本文格式為Word版，下載可任意編輯——商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生文員實(shí)習(xí)報(bào)告我是一名商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生。在即將畢業(yè)的這幾個(gè)月里，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，磨練英語聽說讀寫才能，掌管實(shí)用的商務(wù)英語技能，實(shí)踐和穩(wěn)定商務(wù)英語學(xué)識，為以后正常工作的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的根基，從個(gè)人進(jìn)展方面說，對我影響最大的理應(yīng)是作為一個(gè)社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)學(xué)識對工作的重要作用，初步了解了公司文秘工作中的概括業(yè)務(wù)學(xué)識，拓展了所學(xué)的專業(yè)學(xué)識。由于這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報(bào)告中首先陳述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的熟悉和閱歷。

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開頭與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要專心準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開頭扛著責(zé)任，凡事得精心提防，否那么隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承受嚴(yán)重的后果付出的代價(jià).

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法連忙適應(yīng)新的環(huán)境。我們可能看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)切的眼神和言語。好多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的斷定。做不出勞績時(shí)，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)切和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年好過十多年的讀書。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長，但是我從中學(xué)到了好多學(xué)識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問

自學(xué)才能

“在大學(xué)里學(xué)的不是學(xué)識，而是一種叫做自學(xué)的才能”。加入工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論學(xué)識用到的很少很少。我承擔(dān)的是文員一職，平日在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)學(xué)識。而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不一樣了。計(jì)算機(jī)學(xué)識日新月異，在一個(gè)工程中，他們經(jīng)常被要求在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會用一種新的計(jì)算機(jī)語言舉行開發(fā)設(shè)計(jì)，他們只能在自己以前的根基上努力自學(xué)盡快掌管學(xué)識。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，學(xué)識更新太快，靠原有的一點(diǎn)學(xué)識斷定是不行的。我們務(wù)必在工作中勤于動手逐漸琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)才能的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

工作辛苦

就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我們務(wù)必克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)?？梢运瘧杏X，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由大量。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了輕易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡樸也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得專心完成。一向以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人那么是大手大腳的花錢?？赡芄ぷ饕院?，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開頭有意識地培養(yǎng)自己的理財(cái)才能，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時(shí)我們再也不好意思伸手向父母要，因此好多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

同事相處

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，好多時(shí)候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事外觀笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們好多時(shí)候無法適應(yīng)。譬如我們公司做網(wǎng)絡(luò)推廣的同事，他們很留神對自己客戶資料的保密，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績，因而關(guān)系顯得有點(diǎn)冷漠。但是環(huán)境往往會影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機(jī)遇他們斷定毫不躊躇的跳槽。他們心緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。而無意的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問，都有助于營造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于公司的進(jìn)展。在電視上不止一次的看到職場的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑聊”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。

畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生務(wù)必?fù)碛械囊欢误w驗(yàn)，它使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了好多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)識，受益匪淺，也開啟了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的根基。由于我所在的公司是北京駐烏的一個(gè)辦事處，是一家私企，所以我剛開頭的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機(jī)旁。很耗時(shí)間，第一天就由于坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了，每天向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公學(xué)識。剛步入工作崗位，才察覺自己有好多都不懂的?，F(xiàn)在在辦公室，有閑的時(shí)候就會看一些會計(jì)方面的書，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒有派上什么用場，但我覺得理應(yīng)多學(xué)點(diǎn)，有幾個(gè)技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€(gè)選擇。我現(xiàn)在上班近兩個(gè)月了，在這短短一個(gè)多朋中，曾有幾次想過干完一個(gè)月不干了?？赡芪沂莿傞_頭工作，有時(shí)受不了經(jīng)理給的“氣”，自己心里很不安逸，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來留心想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開頭。就理應(yīng)踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，終究又沒有工作閱歷，現(xiàn)在有機(jī)遇了就要從各方面磨練自己。不然，掛念以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯(cuò)的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很輕易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于閱歷少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好??！早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些制止不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)遇，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會有很大的扶助。

再說回來，在工作中，彼此諒解使我很感恩他們。有時(shí)同事有事要晚來一點(diǎn)，就要我一個(gè)人在辦公室辦公，無意我也會的，大家相處的很好，沒有什么隔合。有幾次要回學(xué)校辦點(diǎn)事，去向經(jīng)理請幾小時(shí)的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。這個(gè)時(shí)候心里很開心；

遇到一個(gè)如此好說話的經(jīng)理。所以，感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯(cuò)的，最重要的事就是周邊的同事都很不錯(cuò)的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好磨練自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過努力確定會找個(gè)好工作來回報(bào)父母及其全體的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯(cuò)。在這一個(gè)多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開頭有時(shí)還做不好?，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈?，F(xiàn)在，我工作的時(shí)間雖然不久，可是我察覺自己真的變了點(diǎn)，會比以前為人處事了。

針對文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，概括到挫折時(shí)，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”遇到挫折時(shí)應(yīng)舉行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的理由，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要熟悉到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了告成。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，心緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。擅長化壓力為動力，變更內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取告成，從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作我都根本純熟。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大片面具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，加入一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時(shí)要留神內(nèi)外有別，把握分寸，對什么理應(yīng)說什么不理應(yīng)說要心中有數(shù)。切實(shí)，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的切實(shí)性是指正確表達(dá)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在確定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的打定性。文秘管理的切實(shí)性，涉及的方面好多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，處境要實(shí)，方法要慎。而要做到這些，務(wù)必態(tài)度專心，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。譬如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要切實(shí)，材料要真實(shí)，抄寫要專心，校對要留心，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生過錯(cuò)。否那么就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

我在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些可惜?？赡苁菍?shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對文秘有些工作的熟悉僅僅停留在外觀，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、概括處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精華。但時(shí)通過實(shí)習(xí)，加深了我對文秘根本學(xué)識的理解，豐富了我的實(shí)際管理學(xué)識，使我對日常文秘管理工作有了確定的感性和理性熟悉。熟悉到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要提防管理理論學(xué)識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者精細(xì)相結(jié)合。做到:（1）堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際;（2）加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí);（3）留神本課程同其他相關(guān)課程的聯(lián)系;（4）堅(jiān)持學(xué)以致用;商務(wù)英語是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科。實(shí)習(xí)中深有體會，大量書本中學(xué)的東西想要發(fā)發(fā)揮其作用需要廣泛積極的應(yīng)用于外貿(mào)交流中，處理工作事務(wù)中學(xué)習(xí)到好多書本沒有講的學(xué)識，可見學(xué)以致用在這門學(xué)科里的重要性。人生難免會遇到挫折，沒有體驗(yàn)過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在：[1]與上司溝通不好；

[2]上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任；

[3]對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩；

[4]與上司發(fā)生爭執(zhí)；

[5]情感方面。

我通過一段時(shí)間的摸索摸索，總結(jié)出擺正心態(tài)的重要性，冷靜分析，從自身查找理由，采取有效措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，保持自信和樂觀的態(tài)度，正是失敗本身才最終造就了告成。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，心緒樂觀，擅長化壓力為動力，變更內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取告成.接待客戶，收發(fā)處理郵件制發(fā)文件等工作要做到積極主動，專心負(fù)責(zé)。

還有與領(lǐng)導(dǎo)談話要留神言語場合，正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖.通過實(shí)習(xí)，加深了我對商務(wù)英語學(xué)識的理解，提高了我的實(shí)踐才能，掌管了更為實(shí)際的商務(wù)學(xué)識，磨練了辦事才能，了解了社會.我拓寬了視野，增長了見識，體驗(yàn)到社會競爭的殘酷，而更多的是夢想自己在工作中積累各方面的閱歷，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做打定。通過在職的一個(gè)多月里