微信朋友圈購(gòu)物受騙律師稱微信私人間交易不受保護(hù)

但實(shí)情如何呢?拿到的商品質(zhì)量堪憂，但礙于人情面子默默忍下；付款之后無(wú)人發(fā)貨，輾轉(zhuǎn)添加的這位“朋友”最終難覓其人；買到假貨向消協(xié)投訴，才知個(gè)人對(duì)個(gè)人的私下交易行為不受《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》(以下簡(jiǎn)稱“消法”)保護(hù)……當(dāng)朋友圈變身商圈，微商之“?！敝饾u顯露。想維權(quán)，卻連人都找不到泰安的張小姐支付了2050元給朋友圈中的一位“代購(gòu)”購(gòu)買一款手表，之后的事情卻出乎其所料:長(zhǎng)久不見發(fā)貨，詢問“代購(gòu)”物流單號(hào)也無(wú)人應(yīng)答，意識(shí)到受騙后才發(fā)現(xiàn)，對(duì)這位輾轉(zhuǎn)添加的微商，除了一個(gè)不知真假的姓名外一無(wú)所知，想維權(quán)都無(wú)從著手?！澳壳?，微信上的店鋪，無(wú)實(shí)名認(rèn)證，多數(shù)無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，付款時(shí)買家直接通過(guò)支付寶或者微信支付打款，缺乏第三方平臺(tái)的監(jiān)管，對(duì)消費(fèi)者而言交易的風(fēng)險(xiǎn)較大，當(dāng)發(fā)現(xiàn)微購(gòu)的商品有問題時(shí)，往往因找不到商家而陷入維權(quán)無(wú)門的境地?！笔∠麉f(xié)公職律師唐雪宇說(shuō)，“而且，如果企業(yè)通過(guò)微信進(jìn)行營(yíng)銷，維權(quán)可適用消法，但是為數(shù)眾多的個(gè)人與個(gè)人之間的私下交易，無(wú)法確認(rèn)為經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者之間的交易行為，不適用消法，消費(fèi)者無(wú)法享受到消法賦予的諸多權(quán)利。”記者隨機(jī)采訪了多位市民，搜集到的微商亂象便可列出一長(zhǎng)串:付款之后不發(fā)貨；將商品描述得天花亂墜，但商品實(shí)際質(zhì)量遠(yuǎn)非宣傳所言；個(gè)別商家虛構(gòu)有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)、微信集贊等，騙取用戶關(guān)注，事后不兌現(xiàn)承諾；“海外代購(gòu)”商品系國(guó)貨；所購(gòu)商品有質(zhì)量問題時(shí)，通過(guò)微信資料中填寫的聯(lián)系方式無(wú)法聯(lián)系到人……微商交易出現(xiàn)糾紛，可當(dāng)作民事糾紛通過(guò)法律途徑解決，但消費(fèi)者將面臨層層關(guān)卡:要達(dá)到立案標(biāo)準(zhǔn)，需從銀行獲取相應(yīng)賬戶之間的轉(zhuǎn)賬證明；還要有有效的聊天記錄，證明轉(zhuǎn)賬行為的存在，是基于自己和賣家之間交易合意，而不是由于贈(zèng)與或借款等其他原因。“關(guān)鍵是，當(dāng)微商交易發(fā)生糾紛時(shí)，責(zé)任主體確定較為困難。一旦出現(xiàn)商品質(zhì)量等糾紛，商家可以使用一鍵刪除或者關(guān)閉賬號(hào)等功能，使維權(quán)證據(jù)難以提取，維權(quán)主體無(wú)法確認(rèn)?！碧蒲┯畋硎尽！芭笥训呐笥训呐笥选庇浾卟稍L發(fā)現(xiàn)，幾乎每個(gè)人的微信朋友圈里都有人在賣化妝品。那些品牌名字你可能從未聽說(shuō)過(guò)，但每一件都被描述得功效神奇，但實(shí)際上，說(shuō)得天花亂墜的賣家可能連商品實(shí)物都沒有見過(guò)。記者聯(lián)系了微信上的一位偶然添加的“朋友”，詢問如何成為一個(gè)微商?需要多大成本?每天發(fā)布各種韓妝信息的她表示，只需要轉(zhuǎn)發(fā)圖片，有人要購(gòu)買時(shí)將信息告知她，我無(wú)需囤貨甚至無(wú)需經(jīng)手，由她或她的上家發(fā)貨即可，輕松賺取差價(jià)。在微信上經(jīng)營(yíng)國(guó)外手工皂生意的小王向記者坦言，他店里的手工皂均出自國(guó)內(nèi)工廠，制成后貼國(guó)外商標(biāo)。“我通過(guò)朋友的朋友的朋友介紹加了一個(gè)代購(gòu)的微信，結(jié)果，買來(lái)的面膜我覺得不是真品，想退。剛開始店家還理我，后來(lái)干脆以忙為由不再回應(yīng)，因?yàn)閮r(jià)格不貴，最后也就不了了之了?！痹跐?jì)南工作的小陳表示就當(dāng)交了學(xué)費(fèi)，但郁悶的是，不同于淘寶等電商平臺(tái)，微信朋友圈的留言方式下，不互為好友的人之間看不到彼此的評(píng)價(jià)，所以即便買到假貨，也很難告知想要購(gòu)買的其他潛在消費(fèi)者。微商購(gòu)物需擦亮眼睛作為一種新興的消費(fèi)方式，微商確為不少消費(fèi)者購(gòu)買質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品提供了一條途徑，但作為消費(fèi)者，應(yīng)該形成自己成熟的消費(fèi)觀念，莫輕易受到低價(jià)誘惑沖動(dòng)購(gòu)物?！罢反?gòu)的利潤(rùn)遠(yuǎn)沒有想象的高，盈利主要在于走量，所以如果哪家店的價(jià)格低得離譜，只能勸大家自己擦亮雙眼。”在泰安一家農(nóng)村信用社工作的王小姐經(jīng)營(yíng)微店已經(jīng)一年有余，其大學(xué)舍友在美國(guó)讀研，兩人一個(gè)在國(guó)外負(fù)責(zé)采購(gòu)，一個(gè)在國(guó)內(nèi)負(fù)責(zé)中轉(zhuǎn)和發(fā)貨，顧客多是身邊相熟的朋友，低價(jià)當(dāng)然是最大的引人之處，但除非是圣誕節(jié)等美國(guó)慣例的折扣旺季，平時(shí)折扣并不會(huì)太大。今年3月剛開始經(jīng)營(yíng)微店的澳大利亞墨爾本大學(xué)財(cái)會(huì)專業(yè)學(xué)生小于透露:“比如說(shuō)，國(guó)內(nèi)比較熱銷的澳大利亞sukin產(chǎn)品，因?yàn)楸緛?lái)的價(jià)格不算高，我會(huì)加價(jià)30%-50%再賣出，加價(jià)后也仍在消費(fèi)者心理承受范圍內(nèi)，像摩洛哥油這種本身就比較貴的商品，則一般加價(jià)10%-20%?！甭蓭煴硎?，隨