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本文格式為Word版,下載可任意編輯——社會實踐報告大學(xué)生本人從暑假第一天開頭就積極探索機(jī)遇加入社會實踐的機(jī)遇,終究在7月10號被xx公司聘請為臨時業(yè)務(wù)員。工作時間從2022-7-12至2022-8-20終止。
xx公司是xx地區(qū)最具勢力的網(wǎng)絡(luò)公司之一,主要經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)方面的一些業(yè)務(wù),例如:為政府、公司、集團(tuán)、或個人制作網(wǎng)頁;
還有供給各種信息查詢、消遣等增值業(yè)務(wù)。由于公司最近推出一個商品信息平臺(xx商城),針對xx地區(qū)的一些實際市場處境,為整個xx地區(qū)的商家供給一個商品表示和推廣的平臺。我的工作就是為公司拉客戶,使他們將自己的商品在xx商城這個商品信息平臺上向xx地區(qū)的宏大消費者推廣宣傳。
其中7-12至7-15號是培訓(xùn)時間。在此期間不同的部門領(lǐng)導(dǎo)向我們介紹各種業(yè)務(wù)學(xué)識和交際技巧。而這些閱歷都是領(lǐng)導(dǎo)們在實際工作中確切實實碰見的問題,和一些較好的解決方法。我想這些學(xué)識也正是學(xué)校要求同學(xué)加入社會實踐所要獲得的。
那么從7-16至8-20就是工作時間了。我們負(fù)責(zé)這一工程的全體臨時業(yè)務(wù)員共有25人,其中有23人是xx學(xué)院的學(xué)生,還有一位是華中科技大學(xué)生的。因此可以說,公司對此工程還是相當(dāng)重視的。我們分成5個小組,每個小組有5個人;
整個地區(qū)也分成5個板塊,每一小組負(fù)責(zé)一個地區(qū)的全體商戶。我們的工作程序主要是這樣的:
每個小組向自己負(fù)責(zé)地區(qū)內(nèi)的全體公司、廠商、門市,介紹xx商城的約莫處境,以及我們xx商城新推出的的工程內(nèi)容和操作流程及一些相關(guān)的收費處境,盡量向他們介紹xx商城較其它商城的優(yōu)越性,并夢想他們也能加入到我們的商城當(dāng)中來。假設(shè)商家同意與本公司合作,就請他們先填一份登記表,這份登記表主要是登記商家的一些信息。如商家姓名、聯(lián)系方式、商鋪的細(xì)致地址、經(jīng)營商品的種類、品派、價格等等。過幾天公司會派人去將商家供給的商品用數(shù)碼相機(jī)拍攝下來,然后將登記表中相關(guān)的信息一起上傳到xx商城的網(wǎng)站上,以便給消費者最明顯、最切實的一些商品信息。結(jié)果一個程序就是:當(dāng)公司將商家的商品信息上傳到xx商城的網(wǎng)站后,會給每一位商家回饋我們的概括進(jìn)展處境,并為每一位商家供給本商城網(wǎng)站的一個ID號碼和密碼,以便商家實時將自己的新商品或市場價格上傳到網(wǎng)站上,更新商品信息,給消費者切實的商品情報。當(dāng)然,為了確保商家的穩(wěn)當(dāng)性和真實性,在登記表中都記錄有每個商家的身份證號碼和工商營業(yè)執(zhí)照號碼。
在這次社會實踐工作中,我們每個人都相當(dāng)專心負(fù)責(zé),真正意識到團(tuán)結(jié)合作的重要性以及一些重要的社交閱歷和技巧。其中禮貌是相當(dāng)重要的,它表達(dá)著本公司的形象問題,也是我們培訓(xùn)期間公司強(qiáng)調(diào)的重點內(nèi)容。作為一個業(yè)務(wù)員,告成根基是細(xì)心。死纏爛打、不離不棄是公司對業(yè)務(wù)員提出的一種夢想,也是一種根本要求。本工程的領(lǐng)導(dǎo)親口對我說道:“業(yè)務(wù)員,你的身份抉擇了你要不怕丟臉,當(dāng)你被一個商家趕出門口后,你又是一條豪杰,重新調(diào)整笑容走進(jìn)另一家商戶”。這才是真正的生存之道,這也是我們在學(xué)校一輩子都學(xué)不到的。舉個例子來說:當(dāng)我們走進(jìn)一家門市,老板一看到我們的工作證,熱心連忙會消散,跟著而來的就是不屑一顧,這也不能怪他們;
由于每天各式各樣的報紙廣告、電視廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告、黃頁宣傳等的業(yè)務(wù)員比他們的可戶還多。當(dāng)我們還未來的及介紹自己的來歷和目的時,他們就很有“閱歷”地說:“老板不在,這些事情我們作不了主?!边@也是我們培訓(xùn)課的一個內(nèi)容,也是對業(yè)務(wù)員最具殺傷力的借口,唯一的解決方法就是細(xì)心,放緩語速“低聲下氣”向他們介紹我們能給他們帶來的好處,盡量引起他們的興趣,好屢屢剛開頭說老板不在的人結(jié)果卻和我們簽約了,并且身份證的名字和營業(yè)執(zhí)照上的是一樣的。其實他(她)們自己就是老板,相信我們的告成主要還是細(xì)心。假設(shè)當(dāng)我們聽說他(她)說自己不是老板時連忙調(diào)頭走人,相信我們回流失掉好多客戶?!涸撐恼掠?.net()整理,版權(quán)歸原、原出處全體。』
我曾經(jīng)聽說業(yè)務(wù)員的一條準(zhǔn)那么是:sellgoods,sellyourselffirst.經(jīng)過這次實踐,我能真正體會到這一點。你不但要吃閉門羹、看人臉色,反而要向他們說:“對不起,打攪了”。在工作中,在真正的社會交際中,顧客永遠(yuǎn)是對的,你不能摻雜自己的天性,不能與商家的言論向悖,“不能迎合,只有制止,轉(zhuǎn)移話題、最終引起他的興趣,而我也是按照這一原那么做事的:第一:樂觀;
其次:死纏爛打;
第三:能做成交易的最好,不能做成交易的盡量成為摯友或目生人,千萬不要成為敵人;
相信假設(shè)違反第三條準(zhǔn)那么的話無疑是業(yè)務(wù)員最失敗的
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