公務(wù)員面試時(shí),每個(gè)考官都有一張“面試成績(jī)?cè)u(píng)分表”,評(píng)分內(nèi)容分為7大部分,分別為:舉止儀表、應(yīng)變能力和個(gè)性穩(wěn)定、責(zé)任感與進(jìn)去心、組織協(xié)調(diào)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、綜合分析思維能力、理論素養(yǎng)政策水平，總分為１００分。一、舉止儀表(８分）這項(xiàng)滿(mǎn)分為8分，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分為優(yōu)7－8分，良5-6分，中３-4分,差0－2分?？疾煲c(diǎn):１、儀表；2、涵養(yǎng)；３、禮節(jié)。舉止儀表是考官對(duì)考生最先考察的一項(xiàng)內(nèi)容，所以第一印象非常重要,其好壞甚至?xí)绊?、左右考官?duì)你接下來(lái)表現(xiàn)的給分。雖然這項(xiàng)分值只有8分,在所有分值中最小，但其重要性是不言而喻的。有一次招醫(yī)師,有一個(gè)年輕的考生,穿著很隨意，應(yīng)當(dāng)說(shuō)是比較流行,一方面給考官的印象就不是太好,加上考試過(guò)程中,犯了些粗心的錯(cuò)誤,比如在試卷上打草稿，走時(shí)把草稿紙帶走等等，這樣的考生怎么能當(dāng)醫(yī)師呢，搞不好做手術(shù)時(shí),不是把鉗子掉肚子里面就是把肚子里面的東西多拿了出來(lái),所以一下子就被ｐaｓs了，不管你題目答的多好。所以永遠(yuǎn)不要對(duì)這樣的話(huà)照單全收——“能力是第一位的,其他的全都是次要”。１、儀表。公務(wù)員、事業(yè)單位等政府部門(mén)人員一般衣著、儀表都以簡(jiǎn)樸、樸素、大方、莊重為主，體現(xiàn)出成熟干練。當(dāng)然，也不排除有個(gè)性、有特點(diǎn)而好看順眼的，但是，參與面試的考生最佳以安全系數(shù)較大的衣著為主，以獲得大多數(shù)考官的認(rèn)可。一般現(xiàn)在參與考試的大多是年輕的考生，所以也重要以年輕人的特點(diǎn)為主介紹。①男考生。以簡(jiǎn)潔、大方、莊重為主，衣服質(zhì)地要好。春夏可以著深色西褲、深色皮鞋、淺色襯衫，短發(fā)（如頭發(fā)較長(zhǎng),要梳理整齊,不可披頭散發(fā))，衣服顏色最佳是純色,也可帶些不是很明顯的暗條紋,另牢記身上不要帶任何飾品以裝酷,特別的脖子和手等顯眼的部位。秋冬以正規(guī)西裝或夾克、領(lǐng)帶、襯衫(顏色要搭配合理)、皮鞋為主,當(dāng)然，也可根據(jù)個(gè)人特點(diǎn),著毛衣等,但要以正裝為主,最佳不要穿過(guò)于休閑，過(guò)于運(yùn)動(dòng)的衣服。②女考生。女孩子的著裝種類(lèi)比較繁多，但總體上以純樸大方、簡(jiǎn)潔青春為主。春夏可以穿裙子，比如連衣裙,套裙+襯衫,但裙子不能太短,最完美的長(zhǎng)度是膝蓋上10厘米,由于考官大多是年紀(jì)比較大的,思想會(huì)保守些。顏色也盡量以純色,簡(jiǎn)樸為主，出現(xiàn)在你身上的色彩不要超過(guò)３種,也不要運(yùn)用過(guò)于跳躍的色彩搭配。秋冬季節(jié)，如在北方,天氣比較寒冷，但盡量不要穿得臃腫不堪,比如穿羽絨服。其實(shí)可以穿保暖內(nèi)衣，加毛衣外套，一般室內(nèi)都有暖氣,不會(huì)冷的。南方就比較好辦了,還可以穿裙子、靴子。另女孩子喜歡戴些飾品,但不要多，少而精,比如一條好點(diǎn)的項(xiàng)鏈、手鏈，或者胸針，頭花等等。有的女孩子夏天會(huì)穿吊帶衣服來(lái)面試,這不合適,畢竟面試的場(chǎng)合還是比較正規(guī)和嚴(yán)厲的,曾經(jīng)有坐在我旁邊的考官在看到了對(duì)我說(shuō),“穿著睡衣來(lái)面試”，可想而知,這個(gè)考官肯定不會(huì)給你好分?jǐn)?shù)的,其他考官也差不多同樣。至于儀表穿著,網(wǎng)上有很多好的建議，可以上網(wǎng)去查閱。2、涵養(yǎng)。涵養(yǎng),字面上理解應(yīng)當(dāng)是知識(shí)與閱歷升華的產(chǎn)物,一般修養(yǎng)好的人涵養(yǎng)也比較好。涵養(yǎng)比較難用語(yǔ)言和客觀事物來(lái)表達(dá)，更多的是給人的綜合印象，有點(diǎn)類(lèi)似于常說(shuō)的“氣質(zhì)”，這點(diǎn)是比較難在短期內(nèi)有較好的提高,但可以從儀容儀表、言談舉止上觀測(cè)出來(lái)。３、禮節(jié)。面試整個(gè)過(guò)程時(shí)間短，可以看出禮節(jié)的細(xì)節(jié)也不多，重要有以下幾個(gè)關(guān)鍵的地方。一是進(jìn)出考場(chǎng)。進(jìn)考場(chǎng)時(shí)一般要開(kāi)門(mén)、關(guān)門(mén)，動(dòng)作、聲音要輕,進(jìn)來(lái)后手中假如有物品（最佳不要帶)，如包，傘等，最佳放在門(mén)旁邊,不要放在自己椅子上或旁邊的地上。一般出考場(chǎng)時(shí)考官已經(jīng)在打分?jǐn)?shù)了,大多不會(huì)太注意,即使這樣,也不能出差錯(cuò)。二是與主考官對(duì)話(huà)。在教短的時(shí)間內(nèi)關(guān)門(mén)、放東西后走到桌子旁，給考官鞠個(gè)躬,同時(shí)說(shuō)句“各位考官,＊*好”,其余的話(huà)不要多說(shuō),然后站直，面帶微笑目視主考官(一般考生面試的桌子直對(duì)的坐在正之間的就是主考官）。這時(shí)候主考官自然會(huì)對(duì)你說(shuō)，“請(qǐng)坐”，你說(shuō)聲謝謝即可坐下。坐下后，你立即會(huì)看到面試的卷子，據(jù)我觀測(cè),99％的考生會(huì)爭(zhēng)取時(shí)間,立即偷看考題。嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，也不算偷看，由于這時(shí)候也可以看,但在這里我要說(shuō)的是,最佳不要看，由于你坐下后，主考官會(huì)用幾十秒的時(shí)間簡(jiǎn)要介紹一下考試的紀(jì)律和規(guī)定,特別是時(shí)間上的，所以坐下后,要端坐,雙手交插疊放或自然放在桌子上，目視主考官,讓別人看出你注旨在聽(tīng)他說(shuō)話(huà),當(dāng)然，也要認(rèn)真聽(tīng),由于有些時(shí)間上的規(guī)定假如主考官理解不同，不同考場(chǎng)把握的是不同的，不要由于沒(méi)有聽(tīng)和聽(tīng)錯(cuò)了，把整個(gè)面試給搞砸了。所以，這幾十秒的時(shí)間是不要去貪的,人不也許一心兩用,其實(shí)運(yùn)用這點(diǎn)時(shí)間，也考慮不了什么問(wèn)題，關(guān)鍵是還會(huì)給考官留下不好的印象：不尊重考官,沒(méi)有禮貌,不誠(chéng)實(shí)。你坐下后,主考官一般會(huì)說(shuō):“祝賀你順利通過(guò)筆試,參與今天的面試，下面我宣讀一下考場(chǎng)紀(jì)律和規(guī)定。在你目前有一張?jiān)囶}，你有20-30分鐘的時(shí)間答題，５分鐘時(shí)間思考(其實(shí)總共時(shí)間就是20-30分鐘)，思考時(shí)可以在旁邊的草稿紙上寫(xiě)下答替要點(diǎn)。共有4-5題,可以不按順序回答，但要說(shuō)明題號(hào)，回答完要說(shuō)回答完畢…．”說(shuō)完后才開(kāi)始計(jì)時(shí),其實(shí)時(shí)間都很富余,很少有人可以用完所有時(shí)間的，除非很會(huì)講，并且講得很好,不然說(shuō)太多了,反而會(huì)引起考官的反感。技巧是，要充足用完5分鐘思考時(shí)間，盡量寫(xiě)下答題要點(diǎn)（千萬(wàn)不能寫(xiě)在考卷上，要寫(xiě)在草稿紙),等會(huì)發(fā)揮。剩下20分鐘答4-5題，綽綽有余。一般每題的答題時(shí)間最佳控制在2－３分鐘,答題把握的原則是，先保證回答要點(diǎn)，另一方面再保證每回答一個(gè)要點(diǎn)后的展開(kāi)。牢記不要在一個(gè)點(diǎn)上說(shuō)太多，畫(huà)蛇添足，影響了其它要點(diǎn)的回答。展開(kāi)時(shí)可以適當(dāng)引用簡(jiǎn)短的名人名言、俗語(yǔ)、簡(jiǎn)例。這是時(shí)間上的安排。答題完畢后，假如尚有時(shí)間,有的主考官會(huì)問(wèn),你尚有時(shí)間，是否需要補(bǔ)充，這很關(guān)鍵，其實(shí)大部分考官注意聽(tīng)的是你前面回答的部分，即使你再補(bǔ)充，也不一定會(huì)再聽(tīng)進(jìn)去，甚至有的考官這時(shí)候已經(jīng)開(kāi)始打分了，所以,考生最合適的做法是,在主考官說(shuō)完后,假裝再認(rèn)真瀏覽一遍題目，時(shí)間控制在半分鐘之內(nèi),最佳是15－20秒，然后很自信地對(duì)考官說(shuō)，沒(méi)有補(bǔ)充。除非有哪一題開(kāi)始實(shí)在是答得不好，現(xiàn)在忽然有了好的答案,可以簡(jiǎn)樸補(bǔ)充，但千萬(wàn)不能每題都補(bǔ)充,這樣等于重新答了一遍,考官會(huì)反感的。更故意思的是,有些考生誤認(rèn)為一定要把時(shí)間用完,就一直坐在那里耗著，一幅要有考官“耗”到底的架勢(shì),有一次，一個(gè)性急的考官實(shí)在是受不了了，就大聲對(duì)考生說(shuō)“假如沒(méi)有補(bǔ)充可以離開(kāi)了?！边@樣的考生會(huì)給考官留下木納，不會(huì)隨機(jī)應(yīng)變的印象。答完題后,考官就會(huì)讓你離開(kāi)考場(chǎng)，記住,離開(kāi)時(shí)，不要帶走桌子上的任何不屬于你的東西，可以自然的說(shuō)句：謝謝考官!二、理論素養(yǎng)、政策水平（２０分)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)18－2０良15－17中９－1４差0－８四檔觀測(cè)要點(diǎn)：1、馬克思主義原理２、實(shí)際運(yùn)用能力3、原則性和靈活性馬克思主義原理其實(shí)是考察考生的政治敏感性,關(guān)心國(guó)家大事和黨的政策的限度。實(shí)際運(yùn)用能力、原則性和靈活性就不多說(shuō)了。例題：請(qǐng)問(wèn)你對(duì)當(dāng)今國(guó)家鼓勵(lì)百姓積極消費(fèi),拉動(dòng)內(nèi)需,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的觀念和傳統(tǒng)的“勤儉持家”、“艱苦樸素”的觀念的理解。測(cè)試要點(diǎn)：理論素養(yǎng)、政策水平、綜合分析能力、實(shí)際運(yùn)用能力。答題要點(diǎn):1、我認(rèn)為這２種觀點(diǎn)并不矛盾,各有各的道理;２、前者中提到的鼓勵(lì)百姓積極消費(fèi),是一種理性的消費(fèi)，而不是和“勤儉持家”、“艱苦樸素”相反的奢侈浪費(fèi)。然后可以從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)說(shuō)明為什么要積極消費(fèi),刺激經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng);還要說(shuō)明不能盲目消費(fèi),導(dǎo)致不必要的浪費(fèi)。3、后者提到的是我中華民族的光榮傳統(tǒng),應(yīng)當(dāng)要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大。引用現(xiàn)在最流行的“八榮八恥”里有一點(diǎn)“以艱苦奮斗為榮,以驕奢淫逸為恥”來(lái)說(shuō)明意義所在。再說(shuō)明這是一種節(jié)約。引用國(guó)家現(xiàn)在提倡“節(jié)約型社會(huì)”“節(jié)約型政府”等等加以說(shuō)明。4、結(jié)束語(yǔ),既要做到理性消費(fèi),使經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，又要做到不鋪張浪費(fèi),厲行節(jié)約，保護(hù)資源和環(huán)境等做法才是對(duì)的的消費(fèi)觀念。答題技巧：這種有2種觀點(diǎn)要你闡述的題目,肯定是會(huì)考的，所以必須掌握這種題型的答題技巧。一方面要辯證地說(shuō)明這兩種觀點(diǎn)的關(guān)系，是矛盾的，還是相似的,總之都會(huì)有一定的聯(lián)系;另一方面再分別說(shuō)明２種觀點(diǎn)的含義；最后再小結(jié)一下,說(shuō)明你對(duì)這兩種觀點(diǎn)的立場(chǎng)和對(duì)的見(jiàn)解。這就是考察你綜合分析的能力。題目中２次引用了國(guó)家的政策“節(jié)約型社會(huì)”、“節(jié)約型政府”、“八榮八恥”,這對(duì)考官打分很有幫助,應(yīng)當(dāng)可以使你的分?jǐn)?shù)提高一檔，一是說(shuō)明了你的實(shí)際運(yùn)用能力強(qiáng)；二是說(shuō)明了你的政策水平較高且理論素養(yǎng)好。所以答題時(shí)引用領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)言的精髓、名言警句是很重要的,提倡大家有空研究一下《論語(yǔ)》，“半部論語(yǔ)治天下”，即使不用在考試，對(duì)平時(shí)的生活、工作、社交、為人處世都是很有幫助的。如能在面試中說(shuō)出１、2句孔子的話(huà),那就很不得了了。一般假如能這樣答的話(huà),可以得17-18分。從多次打分的情況看,一般考生都在中檔１3－1５分,由于大部分考生雖然有準(zhǔn)備,但社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，平時(shí)少有機(jī)會(huì)表達(dá)，都不也許答的很好，只有本來(lái)當(dāng)老師、經(jīng)常寫(xiě)文字材料的才有也許會(huì)答的好。三、綜合分析思維能力（２０分）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):優(yōu)18－20良15－1７中9-14差0-８四檔觀測(cè)要點(diǎn):嚴(yán)密性、條理性、完整性例題:在完畢某項(xiàng)工作時(shí),你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的方式不是最佳的,自己尚有更好的方法,你將怎么做？測(cè)試要點(diǎn)：思維能力;人際溝通與協(xié)調(diào)能力；解決實(shí)際問(wèn)題能力答題要點(diǎn):1、原則上會(huì)尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,同時(shí)私下找機(jī)會(huì)以請(qǐng)教的口吻，婉轉(zhuǎn)地表達(dá)自己的想法，看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法。2、假如領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有采納我的建議,我也同樣會(huì)按照領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)定認(rèn)真地去完畢這項(xiàng)工作。３、尚有一種情況，假如領(lǐng)導(dǎo)的方式違反原則，應(yīng)拒絕反對(duì);假如領(lǐng)導(dǎo)固執(zhí)己見(jiàn)，應(yīng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。答題技巧：這種題目是實(shí)際經(jīng)驗(yàn)題,有工作經(jīng)驗(yàn)的人是比較有優(yōu)勢(shì)的，但也要看人。有的人事不關(guān)己高高掛起,所以答這類(lèi)題目時(shí),要從大局出發(fā)，不要去考慮自己現(xiàn)實(shí)當(dāng)中是否能做到，而要去想象自己能做得到。比如答案的第三點(diǎn),現(xiàn)實(shí)中就很少有人能做到向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映，但考試不同于現(xiàn)實(shí)工作。這題考察的范圍很廣，重要是考察考生的人際溝通和協(xié)調(diào)能力、解決實(shí)際問(wèn)題能力,這種實(shí)際應(yīng)用的題目一般也會(huì)考一題。當(dāng)公務(wù)員，重要的是懂得如何與人相處，做事先做人，這就需要有良好的品德、較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力，在平時(shí)的工作中才干與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處融洽，人緣好、關(guān)系好、辦起事情來(lái)就順了，心情也好，利于團(tuán)結(jié),領(lǐng)導(dǎo)自然喜歡，所以考官很注重這點(diǎn)。舉個(gè)很常見(jiàn)的例子,平常工作中,經(jīng)常會(huì)向其它部門(mén)要些材料、數(shù)據(jù)什么的,關(guān)系好的人，一個(gè)電話(huà)就解決問(wèn)題;平時(shí)做人差的，即使找關(guān)系去要,別人一知道是你要的,搞不好還故意找借口說(shuō)沒(méi)有或者拖一段時(shí)間再給你。所以人際溝通和協(xié)調(diào)能力是非常關(guān)鍵的。答題時(shí)，措辭要委婉，低調(diào)，比如答題要點(diǎn)中的“私下找機(jī)會(huì)以請(qǐng)教的口吻，婉轉(zhuǎn)地表達(dá)自己的想法,看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法。”,其中的“私下、請(qǐng)教、婉轉(zhuǎn)、看看”等關(guān)鍵詞都是很好地反映出你是個(gè)謙虛、謹(jǐn)慎、沉穩(wěn)的人;另一方面考察考生的思維、分析能力中的嚴(yán)密性、條理性、完整性。嚴(yán)密性、完整性就是盡量把問(wèn)題的各種情況都列出來(lái),大多數(shù)的題目都是要闡述2種相反條件下的觀點(diǎn),比如該題中,假如領(lǐng)導(dǎo)不批準(zhǔn),怎么辦，批準(zhǔn)，怎么辦，種種情況都要考慮到。至于條理性，就是看答題時(shí)邏輯是否清楚,表達(dá)觀點(diǎn)是否明確，觀點(diǎn)逐個(gè)闡述,不反復(fù),不混亂。

很多考生問(wèn)到是否男考生比較占優(yōu)勢(shì)，關(guān)于這個(gè)問(wèn)題,我來(lái)說(shuō)明一下:一般考生當(dāng)中，除非明確要招女的,假如沒(méi)有限制性別的話(huà)，一般男的會(huì)稍微多一些,并且考官當(dāng)中,大多數(shù)是男的，至少在我參與的面試當(dāng)中，女考官的比例一般是20％;另一方面,從異性相吸的角度看,男考官會(huì)比較傾向女考生,而女考官站在維護(hù)女性的角度上，也會(huì)傾向女考生。舉個(gè)例子：記得最早一次參與公務(wù)員面試,上午安排10個(gè)考生，考官所有是男的,之前近２個(gè)小時(shí)7個(gè)考生所有都是男的，等7個(gè)考生答完后,考官稍微休息了幾分鐘,就有人開(kāi)玩笑說(shuō)，上午怎么都是男的，一個(gè)女的都沒(méi)有。然后大家都說(shuō),是啊是啊。這個(gè)時(shí)候考官都很累，總想有什么東西能引起點(diǎn)愛(ài)好,調(diào)節(jié)一下精神,哪怕是一個(gè)小小的笑話(huà)。接下來(lái)繼續(xù)面試,這下可好了，來(lái)了個(gè)年輕、清純的女孩子,考官都互相微笑了一下,心照不宣。當(dāng)然了,這個(gè)女孩子答得也很不錯(cuò)，但是在這種環(huán)境下,相同水平的考生,肯定是這個(gè)女的占優(yōu)勢(shì)。最后這個(gè)女孩子的分?jǐn)?shù)高出許多。但是在這里也要說(shuō)明一下，也不是光看性別和長(zhǎng)相，也要看自己的表現(xiàn)，只能說(shuō)在同等表現(xiàn)下，考官對(duì)性別、相貌的喜好不同會(huì)有影響罷了,至于到底男的好,還是女的好,我看只能看運(yùn)氣,也許有的考官有同性?xún)A向呢。所以大家不必緊張性別的問(wèn)題,答好題，表現(xiàn)好最關(guān)鍵。話(huà)說(shuō)回來(lái),這種擔(dān)憂(yōu)也是多余的，由于你已經(jīng)無(wú)法改變了,難道會(huì)有人為了面試而去變性？為了體檢去做眼睛手術(shù)倒是有聽(tīng)說(shuō)過(guò)。四、語(yǔ)言表達(dá)能力(14分）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)13-1４11-128－100-7要點(diǎn)：精確性、簡(jiǎn)練性、流暢性、生動(dòng)性1、精確性。語(yǔ)言的精確性涉及2個(gè)方面,一是發(fā)音,這個(gè)就不要多說(shuō)了，就是說(shuō)好普通話(huà)就是了，即使你普通話(huà)講得不太好，但也要讓別人聽(tīng)得懂，實(shí)在不行，速度慢些沒(méi)關(guān)系;不出現(xiàn)錯(cuò)別字，成語(yǔ)顛倒,語(yǔ)法錯(cuò)誤等等。二是表達(dá)的準(zhǔn)確性。也就是說(shuō)能否把意思表達(dá)出來(lái),不要說(shuō)半天,別人聽(tīng)不懂你在說(shuō)什么。平時(shí)生活中，經(jīng)常會(huì)又口頭禪，“這個(gè)，那個(gè)，也就是說(shuō)”等等，這些都要忌掉。２、簡(jiǎn)練性。這個(gè)也很容易理解。面試的時(shí)間有限，除非你語(yǔ)言表達(dá)能力很強(qiáng),內(nèi)容很豐富吸引人，不然一般考官都不樂(lè)意聽(tīng)你多羅索的，他們已經(jīng)聽(tīng)了那么多遍了,不會(huì)感愛(ài)好的，所以在表達(dá)時(shí)一定要記住揀要點(diǎn)說(shuō)，一般先闡述一下觀點(diǎn),然后稍微輔助說(shuō)明一下使其更容易讓人聽(tīng)懂。3、流暢性。這個(gè)也很關(guān)鍵。在表達(dá)你的意思時(shí),最佳不要停頓時(shí)間太久，技巧是可以把語(yǔ)速放慢,運(yùn)用這個(gè)時(shí)間思考。表達(dá)完一個(gè)觀點(diǎn)時(shí),再稍微停頓一下。掌握語(yǔ)速和停頓是重點(diǎn)。4、生動(dòng)性。也許又人平時(shí)生活中很會(huì)吹牛,很又風(fēng)趣感,但在面試過(guò)程中，要把這個(gè)能力表達(dá)出來(lái),是不太容易的。由于現(xiàn)在考場(chǎng)紀(jì)律越來(lái)越嚴(yán)格,一般不允許考官和考生在面試開(kāi)始后對(duì)話(huà),所以不也許讓場(chǎng)面氣氛活躍起來(lái)。這里所說(shuō)的生動(dòng)性，是指意思表達(dá)的方式方法，是否能用生動(dòng)的語(yǔ)氣,合適的詞語(yǔ)把觀點(diǎn)說(shuō)活，這里涉及發(fā)音的語(yǔ)調(diào)，該重的要重,該輕的要輕，抑揚(yáng)頓挫,但不能太夸張，不能象朗誦那樣，自己體會(huì)體會(huì)。忌諱的是，不能從頭到尾保持一個(gè)語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào),考官會(huì)睡著的。技巧：語(yǔ)言靠的是平時(shí)的積累，但也可以通過(guò)強(qiáng)化來(lái)提高。重要方法：一是模擬訓(xùn)練,平時(shí)自己準(zhǔn)備面試題目，模擬答題；二是平時(shí)有空多讀些報(bào)紙、評(píng)論性文章，加強(qiáng)語(yǔ)感，提高語(yǔ)言的表達(dá)能力。更多資料在空間五、組織協(xié)調(diào)能力（14分)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)１3-1４1１-128-100-7測(cè)試要點(diǎn):組織能力、協(xié)調(diào)能力、合作能力、溝通能力這點(diǎn)應(yīng)當(dāng)很不用多解釋?zhuān)褪强疾炷愫皖I(lǐng)導(dǎo)，同事,下屬、客戶(hù)之間在工作上的合作、溝通協(xié)調(diào)能力，活動(dòng)的組織能力等。問(wèn)題：假如你是公司副總,你分管的市場(chǎng)部新任經(jīng)理很有開(kāi)拓創(chuàng)新能力，上任三個(gè)月就使銷(xiāo)售額直線(xiàn)上升。但他與長(zhǎng)期在市場(chǎng)部工作的副經(jīng)理之間產(chǎn)生了矛盾，并且有激化趨勢(shì)。這個(gè)副經(jīng)理業(yè)務(wù)也相稱(chēng)嫻熟,你該怎么做?重要測(cè)試目的：組織協(xié)調(diào)能力對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化分派,對(duì)資源進(jìn)行合理調(diào)劑,有效地協(xié)調(diào)組織關(guān)系和人際關(guān)系、控制群體活動(dòng)的過(guò)程。題目分析:一方面碰到這種題目不要緊張，不要把想得太復(fù)雜,就是把它當(dāng)作調(diào)解矛盾,就象大人看到小孩子打架，吵架,應(yīng)當(dāng)怎么辦？一是調(diào)查了解事情發(fā)生的因素。只有問(wèn)清楚真正矛盾的因素，才干從根源上解決問(wèn)題。二、其實(shí)也考察分析能力,只有把問(wèn)題分析出來(lái),然后再談解決辦法。所以此類(lèi)題目難度較大。所以第二步應(yīng)當(dāng)把各種也許的矛盾因素都說(shuō)出來(lái)并提出解決辦法。單位的矛盾無(wú)非有2種，一是因公,二是因私。一般來(lái)說(shuō),因公比較好解決,也許會(huì)是制度、分工等方面出問(wèn)題，導(dǎo)致工作有交叉產(chǎn)生摩擦,通過(guò)了解并加以改善和調(diào)整一般可以解決問(wèn)題。假如因私的話(huà)，就比較難辦了,這里涉及到個(gè)人的性格，修養(yǎng),品德、利益等等。比如這題,很大的也許就是由于副經(jīng)理嫉妒新來(lái)的經(jīng)理的能力,并且自己在業(yè)務(wù)上也較強(qiáng)，本來(lái)也許認(rèn)為自己會(huì)被提拔，卻忽然殺出個(gè)“程咬金””，不服氣；假如的確2個(gè)人能力都很強(qiáng)的話(huà)，俗話(huà)說(shuō)“一山不容二虎”，這種情況下應(yīng)當(dāng)根據(jù)個(gè)人特點(diǎn),重新安排工作,使個(gè)人能力得到最大的發(fā)揮，而不是內(nèi)耗。假如在盡力調(diào)解還不能改善他們的矛盾的情況下，只能把他們分開(kāi)排。評(píng)分參考：①通過(guò)當(dāng)事人或別人了解情況，擬定矛盾的因素。②假如是因公產(chǎn)生的矛盾，要檢查職責(zé)職權(quán)的劃分是否合理,規(guī)章制度是否健全,工作思緒是否一致,鼓勵(lì)二人為了共同的工作目的達(dá)成一致的工作見(jiàn)解,客觀上形成開(kāi)明、有序而又鼓勵(lì)發(fā)明的環(huán)境。③假如是因私產(chǎn)生的矛盾,要明確利益關(guān)系,盡也許滿(mǎn)足各方合理的利益和前程等規(guī)定,化解也許引起二人矛盾的障礙。④假如是性格或其他無(wú)法調(diào)和的因素,根據(jù)工作需要,選擇最佳人選繼續(xù)留在該崗位，并配備合適副手，并將另一位安排到更合適的崗位上。組織協(xié)調(diào)的題目一般都會(huì)考一題,要答好這類(lèi)題目的話(huà)，平時(shí)自己找點(diǎn)項(xiàng)目虛構(gòu)一下，演練一下。特別是組織活動(dòng),一般要按以下環(huán)節(jié)來(lái)進(jìn)行：建議和啟動(dòng)設(shè)計(jì)和評(píng)估實(shí)行和控制完畢和收尾比如，領(lǐng)導(dǎo)讓你策劃一場(chǎng)大型的應(yīng)屆畢業(yè)生招聘會(huì),你如何安排?（這題是我自己想出來(lái)的，曾經(jīng)有考生看到后去面試,考到了)時(shí)間短，只能揀要點(diǎn)來(lái)說(shuō)。１、建議和啟動(dòng)。這是組織活動(dòng)的最初期環(huán)節(jié),為什么要組織這個(gè)活動(dòng)?活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的限度?2、設(shè)計(jì)和評(píng)估。寫(xiě)出這個(gè)活動(dòng)的計(jì)劃書(shū)，涉及時(shí)間,地點(diǎn)，人員，等等的安排。比如工作人員的抽調(diào)，招聘公司的擬定，相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系公安,消防，廣告公司等等，協(xié)調(diào)會(huì)的召開(kāi)，擬定分工和相關(guān)負(fù)責(zé)人,流程等等，再對(duì)整個(gè)活動(dòng)的安排進(jìn)行評(píng)估，修正。３、實(shí)行和控制。實(shí)行就是整個(gè)活動(dòng)開(kāi)始進(jìn)入實(shí)際運(yùn)營(yíng)階段,也就是招聘會(huì)召開(kāi)的當(dāng)天,甚至是前一天的會(huì)場(chǎng)布置也算是實(shí)行的內(nèi)容。假如整個(gè)計(jì)劃安排周密,具體，活動(dòng)會(huì)有條不紊的進(jìn)行，直到結(jié)束。但俗話(huà)說(shuō),天有不測(cè)風(fēng)云，每個(gè)活動(dòng)總歸會(huì)故意外發(fā)生,內(nèi)外部因素的影響都會(huì)對(duì)整個(gè)活動(dòng)的開(kāi)展導(dǎo)致致命的影響。所以,控制很重要。要很好的控制活動(dòng)的意外,比如天氣因素，人員擁擠混亂等等，事先要考慮到也許發(fā)生的突發(fā)事情,并制定應(yīng)急措施，假如事件發(fā)生,就拿出應(yīng)急預(yù)案,及時(shí)解決。４、完畢和收尾。做事要有頭有尾，不能虎頭蛇尾。越是到最后，精神越放松，越容易出事情，所以要認(rèn)真負(fù)責(zé)把收尾工作做好。特別是活動(dòng)完了，要及時(shí)總結(jié)，把活動(dòng)的成果拿出來(lái)，向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，一是讓領(lǐng)導(dǎo)放心,二是讓領(lǐng)導(dǎo)知道你的付出是有成果的。最后自己還要總結(jié)一下活動(dòng)的局限性之處，以利于以后改善。大約－3分鐘說(shuō)完。六、責(zé)任感與進(jìn)取心（14分）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)１3-1411-１28-1００-7要點(diǎn):誠(chéng)實(shí)負(fù)責(zé)、自信進(jìn)取此考試要點(diǎn)重要有2點(diǎn)：一是考察你對(duì)工作的責(zé)任心，對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)舉辦的任務(wù)，自己職責(zé),甚至超過(guò)自己職責(zé)范圍的，比如幫助同事的工作等等,能否有高度的責(zé)任心、自信心和進(jìn)取心把任務(wù)完畢和把工作做好,都是考察內(nèi)容；二是考察你的誠(chéng)實(shí)限度。誰(shuí)都喜歡誠(chéng)實(shí)的人，好相處。這個(gè)等會(huì)再舉例說(shuō)明。舉例:假如你的工作出現(xiàn)失誤,給本公司導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失,你認(rèn)為該怎么辦?答：1、我本意是為公司努力工作，假如導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失，我認(rèn)為首要的問(wèn)題是想方設(shè)法去填補(bǔ)或挽回經(jīng)濟(jì)損失。假如我無(wú)能力負(fù)責(zé),希望單位幫助解決；2、責(zé)任問(wèn)題。分清責(zé)任，各負(fù)其責(zé)，假如是我的責(zé)任，我甘愿受罰;假如是一個(gè)我負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)中別人的失誤，也不能幸災(zāi)樂(lè)禍,作為一個(gè)團(tuán)隊(duì),需要互相提攜共同完畢工作,安慰同事并且?guī)椭虏檎乙蛩乜偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)。3、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，一個(gè)人的一生不也許不犯錯(cuò)誤,重要的是能從自己的或者是別人的錯(cuò)誤中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并在此后的工作中避免發(fā)生同類(lèi)的錯(cuò)誤。檢討自己的工作方法、分析問(wèn)題的深度和力度是否不夠，以致出現(xiàn)了本可以避免的錯(cuò)誤。,解析這題之前，我先說(shuō)一點(diǎn)有關(guān)誠(chéng)實(shí)和責(zé)任感的道理。曾經(jīng)有位博士說(shuō)過(guò),世界上只有2種人，一種人一輩子都生活在為自己辯解中，這種人永遠(yuǎn)只替自己推脫責(zé)任，經(jīng)常會(huì)說(shuō)“我認(rèn)為”,不認(rèn)可自己的錯(cuò)誤,發(fā)現(xiàn)不了自己的缺陷;另一種人會(huì)說(shuō)“我錯(cuò)了””，把責(zé)任承擔(dān)下來(lái)，并敢于認(rèn)可錯(cuò)誤，這種人不得了，肯定會(huì)有出息的。希望我們生活中,少說(shuō)一點(diǎn)“我認(rèn)為”多一點(diǎn)“我錯(cuò)了””。你們?cè)谝院蟮纳钪锌梢宰⒁庥^測(cè)，9０%以上的人，事情搞砸了，或出了點(diǎn)問(wèn)題，總是會(huì)說(shuō)“我認(rèn)為””,而不是“我錯(cuò)了”。對(duì)于此類(lèi)假設(shè)你錯(cuò)誤的題目,不要去想你錯(cuò)了，由于這是假設(shè)，題目已經(jīng)假設(shè)你錯(cuò)了,而事實(shí)上這事并不是你干的，所以你不能去辯解，去推脫責(zé)任。工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤，是正常,人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)，當(dāng)然了，不要犯低檔致命的錯(cuò)誤,所以回答這種題目，要把重點(diǎn)放在體現(xiàn)你的責(zé)任心和誠(chéng)實(shí)度上。一方面，要遵循出現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題的原則,所以答案的第一點(diǎn)就是表白挽救損失的態(tài)度,這是責(zé)任感的表現(xiàn)；第二,承擔(dān)責(zé)任，利于團(tuán)結(jié)。事情出了，作為領(lǐng)導(dǎo)最緊張的是損失和對(duì)單位導(dǎo)致的影響，特別是團(tuán)結(jié)。所以這里要闡述問(wèn)題出現(xiàn)的因素在哪里，如何解決,以后如何防范和避免,而不要過(guò)多的去指責(zé)犯錯(cuò)誤的同事。第三是表達(dá)進(jìn)取和誠(chéng)實(shí)的態(tài)度。認(rèn)可了錯(cuò)誤，只代表誠(chéng)實(shí)和責(zé)任,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，是一種進(jìn)取的表現(xiàn),公司也才會(huì)再給你機(jī)會(huì)。舉個(gè)例子:某一汽車(chē)制造公司,接了一筆大訂單，老板把這個(gè)任務(wù)交給了公司的一個(gè)副總?cè)ヘ?fù)責(zé)。然而在交貨時(shí)，客戶(hù)發(fā)現(xiàn)有個(gè)小部件沒(méi)有按照本來(lái)的規(guī)定設(shè)計(jì)(但只稍微影響了汽車(chē)的外觀),但汽車(chē)已經(jīng)出了海關(guān),要收回是不也許的，且客戶(hù)一再?gòu)?qiáng)調(diào)責(zé)任在公司，在協(xié)商無(wú)望的情況下,該副總只好求助老板，一方面認(rèn)可自己犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤,給公司帶來(lái)了嚴(yán)重的損失，樂(lè)意接受處罰并引咎辭職。老板當(dāng)初雖然是一肚子氣，但他壓住內(nèi)心的怒火，安靜的對(duì)他的下屬說(shuō):你是犯了重大錯(cuò)誤,給公司導(dǎo)致了損失,公司會(huì)對(duì)你進(jìn)行解決，但你能意識(shí)到自己的錯(cuò)誤,并敢于認(rèn)可,這點(diǎn)是值得肯定的,但是你規(guī)定辭職是更大的錯(cuò)誤,公司好不容易培養(yǎng)了你到了副總的位置,你說(shuō)辭職就辭職，是一種不負(fù)責(zé)任的行為,你自己好好反省。說(shuō)完后,就立即趕去解決汽車(chē)的問(wèn)題。公司對(duì)該副總做了些處分和處罰,但沒(méi)有辭退他。該副總在以后的數(shù)十年內(nèi),對(duì)公司忠心耿耿,兢兢業(yè)業(yè)，不僅為公司發(fā)明了巨大的財(cái)富，并且再也沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何差錯(cuò)。七:應(yīng)變能力和個(gè)性穩(wěn)定１０分要點(diǎn)適應(yīng)性、靈敏性、發(fā)明性、個(gè)性穩(wěn)定性標(biāo)準(zhǔn)9－1０７－8５－６0－4這個(gè)不難理解，一般考的是執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中情況發(fā)生變化，并且比較棘手,如何沉著應(yīng)對(duì)這種情況變化，順利完畢任務(wù)。問(wèn)題:假如某國(guó)外著名公司的總裁到你單位洽談合作項(xiàng)目，你作為主管副總,對(duì)談判過(guò)程進(jìn)行了緊張的準(zhǔn)備。但在談判開(kāi)始前半小時(shí)，你獲知你的技術(shù)翻譯在赴談判途中出了車(chē)禍,相關(guān)技術(shù)資料也丟失。此時(shí)，外方總裁已到場(chǎng)，你又主線(xiàn)不能失去這個(gè)難得的機(jī)會(huì)。你該怎么辦?重要測(cè)試目的:應(yīng)變能力通過(guò)臨場(chǎng)緊急情況的解決，測(cè)試考生沉著、靈活、有效解決問(wèn)題的能力。①對(duì)事物變化反映的靈敏性和情緒穩(wěn)定性;②解決突發(fā)事件的理智性、周密性與有效性。參考時(shí)限：3～4分鐘評(píng)分參考：①一方面緊急向總經(jīng)理報(bào)告翻譯的情況，并立即派有關(guān)人員解決救治工作。②尋找其他可以替代的翻譯人員進(jìn)行談判。假如一時(shí)找不到人選，且時(shí)間允許,可臨時(shí)安排外方總裁進(jìn)行參觀，談判改期,給自己留有時(shí)間做簡(jiǎn)樸的準(zhǔn)備。③假如上述辦法都不行，你也要在談判桌前盡最大努力介紹情況，給外方留下充足美好的印象。激發(fā)他們繼續(xù)合作的愿望。并在外方離開(kāi)之后，盡快將有關(guān)資料及你們的意見(jiàn)傳達(dá)過(guò)去,再次促成談判時(shí)機(jī)。④除上述方法外,其他切合實(shí)際、可行的解決方法。點(diǎn)評(píng):此類(lèi)題目有工作經(jīng)驗(yàn)的會(huì)比較占優(yōu)勢(shì)，由于平時(shí)工作中經(jīng)常會(huì)碰到。答此類(lèi)題目，要把握一下原則:1、此事是否在自己職權(quán)范圍，假如不是,立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并取得領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)意見(jiàn)。2假如領(lǐng)導(dǎo)能給出意見(jiàn),就遵照?qǐng)?zhí)行;假如沒(méi)有，或者給的但是清楚，自己就要思考，及時(shí)拿出應(yīng)急措施。關(guān)鍵是要抓住問(wèn)題的重點(diǎn)，比如這題的重點(diǎn)是,翻譯沒(méi)了，材料丟了。象翻譯沒(méi)了，這種事情一般平時(shí)會(huì)有準(zhǔn)備，由于現(xiàn)在可以請(qǐng)到臨時(shí)的翻譯(按小時(shí)收費(fèi)的)，所以這個(gè)問(wèn)題不大。關(guān)鍵是資料丟了,如有也許的話(huà),安排人員再去準(zhǔn)備一份，當(dāng)然,不一定能齊全，但總比沒(méi)有好。３、對(duì)方總裁來(lái)了，應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知發(fā)生的突發(fā)事件，并誠(chéng)懇的向?qū)Ψ奖磉_(dá)道歉,并把你們應(yīng)急的情況告訴他，希望對(duì)方能給你們一個(gè)機(jī)會(huì),假如條件允許的話(huà)，繼續(xù)談判，假如資料不全,請(qǐng)求對(duì)方再給個(gè)機(jī)會(huì)。其他可以采用一些對(duì)方感愛(ài)好的活動(dòng)，從當(dāng)中增進(jìn)和對(duì)方的感情交流，比如贈(zèng)送禮品,最佳是知道對(duì)方家庭情況，如有女兒的話(huà)，就送相應(yīng)的禮品，當(dāng)然這要有合適的機(jī)會(huì)。以上是我對(duì)公務(wù)員面試的些許拙見(jiàn)，由于個(gè)人能力有限，錯(cuò)誤和局限性之處請(qǐng)各位讀者多多包涵，并可通過(guò)（QＱ:QQ群23493)方式向本人提出批評(píng)和指正，我也誠(chéng)懇的希望能通過(guò)與你們的交流，獲得更多的知識(shí)，同時(shí),在這里給大家一點(diǎn)點(diǎn)小小的建議,希望考生朋友平時(shí)多學(xué)習(xí)人生的哲理，樹(shù)立對(duì)的的價(jià)值觀,多學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身的修養(yǎng)和素質(zhì)，以輕松應(yīng)對(duì)繁雜的生活和工作，最后預(yù)祝各位考生順利通過(guò)考試！接下來(lái)繼續(xù)發(fā)布《公務(wù)員面試要點(diǎn)解析》及《公務(wù)員面試題型思緒及答案解析》,請(qǐng)關(guān)注!面試常犯錯(cuò)誤及解決辦法

?說(shuō)明,這些錯(cuò)誤是小的,但也許會(huì)影響成績(jī),且稍加注意,可以不久改正并避免的．?

錯(cuò)誤1:答題不看考官，就自己一個(gè)人在那里從頭念到尾,即使答得再好,考官也不會(huì)給你高分的.

解決:答題時(shí)邊看草稿提綱邊昂首看考官,不時(shí)有眼神交流,這樣最佳．?

錯(cuò)誤2:包亂放.最常見(jiàn)的就是把包放在桌子上,有礙觀瞻．

解決:盡量不帶或者放門(mén)口,不會(huì)丟的,放心．?

錯(cuò)誤3:未經(jīng)允許,匆忙翻開(kāi)試題，并偷看,特別是主考在公布考場(chǎng)規(guī)則時(shí).

解決:主考尚未說(shuō)開(kāi)始前,除了認(rèn)真聽(tīng)主考說(shuō)話(huà)外，什么都不要做.

錯(cuò)誤4:女孩子的長(zhǎng)頭發(fā).今天發(fā)現(xiàn)一個(gè)女孩子，一褸長(zhǎng)頭發(fā)不用發(fā)卡弄好,一直垂在眼鏡上，整個(gè)面試過(guò)程就看她在甩頭了,大約一分鐘要甩十次,也不知道是故意的還是不懂.?解決：不要讓頭發(fā)等其他事情影響面試.

錯(cuò)誤5:衣著隨便.和其他考官溝通,大多還是希望男的至少要穿西裝,女的最佳穿正式裝.但可惜,今天只有3個(gè)男的穿西裝,女的一律亂穿.甚至有女的穿那種廣告衫之類(lèi)的圓領(lǐng)Ｔ恤,男的有穿大紅色的運(yùn)動(dòng)鞋,可惜長(zhǎng)得那么帥了.隨便穿衣,會(huì)讓考官覺(jué)得你對(duì)面試不重視,也許就會(huì)把機(jī)會(huì)給別人了．??解決:男西裝領(lǐng)帶，女套裝或較正式的連衣裙等比較合適.畢竟考官大數(shù)年紀(jì)偏大.我還算是最小的了．即使夏天,假如有空調(diào)的話(huà),最佳也穿.要知道,日本人在大夏天,參與客戶(hù)的開(kāi)業(yè)典禮,穿西裝在太陽(yáng)下暴曬一個(gè)多小時(shí),紋絲不動(dòng)．而我們穿短袖,撐傘的，戴帽子的,坐立不安.衣著正式是一種禮貌，對(duì)對(duì)方的尊重.

錯(cuò)誤6:男:白襪子+黑皮鞋.女:絲襪+涼鞋

解決:衣服款式顏色搭配,假如自己不懂的話(huà),可以征詢(xún)年紀(jì)大點(diǎn)的大哥或大叔或上網(wǎng)查詢(xún)..不要認(rèn)為自己標(biāo)新立異,要知道,衣著在禮儀上是有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)的,即使不能做到符合標(biāo)準(zhǔn),但也不能去犯明顯的錯(cuò)誤.

錯(cuò)誤7:口頭禪,話(huà)”屎”多．上午有個(gè)女生,每句話(huà)最后都帶有”嘛”，雖然題答的不錯(cuò)．直到下午,尚有考官再說(shuō)上午那個(gè)”嘛”的女孩子.

解決:生活中盡量改掉，不僅面試的時(shí)候不合適，平時(shí)別人聽(tīng)了也很不舒適.我一個(gè)老師,上課一直說(shuō)”有沒(méi)有”,聽(tīng)的都很煩，哪里能聽(tīng)好課.我參與面試次數(shù)多了，也就不計(jì)較她這個(gè)缺陷,照樣給她個(gè)高分，但第一次參與面試的考官可就不同了,也許會(huì)因此對(duì)你反感,甚至打低分.

?錯(cuò)誤8:答題有頭沒(méi)尾,說(shuō)了”第一”，直接就到了”總之”,然后再來(lái)個(gè)”然而”，沒(méi)有條理，沒(méi)有邏輯．有的不說(shuō)”第一”或”第一點(diǎn)”,而是說(shuō)”第一個(gè)”.尚有把第三題說(shuō)成第三點(diǎn).

解決:答題最佳開(kāi)頭稍微1－２句話(huà)鋪墊，然后說(shuō),對(duì)這個(gè)問(wèn)題,我有三點(diǎn)見(jiàn)解,第一…第二…第三…假如有也許再用