獲得了本地消費(fèi)者的信賴。但是隨著電子商務(wù)市場(chǎng)的興起，江西新華書(shū)店近幾年的銷售額逐漸下降，企業(yè)經(jīng)營(yíng)也是多年虧損。如何轉(zhuǎn)變江西新華書(shū)店的發(fā)展戰(zhàn)略？如何改變江西新華書(shū)店的不利的經(jīng)營(yíng)局面？在電子商務(wù)背景下，選擇開(kāi)展多元化戰(zhàn)略應(yīng)該是對(duì)江西新華書(shū)店比較適合的戰(zhàn)略方向。因此本文以電子商務(wù)背景下江西新華書(shū)店發(fā)展戰(zhàn)略研究為題，期望通過(guò)本文研究為類似江西新華書(shū)店的民營(yíng)書(shū)店發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型提供借鑒參考。2、論文選題意義（1）理論意義電子商務(wù)可以讓消費(fèi)者能夠獲得一線城市才能獲得的各種資源。對(duì)于圖書(shū)零售行業(yè)而言，過(guò)去在要像購(gòu)買的專業(yè)資料及書(shū)籍需要通過(guò)各種途徑在大城市中購(gòu)買在郵寄回來(lái)。這種購(gòu)買方式不僅浪費(fèi)了大量時(shí)間、精力及資源，還不一定能夠獲得消費(fèi)者想要的書(shū)籍。但是在電子商務(wù)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)書(shū)店不僅獲得了良好的發(fā)展環(huán)境，同時(shí)降低了消費(fèi)者獲得各種圖書(shū)的成本。因此本文以電子商務(wù)環(huán)境下江西新華書(shū)店發(fā)展戰(zhàn)研究為題，以其反映書(shū)店行業(yè)的基本情況，以求進(jìn)一步豐富書(shū)店戰(zhàn)略管理的相關(guān)理論。（2）實(shí)踐意義通過(guò)全面系統(tǒng)的分析江西新華書(shū)店的內(nèi)外部環(huán)境，對(duì)民營(yíng)實(shí)體書(shū)店行業(yè)進(jìn)行纖細(xì)分析，選擇適合江西新華書(shū)店的發(fā)展戰(zhàn)略。并對(duì)該戰(zhàn)略進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化，從業(yè)務(wù)多元化、服務(wù)差異化、經(jīng)營(yíng)低成本化等方面制定具體的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，以期對(duì)江西新華書(shū)店的戰(zhàn)略實(shí)施提供實(shí)踐指導(dǎo)。二、基本思路和研究方法1、基本思路論文研究思路：2、研究方法本論文運(yùn)用到的研究方法:（1）文獻(xiàn)分析法。通過(guò)中國(guó)知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)以及互聯(lián)網(wǎng)，參考相關(guān)文獻(xiàn)資料，多渠道獲得圖書(shū)出版發(fā)行行業(yè)發(fā)展情況，以及民營(yíng)書(shū)店發(fā)展相關(guān)的政策性和理論性資料。（2）問(wèn)卷調(diào)查法。通過(guò)對(duì)江西新華書(shū)店進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，了解企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理方面存在的問(wèn)題，為后續(xù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的確定奠定堅(jiān)實(shí)的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。（3）觀察研究法。通過(guò)觀察研究法對(duì)江西新華書(shū)店的發(fā)展?fàn)顩r、生存環(huán)境、發(fā)展方向進(jìn)行分析，為提出的戰(zhàn)略內(nèi)容和戰(zhàn)略措施實(shí)施提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三、論文的基本框架論文基本框架：第一章引言1.1研究背景及研究意義1.1.1研究背景1.1.2研究意義1.2國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀及評(píng)述1.2.1國(guó)外研究現(xiàn)狀1.2.2國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀1.2.3文獻(xiàn)評(píng)述1.3研究方法、內(nèi)容及技術(shù)路線1.3.1研究?jī)?nèi)容1.3.2研究方法1.3.3技術(shù)路線第二章相關(guān)理論概述2.1電子商務(wù)理論研究2.1.1電子商務(wù)的概念及定義2.1.2電子商務(wù)的模式分類2.1.3電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的差異2.2企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略理論及分析方法2.2.1企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略理論概述2.2.2PEST分析模型2.2.3SWOT分析模型第三章江西新華書(shū)店發(fā)展現(xiàn)狀及問(wèn)題分析3.1書(shū)店發(fā)展現(xiàn)狀3.1.1書(shū)店簡(jiǎn)介3.1.2江西新華書(shū)店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)3.1.3江西新華書(shū)店發(fā)展現(xiàn)狀及問(wèn)題3.2PEST分析3.2.1政治環(huán)境分析3.2.2經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析3.2.3社會(huì)環(huán)境分析3.2.4技術(shù)環(huán)境分析3.3SWOT分析3.3.1優(yōu)勢(shì)分析3.3.2劣勢(shì)分析3.3.3機(jī)會(huì)分析3.3.4威脅分析3.3.5SWOT戰(zhàn)略矩陣第四章江西新華書(shū)店發(fā)展戰(zhàn)略選擇4.1江西新華書(shū)店的電商前景4.2江西新華書(shū)店電商戰(zhàn)略目標(biāo)定位4.2.1江西新華書(shū)店電商戰(zhàn)略目標(biāo)4.2.2江西新華書(shū)店電商戰(zhàn)略定位4.3江西新華書(shū)店電商營(yíng)銷戰(zhàn)略4.3.1植入品牌4.3.2優(yōu)化價(jià)格體系4.3.3完善服務(wù)內(nèi)容4.3.4開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)促銷第五章江西新華書(shū)店發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施5.1江西新華書(shū)店?duì)I銷策略5.1.1品牌策略5.1.2價(jià)格策略5.1.3服務(wù)策略5.1.4促銷策略5.2江西新華書(shū)店業(yè)務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施5.2.1多元化經(jīng)營(yíng)5.2.2差異化發(fā)展5.2.3低成本運(yùn)營(yíng)第六章結(jié)論及展望6.1本文的結(jié)論6.2不足與展望四、可能取得的創(chuàng)新之處本研究的創(chuàng)新點(diǎn)在于：（1）對(duì)書(shū)店的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析，從總體上對(duì)企業(yè)在行業(yè)中的發(fā)展?fàn)顩r及企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力有所把握；（2）設(shè)計(jì)適合書(shū)店實(shí)際情況的發(fā)展戰(zhàn)略，明確企業(yè)前景、戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略等內(nèi)容，提高書(shū)店的核心競(jìng)爭(zhēng)力；（3）探索實(shí)施書(shū)店的戰(zhàn)略的措施，改善目前企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)、運(yùn)營(yíng)機(jī)制等，把戰(zhàn)略付諸行動(dòng)，對(duì)書(shū)店在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中求生存促發(fā)展做出創(chuàng)新。五、研究重點(diǎn)和難點(diǎn)1、研究重點(diǎn)本文主要對(duì)論文的選題背景與意義進(jìn)行描述，并對(duì)書(shū)店發(fā)展戰(zhàn)略方面的文獻(xiàn)以及電子商務(wù)管理相關(guān)理論進(jìn)行綜述，并在此基礎(chǔ)上提出本文的研究方法、寫(xiě)作框架。對(duì)電子商務(wù)相關(guān)理論進(jìn)行綜述，分析信息理論、交易費(fèi)用理論、物流及供應(yīng)鏈理論等。并對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理相關(guān)理論進(jìn)行綜述。然后針對(duì)江西新華書(shū)店發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題和挑戰(zhàn)分析，首先對(duì)江西新華書(shū)店目前的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行綜述分析，然后以PEST、SWOT等理論分析工具為指導(dǎo)，分析江西新華書(shū)店目前的宏觀環(huán)境以及優(yōu)劣勢(shì)、挑戰(zhàn)和機(jī)遇?；诮餍氯A書(shū)店的愿景與任務(wù)進(jìn)行闡述，分析其書(shū)店的戰(zhàn)略目標(biāo)，并制定書(shū)店的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略。最后對(duì)江西新華書(shū)店戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行了設(shè)計(jì)，為了保障該戰(zhàn)略規(guī)劃在企業(yè)的順利實(shí)施，主要從業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和營(yíng)銷策略兩個(gè)方面設(shè)計(jì)出相應(yīng)的實(shí)施方案。2、研究難點(diǎn)論文難點(diǎn)在于如何針對(duì)江西新華書(shū)店的目前發(fā)展現(xiàn)狀，從整體的宏觀發(fā)展戰(zhàn)略細(xì)化到企業(yè)的具體細(xì)節(jié)實(shí)施上來(lái)，同時(shí)確保制定戰(zhàn)略實(shí)施的完整性與可行性。六、參考文獻(xiàn)[1]張?zhí)m.實(shí)體書(shū)店生存困境與轉(zhuǎn)型路徑研究[J].傳媒論壇,2019,2(21):137-138.[2]蔡驊.新零售風(fēng)口下圖書(sh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