實戰(zhàn)：蘋果如何利用大數(shù)據(jù)驅(qū)動成功

在傳統(tǒng)上，蘋果通常會高薪招募美學和設(shè)計專家團隊，設(shè)計他們認為人們想要使用的生產(chǎn)系統(tǒng)，而類似谷歌(微博)這樣的競爭對手會審查用戶數(shù)據(jù)，探尋人們實際上如何使用它們。這給了競爭對手了解令蘋果智能手機如此受歡迎的日常應(yīng)用的機會，比如地圖、導航、語音識別以及其他計算功能等。盡管蘋果在大數(shù)據(jù)方面的起步似乎有點兒晚，但其現(xiàn)在已經(jīng)開始昂首闊步加入到競爭行列。蘋果在移動市場正強勢崛起，他們的設(shè)備已經(jīng)擁有數(shù)億用戶，并熱衷于鼓勵開發(fā)基于監(jiān)測和分享用戶數(shù)據(jù)的應(yīng)用。最明顯的例子就是蘋果最近宣布與IBM合作，聯(lián)手開發(fā)與健康有關(guān)的移動應(yīng)用。此外，蘋果還提供一系列針對其他行業(yè)的應(yīng)用，包括空中旅行、銀行以及保險業(yè)等。蘋果與IBM結(jié)盟，旨在為這些領(lǐng)域內(nèi)的用戶移動設(shè)備增強分析能力。智能手表AppleWatch的推出可能以戲劇化的方式潛在加速這一過程。正如許多評論員指出的那樣，AppleWatch可能促使可穿戴設(shè)備成為主流。AppleWatch被設(shè)計為整天佩戴，鑒于其額外添加的傳感器，可收集各類數(shù)據(jù)(包括更多個人數(shù)據(jù))進行分析。蘋果將自己定位為其他人生活中的大數(shù)據(jù)“推動者”，它也推動內(nèi)部系統(tǒng)使用大數(shù)據(jù)。蘋果向來對自己最大的強項——產(chǎn)品設(shè)計保密而聞名。可是，眾所周知，大數(shù)據(jù)也在其中發(fā)揮著重要作用。有關(guān)智能手機、平板電腦、個人電腦以及智能手表產(chǎn)品何時、何地以及如何使用的數(shù)據(jù)都在被收集中，用以決定應(yīng)該對它們添加哪些新功能，或如何調(diào)整操作以便提供最舒適、最符合邏輯的用戶體驗。iDevices的Siri語音識別功能已被證明非常受歡迎，它也受到大數(shù)據(jù)的支持。通過機器捕捉的語音數(shù)據(jù)被上傳到云分析平臺上，在那里與其他用戶數(shù)以百萬計的輸入命令進行對比，幫助其更好地識別語音模式(機器學習)，更精確地將用戶與他們正在尋找的數(shù)據(jù)匹配起來。蘋果會保存這些數(shù)據(jù)2年時間，但會與你的真實身份剝離，然后分配唯一的匿名指示器，以確保用戶隱私權(quán)。與許多競爭對手類似，蘋果也為客戶和企業(yè)用戶提供基于云技術(shù)的存儲、計算以及生產(chǎn)解決方案。5月份，蘋果據(jù)說收購了熱門數(shù)據(jù)庫FoundationDB，這是一種被廣泛用于大數(shù)據(jù)應(yīng)用的專業(yè)數(shù)據(jù)庫。許多分析家認為，此舉可用于增加蘋果在線服務(wù)套件的分析能力，比如iCloud、AppleProductivityWorks以及即將推出的流媒體音樂服務(wù)。為了爭奪Pandora、Spotify以及谷歌音樂占主導地位的音樂市場份額，蘋果流媒體音樂服務(wù)將建立在其去年收購自BeatsMusic的技術(shù)基礎(chǔ)之上。BeatsMusic的先進算法可將用戶與其可能喜歡聽的音樂匹配起來，這種方式與亞馬遜和Netflix使用的推薦引擎類似。隨著流媒體服務(wù)的普及，下載已經(jīng)不再是獲取在線音樂最受歡迎的方式，通過蘋果iTunes服務(wù)的音樂銷量也在下降。蘋果新的音樂服務(wù)有望于6月份推出，它顯然想要在流媒體音樂領(lǐng)域分一杯羹。與諸多競爭對手相比，蘋果在大數(shù)據(jù)吸收和分析方面的行動顯得緩慢。但明顯可以看到，如果蘋果想要繼續(xù)領(lǐng)先群雄，它將來必須在大數(shù)據(jù)方面取得重大進展。蘋果似乎在嘗試利用大數(shù)據(jù)擺脫對昂貴、偶然發(fā)布產(chǎn)品驅(qū)動增長的模式，向著更有系統(tǒng)性、不斷再生的增長的模式邁進。如果蘋果能夠?qū)⑵湓O(shè)計和用戶友好方面的特長應(yīng)用到大數(shù)據(jù)分析的創(chuàng)新使用方面，它就可以繼續(xù)給我們以驚訝，其產(chǎn)品和服務(wù)將繼續(xù)深植入人們的日常生