Theworld'soldestluxuryhotel&onehundrednobleTHANKYOUVERYMUCHFORYOURATTENTION!KEMPINSKIHOTELS?PEOPLETRAININGLionMapleJayJudeCareyHohoMemberintroduction:aquariusantoniamickyKempinski’shistoryataglance

凱賓斯基歷史簡(jiǎn)介TheBigTurn-Around里程碑Ourproperties–acollectionofindividuals

凱賓斯基旗下的飯店–個(gè)性風(fēng)尚的集萃InternationalPortfolio全球信息KempinskiinChina凱賓斯基在中國(guó)Kempinski’sexcitingsuccess

凱賓斯基輝煌的成就Ourfeaturesandculture我們的特色及文化Ourvision

我們的遠(yuǎn)景Flow-流程KempinskiHistory凱賓斯基的歷史1862–1872:

MoritzKempinskiopensawineshopinBreslau

莫里茲·凱賓斯基在布雷斯勞（波蘭）開了一家專營(yíng)酒水的商號(hào)1862–1872:

BrotherBertholdmovestoBerlinandopensrestaurantsinthefamousFriedrich

StrasseandLeipzigerStrasse

兄弟伯斯德和妻子遷居到柏林并在著名的Friedrich和Leipziger大街開了餐館。Onceuponatimethereweretwobrothers...

從前，有兩個(gè)兄弟…WintergartenVarietéBerlin,Germany冬季花園德國(guó)柏林110YearsofHospitality110年飯店業(yè)歷史HotelCentral1898

1898年中央飯店BerlinCentralStation

柏林中央車站Germany

德國(guó)DevelopedintothelargestHotelGroupinpre-warGermanywiththehotels:Bristol,CentralhotelandBellevue發(fā)展成為德國(guó)戰(zhàn)前最大的飯店集團(tuán)，包括：布里斯多飯店、中央飯店和Bellevue飯店Andtherestaurants:ZumHeidelberger,CaféCentral,CaféKranzlerandCaféBristol.旗下的餐廳有：ZumHeidelberger餐廳、中央咖啡館、Kranzler和Bristoal咖啡館110YearsofHospitality

110年飯店業(yè)歷史CafeKranzler19111911年Kranzler咖啡館KempinskiRestaurant1926

1926年

凱賓斯基餐廳189719952011TheBigTurn-Around里程碑20000Professionals兩萬名專業(yè)人員58Properties五十八家飯店50Cities五十個(gè)城市19Countries

十九個(gè)國(guó)家UpdatedMarch,2008

2008年3月更新110YearsofHospitality110年飯店業(yè)歷史KempinskiProperties

凱賓斯基旗下的飯店

ACollectionofIndividualsACollectionofIndividuals個(gè)性風(fēng)尚的飯店集萃德國(guó)慕尼黑ACollectionofIndividuals個(gè)性風(fēng)尚的飯店集萃北京阿拉伯ACollectionofIndividuals個(gè)性風(fēng)尚的飯店集萃馬耳他瑞士ACollectionofIndividuals個(gè)性風(fēng)尚的飯店集萃迪拜土耳其ACollectionofIndividuals個(gè)性風(fēng)尚的飯店集萃布達(dá)佩斯匈牙利首都坦桑尼亞AfricaTchad乍得Tanzania坦桑尼亞Djibouti吉布提South-AmericaArgentina阿根廷Uruguay烏拉圭Middle-EastJordan約旦UnitedArabEmirates

阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國(guó)InternationalPortfolio全球信息Asia亞洲China中國(guó)India印度Europe歐洲Bulgaria保加利亞Germany德國(guó)Great-Britain英國(guó)Hungary匈牙利Italy意大利Malta馬耳他Russia俄羅斯Spain西班牙Switzerland瑞士Turkey土耳其96141144Portfolio’08vsExpectedPortfolio’11AsatMar.5th,2008Middle

EastAsia

EuropeSouth

AmericaAfrica20111062009715200858Hotelsunderoperation6467465332922China1410阿布扎比皇宮酒店凱賓斯基飯店

阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國(guó)

阿布扎比八星皇宮酒店是世上唯一的八星級(jí)酒店，一座從沙漠中拔地而起的奇跡。走進(jìn)這個(gè)黃金和大理石堆成的宏偉宮殿，你會(huì)以為來到了《一千零一夜》中的阿拉伯皇宮。而宮殿酒店確實(shí)有童話般的神奇，例如動(dòng)動(dòng)手指就能控制整個(gè)房間，或者足不出戶就能購(gòu)買商品送貨上門。太多的不可思議，讓宮殿酒店成為了阿拉伯半島最令人向往的旅游勝地之一。

工作的員工遠(yuǎn)比客人多得多。酒店職員和賓客的比例卻是6比1，由于飯店走廊又多又長(zhǎng)，經(jīng)常有工作人員在上班時(shí)迷路其中。由于內(nèi)部面積過大，有些樓梯間距超過一公里遠(yuǎn)，為方便員工正常活動(dòng)，酒店還為職工配備45輛高爾夫球場(chǎng)專用的高爾夫球車代步。如此豪華的酒店，服務(wù)當(dāng)然是非比一般。這里的工作人員會(huì)以撲滿玫瑰花瓣的銀盤為客人端上阿拉伯咖啡，向女士贈(zèng)上鮮花?？头糠?wù)人員會(huì)在每天客房床單和枕頭下放薰衣草，讓客人在氛香氣氛下入眠；單是沐浴，就為客人提供了7種選擇，如果錢夠多的話，還可以另加數(shù)萬元，酒店可以特別為客人準(zhǔn)備香檳浴。當(dāng)客人在酒店專屬的1.3公里海灘上享受陽(yáng)光，或是在堪比足球場(chǎng)的游泳池旁休憩時(shí)，他們還會(huì)默默為你撒水霧消暑。毫無疑問的是，在這座無與倫比的宮殿內(nèi)，游客完全可以享受到國(guó)王般的生活成都凱賓斯基飯店，成都

大連凱賓斯基飯店，大連

貴陽(yáng)凱賓斯基飯店，貴陽(yáng)

惠州凱賓斯基飯店

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沉陽(yáng)凱賓斯基飯店，沉陽(yáng)深圳凱賓斯基酒店，深圳蘇州凱賓斯基飯店，蘇州

無錫凱賓斯基飯店，無錫

凱賓斯基飯店西安，西安

凱賓斯基飯店廈門，廈門

銀川凱賓斯基飯店，銀川

公社長(zhǎng)城腳下

,北京

凱賓斯基飯店北京燕莎中心，北京凱賓斯基在中國(guó)Kempinski’sExcitingSuccess凱賓斯基輝煌的成就蘇州金雞湖凱賓斯基大酒店---2009年中國(guó)最佳新開業(yè)豪華商務(wù)酒店——《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》頒發(fā)EmiratesPalaceAbuDhabi阿布扎比最佳商務(wù)酒店2009年“阿布扎比最佳商務(wù)酒店”——《商旅雜志》頒發(fā)EmiratesPalaceAbuDhabi

2009年“中東最佳會(huì)議度假酒店”——“世界旅游獎(jiǎng)”頒發(fā)EmiratesPalaceAbuDhabi

2009“阿布扎比最佳度假酒店”——“世界旅游獎(jiǎng)”頒發(fā)“HotelAdlon

KempinskiBerlin2009年卓越大獎(jiǎng)”——《Newsweek》頒發(fā)KempinskiHotelBarbarosBayBodrum

2009年

2009“世界T+L500強(qiáng)最佳酒店”——《Travel+Leisure》讀者水療獎(jiǎng)HotelAdlon

KempinskiBerlin

“歐洲100強(qiáng)最佳豪華酒店”排名第一——《GEOSaison》頒發(fā)Kempinski’sExcitingSuccess

HotelAdlon

KempinskiBerlin“最佳酒店企業(yè)”排名第二——《商旅雜志》頒發(fā)

KempinskiHotelCorvinusBudapest“德國(guó)最佳酒店（排名第一）”——《商旅雜志》（德國(guó)版）頒發(fā)“歐洲最佳酒店”排名第二——《商旅雜志》（德國(guó)版）頒發(fā)“阿布扎比EmiratesPalaceAbuDhabi

“2009年度中東地區(qū)最佳場(chǎng)所”——《SoundandStage》雜志頒發(fā)KempinskiHotelBarbarosBayBodrum"最佳海灘度假酒店2009年SENSES健康獎(jiǎng)"——SENSESInternational公司頒發(fā)TheLeela

Kempinski

KovalamBeachKerala“2008年蓓麗雅亞洲水療獎(jiǎng)”——《asiaSpa》（印度）頒發(fā)凱賓斯基酒店集團(tuán)贏得最佳品牌獎(jiǎng)

——2011年2月10日惠州凱賓斯基酒店榮獲“最佳新開業(yè)酒店獎(jiǎng)”——2011年9月2日中國(guó)國(guó)際旅游產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)

Kempinski’sExcitingSuccessOurfeaturesandculture我們的特色及文化Europe’soldestluxuryhotelgroup!

源于歐洲的最古老的豪華飯店管理集團(tuán)KempinskiisaSignature

notjustabrand

凱賓斯基是一個(gè)“標(biāo)志”，而不僅僅是一個(gè)品牌Geographically&conceptuallydiversifiedportfolio

具不同地域特色及多樣化概念的飯店OutstandingLandmarkProperties出眾的標(biāo)志性建筑Loyal&highyieldcustomerbase忠誠(chéng)及高端客戶的聚集地Multinationalmanagement‘know-how’

國(guó)際化的專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)Personalizedownerrelationships個(gè)性化的業(yè)主關(guān)系

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請(qǐng)瀏覽公司網(wǎng)站以獲取更多詳情Wearedifferent

我們與眾不同Opencommunication&trustingrelationships

開放的溝通，相互信賴的關(guān)系Education&developmentofourstaff

培訓(xùn)并發(fā)展我們的員工Knowledge-sharing&transferringskillsaround

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全球性知識(shí)、技術(shù)共享Careermapping&successionplanning

職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和繼任計(jì)劃AHumanSizedCompany

以人為本的公司Trendsetting

業(yè)界創(chuàng)新TheConciergeRange禮賓系列：

PrivateConciergeisanuniquehotelloyaltyprogramme

專人禮賓計(jì)劃是一個(gè)獨(dú)具特色的飯店忠誠(chéng)客人認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃Enteringnewdestinationsbeforeourcompetitors

搶在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之前開拓新的市場(chǎng)Partnerships(GHA)合作伙伴計(jì)劃（全球酒店聯(lián)盟）Daringtobedifferentandproudlyproclaimingourheritage自豪地展現(xiàn)我們的傳統(tǒng)并大膽創(chuàng)新Wearevisionarieswithanexcitingfuture…

我們擁有夢(mèng)想，夢(mèng)想我們輝煌的未來......Checkout

請(qǐng)瀏覽公司網(wǎng)站以獲取更多詳情Fullymeettheguest凱賓斯基的理念

Kempinski'sphilosophy

Fullymeettheguests.

Theythink:onlystaffiswillingtodoanddotoimprovethequalityofservicetotheguests;Onlyhastheperfectservices,toattracttourists.

凱賓斯基的理念

充分滿足客人他們認(rèn)為：只有員工肯干和能干才能提高對(duì)客人的服務(wù)質(zhì)量；只有擁有了完美的服務(wù)，才能吸引客源。Five‘sadmirablefirst五個(gè)令人稱道的第一First,isthefirstchoiceoftheguests

第一，是客人的第一選擇；Second,isthefirstchoiceoftheemployees

第二，是員工的第一選擇；Third,itisthefirstchoiceoftheinvestmentshareholders第三，是投資股東的第一選擇；Fourth,isthesupplieroffirstchoice第四，是供應(yīng)商的第一選擇；Fifth,thecommunityisthefirstchoiceofthepublic第五，是社區(qū)公眾的第一選擇。Kempinskienterprisesocietyresponsibility凱賓斯基的企業(yè)社會(huì)責(zé)任Thathoteloperationintothecountry/regionthelocalcommunityandsociallife,itmakeskempinskiandourworkersarebenefitalotfromit.使酒店運(yùn)營(yíng)融入所在國(guó)家/地區(qū)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)與社會(huì)的日常生活中，這讓凱賓斯基和我們的員工都受益匪淺。Weadvocateforlifelonglearningoftheenterpriseculture,naturalwillprovidetrainingforallemployeesandeducationopportunities,weencouragethestafftoactivelyparticipateinthetraining.我們倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)的企業(yè)文化，自然會(huì)為所有員工提供培訓(xùn)與教育機(jī)會(huì)，我們鼓勵(lì)員工積極參與這些培訓(xùn)。Throughtheweappealtothehotelguestsandoursuccessoperation,kempinskiforlocalcreatejobopportunities.Wearecommittedto