實(shí)戰(zhàn)：利用微博營銷打通新時(shí)代消費(fèi)人群

市場經(jīng)濟(jì)大潮，異域文化紛紛涌入中國，各路信息也隨之紛至沓來。信息爆炸時(shí)代給處于成長期的90后創(chuàng)造了天然的優(yōu)勢，在零點(diǎn)研究咨詢集團(tuán)業(yè)務(wù)總監(jiān)王佑看來，“90后一開始就是很國際化的，他們的視野更開闊?！倍傥膭t分析說：“與80后相比，90后接受信息的能力、對(duì)社會(huì)的感知能力、對(duì)世界的了解能力以及擺脫傳統(tǒng)束縛的能力要略勝一籌，同時(shí)他們駕馭現(xiàn)代技術(shù)和信息手段獲取優(yōu)勢的能力也較強(qiáng)。”正因此，90后身上“自我意識(shí)”的覺醒尤為明顯。“第一表現(xiàn)在自我主張，他眼里沒有權(quán)威，有自己的觀點(diǎn)，不會(huì)盲目地聽從別人；第二是自主決策，他希望自己做主，有充分的話語權(quán)；第三是自我成就，他希望自己能夠通過某種方式來證明自己的存在。”北京尚衡知本顧問有限公司首席顧問李序蒙對(duì)《中外管理》這樣總結(jié)。開闊的視野及對(duì)新事物具有較高的接受程度，讓90后有能力提出自己的見解，在家庭購買決策上絕對(duì)有話語權(quán)。零點(diǎn)研究調(diào)查發(fā)現(xiàn)：在對(duì)不管是日常生活用品，還是電子數(shù)碼產(chǎn)品，抑或是諸如房子、車子等大宗消費(fèi)品的采購中，他們都有三成以上的決策權(quán)。其中，半數(shù)以上的90后在作消費(fèi)決策時(shí)，以外型和風(fēng)格的獨(dú)特為首選目標(biāo)——他們追求個(gè)性的特質(zhì)在此得以充分體現(xiàn)。四、個(gè)性中的“個(gè)性”：與80后相比，90后更反感被貼標(biāo)簽。你可以說，80后群體是“個(gè)性”的，但90后，“他們不是統(tǒng)一型號(hào)的社會(huì)產(chǎn)品?！奔o(jì)中展形象地說。他們的個(gè)性是差異化的、多元化的，他們每個(gè)人鮮活的個(gè)性都是無法復(fù)制的。“在自我認(rèn)同上，80后希望自己很個(gè)性，但同時(shí)又在尋求一種圈子的感覺。圈子對(duì)他認(rèn)同了，他才覺得自我價(jià)值得到了最大的實(shí)現(xiàn)?！蓖跤臃治稣f，“90后則更加強(qiáng)調(diào)個(gè)體，我就是我，我是唯一的?！笨v使同樣都是用iPhone手機(jī)，90后依然能將自己的iPhone與別人的區(qū)別看待，因?yàn)椤拔矣玫谋Ｗo(hù)殼跟你不一樣，我跟你就是不一樣的”。據(jù)說有的90后女孩為了證明自己的不一樣，甚至?xí)偪竦刭I200多個(gè)iPhone保護(hù)殼，每天換不同的外殼以保持新鮮度。以藝術(shù)般的店內(nèi)裝飾和桔色的時(shí)尚氣息吸引客人，同時(shí)還配有舒緩美妙的拉美爵士樂唱片供欣賞。置身于如此溫馨的環(huán)境中，顧客可以完全放松。這種煞費(fèi)苦心的設(shè)計(jì)風(fēng)格，讓廣大賣家親們體驗(yàn)頗深。只有出乎意料的設(shè)計(jì)，才能使人印象深刻。在90后眼里，那些個(gè)性化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)才是最能詮釋他們青春的動(dòng)感符號(hào)。這與時(shí)下90后的生活價(jià)值觀完全契合。五、酷炫的體驗(yàn)、“微營銷”無處不在：更把它當(dāng)做一種與消費(fèi)者發(fā)生情感共鳴的產(chǎn)品來做。事實(shí)上，如今，不與顧客產(chǎn)生情感共鳴，淘寶店很難打動(dòng)客人，更留不住客人。傳統(tǒng)意義上，即便是皇冠級(jí)賣家，多數(shù)也只是在奢華裝潢上下工夫，而不重視與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，這也是不能夠打動(dòng)90后人群的根本原因。當(dāng)客人進(jìn)入淘寶店時(shí)，音樂會(huì)自動(dòng)響起，這個(gè)音樂也可以由可以由客人個(gè)性化設(shè)置。實(shí)際上，哪怕只是點(diǎn)一首歌或者說一段表白，都會(huì)打動(dòng)客人的心。這些極富情調(diào)的創(chuàng)意從何而來？我們把客人的傳統(tǒng)觀念進(jìn)行了改變，懂得客人需要什么，找到與其交流的方式，比傳統(tǒng)意義上的“貴即好”更加討巧。對(duì)于90后來說，用這些親和的方式，與他們建一種情感聯(lián)系，他們才會(huì)覺得這個(gè)世界并不孤獨(dú)。明白通過何種渠道能夠更親和地把產(chǎn)品和體驗(yàn)傳播出去。90后是一個(gè)圈子群體。微博就是他們多數(shù)人的“吐槽”空間。所以，開微博幾乎成為每個(gè)淘寶賣家都必須要做的功課，這樣可以與客人保持頻密的互動(dòng)，有些還與客人成為很好的朋友。成了朋友，以后直接在微博上私信就OK了。因此，聰明地選擇了目標(biāo)人群最喜歡的方式去做品牌營銷。微博、視頻以及時(shí)下火熱的微信，統(tǒng)統(tǒng)不要放過。但是，怎么傳播才能不浪費(fèi)自己的那一半廣告費(fèi)？做品牌就是怎么告知的問題，通過一些有意思的辦法，把這個(gè)產(chǎn)品告訴別人。但想要與眾不同，仍然離不開酷炫的創(chuàng)意。有創(chuàng)意的內(nèi)容永遠(yuǎn)會(huì)被人欣賞、被轉(zhuǎn)發(fā)。2011年盛行一時(shí)的微電影給我們帶來很大的啟發(fā)——廣告必須基于內(nèi)容性和話題性。將廣告創(chuàng)意巧妙地隱藏在一個(gè)內(nèi)容營銷的主題中，無疑是個(gè)一箭雙雕的計(jì)策。因此我開始揣摩微電影的傳播思路。首先找到人們關(guān)心的話題，微電影才能很好地傳播。通過微博研究后他們發(fā)現(xiàn)，星座與愛情的關(guān)聯(lián)是許多人熱衷的話題，而星座話題本身具有自我聯(lián)想和他人聯(lián)想的病毒傳播作用，每個(gè)人都會(huì)對(duì)號(hào)入座，