工

作

郵

件

內(nèi)

容

格

式

規(guī)

范2016.05.25目錄一、郵件主題的書寫二、郵件內(nèi)容的書寫三、郵件地址欄的填寫一、郵件主題的書寫

與公司內(nèi)部間同事溝通的郵件主題格式為：

部門-發(fā)件人姓名-事件-日期

例：采銷部-羅貞華-工作匯報(bào)-16.5.25

客服部-藺雅萍-數(shù)據(jù)匯報(bào)-16.5.25與其他公司工作上的溝通郵件主題格式為：

發(fā)送公司-事件-日期例：萬(wàn)里通-銷售結(jié)算-16.5.25二、郵件內(nèi)容的書寫1、稱呼2、正文內(nèi)容3、結(jié)束語(yǔ)4、附件5、署名郵件正文的組成分為以下幾個(gè)部分：1、稱呼稱呼是寫信人對(duì)收件人的稱呼用語(yǔ)。

第一行頂格書寫，使用姓氏+職位為稱呼，稱呼后用逗號(hào)間隔敬語(yǔ)。

例如：

徐總，您好：；如果為群發(fā)收件人可直接稱呼為

Dearall：。2、正文內(nèi)容

位置在稱呼語(yǔ)下面隔一行，是信的核心部分。因此要求正文層次分明、簡(jiǎn)單易懂。每段文字第一行的第一個(gè)文字向右縮兩個(gè)漢字，每段第二行從左面頂格寫起。

正文內(nèi)容以列表的形式概述工作匯報(bào)的內(nèi)容，宋體/微軟雅黑10號(hào)。每項(xiàng)內(nèi)容后換行空兩格的書寫。

首先、表明工作是否完成，已完成的簡(jiǎn)單描述完成情況。其次、未完成的描述執(zhí)行進(jìn)度，未執(zhí)行的描述為何未執(zhí)行，需要特定人配合執(zhí)行的需使用紅色字體加粗等重點(diǎn)標(biāo)注的形式書寫。

對(duì)于工作匯報(bào)類郵件：對(duì)于數(shù)據(jù)匯報(bào)類郵件：首先、簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)的內(nèi)容并輔以簡(jiǎn)要的分析。其次、針對(duì)數(shù)據(jù)異常的部分，需使用紅色字體加粗等重點(diǎn)標(biāo)注的形式書寫。3、結(jié)束語(yǔ)結(jié)束語(yǔ)在正文之后，空一行另起一段書寫，以表尊重。4、附件

信件如果有附件，可在郵件內(nèi)容書寫完畢后空一行注明，以注字加冒號(hào)起“附件一、附件二……”依序列出附件內(nèi)容，并在文字底下加橫線，以引起收信人的注意，使收信人便于在讀信之前就可了解信中的主要內(nèi)容。

附件文件名的格式統(tǒng)一為：

日期-姓名-附件內(nèi)容（訂單號(hào)）5、署名

郵件的結(jié)尾空一行頂格標(biāo)注發(fā)件姓名，換行頂格再標(biāo)注發(fā)件日期。

三、郵件地址欄的填寫（關(guān)于抄送與收件人的區(qū)別）：

收件人：郵件的接收人，并對(duì)該郵件做回復(fù)、指示。抄送：將郵件同時(shí)發(fā)送給收件人以外的人，用戶所寫的郵件抄送一份給別人，收到的人可回（郵件）可