本文格式為Word版，下載可任意編輯——酒店前臺(tái)文員實(shí)習(xí)周記第一周

XX年3月9日這天，是我到長(zhǎng)沙華天大酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)的第一天。實(shí)習(xí)，雖然不是真正意義上的工作，但卻是任何人工作生涯的一個(gè)起點(diǎn)，也是從學(xué)生過(guò)渡到工作人士的一個(gè)不成或缺的必經(jīng)階段。

第一天進(jìn)入酒店，感覺(jué)一切都很目生，也很嶄新。一張張目生的面孔，不熟悉但是都面帶微笑很友善。有一位熱心的同事，帶著我逛這逛那，帶我參觀了一下公司的整體布局和各個(gè)部門(mén)，還給我介紹了幾個(gè)同事給我熟悉。一周的時(shí)間很快就過(guò)去了，在這一周里，我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境，更快地融入這個(gè)大集體中，由于只有和上司、同事都處理好關(guān)系，才能有利于自己工作的開(kāi)展。

其次周

上周主要是處于需要熟諳酒店根本處境的狀態(tài)，這周一中午的時(shí)侯，我被帶到一位面容和氣的姐姐那，并被告知我以后就跟著她學(xué)，我很情愿，由于姐姐很熱心地接待了我，還帶著我和她一起吃了午飯，下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責(zé)，我都記在了心里，由于這可能就是我將來(lái)要承受的職責(zé)。

這一周，貌似對(duì)周邊的人和事相對(duì)熟諳了，沒(méi)有第一周那么手足無(wú)措，還有就是還好遇上了對(duì)比好的同事們，教會(huì)我好多東西。

第三周

急速進(jìn)入第三周，我對(duì)酒店的環(huán)境已經(jīng)熟諳，同事的名字我也根本能叫上來(lái)了，我的辦事效率也因此提高了不少，由于去一個(gè)地方找一樣?xùn)|西不用再東找西找東問(wèn)西問(wèn)了，看來(lái)融入環(huán)境對(duì)干好工作是很有扶助的。這一周的主要工作是學(xué)接電話和其他公司舉行業(yè)務(wù)上的溝通。在打電話的過(guò)程中，總會(huì)遇到一些困難。例如：對(duì)方說(shuō)的專(zhuān)業(yè)詞匯我不知道什么意思，根本無(wú)法交流，于是只能先記錄來(lái)再向同事們請(qǐng)教，稍后再給對(duì)方回電話給出一個(gè)切實(shí)的答復(fù)。我就是在這樣一個(gè)從不懂到懂的工程中逐步積累了好多相關(guān)的學(xué)識(shí)。

第四周

這周周四的下午,部門(mén)經(jīng)理說(shuō)要給我們培訓(xùn)，我以為是給我們講一些關(guān)于酒店方面的學(xué)識(shí)，但她說(shuō)的第一句話就否決了我開(kāi)初的推測(cè)。她說(shuō)，只是想以閑聊的形式，談一下我們對(duì)未來(lái)的規(guī)劃，并給出她個(gè)人對(duì)我們的一些建議。部門(mén)經(jīng)理在酒店工作了五、六年，可以說(shuō)是分外有閱歷了。她對(duì)人生有著獨(dú)到的見(jiàn)解，用自身的閱歷現(xiàn)身說(shuō)法。她報(bào)告我們確定要重視對(duì)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，過(guò)硬的英語(yǔ)水平會(huì)在將來(lái)我們應(yīng)聘工作時(shí)為我們?cè)黾痈娉傻膸茁省Ｄ呐率菓?yīng)聘和我們專(zhuān)業(yè)不對(duì)口的工作，即使專(zhuān)業(yè)性的學(xué)識(shí)并不很了解，但英語(yǔ)的聽(tīng)說(shuō)才能強(qiáng)還是很有可能找到好工作的。除此之外，還建議我們?nèi)W(xué)一些手藝或持續(xù)深造，要有一技之長(zhǎng)，從而拓寬我們的就業(yè)面，這樣找起工作來(lái)就不那么困難了。

第五周

由于剛進(jìn)公司的起因，一些重要的事情我都沒(méi)有涉及。我想只有從最根本的開(kāi)頭干起，一點(diǎn)一滴地積累，做好我負(fù)責(zé)的每一件小事，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心，將來(lái)才能成就一番大事業(yè)。

早上，我根本能保證提前到酒店，在開(kāi)頭工作的前一段時(shí)間，幫著拾掇一下，讓大家工作得更舒適，心情更高興，也能多教我一些東西啊。

這一周根本是在繁忙和瑣碎中度過(guò)的，不過(guò)雖然是一些瑣碎的小事，卻和學(xué)校里很不一樣，我感覺(jué)，每一件小事都需要我親歷親為，通過(guò)付出自己的勞動(dòng)換來(lái)的成果很有價(jià)值，也很值得。

第六周

在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，在學(xué)習(xí)與進(jìn)步中，我的實(shí)習(xí)周期很快就一個(gè)半月了。大致的工作流程我已經(jīng)根本掌管，同時(shí)接觸了操作了，譬如采納電話預(yù)定、登記入住ok房、收發(fā)傳真等等。今天領(lǐng)班的問(wèn)我計(jì)劃實(shí)習(xí)多久，我說(shuō)可能幾個(gè)月的樣子，她問(wèn)我以后打不計(jì)劃留在酒店，我真有點(diǎn)不