接待方案2023會(huì)議接待方案案例一、全程服務(wù)項(xiàng)?目1、展會(huì)策劃?：各類展覽會(huì)、交?易會(huì)、博覽會(huì)的策?劃、組織及運(yùn)作。?2、承辦各型企?事業(yè)機(jī)構(gòu)的專題會(huì)?議、年會(huì)、禮儀、?開業(yè)慶典、酒會(huì)、?展示會(huì)等。3、?承辦在華的國際會(huì)?議，包括行業(yè)、專?業(yè)或?qū)＜視?huì)議等。?4、組織出國參?加各類會(huì)議、預(yù)約?會(huì)見、參觀、訪問?等活動(dòng)。5、承?辦各公司(廠礦)?業(yè)務(wù)洽談會(huì)、訂貨?會(huì)、新產(chǎn)品推廣會(huì)?、集團(tuán)公司董事會(huì)?、獎(jiǎng)評(píng)會(huì)、客戶聯(lián)?誼會(huì)等。6、承?辦各種類型商務(wù)考?察會(huì)議。7、培?訓(xùn)類會(huì)議計(jì)劃實(shí)施?。8、承辦按照?客戶自訂策劃方案?舉辦的會(huì)議活動(dòng)。?二、單項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)?目1、會(huì)務(wù)服務(wù)?：協(xié)助主辦單位選?擇會(huì)議場所，為代?表提供禮儀、公關(guān)?、文秘服務(wù)，會(huì)議?協(xié)調(diào)管理工作。?2、展覽展示：展?臺(tái)搭建、會(huì)場布置?、展具租賃、視頻?音響設(shè)備租賃等。?3、會(huì)議接待：?為參會(huì)代表提供接?送站服務(wù)、會(huì)議代?表簽到服務(wù)。4?、酒店預(yù)定：以優(yōu)?惠價(jià)格提供國內(nèi)酒?店預(yù)定服務(wù)，代訂?各地優(yōu)惠客房。?5、用餐安排：以?特惠價(jià)格安排特色?的餐飲服務(wù)，優(yōu)價(jià)?代購當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)。?6、票務(wù)服務(wù)：?為參會(huì)代表提供各?地返乘飛機(jī)票、火?車票、船票預(yù)訂服?務(wù);會(huì)務(wù)展品的托?運(yùn)代辦，會(huì)議代表?考察旅游結(jié)束地的?善后服務(wù)。7、?娛樂安排：為代表?安排富有當(dāng)?shù)靥厣?的娛樂、活動(dòng)項(xiàng)目?。8、會(huì)后參觀?、訪問、旅游、考?察等后勤服務(wù)。接待方案2023會(huì)議接待方案案例（二）1、心理準(zhǔn)備?(1)“誠懇”的?心，要讓對(duì)方感到?自己是受到歡迎、?得到重視的。(?2)合作精神。看?到同事在招待客人?，要有主動(dòng)協(xié)助的?精神，不能認(rèn)為不?是自己的客人就不?予理睬。(3)?具備一定的禮儀知?識(shí)。特別注意在接?待、洽談、宴請(qǐng)等?方面的相關(guān)禮儀。?2、物質(zhì)準(zhǔn)備：?物質(zhì)準(zhǔn)備包括環(huán)境?準(zhǔn)備和辦公用品準(zhǔn)?備，主要由總經(jīng)辦?負(fù)責(zé)。(1)環(huán)?境準(zhǔn)備。全力打造?清潔、整齊、明亮?、美觀，無異味的?接待環(huán)境。包括前?臺(tái)、會(huì)客室、辦公?室、走廊、樓梯等?處。(2)辦公?用品準(zhǔn)備。例如：?前廳，為客人準(zhǔn)備?簡潔、色彩和諧的?座椅。會(huì)客室，桌?椅擺放整齊，桌面?清潔，墻上掛上某?次成功的大型公關(guān)?活動(dòng)的照片，桌上?放一些介紹公司情?況的資料，以提高?公司的可信度。另?外，茶具、茶葉、?飲料要準(zhǔn)備齊全。?3、業(yè)務(wù)知識(shí)和?能力的準(zhǔn)備，即企?業(yè)的發(fā)展歷史、產(chǎn)?品特點(diǎn)、規(guī)格、種?類、各部門設(shè)置及?領(lǐng)導(dǎo)職工的情況;?還要準(zhǔn)備一些較完?備的資料，如當(dāng)?shù)?賓館、名勝古跡、?游覽路線、娛樂場?所的名稱、地點(diǎn)、?聯(lián)系方式，本市的?政治、經(jīng)濟(jì)、文化?等情況。主要由行?政部、市場營銷部?負(fù)責(zé)。4、了解?來賓的基本情況，?包括來賓的人數(shù)、?姓名、性別、年齡?、職務(wù)、民族及其?宗教信仰等，以確?定接待規(guī)格和制定?接待計(jì)劃。主要由?人事部、計(jì)劃部、?財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)?？?速了解外賓的基本?情況后，還需要根?據(jù)實(shí)際情況做好以?下三項(xiàng)主要準(zhǔn)備工?作：確定接待規(guī)格?、擬定日程安排、?提供經(jīng)費(fèi)列支。包?括到機(jī)場或車站迎?接得人員、迎接物?品的種類及數(shù)量、?專項(xiàng)陪同人員、全?程陪同人員;宴請(qǐng)?的規(guī)格、地點(diǎn);住?宿的賓館等級(jí)、房?間標(biāo)準(zhǔn)等等。涉及?到的具體內(nèi)容有：?(1)主要陪同人?員;(2)主要工?作人員;(3)住?宿地點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)、房?間數(shù)量;(4)宴?請(qǐng)時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)、人?數(shù);(5)會(huì)見、?會(huì)談時(shí)間、地點(diǎn)、?參與人員。為了?讓所有有關(guān)人員都?準(zhǔn)確地知道自己在?此次接待活動(dòng)中的?任務(wù)，提前安排好?自時(shí)間，保證接待?工作順利進(jìn)行，制?定一份表格，內(nèi)容?如下，印發(fā)各有關(guān)?人員：___人?員安排表：包括時(shí)?間、地點(diǎn)、事項(xiàng)、?主要人員、陪同人?員。___日程?安排：包括日期、?時(shí)間、活動(dòng)內(nèi)容、?地點(diǎn)、陪同人員等?內(nèi)容，一般以表格?的列出。3.接?待經(jīng)費(fèi)列支：包?括(1)工作經(jīng)?費(fèi)：租借會(huì)議室、?打印資料等費(fèi)用;?(2)住宿費(fèi);?(3)餐飲費(fèi);?(4)勞務(wù)費(fèi)：?講課、演講、加班?等費(fèi)用;(5)?交通費(fèi);(6)?參觀、游覽、娛樂?費(fèi)用;(7)紀(jì)?念品費(fèi);(8)?宣傳、公關(guān)費(fèi)用;?(9)其他費(fèi)用?。接待方案2023會(huì)議接待方案案例（三）一、會(huì)議主?題：待定二、?會(huì)議時(shí)間：__?__年____月?____日至__?__年____月?____日三、?會(huì)議地點(diǎn)：_酒?店。四、環(huán)境布?置(一)會(huì)場外?區(qū)域布置酒店外?圍環(huán)境：燈桿棋畫?面、LED屏宣傳?、燈箱畫面、空飄?。(二)會(huì)場內(nèi)?主要區(qū)域布置1?、機(jī)場、火車站相?關(guān)內(nèi)容橫幅、接機(jī)?牌及鮮花。2、?下榻酒店(酒店大?堂、入住房間、會(huì)?議室、用餐餐廳)?布置主題噴繪、水?牌、導(dǎo)示牌、桌簽?、插花及橫幅。?五、會(huì)議內(nèi)容第?一板塊會(huì)議(一?)會(huì)議時(shí)間：__?__年____月?____日、__?__日、____?日(二)會(huì)議地?點(diǎn)：待定(___?人會(huì)議廳)(三?)會(huì)議內(nèi)容：待定?(四)會(huì)議布置?：1)課桌擺放：?圍桌式或者課桌式?擺放2)會(huì)議鮮?花：講臺(tái)花、胸花?、桌花3)會(huì)議?用品：白紙、簽字?筆、茶杯、紙巾?4)會(huì)場氛圍：水?牌制作、背景噴繪?畫面(____日?、____日)無?線麥若干、背景音?樂、X展架(五?)會(huì)后合影：時(shí)間?：在會(huì)議結(jié)束前，?告知大家不要急于?離場，按序下樓，?在指定地點(diǎn)合影留?念。地點(diǎn)：凱賓?斯基酒店外的階梯?上(階梯取代椅子?)可以給領(lǐng)導(dǎo)安?排座椅，座椅上有?貼領(lǐng)導(dǎo)的名字，可?以對(duì)號(hào)入座。第?二板塊晚宴(一?)晚宴時(shí)間：__?__年____月?____日晚(具?體時(shí)間待定)(?二)晚宴地點(diǎn)：餐?廳待定(三)晚?宴方式：圍桌形式?或者自助餐形式?(四)晚宴布置：?室外：空飄(__?_個(gè))(空飄內(nèi)容?：)、懸掛彩旗、?燈籠若干、大型噴?繪展板(酒店外及?圓形大廳內(nèi))。?室內(nèi)：舞臺(tái)搭建、?舞臺(tái)背景噴繪畫面?、舞臺(tái)裝飾、冷焰?安裝、燈光音響、?特效。餐桌布置?：餐桌桌花、臺(tái)簽?(晚宴安排內(nèi)容介?紹)第三板塊會(huì)?議接待(一)工?作內(nèi)容1、會(huì)議?流程策劃;2、?編撰、印刷會(huì)議接?待手冊(cè);3、機(jī)?場、火車站等埠提?供窗口接送機(jī)服務(wù)?;4、會(huì)議前期?報(bào)名的接待、物品?分發(fā)等;6、協(xié)?助酒店住宿、餐食?服務(wù)等工作;7?、提供會(huì)議期間車?輛的調(diào)配、服務(wù)工?作;8、提供機(jī)?(車)票的訂購服?務(wù)工作;9、提?供專業(yè)接待人員服?務(wù)工作;10、?根據(jù)需要，提供其?他公務(wù)活動(dòng)服務(wù)工?作;11、提供?物流、土特產(chǎn)品代?購等其他服務(wù)工作?;(二)組織機(jī)?構(gòu)及職責(zé)1、綜?合協(xié)調(diào)組工作職責(zé)?：(1)負(fù)責(zé)總?體接待方案的制定?等文件編制工作;?(2)負(fù)責(zé)與會(huì)?代表團(tuán)信息收集、?整理等對(duì)外聯(lián)系工?作;(3)負(fù)責(zé)?與組委會(huì)內(nèi)部的全?面對(duì)接工作;(?4)負(fù)責(zé)落實(shí)省市?、組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的接?機(jī)(車)安排;?(5)負(fù)責(zé)組織、?牽頭一切有關(guān)接待?工作的參與人員溝?通、協(xié)調(diào)工作;?(6)負(fù)責(zé)接待服?務(wù)手冊(cè)的編制工作?;2、接待服務(wù)組?工作職責(zé)：(?1)負(fù)責(zé)嘉賓的接?機(jī)工作，配有專業(yè)?的大唐禮賓隊(duì)員手?捧鮮花接機(jī)。(?2)負(fù)責(zé)對(duì)外具體?聯(lián)系落實(shí)與會(huì)代表?的初步行程、人數(shù)?、往返時(shí)間、與會(huì)?具體意向;(3?)負(fù)責(zé)為與會(huì)代表?提供接待服務(wù)人員?、住宿、餐飲、交?通、內(nèi)部會(huì)議組織?、考察游覽、物流?等其他會(huì)議服務(wù);?(4)根據(jù)嘉賓?的實(shí)際情況，具體?提供接送機(jī)、車站?安排;酒店房間安?排;參加會(huì)議活動(dòng)?的詳盡日程安排;?嘉賓的其他公務(wù)活?動(dòng)和三餐的具體安?排;會(huì)議期間車輛?的調(diào)配、機(jī)(車)?票的訂購;接待服?務(wù)人員的組織領(lǐng)導(dǎo)?;(5)負(fù)責(zé)協(xié)?助嘉賓入住酒店之?前的登記。(在接?到嘉賓后，將事先?準(zhǔn)備好的房間鑰匙?登記名稱后，交給?入住嘉賓，并送嘉?賓進(jìn)入房間，房間?內(nèi)布置鮮花、茶歇?、會(huì)議流程等)?(6)負(fù)責(zé)會(huì)同綜?合協(xié)調(diào)組完成接待?服務(wù)手冊(cè)的編制工?作;3、服務(wù)保?障組工作職責(zé)：?(1)負(fù)責(zé)接待?服務(wù)組的有關(guān)活動(dòng)?安排，如：會(huì)議現(xiàn)?場拍照、會(huì)前投影?儀調(diào)試、檢查對(duì)方?資料(PPT)是?否統(tǒng)一拷貝、播放?是否正常、速記安?排、會(huì)議位置安排?。(2)負(fù)責(zé)本?組工作人員的一切?后勤保障工作。?第四板塊會(huì)后考察?一、會(huì)后考察：?1、如果會(huì)議結(jié)?束后，該會(huì)組委會(huì)?有安排會(huì)議考察，?請(qǐng)?zhí)崆按_認(rèn)人數(shù)和?線路。我們會(huì)將出?發(fā)時(shí)間、乘車地點(diǎn)?及線路安排發(fā)放到?每位嘉賓手里。?2、如果會(huì)后考察?屬于自愿報(bào)名，酒?店大廳將設(shè)有會(huì)后?考察線路報(bào)名咨詢?點(diǎn)。(費(fèi)用自理)?二、當(dāng)?shù)赜斡[服?務(wù)(___人或以?上/車)(淡季報(bào)?價(jià))1、東線一?日游：兵馬俑，華?清池，城墻，午餐?價(jià)格：298/人?;2、西線一日游?：乾陵，永泰，法?門寺文化景區(qū)午餐?價(jià)格：380/人?;3、市內(nèi)一日游?：城墻，碑林，大?雁塔，午餐價(jià)格：?210/人;以上?報(bào)價(jià)包含門票、車?費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及?___元標(biāo)準(zhǔn)中餐?一次4、東線二日?游：兵馬俑，華清?池，華山，3正1?早，華山3住宿，?纜車上下價(jià)格：7?80/人5、北線?二日游：黃帝陵，?壺口瀑布，延安寶?塔山，紀(jì)念館，棗?園，楊家?guī)X，3正?1早，延安三賓館?住宿價(jià)格：___?人以上報(bào)價(jià)包含?門票、車費(fèi)、導(dǎo)游?服務(wù)費(fèi)及三酒店住?宿一晚___元標(biāo)?準(zhǔn)正餐三次，__?_元標(biāo)準(zhǔn)早餐一次?。二、其他服務(wù)?：如果您還有其?他服務(wù)需要幫忙，?我們將為您提供更?好的服務(wù)。1、專?業(yè)禮儀接待：按照?規(guī)格提供專業(yè)禮儀?或者大唐禮賓衛(wèi)隊(duì)?員。2、可提供代?訂餐飲3、訂票服?務(wù)：將提前收集各?位參會(huì)嘉賓的返程?信息，做以記錄后?，將機(jī)票定好后，?通知各位訂票嘉賓?，告知可持身份證?直接隨送機(jī)人員前?往機(jī)場。接送機(jī)收?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。備注：?會(huì)根據(jù)客戶航班到?達(dá)時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)籌接?機(jī)安排接待方案2023會(huì)議接待方案案例（四）(一)?會(huì)前工作:1、?與會(huì)議主辦方洽談?。2、向會(huì)議主?辦方提供會(huì)議接待?策劃方案和報(bào)價(jià)。?3、邀請(qǐng)會(huì)議主?辦方實(shí)地考察會(huì)議?舉辦場所。4、?與會(huì)議主辦方確認(rèn)?會(huì)議接待方案。?5、與會(huì)議主辦方?簽訂會(huì)議接待合同?，順便要定金。?6、準(zhǔn)備會(huì)議資料?。(含代邀請(qǐng)相關(guān)?領(lǐng)導(dǎo)、新聞媒體、?新聞通稿、接待資?料、會(huì)議配套的商?務(wù)服務(wù)及公關(guān)禮儀?、翻譯、通訊及文?秘服務(wù)。)(二?)跟進(jìn)工作:1?、機(jī)場、車站:專?人、專車分批分時(shí)?段按要求接站。?2、會(huì)議酒店現(xiàn)場?:會(huì)議秘書分發(fā)會(huì)?議資料，來客接待?。3、會(huì)議秘書?協(xié)助會(huì)場布置及會(huì)?場的會(huì)務(wù)服務(wù)。?4、會(huì)議秘書在會(huì)?議接待(報(bào)到)處?協(xié)助會(huì)務(wù)組確認(rèn)和?分發(fā)房間，確認(rèn)V?IP用房及整理記?錄有關(guān)信息。協(xié)助?分發(fā)會(huì)議禮品及房?間派送水果等會(huì)務(wù)?工作。5、確認(rèn)?用餐時(shí)間、菜單、?標(biāo)準(zhǔn)、形式、酒水?及主次桌和其他相?關(guān)安排等工作。?6、提前確認(rèn)會(huì)議?代表(客戶)的娛?樂項(xiàng)目、娛樂場所?及消費(fèi)和付費(fèi)的方?式。7、確認(rèn)旅?游公司為該會(huì)議提?供的旅游考察的吃?、住、行、游、購?、娛安排事宜(日?程安排、房餐車導(dǎo)?游等安排)。8?、確認(rèn)并保障會(huì)議?期間會(huì)場防盜、消?防等安全工作、參?會(huì)代表的人、財(cái)、?物等安全工作。?9、確認(rèn)特殊客人?(如偉大的領(lǐng)導(dǎo)少?數(shù)民族代表、VI?P、殘障代表及家?屬等)的安排及接?待工作。10、?協(xié)調(diào)會(huì)議期間的交?通工具的安排。?11、代辦會(huì)議代?表返程及他程的交?通票務(wù)及其他委托?代辦服務(wù)。(三?)會(huì)后工作:1?、會(huì)務(wù)服務(wù)的總結(jié)?、評(píng)估、會(huì)議代表?的意見反饋及處理?工作。2、會(huì)議?資料、領(lǐng)導(dǎo)講話稿?、、新聞報(bào)道資料?的匯總結(jié)書工作及?印刷代表通訊錄。?3、與會(huì)議主辦?者的費(fèi)用結(jié)算工作?。4、歡送代表?工作。(四)會(huì)?議的籌備工作:?1、根據(jù)會(huì)議規(guī)模?，確定接待規(guī)格。?設(shè)定待規(guī)格。2?、發(fā)放會(huì)議通知和?會(huì)議日程。會(huì)議通?知必須寫明召集人?的姓名或組織、單?位名稱，會(huì)議的時(shí)?間、地點(diǎn)、會(huì)議主?題以及會(huì)議參加者?、會(huì)務(wù)費(fèi)、應(yīng)帶的?材料、聯(lián)系方式等?內(nèi)容。通知后面要?注意附回執(zhí)，這樣?可以確定受邀請(qǐng)的?人是否參加會(huì)議，?準(zhǔn)備參加會(huì)議的是?否有其他要求等。?對(duì)于外地的會(huì)議參?加者還要附上到達(dá)?會(huì)議地點(diǎn)和住宿賓?館的路線圖。這個(gè)?路線圖避免了與會(huì)?者問路的許多麻煩?。會(huì)議日程是會(huì)?議活動(dòng)在會(huì)期以內(nèi)?每一天的具體安排?，它是人們了解會(huì)?議情況的重要依據(jù)?。它的形式既可以?是文字的也可以是?表格的。它可以隨?會(huì)議通知一起發(fā)放?。3、會(huì)場的布?置。會(huì)場的布置?包括會(huì)場四周的裝?飾和坐席的配置。?一般大型會(huì)議，根?據(jù)會(huì)議內(nèi)容，在場?內(nèi)懸掛橫幅。門口?張貼歡迎和慶祝標(biāo)?語。可在會(huì)場內(nèi)擺?放適當(dāng)?shù)妮p松盆景?、盆花;為使會(huì)場?更加莊嚴(yán)，會(huì)議桌?上可懸掛或擺放國?旗、黨旗或懸掛國?徽、會(huì)徽。桌面上?如需擺放茶杯、飲?料，應(yīng)擦洗干凈，?擺放美觀、統(tǒng)一。?坐席的配置要和會(huì)?議的風(fēng)格和氣氛統(tǒng)?一，講究禮賓次序?，主要有以下幾種?配置方法:圓桌型?，如果是使用圓桌?或橢圓形桌子。這?種布置使與會(huì)者同?領(lǐng)導(dǎo)一起圍桌而坐?，從而消除不平等?的感覺。另外，與?會(huì)者能清楚地看到?其他人的面容，因?而有利于互相交換?意見。座次安排應(yīng)?注意來賓或上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及陪?同面對(duì)面做，來賓?的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)坐在朝南?或朝門的正中位置?，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)相對(duì)而坐。同?級(jí)別的對(duì)角線相對(duì)?而坐。因?yàn)闉樽鹫?享有優(yōu)先知情權(quán)。?教室型，這是采用?得最多的一種形式?，它適用于以傳達(dá)?情況、指示為目的?的會(huì)議，這時(shí)與會(huì)?者人數(shù)比較多、而?且與會(huì)者之間不需?要討論、交流意見?。這種形式主席臺(tái)?與聽眾席相對(duì)而坐?。主席臺(tái)的座次按?人員的職務(wù)、社會(huì)?的地位排列。主席?的座位以第一排正?中間的席位為尊位?。(五)會(huì)議的?接待禮儀:一是?會(huì)前檢查。這是對(duì)?在準(zhǔn)備工作階段考?慮不周或不落實(shí)的?地方進(jìn)行的補(bǔ)救。?比如檢查音像、文?件、錦旗等是否準(zhǔn)?備齊全。二是提?前進(jìn)入接待崗位。?接待人員應(yīng)該在與?會(huì)者到來之前提前?進(jìn)入各自的崗位、?并進(jìn)入工作狀態(tài)。?一般的接待工作分?以下幾個(gè)崗位。?1、簽到。設(shè)一張?簽字臺(tái)，配上__?_名工作人員，如?果是要求接待檔次?比較高，可以派禮?儀小姐承擔(dān)。簽字?臺(tái)北有毛筆、鋼筆?和簽到本。向客人?遞鋼筆時(shí)，應(yīng)脫下?筆套，筆尖對(duì)自己?，將筆雙手遞上。?如果是毛筆，則應(yīng)?蘸好墨汁后再遞上?。簽到本應(yīng)精致些?，以便保存。如需?要發(fā)放資料，應(yīng)禮?貌地雙手遞上。接?待人員應(yīng)經(jīng)常向會(huì)?議組織者匯報(bào)到會(huì)?人數(shù)。2、引座?。簽到后。會(huì)議接?待人員應(yīng)有禮貌地?將與會(huì)者引入會(huì)場?就座。對(duì)重要領(lǐng)導(dǎo)?應(yīng)先引入休息室，?由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自作?陪，會(huì)議開始前幾?分鐘再到主席臺(tái)就?座。3、接待。?與會(huì)者坐下后，接?待人員應(yīng)遞茶，或?遞上毛巾、水果，?熱情向與會(huì)者解答?各種問題，滿足各?種要求，提供盡可?能周到的服務(wù)。?(六)會(huì)議的服務(wù)?禮儀:1、所有?員工統(tǒng)一外著公司?西服套裝工作服，?男士內(nèi)穿藍(lán)色襯衣?工作服，女士內(nèi)穿?白色襯衣工作服，?服裝應(yīng)完好、無污?漬，扣子齊全，不?漏扣、錯(cuò)扣。打好?領(lǐng)帶，配穿皮鞋，?上衣袋不裝東西，?褲袋少裝東西，并?做到不挽袖口和褲?腳。佩戴工號(hào)牌。?2、