2026年審計(jì)體系IATF16949專業(yè)認(rèn)證題集一、單選題（每題1分，共20題）1.IATF16949:2016標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)如何確保其質(zhì)量管理體系（QMS）滿足客戶要求？A.僅記錄客戶明確提出的要求B.通過市場(chǎng)調(diào)研和客戶溝通識(shí)別潛在要求C.僅依賴供應(yīng)商提供的規(guī)格書D.由管理層隨機(jī)指定要求2.在IATF16949中，哪些文件屬于最高管理者批準(zhǔn)的質(zhì)量手冊(cè)必須包含的內(nèi)容？（多選，選全得1分，選錯(cuò)或漏選不得分）A.QMS范圍B.組織結(jié)構(gòu)及職責(zé)C.過程流程圖D.持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃3.IATF16949要求組織如何處理不合格品？（單選）A.直接報(bào)廢以避免記錄錯(cuò)誤B.進(jìn)行評(píng)審，決定處置方式（返工、降級(jí)、報(bào)廢等）C.由生產(chǎn)工人自行決定處理方法D.上報(bào)至客戶審批后再處理4.以下哪項(xiàng)不屬于IATF16949中定義的“關(guān)鍵管理評(píng)審輸入”？（單選）A.內(nèi)部審核結(jié)果B.法規(guī)符合性評(píng)價(jià)C.質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況D.員工滿意度調(diào)查（非關(guān)鍵崗位）5.IATF16949要求組織如何管理“不合格設(shè)計(jì)”？（單選）A.僅在客戶投訴時(shí)才進(jìn)行評(píng)審B.通過設(shè)計(jì)評(píng)審、糾正措施和FMEA進(jìn)行控制C.由設(shè)計(jì)工程師自行解決，無需記錄D.僅記錄不合格項(xiàng)，不采取糾正措施6.在生產(chǎn)過程控制中，IATF16949要求使用“控制計(jì)劃”的主要目的是什么？（單選）A.減少文件數(shù)量以簡(jiǎn)化管理B.規(guī)定生產(chǎn)節(jié)拍和人員安排C.確保過程特性和產(chǎn)品符合要求D.限制客戶訪問生產(chǎn)車間7.IATF16949中，哪個(gè)過程需要使用“失效模式與影響分析（FMEA）”？（多選，選全得1分，選錯(cuò)或漏選不得分）A.新產(chǎn)品開發(fā)B.供應(yīng)商選擇C.生產(chǎn)過程變更D.包裝設(shè)計(jì)8.組織如何證明其“產(chǎn)品和服務(wù)滿足要求的能力”？（單選）A.僅依賴供應(yīng)商的測(cè)試報(bào)告B.通過過程能力研究、測(cè)量系統(tǒng)分析等C.由銷售部門確認(rèn)客戶滿意后即可D.僅記錄客戶接受的產(chǎn)品數(shù)量9.IATF16949要求組織如何管理“產(chǎn)品防護(hù)”？（單選）A.僅在運(yùn)輸環(huán)節(jié)采取防護(hù)措施B.從生產(chǎn)到交付全過程防護(hù)，包括存儲(chǔ)C.由倉庫管理員自行決定防護(hù)方法D.僅對(duì)高價(jià)值產(chǎn)品進(jìn)行防護(hù)10.內(nèi)部審核員在審核時(shí)發(fā)現(xiàn)一個(gè)不符合項(xiàng)，應(yīng)如何處理？（單選）A.直接要求受審核區(qū)域整改B.將不符合項(xiàng)記錄后，由審核組組長(zhǎng)決定后續(xù)行動(dòng)C.忽略該不符合項(xiàng)，因未造成實(shí)際損失D.立即停止生產(chǎn)，直到問題解決11.IATF16949中，組織如何確?！肮?yīng)商滿足要求”？（單選）A.僅選擇大型供應(yīng)商，無需評(píng)估其能力B.通過供應(yīng)商審核、績(jī)效監(jiān)控進(jìn)行管理C.由采購部門自行判斷供應(yīng)商可靠性D.僅要求供應(yīng)商提供資質(zhì)證明12.在“產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性”要求中，哪些情況需要實(shí)施？（多選，選全得1分，選錯(cuò)或漏選不得分）A.汽車制造商對(duì)關(guān)鍵零部件的追溯B.小批量定制產(chǎn)品的訂單號(hào)記錄C.標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的生產(chǎn)日期標(biāo)識(shí)D.供應(yīng)商提供的原材料批次號(hào)13.IATF16949要求組織如何處理“不合格過程”？（單選）A.立即停產(chǎn)，無需記錄原因B.采取糾正措施，并更新控制計(jì)劃C.由班組長(zhǎng)決定是否需要報(bào)告D.僅在客戶投訴時(shí)才采取行動(dòng)14.在“測(cè)量和監(jiān)控設(shè)備控制”中，IATF16949強(qiáng)調(diào)什么？（單選）A.僅對(duì)進(jìn)口設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)B.使用高精度設(shè)備以避免誤差C.建立校準(zhǔn)計(jì)劃并記錄所有活動(dòng)D.校準(zhǔn)由第三方機(jī)構(gòu)每月進(jìn)行15.IATF16949中，哪些人員需要接受“意識(shí)培訓(xùn)”？（多選，選全得1分，選錯(cuò)或漏選不得分）A.直接接觸產(chǎn)品的生產(chǎn)工人B.采購部門的行政人員C.新入職的行政助理D.參與產(chǎn)品測(cè)試的技術(shù)人員16.在“不合格控制”中，組織如何確保不合格品不被誤用？（單選）A.使用不同顏色標(biāo)簽區(qū)分合格品和不合格品B.僅在客戶要求時(shí)才隔離不合格品C.由倉庫管理員自行決定隔離方式D.不需特別標(biāo)識(shí)，客戶會(huì)自行檢查17.IATF16949要求組織如何管理“記錄”？（單選）A.僅保存紙質(zhì)記錄，無需電子備份B.根據(jù)法規(guī)要求保存一定年限C.由記錄創(chuàng)建人決定保存期限D(zhuǎn).不合格記錄無需保存18.在“持續(xù)改進(jìn)”要求中，IATF16949推薦使用哪些工具？（多選，選全得1分，選錯(cuò)或漏選不得分）A.PDCA循環(huán)B.魚骨圖C.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）D.供應(yīng)商評(píng)分表19.IATF16949中，組織如何確?！跋嚓P(guān)方滿意”？（單選）A.僅在客戶滿意度調(diào)查中收集反饋B.通過投訴處理、內(nèi)部審核等方式C.由市場(chǎng)部自行負(fù)責(zé)客戶關(guān)系D.僅對(duì)高層管理人員報(bào)告滿意度20.在“糾正措施”要求中，IATF16949強(qiáng)調(diào)什么？（單選）A.立即執(zhí)行糾正措施，無需分析根本原因B.通過8D報(bào)告系統(tǒng)處理所有糾正措施C.僅記錄糾正措施，不跟蹤有效性D.糾正措施需與不合格原因相關(guān)二、多選題（每題2分，共10題）1.IATF16949中，組織如何確?！斑^程策劃的有效性”？（多選，選全得2分，選錯(cuò)或漏選不得分）A.制定控制計(jì)劃B.進(jìn)行FMEA分析C.定期評(píng)審過程績(jī)效D.僅依賴操作工的經(jīng)驗(yàn)2.在“產(chǎn)品和服務(wù)要求”方面，IATF16949要求組織如何處理客戶未明確要求的條款？（單選）A.忽略未要求的條款B.通過市場(chǎng)分析識(shí)別潛在要求C.僅記錄客戶明確提出的條款D.由技術(shù)部門自行判斷3.IATF16949中，哪些情況需要實(shí)施“產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性”？（多選，選全得2分，選錯(cuò)或漏選不得分）A.汽車關(guān)鍵零部件的生產(chǎn)批號(hào)B.定制產(chǎn)品的客戶名稱和訂單號(hào)C.標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的生產(chǎn)日期D.供應(yīng)商提供的原材料檢驗(yàn)報(bào)告4.在“不合格品控制”中，IATF16949要求組織如何處理不合格品？（多選，選全得2分，選錯(cuò)或漏選不得分）A.隔離并標(biāo)識(shí)不合格品B.進(jìn)行評(píng)審決定處置方式C.記錄不合格原因和糾正措施D.直接報(bào)廢無需記錄5.IATF16949中，組織如何確?！俺掷m(xù)改進(jìn)”？（多選，選全得2分，選錯(cuò)或漏選不得分）A.定期開展管理評(píng)審B.使用PDCA循環(huán)進(jìn)行改進(jìn)C.收集和分析客戶反饋D.忽略內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)的問題6.在“產(chǎn)品防護(hù)”要求中，IATF16949強(qiáng)調(diào)哪些環(huán)節(jié)？（多選，選全得2分，選錯(cuò)或漏選不得分）A.生產(chǎn)過程中的防護(hù)措施B.包裝和搬運(yùn)環(huán)節(jié)的防護(hù)C.存儲(chǔ)環(huán)境的控制D.交付運(yùn)輸過程中的防護(hù)7.IATF16949中，組織如何管理“供應(yīng)商”？（多選，選全得2分，選錯(cuò)或漏選不得分）A.進(jìn)行供應(yīng)商審核B.跟蹤供應(yīng)商績(jī)效C.要求供應(yīng)商提供資質(zhì)證明D.僅選擇大型供應(yīng)商8.在“不合格控制”中，IATF16949要求組織如何確保不合格品不被誤用？（多選，選全得2分，選錯(cuò)或漏選不得分）A.使用不同顏色標(biāo)簽區(qū)分合格品和不合格品B.存放于隔離區(qū)域C.記錄不合格品的處置方式D.由生產(chǎn)工人自行判斷是否合格9.IATF16949中，組織如何確?！坝涗浛刂频挠行浴?？（多選，選全得2分，選錯(cuò)或漏選不得分）A.規(guī)定記錄保存期限B.使用電子系統(tǒng)管理記錄C.確保記錄可追溯和可識(shí)別D.由記錄創(chuàng)建人自行決定保存方式10.在“糾正措施”要求中，IATF16949強(qiáng)調(diào)哪些內(nèi)容？（多選，選全得2分，選錯(cuò)或漏選不得分）A.分析根本原因B.制定糾正措施C.跟蹤措施有效性D.忽略輕微不合格三、判斷題（每題1分，共10題）1.IATF16949要求組織必須使用六西格瑪方法進(jìn)行過程改進(jìn)。（×）2.在產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性中，所有產(chǎn)品都需要實(shí)施可追溯性要求。（×）3.IATF16949允許組織自行制定測(cè)量設(shè)備的校準(zhǔn)頻率。（√）4.不合格品控制中，所有不合格品都必須報(bào)廢，不能返工或降級(jí)。（×）5.IATF16949要求組織必須使用電子系統(tǒng)管理所有記錄。（×）6.內(nèi)部審核員可以審核自己負(fù)責(zé)的區(qū)域。（×）7.IATF16949中，所有過程都必須進(jìn)行FMEA分析。（×）8.產(chǎn)品防護(hù)要求中，所有產(chǎn)品都必須使用防塵包裝。（×）9.IATF16949要求組織必須每年進(jìn)行一次管理評(píng)審。（×）10.糾正措施的有效性無需跟蹤驗(yàn)證。（×）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述IATF16949中“產(chǎn)品和服務(wù)要求”的三個(gè)主要要求是什么？2.在IATF16949中，組織如何實(shí)施“不合格品控制”？3.IATF16949要求組織如何管理“不合格設(shè)計(jì)”？請(qǐng)列出至少三種措施。4.簡(jiǎn)述IATF16949中“持續(xù)改進(jìn)”的四個(gè)階段（PDCA）及其含義。五、論述題（10分）結(jié)合汽車行業(yè)實(shí)際，論述IATF16949中“供應(yīng)商管理”的重要性，并說明組織應(yīng)如何有效實(shí)施供應(yīng)商管理。答案與解析一、單選題答案與解析1.B解析：IATF16949要求組織通過市場(chǎng)調(diào)研、客戶溝通等方式識(shí)別潛在要求，而不僅是記錄明確提出的要求。2.A,B,C解析：質(zhì)量手冊(cè)必須包含QMS范圍、組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)，但過程流程圖是可選的，持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃通常在管理評(píng)審中制定。3.B解析：不合格品需經(jīng)過評(píng)審，決定是否返工、降級(jí)或報(bào)廢，而不是直接處理。4.D解析：?jiǎn)T工滿意度調(diào)查（非關(guān)鍵崗位）不屬于關(guān)鍵管理評(píng)審輸入，其他選項(xiàng)均為標(biāo)準(zhǔn)要求。5.B解析：不合格設(shè)計(jì)需通過設(shè)計(jì)評(píng)審、FMEA和糾正措施進(jìn)行控制，防止問題發(fā)生。6.C解析：控制計(jì)劃的主要目的是確保過程特性和產(chǎn)品符合要求，而不是簡(jiǎn)化文件或規(guī)定生產(chǎn)節(jié)拍。7.A,C解析：新產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)過程變更需要FMEA，供應(yīng)商選擇和包裝設(shè)計(jì)不一定需要。8.B解析：組織需通過過程能力研究、測(cè)量系統(tǒng)分析等證明能力，而非依賴供應(yīng)商報(bào)告。9.B解析：產(chǎn)品防護(hù)需從生產(chǎn)到交付全過程防護(hù)，包括存儲(chǔ)和運(yùn)輸環(huán)節(jié)。10.B解析：內(nèi)部審核員記錄不符合項(xiàng)后，由審核組組長(zhǎng)決定后續(xù)行動(dòng)，而不是直接要求整改。11.B解析：組織需通過供應(yīng)商審核和績(jī)效監(jiān)控管理供應(yīng)商，而非僅依賴資質(zhì)證明。12.A,B,D解析：關(guān)鍵零部件追溯、定制產(chǎn)品訂單號(hào)和原材料批次號(hào)需實(shí)施可追溯性，標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品通常不需要。13.B解析：不合格過程需采取糾正措施并更新控制計(jì)劃，防止問題再次發(fā)生。14.C解析：IATF16949要求建立校準(zhǔn)計(jì)劃并記錄所有活動(dòng)，而非僅依賴第三方或高精度設(shè)備。15.A,D解析：直接接觸產(chǎn)品的生產(chǎn)工人和參與測(cè)試的技術(shù)人員需接受意識(shí)培訓(xùn)，行政人員非必要。16.A解析：使用不同顏色標(biāo)簽區(qū)分合格品和不合格品是最有效的方法，客戶投訴時(shí)可能已誤用。17.B解析：記錄需根據(jù)法規(guī)要求保存一定年限，而非由創(chuàng)建人決定。18.A,B,C解析：PDCA循環(huán)、魚骨圖和KPI都是IATF16949推薦的工具，供應(yīng)商評(píng)分表非標(biāo)準(zhǔn)要求。19.B解析：組織需通過投訴處理、內(nèi)部審核等方式確保相關(guān)方滿意，而非僅依賴客戶滿意度調(diào)查。20.B解析：IATF16949推薦使用8D報(bào)告系統(tǒng)處理糾正措施，需分析根本原因并跟蹤有效性。二、多選題答案與解析1.A,B,C解析：控制計(jì)劃、FMEA分析和過程績(jī)效評(píng)審是確保過程策劃有效性的關(guān)鍵手段。2.B,C解析：組織需通過市場(chǎng)分析識(shí)別潛在要求，并記錄客戶明確提出的條款，而非忽略未要求的條款。3.A,B,D解析：關(guān)鍵零部件批號(hào)、定制產(chǎn)品訂單號(hào)和原材料批次號(hào)需實(shí)施可追溯性。4.A,B,C解析：不合格品需隔離、評(píng)審并記錄原因，直接報(bào)廢無需記錄。5.A,B,C解析：管理評(píng)審、PDCA循環(huán)和客戶反饋是持續(xù)改進(jìn)的關(guān)鍵手段。6.A,B,C,D解析：產(chǎn)品防護(hù)需貫穿生產(chǎn)、存儲(chǔ)、交付全過程。7.A,B,C解析：供應(yīng)商審核、績(jī)效監(jiān)控和資質(zhì)證明是管理供應(yīng)商的關(guān)鍵措施。8.A,B,C解析：不同顏色標(biāo)簽、隔離存放和記錄處置方式是防止誤用的有效手段。9.A,B,C解析：記錄保存期限、電子系統(tǒng)和可追溯性是記錄控制的關(guān)鍵要求。10.A,B,C解析：糾正措施需分析根本原因、制定措施并跟蹤有效性。三、判斷題答案與解析1.×解析：IATF16949不強(qiáng)制要求使用六西格瑪。2.×解析：并非所有產(chǎn)品都需要可追溯性，需根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)確定。3.√解析：組織可自行制定校準(zhǔn)頻率，但需符合標(biāo)準(zhǔn)要求。4.×解析：不合格品可返工或降級(jí)，并非必須報(bào)廢。5.×解析：標(biāo)準(zhǔn)允許使用紙質(zhì)或電子記錄，無需強(qiáng)制電子化。6.×解析：內(nèi)部審核員需獨(dú)立于被審核區(qū)域。7.×解析：FMEA僅適用于關(guān)鍵過程或變更過程。8.×解析：產(chǎn)品防護(hù)需根據(jù)產(chǎn)品特性確定，而非強(qiáng)制使用防塵包裝。9.×解析：管理評(píng)審頻率由組織自行決定，但需定期進(jìn)行。10.×解析：糾正措施的有效性必須跟蹤驗(yàn)證。四、簡(jiǎn)答題答案與解析1.產(chǎn)品和服務(wù)要求的三種主要要求-組織應(yīng)確定產(chǎn)品和服務(wù)的要求（包括適用時(shí)法律法規(guī)要求）。-組織應(yīng)確保滿足這些要求。-組織應(yīng)建立過程，以便識(shí)別和應(yīng)對(duì)已識(shí)別或預(yù)期的產(chǎn)品和服務(wù)要求及組織應(yīng)滿足的要求。2.不合格品控制-不合格品需隔離并標(biāo)識(shí)，防止誤用。-對(duì)不合格品進(jìn)行評(píng)審，決定處置方式（返工、降級(jí)、報(bào)廢等）。-記錄不合格原因和采取的糾正措施。3.不合格設(shè)計(jì)的措施-進(jìn)行設(shè)計(jì)評(píng)審，識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)。-使用FMEA分析可能的不合格模式。-實(shí)施糾正措施并驗(yàn)證有效性。4.PDCA的四個(gè)階段及其含義-Plan（策劃）：識(shí)別機(jī)會(huì)并制定改進(jìn)目標(biāo)。-Do（實(shí)施）：實(shí)施改進(jìn)措施。-Check（檢查）：監(jiān)控和測(cè)量結(jié)果，與目標(biāo)對(duì)比。-Act（處置）：標(biāo)準(zhǔn)化成功經(jīng)驗(yàn)，或采取糾正措施，進(jìn)入下一循環(huán)。五、論述題答案與解析供應(yīng)商管理的重要性及實(shí)施方法在汽車行業(yè)，供應(yīng)商管理對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、成本和交付至關(guān)重要。汽車零部件涉及復(fù)雜供應(yīng)鏈，任何環(huán)節(jié)的問題都可能影響整車質(zhì)量，甚至引發(fā)安全事故