版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
和零售行業(yè)的消費者行為追蹤器#GetTheFutureYouWant02323年對當(dāng)今消費者至關(guān)重要的內(nèi)容:消費品和零售行業(yè)的消費者行為跟蹤器,我們發(fā)現(xiàn),消費者:;據(jù),特別是如果這會D并正在尋求更多間尋找便宜貨和促銷活動;可能以長期忠誠度獎牌;02333年對當(dāng)今消費者至關(guān)重要的內(nèi)容:消費品和零售行業(yè)的消費者行為跟蹤器.店內(nèi)和網(wǎng)上購物減少,許多人擔(dān)心潛在的缺貨,尤其是必需行,并且愿意為快速交收機會。這涉及根據(jù)不同的消費者需求定制體驗和內(nèi)容,并合適的影響者,以為其產(chǎn)品帶來真實性和可信度。第以目標(biāo)為導(dǎo)向,幫助消費者度過這個困難時期,以建立長02343年對當(dāng)今消費者至關(guān)重要的內(nèi)容:消費品和零售行業(yè)的消費者行為跟蹤器費者都感受到了食品和能源價格上漲的影響。當(dāng)我危機的陰影開始占據(jù)上風(fēng),新的壓力正在影響消費者以及購物內(nèi)容的決定名調(diào)查:澳大利亞、加拿大、法國、德國和美國。要獲得納02353年對當(dāng)今消費者至關(guān)重要的內(nèi)容:消費品和零售行業(yè)的消費者行為跟蹤器漲,消費者已經(jīng)改變了他們的購買為持續(xù)轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵行動。02363年對當(dāng)今消費者至關(guān)重要的內(nèi)容:消費品和零售行業(yè)的消費者行為跟蹤器02373年對當(dāng)今消費者至關(guān)重要的內(nèi)容:消費品和零售行業(yè)的消費者行為跟蹤器全球大多數(shù)(61%)消費者表示,他們非常關(guān)注自己的個人財務(wù)狀況。這種擔(dān)憂在千禧一代(66%)和X世代(64%)中比嬰兒潮一代(55%)和Z世代(60%)消費者更為明顯(見圖1)。我們還觀察到,家中有孩子的消費者(66%)比沒有孩子的消費者(59%)更關(guān)心。按國家劃分,加拿大(68%)、澳大利亞(65%)和美國(65%)的消費者比例最高,而荷蘭(50%)的消費者關(guān)注比例最低。費者擔(dān)心自己的財務(wù)狀況意的聲明:“我非常關(guān)心我的個人財務(wù)狀況。61%60%整體Z一代千禧一代X一代嬰兒潮一83年對當(dāng)今消費者至關(guān)重要的內(nèi)容:消費品和零售行業(yè)的消費者行為跟蹤器73%?許多人認(rèn)為政府在解決他們生活成本上升方面做得不夠(79%);?由于能源價格上漲,他們擔(dān)心家中的能源使用(64%);?他們擔(dān)心自己是否有能力買得起食物或其他基本家庭必需品(62%);?他們的心理健康受到生活成本上漲的負(fù)面影響(全球為60%,Z世代和,為69%);023023沖動購物我正在減少非必需品(例如電子產(chǎn)品,植物,我正在延遲購買奢侈品(例如珠寶、汽車、名扣店購買產(chǎn)品,而不是購買便利店網(wǎng)上搜索以查找優(yōu)惠不同的實體店購物,以尋找優(yōu)惠和折扣3年對當(dāng)今消費者至關(guān)重要的內(nèi)容:消費品和零售行業(yè)的消費者行為跟蹤器一半(65%)的消費者表示,他們現(xiàn)在的自有品牌產(chǎn)品,類似比例(64%)的消費者表示他們正在購買而不是使用便利店或特色雜貨店(見圖2)。超過一半(57%)的們花更多的時間在不同的實體店尋找優(yōu)惠和折扣。成本-評論:“我們開始看到消費者下調(diào)交易并尋找]更大的[價值......銷量開始下降,因為非必需品的支出,并尋找更便宜的替代品。0233年對當(dāng)今消費者至關(guān)重要的內(nèi)容:消費品和零售行業(yè)的消費者行為跟蹤器44%的消費者表示,他們今年正在減少整體支出,0233年對當(dāng)今消費者至關(guān)重要的內(nèi)容:消費品和零售行業(yè)的消費者行為跟蹤器3)。計劃減少非必需品支出的沃爾瑪總裁兼首席執(zhí)行官道格拉斯·麥克米倫(DouglasMcMillon)認(rèn)為新數(shù)據(jù)顯示,盡管美國消費者在第三季度物價上漲的情,但以食品和飲料、汽油和汽車為首的商品支出連續(xù)第危機中,更多消費者計劃減少支出計劃減少購買計劃減少購買量的消費者百分比(總體上和按產(chǎn)品類別劃分)46%44%%29%28%食品雜貨和場外的食物供應(yīng)家具和家具奢侈品%體、奢侈品、餐廳外賣的休閑或高級餐飲0233年對當(dāng)今消費者至關(guān)重要的內(nèi)容:消費品和零售行業(yè)的消費者行為跟蹤器望得到公司的支持和幫助“在這種困難的經(jīng)濟環(huán)境中,我希望公司......”接受我和我的家人需要的產(chǎn)品的較低價格(即食品、藥品、燃額利潤社會大的折扣七更廣泛的折扣,以幫助他們購買必需品,并為忠實客戶提供更大的折扣(見圖4)。組織已經(jīng)采取了幫助消費者的舉措;例02380%78%67%680%78%67%64%3年對當(dāng)今消費者至關(guān)重要的內(nèi)容:消費品和零售行業(yè)的消費者行為跟蹤器絕大多數(shù)(78%)的消費者表示,他們會更忠誠于幫助他們度過這段困消費者計劃從他們認(rèn)為對他們有幫助的公司購買更多產(chǎn)品或服務(wù)。意大利的Z世代消費者(77%)計劃從幫助他們的公司購買更多商品,而全球Z世代消費者的這一比例為64%(見圖5)。并從幫助他們度過難關(guān)的公司購買更多產(chǎn)品同意以下陳述的消費者百分比XX代難的時刻0233年對當(dāng)今消費者至關(guān)重要的內(nèi)容:消費品和零售行業(yè)的消費者行為跟蹤器品牌和零售商正在挺身而出,支持(并在此過程中贏得)在高昂生活成出建議以降低生活成本了解經(jīng)濟烹飪,每年節(jié)省高達(dá)604英鎊。該零售商還在Asda價格,包括茶包,大米計劃扣計劃,沒有最低消費有資行期間也表幫助l機中,樂購的客戶群和銷售額已經(jīng)大幅增長。憑借其忠誠ClubcardPrices超市在英國的雜貨市場份額在2021年達(dá)到了0233年對當(dāng)今消費者至關(guān)重要的內(nèi)容:消費品和零售行業(yè)的消費者行為跟蹤器0233年對當(dāng)今消費者至關(guān)重要的內(nèi)容:消費品和零售行業(yè)的消費者行為跟蹤器成本危機和消費者的價格意識下降的情況下,消費者對店少與實體店的互2021年11月略有下降(67%),58%的消費者希望在生活成本危機后與實體店互動(見圖6)。費者預(yù)計他們與實體店的互動會減少防個時候)實體店互動的期望,他們認(rèn)為大流行已經(jīng)結(jié)束。0233年對當(dāng)今消費者至關(guān)重要的內(nèi)容:消費品和零售行業(yè)的消費者行為跟蹤器偏好隨著年齡的增長和網(wǎng)上購物而增加者對店內(nèi)和網(wǎng)上購物的偏好X一代嬰兒潮一Z一代千禧一代Post-cost-of-%%%%%零售商處購物時使用實體店/在線渠道的頻率。請評價稱,由于生活成本危機,其零售客流最近,英國總客流量降13.3%。英國零售商協(xié)會首席執(zhí)行官HelenDickinsonOBE評論道遇到了磕磕絆絆。0233年對當(dāng)今消費者至關(guān)重要的內(nèi)容:消費品和零售行業(yè)的消費者行為跟蹤器33%0233年對當(dāng)今消費者至關(guān)重要的內(nèi)容:消費品和零售行業(yè)的消費者行為跟蹤器的在線渠道有過大量互動,并預(yù)計在大流行后參與度。雖然與零售商的在線渠道互動的消費互動和整體增長比大流行前穩(wěn)定(見圖8)。與去年一樣,在各代人中,千禧一代購物者(25-40歲)對在線互動表現(xiàn)出最強烈的偏好(目前為40%,生活成本Z世代購物者的比例為32%,生活潮一代購物者對當(dāng)今在線購物 (25%)和生活成本危機后(29%)的偏好有限(見圖7)更喜歡在線購物互動孩子的購物者分別增加到47%和34%。在線商店的互動能夠長期穩(wěn)定下來售商%38%38%38%對大流行后時期(即在未來某個時候)在線互動的期望。0233年對當(dāng)今消費者至關(guān)重要的內(nèi)容:消費品和零售行業(yè)的消費者行為跟蹤器ig,更多的消費者在雜貨上的支出更少者在雜貨上花費較少的百分比%用)和交付在網(wǎng)上和皮卡路邊/%%N捷分雜貨,并根據(jù)需要們11月的調(diào)查中,類似比例的消費者(56%)表示的支出目前每周在雜貨上的支出與生活成本上漲之前相比如渠道的支出顯著增加(見0233年對當(dāng)今消費者至關(guān)重要的內(nèi)容:消費品和零售行業(yè)的消費者行為跟蹤器0233年對當(dāng)今消費者至關(guān)重要的內(nèi)容:消費品和零售行業(yè)的消費者行為跟蹤器表示同樣的擔(dān)憂(見圖10)。中,超過三分之一的消費者高度關(guān)注雜貨和食品等基本產(chǎn)品的供應(yīng)(44%的Z世代;45%的千禧一代;42%的Z世代和35%的嬰兒潮一代)。美國(50%)和西班牙(48%)的消費者也10%?;井a(chǎn)品的供應(yīng)不足的消費者百分比%有關(guān)流露出一絲擔(dān)憂一點也不關(guān)心個人護理產(chǎn)品(例如尿布0233年對當(dāng)今消費者至關(guān)重要的內(nèi)容:消費品和零售行業(yè)的消費者行為跟蹤器消費者會購買不同的品牌或替代產(chǎn)品,如果同同意以下關(guān)于其購物行為的消費者百分比%%%%如果首選產(chǎn)品不可用,大多數(shù)消費者(58%)更愿意從競爭品牌購買類產(chǎn)的相同重量/尺寸的商品(見圖11)。0233年對當(dāng)今消費者至關(guān)重要的內(nèi)容:消費品和零售行業(yè)的消費者行為跟蹤器58%0233年對當(dāng)今消費者至關(guān)重要的內(nèi)容:消費品和零售行業(yè)的消費者行為跟蹤器貨的情況下,絕大多數(shù)消費者會換店或?qū)ふ疫@些產(chǎn)品的替代品(見圖12)。例如:?雜貨和食品供應(yīng)(例如咖啡、雞肉、面包、嬰兒配方奶粉):2022年11月,近一半的消費者(48%)表示他們會購買一時間更換商店或在線網(wǎng)站來尋找產(chǎn)品。在他們喜歡的產(chǎn)品的第二次和第三次實例中,此行為保?處方:消費者在處方藥方面的行為保持一致。超過三分之一(表示他們購買了他們喜歡的商品的替代品,44%的有可能在第一次缺貨時更換商店或在線網(wǎng)站來尋們找不到處方藥的第二次和第三次情況下,這種更換商店/在線網(wǎng)站以尋找必需品和如如果想要購買的產(chǎn)品不可用或缺貨,則采取以下措施的消費者百分比應(yīng)4%缺貨的實例的實例缺貨缺貨的實例,您會如何反應(yīng)?請在第一次、第二次和第三次情況下選擇您要購買的產(chǎn)品不可用或缺貨時的反應(yīng)。替代被定義為購買0233年對當(dāng)今消費者至關(guān)重要的內(nèi)容:消費品和零售行業(yè)的消費者行為跟蹤器意購買非必需品,如果無法在口如果如果想要購買的產(chǎn)品不可用或缺貨,則采取以下措施的消費者百分比%% 奢侈品%%%%第2次缺貨的實例第3次不要購買替換/網(wǎng)站家具和家具45%44%%% 第2次缺貨的實例第3次不要購買替換開關(guān)商店/網(wǎng)站N,您會如何反應(yīng)?請在第一次、第二次和第三次情況下選擇您要購買的產(chǎn)品不可用或缺貨時的反應(yīng)。替代被定義為購買絕購缺貨期間沒有所需產(chǎn)品,他們不會購買所需的產(chǎn)品。大約一半的消費者對所有三種缺貨情況的家具和家具購買都表示相同(見圖13)。在我們的調(diào)查中,所有其他非必需品類別都是一致的,包括家電子產(chǎn)品/白色家電以及服裝和配飾,至少有三分之一的全球超過一半(54%)的消費者表示,在做出購買決定時,他們更看重產(chǎn)品的可負(fù)全球超過一半(54%)的消費者表示,在做出購買決定時,他們更看重產(chǎn)品的可負(fù)擔(dān)性而不是產(chǎn)品的可持續(xù)性。這一趨勢在所有年齡組中保持不變(見圖14)。重要球46%的消費者不同意該聲明或持中立態(tài)度,這意味著即使在生活3年對當(dāng)今消費者至關(guān)重要的內(nèi)容:消費品和零售行業(yè)的消費者行為跟蹤器%%的消費者同意的聲明:“我看重產(chǎn)品的可負(fù)擔(dān)性,而不是產(chǎn)品是否可持續(xù)。更看重可負(fù)擔(dān)性而不是可持續(xù)性57%54%55%51%50%整體Z一代千禧一代X一代嬰兒潮一0230233年對當(dāng)今消費者至關(guān)重要的內(nèi)容:消費品和零售行業(yè)的消費者行為跟蹤器%%的消費者同意的聲明:“我愿意為我認(rèn)為可持續(xù)的產(chǎn)品支付更多費用。15表示,他們愿意為可持續(xù)產(chǎn)品支付更多費用49%48%46%41%40%37%34%千禧一代創(chuàng)ZX一代嬰兒潮一郊區(qū)城市農(nóng)村整體46%39%37%全球41%的消費者表示,他們愿意為他們認(rèn)為可持續(xù)的產(chǎn)品支付更多費用。千禧一代(49%)和家中有孩子的消費者(48%)略多,只有34%的嬰兒潮一代持相同看法(見圖15)。在我們2020年關(guān)于消費品和零售業(yè)可持續(xù)性的研究中,57%的消費者表示,他們?yōu)樗麄冋J(rèn)為可持續(xù)的產(chǎn)品支付了高于平均水平的價格。2022年11月,全球59%的消費者表示,可持續(xù)產(chǎn)品不一定比非可持續(xù)產(chǎn)品更昂貴,低于2021年11月的72%(見圖16)。此外,超過一半(54%)的消費者還提到他們放棄購買有機產(chǎn)品,轉(zhuǎn)而購買有機產(chǎn)可持續(xù)產(chǎn)品不必更昂貴的消費者減少意的聲明:“可持續(xù)產(chǎn)品不需要比不可持續(xù)的同類產(chǎn)品更昂貴。年11月2021年11月2022年11月3年對當(dāng)今消費者至關(guān)重要的內(nèi)容:消費品和零售行業(yè)的消費者行為跟蹤器0230233年對當(dāng)今消費者至關(guān)重要的內(nèi)容:消費品和零售行業(yè)的消費者行為跟蹤器更加重視交付和們家中是否有孩子,也無論他們住在城市、郊區(qū)。重視交付和履行的消費者比例保持穩(wěn)定自2021年11月以來的人口統(tǒng)計數(shù)據(jù),除了嬰兒潮一代增長了7%,從去年的26%增加到今年的三分之一(33%)。美容消費者月為43%)。同的看法,而去年這注的領(lǐng)域,組織必須確??傮w而言,全球超過三分之一(36%)的消費者表示,在線訂購兩小時送貨的雜貨對。的消費者表示,在購買雜貨時,交付和履行是最重要的,023%4.8%4.3%4.2%4.0%4.0%%%%%%4.8%4.3%4.2%4.0%4.0%%%%%3.0%2.9%2.6%2.5%2%嬰兒潮一沒有孩子的家庭郊區(qū) 農(nóng)滿意交付村不滿意交付意為兩小時送達(dá)付費的訂單價值購物者平均百分比%%4.5%2021年11月2022年11月zX代3年對當(dāng)今消費者至關(guān)重要的內(nèi)容:消費品和零售行業(yè)的消費者行為跟蹤器費者對送者的平均3.3%。這一趨勢在關(guān)鍵人口細(xì)分市場中是一致的(見圖17)。0233年對當(dāng)今消費者至關(guān)重要的內(nèi)容:消費品和零售行業(yè)的消費者行為跟蹤器值膨脹壓力,加上希望吸收這些更高的價格以獲的便捷服務(wù),即使在這個艱難的經(jīng)濟時期也低–農(nóng)村Z世代購物者愿意為10分鐘交付支付5.9%;郊區(qū)Z世代購物者(6.4%)和城市Z世代購物者(6.5%)愿意支付10分鐘送貨費用不遠(yuǎn)到滿意的些表示對兩小時交付不滿意的購物者更愿意物者更愿意付款(見圖19)。Z為10分鐘送貨支付最多費用zX代 嬰兒潮一%3.8%4.0%4.0%3.9%農(nóng)村不滿意交付的家庭4.9%%3年對當(dāng)今消費者至關(guān)重要的內(nèi)容:消費品和零售行業(yè)的消費者行為跟蹤器0230233年對當(dāng)今消費者至關(guān)重要的內(nèi)容:消費品和零售行業(yè)的消費者行為跟蹤器從品牌訂購(高于2021年11月的12%)。與去年類似,Z世代購物者(74%),其次是千禧一代(62%),最有可能直接從品牌訂購。嬰兒潮一代最不可能這樣做 (27%)(見圖19)。今年,美國和西班牙超過一半(56%)的消費者直接從品牌?按家庭劃分,與沒有孩子的購物者(38%)相比,帶孩子的購物者更有可能從品年齡段的購物者直接從品牌訂購的人數(shù)都有所增加過去六過去六個月內(nèi)直接從某個品牌訂購的購物者百分比(按年齡段劃分)%%整體Z一代千禧一代X一代嬰兒潮一2021年11月2022年11月%0233年對當(dāng)今消費者至關(guān)重要的內(nèi)容:消費品和零售行業(yè)的消費者行為跟蹤器?按地理位置劃分,與郊區(qū)(40%)和農(nóng)村(36%)相比,城市購物。與去年相比,幾乎所有年齡段的購物者比例都略有增加(見圖20):?消費數(shù)據(jù)–2022年11月,近一半(48%)的消費者表示,他們愿和/或在線表格與品牌分享有關(guān)他們?nèi)绾蜗M或使享的數(shù)據(jù)的購物者比例略有上升愿愿意通過調(diào)查、訪談和/或在線表格分享他們?nèi)绾卧敢夥窒韨€人數(shù)據(jù)(如人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)或產(chǎn)品偏好)的分比整體z千禧一代genx一代嬰兒潮一代整體z千禧一代genx一代嬰兒潮一代2021年11月2022年11月2021年11月2022年11月消費或使用產(chǎn)品數(shù)據(jù)的購物者百分比%%%%0233年對當(dāng)今消費者至關(guān)重要的內(nèi)容:消費品和零售行業(yè)的消費者行為跟蹤器過去六個月直接從在線市場訂購的主要在線購物者的百分比過去六個月直接從在線市場訂購的主要在線購物者的百分比(按年齡組)%77%70%72%整體Z一代千禧一代X一代嬰兒潮一2021年11月2022年11月74%72%中,我們詢問了過去六個月在線購買大部分雜貨和/或健康購物者,他們是否從在線市場訂購產(chǎn)品,而不是從單個零售商(例如,從亞馬遜、阿里巴巴或Etsy等多品牌、多產(chǎn)品網(wǎng)站,而不是在專門的零售商或品牌商店(如Target)購物,沃爾瑪,或耐克)。這些主要在線購物者中的絕大多數(shù)(72%)在過去六個月中直接從在線Z。K0233年對當(dāng)今消費者至關(guān)重要的內(nèi)容:消費品和零售行業(yè)的消費者行為跟蹤器0233年對當(dāng)今消費者至關(guān)重要的內(nèi)容:消費品和零售行業(yè)的消費者行為跟蹤器入全球三分之一的消費者在過去六媒體上發(fā)現(xiàn)了新產(chǎn)品或品牌。這與最去六個月中通過社交媒體了解了一個2022年至今。社交商務(wù)收入預(yù)計將在2022-30年期間實現(xiàn)30.8%的復(fù)合年增長率,到2030年達(dá)到約6.2萬億美元,主要由Z世代和千禧一代社交媒體用戶推動。全球網(wǎng)紅營銷行業(yè)的規(guī)模預(yù)計將在2022年達(dá)到164億美元,到2028年每年增長約30.3%,達(dá)到近850現(xiàn)了一個新品牌電視廣告(22%)。23近四分之一(22%)的消費者通過影響者了解了該產(chǎn)品或品牌,16%的消費者繼續(xù)購買該產(chǎn)品或品牌(見圖22)。受其影響的消費者比例在消費者的購買過程中發(fā)揮著重要作用內(nèi)購買過該新產(chǎn)比月中從社交媒體影3年對當(dāng)今消費者至關(guān)重要的內(nèi)容:消費品和零售行業(yè)的消費者行為跟蹤器有可能在社交媒體上發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品過過去六個月內(nèi)在社交媒體上發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品/品牌的消費者百分比(按年齡組)61%47%32%28%%整體Z一代千禧一代X一代嬰兒潮一X一代嬰兒潮一Z一代千禧一代整體?美容巨頭雅詩蘭黛(EstéeLauder)算的75%用于與社交影響響者來協(xié)助零售商及其100,Instagram動,以吸引輕消費者比年長的消費在社交媒體上發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品。在過去六個月中,超過一半(61%)的Z世代交媒體上發(fā)現(xiàn)了新產(chǎn)品,而嬰兒潮一代的這一比例僅為15%(見圖23)。03年對當(dāng)今消費者至關(guān)重要的內(nèi)容:消費品和零售行業(yè)的消費者行為跟蹤器在過去的六個月.更少的在過去的六個月.更少的X世代和嬰兒潮一代說同樣的話(分別為17%和7%)。品牌專門針對Z世代和千禧一代者發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品,他們通常會購買全球近四分之一(22%)的消費者了解過新產(chǎn)品自影響者的品牌,例如通過人或按年齡組劃分,近一半(48%)的Z世代消費者和超過三分之一(36%)的千禧一代消費者從網(wǎng)紅那里%%%%02302313年對當(dāng)今消費者至關(guān)重要的內(nèi)容:消費品和零售行業(yè)的消費者行為跟蹤器三分之一(32%)的Z世代消費者購買了他們從網(wǎng)紅那里了解到的產(chǎn)品。四分之一(26%)的千禧一代持相同看法。即使在年齡較大的群體中,其中5%的人在過去六個月內(nèi)繼續(xù)購買該產(chǎn)品(見圖24)。Z最有可能購買他們從從網(wǎng)紅那里了解新產(chǎn)品從網(wǎng)紅那里了解新產(chǎn)品/品牌的消費者百分比,以及齡組劃分的購買者%千禧一代X一代購買新產(chǎn)品/品牌體影響力嬰兒潮一0233年對當(dāng)今消費者至關(guān)重要的內(nèi)容:消費品和零售行業(yè)的消費者行為跟蹤器的內(nèi)容按按年齡組劃分的同意以下聲明的消費者百分比53%如果虛擬影響者分享了可信的內(nèi)容,我會相信他/她的推薦人并分享自己對品牌/產(chǎn)品體驗嬰兒潮一千禧一代X一代Z一代整體44%43%42%41%54%32%31%31%%己對品牌/產(chǎn)品的體驗的影響者聯(lián)系起來,而不是“虛擬影響者”(即近三分之一(31%)的消費者會相信這些建議見圖25)。這種信任在Z世代(44%)和千禧一代(42%)消費者中最高.美國零售服裝品牌PacSun與第一個虛擬影響者Miquela合作,以加強該品牌與其核心青年群體的聯(lián)系,其中許多人正Miquela上合作,擴大品牌的?49%的消費者(以及59%的千禧一代)表示,產(chǎn)品贊助或支付的影響者更可信?47%的消費者(以及58%的Z世代和千禧一代消費者)表示,分享品牌/產(chǎn)品正面和的內(nèi)容02333年對當(dāng)今消費者至關(guān)重要的內(nèi)容:消費品和零售行業(yè)的消費者行為跟蹤器0233年對當(dāng)今消費者至關(guān)重要的內(nèi)容:消費品和零售行業(yè)的消費者行為跟蹤器本并提高利潤率,以及如何在整個線上和線下旅程中吸引購物者模式確定新的收入來源可持續(xù)性之間年來,品牌和零售商在產(chǎn)品、能源、勞動力和運輸售商來說,采用支持改進決策的技術(shù)非常重要,從品牌和零售商可以將節(jié)省的費用轉(zhuǎn)嫁給消費者。這些“成本支出”該被視為為客戶和員工體驗增加價值,而不僅僅是為企業(yè)降?在分類和規(guī)劃過程中利用技術(shù)來確??捎眯院涂韶?fù)擔(dān)性用數(shù)據(jù)和分析、人化等技術(shù)來優(yōu)化成本。例如,分析可用于減少庫不佳的區(qū)域以及推薦解決方案以提高空間生產(chǎn)力店或在線渠道的正確分類組合,并時數(shù)據(jù)實現(xiàn)預(yù)測的自動對賬和動態(tài)校正。樂購供以降低生產(chǎn)成本并減少浪費TescoExchange供應(yīng)商出售或捐贈剩余庫存或產(chǎn)02353年對當(dāng)今消費者至關(guān)重要的內(nèi)容:消費品和零售行業(yè)的消費者行為跟蹤器表了通過自動化降低成本的重要機們可以減少履行錯誤。當(dāng)物品被錯單之外時,必須發(fā)送多個包裹來糾相同的自動化系統(tǒng)進行處理。根自動化類型,我們的?啟用自動交付汽車交付仍處于早期階段,但具有改之前的分析表明,它有可能將0233年對當(dāng)今消費者至關(guān)重要的內(nèi)容:消費品和零售行業(yè)的消費者行為跟蹤器入來源例如擴展到新的渠道以接觸客戶。一?在定位Z世代和千禧一代時,將營銷支出轉(zhuǎn)移到身上在發(fā)展成為接觸新受眾和現(xiàn)有受眾有效的網(wǎng)紅策略使?fàn)I銷人員能夠以銷和廣告無法實現(xiàn)的方式與客戶建先要為適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)受眾選擇合適的和零售商必須選擇一個自然而真實看起來與嬰兒潮一代購物者大不相同?!钡挠绊懻邥r,業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)目標(biāo)以及影研究中,在社交媒體上購買產(chǎn)品的70%表示,他們在使用產(chǎn)品時信任有影他們推薦的品牌和產(chǎn)品表現(xiàn)出可信的年,歐萊雅使用客戶可以在其廣告活動中與響者而不是名人來建立對品牌的更大與英國五位最具影響力的YouTube美妝作,他們總共擁有550萬粉絲。這有助73年對當(dāng)今消費者至關(guān)重要的內(nèi)容:消費品和零售行業(yè)的消費者行為跟蹤器?73年對當(dāng)今消費者至關(guān)重要的內(nèi)容:消費品和零售行業(yè)的消費者行為跟蹤器?根據(jù)不同消費群體的需求制定多樣化的內(nèi)容策略,優(yōu)化作者營銷中非常重戶群的哪一部分與哪些平臺互動也非常重要。在在社交媒體上購買這些產(chǎn)品。這種行為與X世代或物者形成鮮明對比,因為他們的瀏覽和購買行此,品牌和零售商必須在同一渠道內(nèi)提供支持兩組不同需求的體驗和內(nèi)容。美國冰淇淋品牌哈根達(dá)斯(H?agen-Dazs)與紐約市的影響者合作,創(chuàng)建針對千禧一代的內(nèi)們的冰淇淋作為夏季的重要組成部分進行營銷注于與影響者密切地共同創(chuàng)造內(nèi)容,以向正確其品牌和產(chǎn)品的正確信息。社交媒體觀眾的注道的經(jīng)過驗證的內(nèi)容創(chuàng)作者,每月參與度(觀看次數(shù),喜歡和求之間日益加劇的緊張關(guān)系?重新評估定價策略以提供負(fù)擔(dān)得起的選擇0230233年對當(dāng)今消費者至關(guān)重要的內(nèi)容:消費品和零售行業(yè)的消費者行為跟蹤器扣、價格凍結(jié)或其他方式為客戶節(jié)省成本。許多美容零售商博姿(Boots)已承諾至少在年底之前凍結(jié)1,500?提供忠誠度計劃,其策略可同時幫助客戶降低生活成本并確高的客戶終身價值幫助客戶度過危機的智能機制,那么當(dāng)前獨特的忠誠度機會——超越純粹的交易利益,這計劃的賭注。最有效的忠誠度計劃將為忠誠客戶聰明的方式來減少他們的支出,例如美味和/或大多數(shù)(70%)的消費者強調(diào),他們希望品牌和零售商提以幫助他們購買必需品,如食品、藥品、燃用事業(yè),他們也希望作為忠實客戶獲得更大和零售商應(yīng)該將此因素納入他們的忠誠度戰(zhàn)的經(jīng)濟時期,制定滿足消費者期望的計劃策略消費者期望的品牌和零售商可能誠度的回報,因為我們發(fā)現(xiàn)74%的消費者計劃在們度過這一困難時期的公司購買更多產(chǎn)品或服務(wù)通過向忠實客戶提供更高的折扣來。茁壯成長市場,一個在線雜貨平臺,提供中心。會員可以訪問新的茁壯成長獎勵計劃,該站的交易匯總到一個位置。茁壯成長市場向會員以儲蓄的形式收回年度會員費或獲得差額的抵免。45連鎖超市Asda推出了一項新的忠誠度計劃“AsdaRewards”個“現(xiàn)金罐”,可以?履行社會責(zé)任,幫助受影響的社會階層a93年對當(dāng)今消費者至關(guān)重要的內(nèi)容:消費品和零售行業(yè)的消費者行為跟蹤器0230233年對當(dāng)今消費者至關(guān)重要的內(nèi)容:消費品和零售行業(yè)的消費者行為跟蹤器歐洲和亞太地區(qū)。消費者認(rèn)同的性別%28%28%X世代,年齡41-56潮、年齡57-75X世代,年齡41-56潮、年齡57-752022年11月2021年11月52%52%%%%女人男人2021年11月2022年11月5%5%2%5%5%2%2%2021年11月2022年11月3年對當(dāng)今消費者至關(guān)重要的內(nèi)容:消費品和零售行業(yè)的消費者行為跟蹤器消費者認(rèn)同居民區(qū)消費者通過的人數(shù)家庭消費者認(rèn)同居民區(qū)43%43%43%42%41%12342021
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2026年鎮(zhèn)江市高等專科學(xué)校高職單招職業(yè)適應(yīng)性測試備考試題及答案詳細(xì)解析
- 2026年黑河五大連池市農(nóng)村中心敬老院公開招聘政府編外用工人員8人參考考試題庫及答案解析
- 2026年新疆交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院單招綜合素質(zhì)筆試參考題庫含詳細(xì)答案解析
- 2026年鶴崗市向陽區(qū)公開招聘公益性崗位人員34人筆試模擬試題及答案解析
- 2026年山東藝術(shù)設(shè)計職業(yè)學(xué)院單招綜合素質(zhì)筆試備考題庫含詳細(xì)答案解析
- 2026年重慶安全技術(shù)職業(yè)學(xué)院單招職業(yè)技能考試參考題庫含詳細(xì)答案解析
- 2026年山西華澳商貿(mào)職業(yè)學(xué)院單招綜合素質(zhì)考試模擬試題含詳細(xì)答案解析
- 2026北京通州區(qū)消防救援支隊第一批次區(qū)級政府專職消防員招錄41人考試重點題庫及答案解析
- 2026年青島濱海學(xué)院單招綜合素質(zhì)筆試備考試題含詳細(xì)答案解析
- 2026年遼寧機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院高職單招職業(yè)適應(yīng)性測試模擬試題及答案詳細(xì)解析
- 紀(jì)檢部部長競選課件
- 遼寧省沈陽市沈河區(qū)2025-2026學(xué)年度上學(xué)期九年級期末語文試卷(含答案)
- DB36∕T 2141-2025 兒童福利機構(gòu)兒童檔案管理規(guī)范
- 玻璃幕墻施工專項方案
- 醫(yī)院患者風(fēng)險評估表及管理流程
- GB/T 21790-2025閃點的測定用小型閉杯試驗儀測定閃燃非閃燃和閃點的方法
- 肝臟代謝重編程-洞察與解讀
- 2025年無人機電池?zé)峁芾砑夹g(shù)在低空經(jīng)濟中的應(yīng)用前景報告
- 2025年水利工程質(zhì)量檢測員資格考試模擬試題:(混凝土工程)復(fù)習(xí)題庫及答案
- 龍湖物業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)操作手冊
- 《腹部手術(shù)圍手術(shù)期疼痛管理指南(2025版)》解讀
評論
0/150
提交評論