目錄第四章第七章第四章出租汽車安全運營第一節(jié)安全運營基礎知識第二節(jié)安全運營基礎要求第三節(jié)安全運營心里素質第四節(jié)安全行車特別要求與緊急情況處理第五節(jié)出租汽車駕駛員治安防范第六節(jié)危險品的識別與處置返回第一節(jié)安全運營基本知識（1）影響安全運營的因素主觀因素：1.遵守法規(guī)和安全意思，2.駕駛技術和行車經(jīng)驗，3.心理素質，4.生理素質客觀因素：1.車輛技術情況，2.道路狀況，3.特殊天氣和氣候變化，4.交通環(huán)境，（2）安全文明行車意識應當具備的安全文明行車意識：安全行車丶職業(yè)道德丶交通法規(guī)丶駕駛技能丶生活習慣丶克服困難等意識，安全意識的誤區(qū)：幾種負面安全意識的類型：混沌型，自恃型，任務型下一頁

（3）疲勞丶飲酒丶疾病和藥物對安全運營的影響疲勞對安全駕駛的影響丶飲酒對安全的駕駛影響丶疾病對安全駕駛的影響丶藥物對安全駕駛的影響丶

（4）安全運營服務禁忌

疲勞駕駛，超速行駛，闖紅燈，開車接打手機，不系安全帶等。返回

第二節(jié)安全運營基本要求（1）行車安全行車安全基本要求，1.復雜天氣的安全行車，2.不同道路的安全行車，3.其他安全行車，4.安全行車的注意事項等要求。（2）車輛安全

1.出租汽車技術條件和應配設施要求，2.車輛技術狀況的檢查，3.車輛的維修，（3）人身安全

1.乘客人身安全，2.駕駛員自身安全，（4）財產安全返回

第三節(jié)安全運營心里素質（1）駕駛員的心里因素

1.駕駛員的心里活動，2.駕駛員的個性心里特征，3.駕駛員的個性差異。（2）駕駛人的情緒丶情感與行車安全

1.情緒分為心境丶激情和應激，2.情感包括道德感丶理智感和美感，3.控制情緒丶情感的必要性。（3）視覺特性與行車安全

1.視覺對行車安全的影響，2.視力疲勞待的行車安全隱。返回第四節(jié)安全行車特別要求與緊急情況處理（1）不同道路下的安全行車

1.城市道路行車的注意事項，2.高速公路行車的注意事項。（2）起步丶停車時的注意事項“起步打左轉向燈丶靠邊停車打右轉向燈”這是車輛行駛的基本規(guī)則。（3）夜間行車的注意事項夜間行車時，路面情況跟白天很不一樣，眼睛需要一定時間來適應光線的明暗變化，而外部的燈管也會給駕駛帶來困擾。（4）復雜天氣條件下的安全行車

1.雨天駕駛，霧天駕駛，冰雪天氣駕駛，嚴寒和炎熱天氣的注意事項。（5）緊急情況處理

1.緊急情況的處理原則，2.發(fā)動機突然熄火的應急處理，3.轉向失控，

4.制動失效，5.輪胎突然出現(xiàn)故障，6.側滑和傾翻的應急處理。返回第五節(jié)出租汽車駕駛員治安防范（1）針對出租汽車犯罪的形式

1.暴力劫持型，2.威脅恐嚇型，3.詐騙型，4.藥物麻醉性。（2）針對出租汽車犯罪的特點

1.區(qū)域特點，2.時間特點。（3）治安防范方法

1.加強安全防范意識，2.安裝防劫丶防盜設施，3.服務中的安全防范。（4）遇劫后防范的原則和措施

1.遇劫后的處理，2.遇劫后應采取的措施。返回

第六節(jié)危險品的識別與處置（1）常見危險品的種類及其特性

1.危險化學品分類，2.常見危險化學品及特性。（2）處置方法

1.耐心勸導，2.拒絕提供運營服務，3.終止運營服務，

4.向有關部門報告（3)事故處置方法

1.立即停車，2.請求援救，3.防止事態(tài)擴大，4.做好隔離，5.搶救傷員，6.及時匯報。

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第七章出租汽車節(jié)能駕駛

第一節(jié)影響節(jié)能駕駛的主要因素

第二節(jié)節(jié)能駕駛操作規(guī)范

第三節(jié)汽車環(huán)保知識返回第一節(jié)影響節(jié)能駕駛的主要因素（1）汽車行駛阻力分析

1.滾動阻力，2.空氣阻力，3.坡道阻力，4.加速阻力。

（2）做好汽車維護是節(jié)能燃料的關鍵

1.發(fā)動機的維護，2.底盤的維護，返回第二節(jié)節(jié)能駕駛操作規(guī)范（1）掌握正確駕駛方法

1.正確啟動發(fā)動機，2.發(fā)動機預熱，3.汽車起步，4.加速控制，5.減速控制，6.保持合理車速，7.合理選擇擋位，8.停車熄火，9.合理利用空調，10.減輕汽車質量。（2）避免不良駕駛習慣

1.減少發(fā)動機空轉，2.不要養(yǎng)成怠速踩加速踏板的習慣，3.注意發(fā)動機溫度的調節(jié)。返回第三節(jié)汽車環(huán)保知識（1）汽車對環(huán)境污染的種類

1.排放污染，2.噪聲污染，3.廢棄物污染，4.其他污染。（2）汽車排放的基本知識