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Word-3-前臺的個人實習(xí)報告少享受一個假期,讓自己多心得一份閱歷,這就是許多應(yīng)屆生之選,以下是應(yīng)屆生提供的假期前臺實習(xí)報告范文,教你個人實習(xí)報告怎么寫。
在炎炎夏日,原來我們能夠在家里享受空調(diào)的清風(fēng),享受媽媽給我煮的各種清涼飲料,享受囫圇假期帶來的悠閑感覺。但是我沒有,由于作為一名即將畢業(yè)的同學(xué),在社會上假如還沒有一點工作閱歷的話,以后真正走上工作崗位時,就會相當(dāng)不習(xí)慣,以至于被這個社會淘汰。所以,我打算通過這段時光去實習(xí)。我的幾個學(xué)生跟我有同樣的主意,所以我們一起綻開行動。
利用投遞簡歷和面試的篩選,我最終進(jìn)入了一家教導(dǎo)培訓(xùn)公司。我和其他兩個學(xué)生被支配了客服和前臺的工作,其實當(dāng)初的感覺是壓力相當(dāng)大。由于不像助教的工作,我們這個工作是要給家長同學(xué)一個課程詢問,并且有的人什么都不了解來問你,你假如賦予了錯誤的消息,以后的糾紛就是很難解決的了。當(dāng)教師對我們這些學(xué)生舉行培訓(xùn)時,重點都是說要精確?????地賦予客戶最精確?????的信息,所以我們的培訓(xùn)時光也很長。由于我們要注重的東西無數(shù),與助教相比較起來,我們要記住的東西更多。不過我不會屈服的,究竟這才干有挑戰(zhàn)性么,有挑戰(zhàn)性的工作才干讓我提升!
其次天,我們就開頭了客服的工作,當(dāng)我走進(jìn)客服辦公室的那一剎那,電話鈴聲馬上就響起來了,這讓我有點慌,但是主管就示范著給我們接了這個電話,聲音悠揚,思路明確,給了我很大的啟示。于是我覺得我要學(xué)習(xí)的地方有無數(shù),由于我的表述本事是很差的,假如我在打電話的時候驟然語塞,那怎么辦,這對公司的影響多大,別人絕對以為這個小學(xué)連都說不清晰,這個教學(xué)質(zhì)量絕對不可了。于是我深呼一口氣,在主管給我們講了各種課程的支配和注重事項后,我們就開頭守候在電話機旁了。
很緊急地等待著第一個電話,他會不會問很難的問題,萬一我一時不知道怎么回答,那該怎么辦?一連串的問題還沒成串,電話鈴聲就響了,我有點膽顫地拎起話筒:“你好,這里是XX公司!”還好,第一通電話沒有太犯難我,我現(xiàn)在已經(jīng)遺忘了是什么問題,但至少我沒有被語塞,還算順當(dāng)?shù)剡^關(guān)了。
一天的工作結(jié)束了,雖然嘴巴確實干燥了許多,喝了我一大瓶水。對于普通都不怎么喝水的我來說已經(jīng)是奇跡了。但總的來說也并不是怎么累,只是有時候驟然幾通電話一起響,弄得我們都有點忙不過來的意思。但這種活干得很有滿足感,總覺得解決了一個家長或?qū)W生的問題是很有成就感的事情。隨著時光的推移,我漸漸地已經(jīng)知道了囫圇問題的結(jié)構(gòu)。對于無數(shù)的電話號碼也能記住了,但是時光一長,我發(fā)覺大家問的問題都是差不多的,甚至一前一后的問題都是一樣的,我一遍一遍地重復(fù)著相同的解答,特殊是小學(xué)教學(xué)點的地址。我不知道我一天要講幾遍,真的有點讓人討厭,但是轉(zhuǎn)念一想,每個家長同學(xué)都是第一次打電話來的,他們只是想知道我們小學(xué)的地址,我回答的雖然都是同樣的問題,但是我回答的人都是不一樣的。大概我只是對其中一通電話感覺討厭,在一天的通話量中只占領(lǐng)了百分之一,但是那一通電話的家長就會對這個小學(xué)的印象徹低的打上0分。懷抱著這種主意,我盡力在講每一通電話時都回答得很有精神,盡量給他們一個有活力的印象。
沒過幾天的客服生活,排班的教師給我支配到了前臺的工作,這又是一個挑戰(zhàn),電話詢問只要用耳朵和嘴巴,但是假如在前臺,不僅要解決學(xué)生的問題,我還必需在行為上有所顧及,不能給人一種懶洋洋的感覺,只是在報名點,我還不能幫上什么忙,由于我是實習(xí)生,他們對我的辦事本事絕對有所顧忌,假如我在報名系統(tǒng)上浮現(xiàn)什么問題,那不是慘了。所以在報名點的工作,我自身感覺非常的多余,只能給來的家長和學(xué)生一些容易的解答。專業(yè)的學(xué)問,旁邊的兩位教師都比我懂,也插不上嘴。不過在他們回答問題的時候,我也會聽聽他們的說話,在他們回答問題的過程種,我也順便取一些經(jīng),應(yīng)當(dāng)不算是盜竊吧,呵呵。
這次暑假的實習(xí)經(jīng)受。讓我同時有了客服和前臺的閱歷,雖然有時候會感覺很容易
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