?2014天馬微電子股份有限公司.AllrightsreservedTM024HDH77(1540024272)-連接器返修不良1D成立團(tuán)隊2D問題描述3D臨時對策4D原因分析5D改善對策6D改善實施7D標(biāo)準(zhǔn)化8D財務(wù)節(jié)余目錄日期：2015/5/18準(zhǔn)備：周偉瑜確認(rèn)：周兵1D成立團(tuán)隊姓名部門職務(wù)任務(wù)周兵品質(zhì)部經(jīng)理負(fù)責(zé)對整個改善專案進(jìn)行指導(dǎo)胡柏初SMT部生產(chǎn)經(jīng)理石軍SMT部SMT生產(chǎn)經(jīng)理負(fù)責(zé)生產(chǎn)流程及問題點分析，推動專案執(zhí)行稅小明SMT部工藝主管負(fù)責(zé)問題進(jìn)行分析及改善朱和平SMT部后工序主管推動及監(jiān)督生產(chǎn)人員專案執(zhí)行周偉瑜品質(zhì)部工程師組織召開相關(guān)的改善會議及協(xié)調(diào)相關(guān)事項的展開王英紅品質(zhì)部主管稽核、收集及反饋改善過程的數(shù)據(jù)歐義SMT部FQC主管收集FQC檢驗數(shù)據(jù)2D問題描述顧客武漢天馬時間2015-05-18地點客戶產(chǎn)線事件

影響影響我司客戶端和內(nèi)部產(chǎn)品周期:

1516,影響客戶產(chǎn)線生產(chǎn)。5月18日武漢天馬產(chǎn)線異常TM024HDH77(1540024272)的FPC連接器不良，投產(chǎn)4000Pcs：8Pcs連接器端子脫落，不良率：0.2%。主要不良現(xiàn)象均為：連接器端子缺失，導(dǎo)致測試不合格。不良產(chǎn)品元盛料號：15731；周期：15163D：臨時對策產(chǎn)品信息可疑品數(shù)量處理措施責(zé)任人實施/完成日期實際完成日期及效果供應(yīng)商端/////工廠內(nèi)部原材料/////在工品/////成品倉30001516放大鏡全檢王英紅歐義15/5/1915/5/19在途品/////顧客端3488511516退貨董小龍董心橋15/5/1915/5/19客戶端產(chǎn)線現(xiàn)場確認(rèn)5Pcs不良現(xiàn)象為焊接不良造成端子脫落，1Pcs連接器連錫，偏位。顯微鏡下觀察發(fā)現(xiàn)：表面有維修痕跡.4D原因分析－不良品確認(rèn)助焊劑殘留4D原因分析－不良品確認(rèn)從客戶端產(chǎn)線收集2Pcs不良品，使用顯微鏡檢查均發(fā)現(xiàn)有返修后助焊劑殘留現(xiàn)象.返修時清理助焊劑痕跡結(jié)論：從助焊劑殘留上分析，屬于返修過程中造成的連接器焊接不良。基于不良現(xiàn)象和對流程的梳理，排查發(fā)現(xiàn)返修工序可能是造成端子脫落的原因；4D原因分析－問題發(fā)生工程排查印刷貼片回流焊SMT外觀檢查沖切沖切外觀檢查電測FQCFQA包裝SPIAOI返修對返修工序進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)有新員工因?qū)附优_作業(yè)不熟練，從而導(dǎo)致返修不良。4D原因分析－魚骨圖分析針對客戶產(chǎn)線不良分析,對策團(tuán)隊最終確定發(fā)生問題的主要因素有：連接器返修人員返修技能不足導(dǎo)致焊接不良現(xiàn)象發(fā)生。環(huán)

連接器焊接不良機(jī)法料人★作業(yè)人員流動性大★返修技能不足4D原因分析－5why分析*?2014天馬微電子股份有限公司.Allrightsreserved為什么會發(fā)生返修不良結(jié)論：

因為新進(jìn)人員上崗時間過短，作業(yè)不熟練導(dǎo)致返修過程中發(fā)生焊接異常。為什么作業(yè)不熟練為什么柔板板面會有劃痕為什么端子脫落是因為返修過程中造成焊接不良5D改善對策－返修不良改善前改善后實施方法（4M1E）SMT后連接器異常允許返修SMT后連接器異常不允許返修確認(rèn)方法外觀檢查異常進(jìn)行返修外觀檢查異常直接報廢確認(rèn)者歐義歐義確認(rèn)周期每Pcs每Pcs5D改善對策連接器檢驗標(biāo)準(zhǔn)重新驗證修訂。簽訂SMT后的連接器異常不允許返修內(nèi)部聯(lián)絡(luò)函。檢查更新SOP，增加針對連接器端子助焊劑殘留檢查項目。OK品NG品6D改善實施1.爐后QC、IPQC、FQC、FQA人員檢查重點技能培訓(xùn)；

責(zé)任人：歐義/王英紅完成日期：2015/5/20狀態(tài)：已完成2.SMT后連接器不良，不允許返修聯(lián)絡(luò)函；責(zé)任人：周兵完成日期：2015/5/20

狀態(tài)：已完成3.對策實施效果確認(rèn)：

◆公司內(nèi)：從5.19起禁止所有連接器不良品進(jìn)入返修區(qū)域。(狀態(tài)：已完成)◆客戶端：從5.19晚班起跟線返檢，連接器返修異常。（狀態(tài)：進(jìn)行中）培訓(xùn)記錄表檢查重點圖示7D標(biāo)準(zhǔn)化文件名是否

修改修訂文件名稱修改要點描述PICDueDateFQC作業(yè)指導(dǎo)書是15731檢驗作業(yè)指導(dǎo)書SMT后的連接器異常不允許返修

石軍/歐義