RichardFlorida&創(chuàng)意階層理查德?福羅里達（RichardFlorida）多倫多大學羅特曼管理學院商業(yè)與創(chuàng)意教授，創(chuàng)意階層集團和華盛頓特區(qū)全球智庫的創(chuàng)始人。之前曾是喬治梅森大學公共政策教授與蓋洛普公司的資深科學家，曾在卡內基梅隆大學指教進20年，并為麻省理工學院和哈佛大學的客座教授。關于RichardFlorida的資料內容來源RichardFlorida-Wikipedia,thefreeencyclopediaGoogleRichardFlorida|CreativeClassGroupGoogleTheFlightoftheCreativeClassAPolicyForumonTheIntangibleEconomywithGoogleScholarTheGreatReset:OnceAgainNewYork-PresentationbyRichardFloridaYouTubeWhyCreativityistheNewEconomy-RichardFloridaYouTubeRichardFloridaTheRiseoftheCreativeClassYouTubeRichardFlorida-CreativeClassGroupGoogleAllStoriesbyRichardFlorida-TheAtlanticBingTroublesoftheCreativeClassTwitter

這個世界是尖的，像個“刺兒頭”。一個新的階級在改變著世界的格局。在平坦的世界版圖上，生成一個個尖銳的突起，越明顯的突起代表經(jīng)濟活動和人才集中程度越高。多倫多大學商學及創(chuàng)意學教授理查德·弗羅里達研究發(fā)現(xiàn)，高技術工人、藝術家、音樂家聚集的大城市或地區(qū)往往就是經(jīng)濟高速發(fā)展的地區(qū)，他把這群人稱為“創(chuàng)意階級”?！皠?chuàng)意階級為一個城市創(chuàng)造了更開放、更有活力、個性化、專業(yè)化的環(huán)境，而這個環(huán)境反過來又會吸引更多的創(chuàng)意人才涌入，隨之而來的還有商業(yè)和資本?！备チ_里達說。與單純關注基礎設施建設——興建體育場館、地標建筑、大型商貿(mào)中心——相比，吸引和保留高素質人才會更加實際，不僅可以盤活城市固有資源，更有益于長期的繁榮。用軟、硬件的老話來理解，硬件可以換，襯手的軟件卻不好找。專訪自2002年出版《創(chuàng)意新貴：啟動新經(jīng)濟的精英勢力》之后，弗羅里達的“創(chuàng)意階級論”引發(fā)了很大的反響。有人質疑他是唯精英論，也有人認為他的理論更適用于政界，而非經(jīng)濟領域；網(wǎng)絡技術的發(fā)展和應用已經(jīng)把地域觀念拋在身后，城市已經(jīng)從地理上宣告“死亡”。“城市不會死亡，經(jīng)濟活動依然附著在真實的地點，而非虛擬的空間，而經(jīng)濟增長也會越來越倚重在真實地點存在的真實人群?！备チ_里達說。經(jīng)濟衰退之后，弗羅里達認為，世界經(jīng)濟會越來越像個“刺兒頭”。正如他在《誰是你的城市？》（Who’syourcity？）中所說的那樣，經(jīng)濟活動正集中到幾個“大區(qū)”之中。世界范圍來看，有40個明顯的“大區(qū)”，這里居住著世界上五分之一的人口，貢獻了全球經(jīng)濟三分之二的產(chǎn)出，是85%創(chuàng)新的發(fā)如果只給你10秒鐘，你會怎么來描述你的工作和源地。“北京和上海就是兩個這樣的‘大區(qū)’，而它們在經(jīng)濟復蘇的過程中會扮演重要的角色?！比绻唤o你10秒鐘，你會怎么來描述你的研究一切的起點是：每個人都是創(chuàng)意家。經(jīng)濟增長需要創(chuàng)造力，要推動經(jīng)濟，我們就要挖掘每一個人的創(chuàng)造力。在人類歷史上第一次出現(xiàn)了這樣的情況：現(xiàn)在，基本的商業(yè)邏輯要求我們把未來經(jīng)濟發(fā)展的希望建立在對人類創(chuàng)意能力的開發(fā)和應用之上，這也是讓我覺得樂觀的原因。我們的挑戰(zhàn)就是為一個個充滿創(chuàng)意的腦袋揭開蓋子?！皠?chuàng)意階級”是怎么構成的？

他們與地域的關系是怎樣的？創(chuàng)意階級由兩部分人組成，一部分是專業(yè)創(chuàng)意人員，他們來自商業(yè)、金融、法律、教育和健康行業(yè)，他們是知識型的專業(yè)人士。另一部分，我們稱作“創(chuàng)意核心”，他們是科學家、工程師、機械師、發(fā)明家、研究者，還包括藝術家、設計師、作家和音樂家。創(chuàng)意人士聚集在一起并不是因為他們喜歡“扎堆兒”，或者向往繁華、多彩的中心城市，雖然這兩條理由也成立，這是人的本性，但更重要的是因為“扎堆兒”創(chuàng)造了更高的創(chuàng)意密度，隨之而來的是更強大的生產(chǎn)力優(yōu)勢、規(guī)模經(jīng)濟和“文化溢價”。根據(jù)對創(chuàng)意階級的吸引力以及讓世界“尖銳化”的程度，我們劃分了四種區(qū)域類型：首先，國際化的地區(qū)是最冒尖的地方，因為知名度和號召力，它能吸引來自全球的人才，創(chuàng)造知識，為全球創(chuàng)新貢獻也最多；第二類是新崛起的城市和地區(qū)，它們有確定的發(fā)展理念，依靠進口，然后向外輸出產(chǎn)品和服務，在這一類型中，一部分如都柏林、首爾，正在躋身創(chuàng)新發(fā)源地的行列，而其他絕大多數(shù)，如上海，在21世紀全球經(jīng)濟中將主要扮演制造和服務中心的角色。剩下兩種類型處于落后的地位：第三世界國家的大型城市，在這些地方有規(guī)模龐大的貧民區(qū)，社會和政治問題突出，有價值的經(jīng)濟活動不多；最后落在谷底的地區(qū)則是關注度低、人口和經(jīng)濟活動稀薄的農(nóng)村地區(qū)。面對“創(chuàng)意階級”的集中，城市應該如何發(fā)展？我們生活的時代具有以往任何時代都不能相比的流動性，創(chuàng)意人才的流轉塑造了一個個“刺兒頭”，這些“刺兒頭”在推動經(jīng)濟、創(chuàng)新的同時，也代表著未來城市發(fā)展的方向。人才（Talent）、技術（Technology）、接受度（Tolerance），我把它們稱作是城市發(fā)展的“3T”模式，是企業(yè)、城市以至于國家獲得競爭力和吸引力的綜合戰(zhàn)略。頂尖創(chuàng)意人才的流動就好像電子一樣，一個地區(qū)、城市、社區(qū)是否具備吸引和保留這些人才的能力是決定未來發(fā)展的重要因素，而人才一旦穩(wěn)定下來，城市吸引力和人才優(yōu)勢會發(fā)揮磁場的功能，為城市吸引更多的同質或互補型人才。其次是對技術和創(chuàng)新的投入和支持。企業(yè)、城市都要為此建立一條寬敞的通路，讓研究成果、創(chuàng)新理念能夠市場化，成為有生命力的產(chǎn)品。大學院校在這方面具有很大的優(yōu)勢，它是能讓創(chuàng)意市場化、產(chǎn)品化的核心部門，而城市需要建立健全的配套機制。最后是接受度，也可以說是一個城市、組織的胸懷。經(jīng)濟的繁榮好比盆栽，需要來自文化的、企業(yè)的、公民社會的、科學的、藝術的持續(xù)灌溉，我們知道，具備這些才能的創(chuàng)意者可能是外來者、移民，或許他的行為還有點“古怪”，這需要社會、企業(yè)、同僚對他們的創(chuàng)意理念存有開放的心態(tài)，而不是把他們看作異類。一個城市對外來者、對不同的生活方式的接納，用新眼光重新看待社會角色和權力結構，會使這個城市在創(chuàng)意年代獲得明顯的優(yōu)勢。你認為現(xiàn)在靠高回報是留不住創(chuàng)意人才的，企業(yè)應該怎么做？有效管理創(chuàng)意人才對企業(yè)來說是至關重要的決策，而經(jīng)濟的發(fā)展也是靠這些在管理上充滿創(chuàng)造性的企業(yè)推動的。有一次，我和SAS軟件研究所的創(chuàng)始人和CEO吉姆·古德奈特（JimGoodnight）一起接受采訪，我們?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)意人才的管理勾勒了3條指導原則。首先，企業(yè)要努力消除讓創(chuàng)意人才分心的因素，讓他們可以全身心投入到他們的工作中去。SAS建設了附屬的學校，有學院、高中，企業(yè)籠罩在學校的安靜氛圍中；第二，管理者有責任為創(chuàng)意工作“煽風點火”：古德奈特的學校里有大眾藝術、城市雕塑，還有慢跑小道，在工作之余或者毫無頭緒的時候，員工可以在這里喘口氣；最后，企業(yè)要把創(chuàng)意工作者當作企業(yè)的未來，給予持續(xù)的投入。在SAS，與分發(fā)股權、獎金的激勵方式不同，每一個員工都被賦予了不同的挑戰(zhàn)和任務，古德奈特的方針就是長期雇傭。創(chuàng)造力植根于默契與聯(lián)系之中，它會在長期一起工作的人群之中越來越茁壯。如果古德奈特把人才保留20~30年，那么人力資本就會轉變?yōu)閯?chuàng)意資本。《創(chuàng)意階層的崛起》引子：生活大變革第一部分：創(chuàng)意時代創(chuàng)意精神創(chuàng)意經(jīng)濟創(chuàng)意階層第二部分：工作創(chuàng)意工作的吸引力橫向勞動力市場“無領”辦公室創(chuàng)意管理時間錯位內容結構第三部分：生活與休閑體驗式生活試論大變異（一番肺腑之言）第四部分：社區(qū)區(qū)域的魅力創(chuàng)意的地理分布技術、人才和寬容度參與還是疏離構建創(chuàng)意社區(qū)創(chuàng)意階層正在崛起引子：生活大變革

穿越時光隧道：兩個假設引子：生活大變革穿越時光隧道：兩個假設1900→19501950→2000科技發(fā)展大變革：置身于陌生的環(huán)境：汽車、飛機、摩天大樓新奇的電器：收音機、電視機、自動洗衣機……只向前推進了一點兒：

除電腦、互聯(lián)網(wǎng)、CD、DVD、手機等，幾乎對所有技術都不陌生，失望于“為什么還沒征服外太空”。工作、生活方式非常相似：

完全相同的勞動分工和等級化管理系統(tǒng)，朝九晚五，工作時著正裝，大多數(shù)是白人同事，很少有職業(yè)女性，服從集體價值準則，畢生在一家公司工作，很早娶妻生子，業(yè)余看棒球賽、打高爾夫、參加俱樂部或社團。大變革：

工作著裝休閑，來去自由，女性和非白人都可以擔任管理人員，珍視個性和自我表達，經(jīng)常跳槽，有不同種族的夫婦甚至同性的夫婦，業(yè)余忙于鍛煉和健身。

創(chuàng)意階層（thecreativeclass）新經(jīng)濟條件下，經(jīng)濟發(fā)展對于創(chuàng)意的渴求，從而衍生出來的一個新的階層。創(chuàng)意階層的核心層科技、建筑和設計、教育、藝術、音樂以及娛樂等領域的工作者，他們的經(jīng)濟職能是創(chuàng)造新理念、新技術和（或）新的創(chuàng)意內容?！皠?chuàng)造性專業(yè)人員”群體分布于商業(yè)和金融、法律、衛(wèi)生保健等相關領域，這些人員主要負責解決復雜問題，需要作出大量的獨立判斷，要求具備較高的教育背景或者人力資本第一部分創(chuàng)意時代創(chuàng)意階層的價值觀價值觀1、個性化。創(chuàng)意階層成員表現(xiàn)出強烈的個性化與表達自我的傾向。他們不喜歡聽從組織或機構的指揮，抵制傳統(tǒng)的集體性規(guī)范。“特立獨行”的藝術家與“行為乖僻”的科學家等創(chuàng)意成員在這方面一貫如此。但如今這種個性變得更為普遍。從這個意義上說，越來越多的人不服從組織準則的現(xiàn)象，可能代表一種全新的主流價值觀。創(chuàng)意階層成員試圖形成一種能夠反映他們創(chuàng)意精神的個性特征。這將使創(chuàng)意階層成員體現(xiàn)出多種創(chuàng)意特征的綜合。2、精英化。創(chuàng)意階層非常重視精英人物說具備的實力。創(chuàng)意階層努力工作、用于挑戰(zhàn)、自我激勵。他們一般喜歡制訂計劃并實現(xiàn)目標。他們希望憑借工作上的優(yōu)秀表現(xiàn)而獲得成功。創(chuàng)意階層成員不再以掙錢的多少或者經(jīng)濟等級的高低作為衡量自己的主要標準。金錢可以作為成功的一種標志，但金錢不能代表全部。那些口含銀匙出生的年輕資本家后代尤為如此，他們經(jīng)常把自己說成在音樂、電影或其他文化藝術領域的“普通”創(chuàng)意人士。他們接受了創(chuàng)意階層的精英管理思想。不再以財富來衡量自己的地位，于是對擁有的巨額財富總是輕描淡寫。這種精英化管理思想的形成有幾方面的原因。創(chuàng)意階層成員滿懷雄心，期待通過自己的能力與努力來提升自己的地位。創(chuàng)意人士希望贏得同輩的尊敬，以此不斷激勵自己。他們工作的公司一般都面臨激烈的競爭壓力，因此不會花錢雇傭無能之人，每個員工都必須作出貢獻。公司對優(yōu)秀人才的爭奪變得更加白熱化，而人才遴選時種族、信仰、性取向等但精英化管理也有負面影響。掌握技術知識和進行智力訓練等能夠增強個人實力，這種能力都是在社會中獲取和培養(yǎng)的。然而那些具備這些能力的人可能會很容易產(chǎn)生這種想法，即他們的這些能力是與生俱來的，或者他們具備這些能力全憑個人努力，或者別人就是“不具備這些能力”。精英化管理對精英人士獲取文化和教育優(yōu)勢的過程采取視而不見的態(tài)度，可能會潛移默化地造成偏見，而這種偏見又是精英化管理思想所摒棄的。從樂觀角度看，精英化管理思想與許多公認的積極的價值觀和信仰緊密相連，如：相信妹的定會有所回報；重視自我決定；不贊同等級制等等。一些研究人員發(fā)現(xiàn)，這些價值觀不僅在美國的創(chuàng)意階層中方興未艾，在整個美國社會以及其他許多國家中都在興起。3、多樣性與包容性。多樣性已成為充斥政治色彩的流行詞匯。有些人認為這是一個理想化的政治口號，另一部分人認為這個詞好比特洛伊木馬，可以將平權運動以及其他各種自由主義思潮暗度陳倉。多樣性是創(chuàng)意階層價值觀的一個基本標志。創(chuàng)意階層成員對于那些他們認為任何人都能融入并獲得成功的組織與環(huán)境情有獨鐘。創(chuàng)意階層成員喜愛具有多樣性的群體，首先出于個人利益。多樣性是精英化管理思想占據(jù)主導地位的一個標志。有才華的人反對通過種族、民族、性別、性取向或外貌劃分等級。他們渴望的是一個對各種差異都兼容并包的環(huán)境。一些創(chuàng)意精神極強的人不在乎種族背景或性取向，他們在成長中好似異類，與大多數(shù)同學總有某方面不同。他們可能有個人怪癖，或者穿著打扮很極端。此外，創(chuàng)意階層成員流動性很強，他們喜歡在全國各地穿梭。盡管創(chuàng)意階層欣賞開放性與多樣性，但這種多樣性在一定程度上只是精英人物的多樣性，只是受過高等教育，具有創(chuàng)意精神者的多樣性。雖然創(chuàng)意階層的崛起為女性以及少數(shù)族裔開拓了發(fā)展的新途徑，但創(chuàng)意階層顯然無力為長期存在的種族與性別分立現(xiàn)象畫上句號。尤其在高科技行業(yè)中，這種分立現(xiàn)象可能還將持續(xù)。高科技創(chuàng)意領域的非洲裔美國人也為數(shù)不多。創(chuàng)意精神創(chuàng)意是對各種數(shù)據(jù)、觀點和材料進行過濾，產(chǎn)生出新的、有價值的組合（綜合能力）。打破常規(guī)，顛覆性，自信心，承擔風險創(chuàng)意并非只是少數(shù)天才的“專利”。創(chuàng)意是一種幾乎所有人都具備的與生俱來的能力，只是程度不同而已。創(chuàng)意的特點多維度，經(jīng)驗性：“創(chuàng)意偏愛那些經(jīng)驗豐富且視野寬廣的頭腦”（心理學家迪安?基思?西蒙頓）艱苦的努力：“天才是90%的汗水加上10%的靈感”全身心的投入受內在報酬的推動（內在報酬intrinsicrewards:指員工從工作本身獲得的心理收入，如因工作努力受到晉升、表揚而產(chǎn)生的工作榮譽感、成就感和責任感等）創(chuàng)意經(jīng)濟創(chuàng)意經(jīng)濟制度體系第二部分工作創(chuàng)意工作的吸引力在創(chuàng)意經(jīng)濟時代，創(chuàng)意工作者所需要的不只是報酬“最優(yōu)秀的人才是無法用金錢來激勵的”，“錢只是一個加分點，任何領域最優(yōu)秀的人才，工作的動力都來自于激情”——埃里克?雷蒙德（開源軟件領域的頂級權威）創(chuàng)意工作者動力大調查數(shù)據(jù)來源：《信息周刊》2001年薪酬調查，調查者：理查德?弗洛里達和凱文?斯托拉里克橫向勞動市場新型勞動市場最為顯著的特點：高度的流動性工作者追求個人事業(yè)的方向更傾向于橫向而非縱向工作者傾向于效忠自己的職業(yè)而所供職的公司人們對職業(yè)的方方面面都承擔了更多的責任（跳槽的風險，發(fā)展創(chuàng)意的任務，為創(chuàng)意投資，培養(yǎng)創(chuàng)意）第二部分工作第二部分工作VS辦公室第二部分工作著裝VS“無領”辦公原則：使辦公環(huán)境能夠更好的適應創(chuàng)意工作的要求，靈活、開放、互動的模式著裝休閑（藝術家的表現(xiàn)自我+科學家的樸素實用）靈活的工作計劃和時間表新式辦公場所開放的辦公室設計與布局天花板較高有公共空間寬敞的休息區(qū)域第二部分工作創(chuàng)意管理軟控制：企業(yè)對員工的管理依賴于員工的內在動力，試圖調動大家的積極性、“誘導”大家做好工作，而非赤裸裸地壓制或收買。“最睿智的企業(yè)管理者都懂得一點，他們會用感情紐帶拴住員工，而不靠高額獎金或工資來誘惑他們。”——《商業(yè)周刊》舊式/新型雇傭合同舊式：集體導向型，強調安全感新型：基于員工個人需要和愿望，創(chuàng)意人員的歸屬感不再來自所供職的企業(yè)，而是來自從事的工作和職業(yè)、個人生活方式、興趣以及生活的社區(qū)。第二部分工作創(chuàng)意管理“波西米亞式企業(yè)”（人性化企業(yè)）波西米亞元素：休閑服裝、對享樂主義公開認同、派對文化進入辦公室反傳統(tǒng)的另類形象波西米亞與布爾喬亞的融合——波波族協(xié)調組織紀律與享受自我第二部分工作第三部分生活與休閑體驗式生活消費體驗“體驗的消費者重視的是企業(yè)在某段時間內為其提供的難以忘懷的經(jīng)歷（《體驗經(jīng)濟》，約瑟夫?派因）創(chuàng)意階層更喜歡富有自主性的、更能夠參與其中的體驗身體即藝術創(chuàng)意階層重視戶外休閑運動，渴望在腦力運動之外通過體育運動來為自己充電健美地區(qū)通常也是創(chuàng)意性強的地區(qū)第三部分生活與休閑地區(qū)健美等級創(chuàng)意指數(shù)得分創(chuàng)意指數(shù)排名圣迭戈110153明尼阿波利斯296011西雅圖310085華盛頓特區(qū)49649舊金山510571……平均值—88730地區(qū)健美等級創(chuàng)意指數(shù)得分創(chuàng)意指數(shù)排名薩克拉門托2687226杰克遜維爾，福羅里達州2771564密爾沃基，威斯康辛州2873656沃斯堡，德克薩斯州2996011拉斯維加斯30561117……平均值—7815325個“最健美”城市25個“最胖”城市健美與創(chuàng)意呈現(xiàn)一定的相關度第四部分社區(qū)地點的影響力華盛頓波士頓奧斯丁舊金山明尼亞波利哈特福特丹佛休士頓西雅圖洛利-達拉謨*蓋恩維爾*麥迪遜底特律阿爾巴尼小巖城傑克遜*普洛佛*漢斯維爾創(chuàng)意階層分布概要孟菲斯拉斯維加斯激流市艾克哈特(55%)底特律鹽湖城芝加哥邁阿密奧蘭多夏威夷勞工與服務階層分布概要華盛頓-巴爾的摩(8)波士頓(4)奧斯丁(2)舊金山(1)洛利-達拉謨(6)西雅圖(5)休士頓