流失客戶挽回方案活動(dòng)主題：越盛夏、悅清涼活動(dòng)時(shí)間：活動(dòng)對(duì)象：一年未回廠車主活動(dòng)內(nèi)容：1、借用服務(wù)月活動(dòng)，凡進(jìn)廠來店保養(yǎng)客戶送價(jià)值200元的四輪動(dòng)平衡工時(shí)券一張，維修工時(shí)享8折優(yōu)惠，消費(fèi)滿1000元再送100代金券（下次使用）2、凡活動(dòng)時(shí)間內(nèi)進(jìn)廠客戶，之後在店保養(yǎng)3次，交10元即贈(zèng)送基本保養(yǎng)一次（機(jī)油、機(jī)濾、工時(shí)費(fèi)、放油墊片）3、凡一年未進(jìn)廠客戶進(jìn)店續(xù)保（續(xù)保金額滿4000元）贈(zèng)送1000元代金券、價(jià)值600元的節(jié)氣門和噴油嘴清洗和價(jià)值300元四輪定位券一次活動(dòng)目標(biāo)：一年以上未回廠車主到店保養(yǎng)或非本店購車客戶且未進(jìn)過廠的客戶活動(dòng)內(nèi)容概覽2/5/20232

活動(dòng)內(nèi)容：1、借用服務(wù)月活動(dòng)，凡進(jìn)廠來店保養(yǎng)客戶送四輪動(dòng)平衡工時(shí)券一張，維修工時(shí)享8折優(yōu)惠，消費(fèi)滿1000元再送100代金券（下次使用）.注;代金券限於2015年12月31日之前使用有效）2、凡活動(dòng)時(shí)間內(nèi)進(jìn)廠客戶，之後在店保養(yǎng)3次，即贈(zèng)送基本保養(yǎng)一次（機(jī)油、機(jī)濾、工時(shí)費(fèi)、放油墊片）3、凡一年未進(jìn)廠客戶進(jìn)店續(xù)保（續(xù)保金額滿4000元）贈(zèng)送1000元代金券、價(jià)值600元的節(jié)氣門和噴油嘴清洗和價(jià)值300元四輪定位券一次活動(dòng)內(nèi)容概覽活動(dòng)形式：消費(fèi)或續(xù)保2/5/20233活動(dòng)商務(wù)政策市場制作宣傳畫報(bào)2/5/20234活動(dòng)商務(wù)政策活動(dòng)對(duì)象:客戶數(shù)據(jù)分析及分工明細(xì)表分工明細(xì)表任務(wù)分配：SA針對(duì)1年未回廠招攬（每天計(jì)畫招攬數(shù)20名）針對(duì)1年未回廠招攬（每天計(jì)畫招攬20名）招攬激勵(lì)：10%以下按10元一個(gè)計(jì)算，大於等於10%以上超出部份按20元一個(gè)計(jì)算，大於等於15%以上超出部份按30元一個(gè)計(jì)算跟進(jìn)節(jié)奏控制：30日前完成活動(dòng)對(duì)象:有客戶檔案（有銷售日期、僅報(bào)實(shí)銷或無報(bào)修記錄）採取措施：短信發(fā)放發(fā)送短信內(nèi)容：尊敬的納智捷車主您好！1、一年未進(jìn)廠來店保養(yǎng)客戶送四輪動(dòng)平衡工時(shí)券一張（價(jià)值200元），維修工時(shí)享8折優(yōu)惠，消費(fèi)滿1000元再送100代金券（下次使用）2、一年未進(jìn)廠客戶凡活動(dòng)時(shí)間內(nèi)進(jìn)廠客戶，之後在店保養(yǎng)3次，即贈(zèng)送基本保養(yǎng)一次（機(jī)油、機(jī)濾、工時(shí)費(fèi)、放油墊片）3、一年未進(jìn)廠客戶進(jìn)店續(xù)保（續(xù)保金額滿4000元）贈(zèng)送1000元代金券、價(jià)值600元的節(jié)氣門和噴油嘴清洗和價(jià)值300元四輪定位券一次活動(dòng)對(duì)象：車型分類里程分類明細(xì)表車牌上牌情況分類查看使用范圍活動(dòng)推進(jìn)時(shí)間日程表活動(dòng)預(yù)算1、招攬計(jì)畫數(shù)：一年未到店的客戶，顧關(guān)部統(tǒng)計(jì)2、招攬成功數(shù)：一年未到店客戶的60%3、零件費(fèi)用預(yù)算銷售優(yōu)惠成本及收益（以5W為例）：50000*0.20（毛利）=10000收益每臺(tái)機(jī)油、機(jī)油格、墊片預(yù)算，優(yōu)惠：4、物料支出：104元/L*4L+57（油格）+5（墊片）5、人員激勵(lì)預(yù)算：針對(duì)1年未回廠招攬（每天計(jì)畫招攬20名）招攬激勵(lì)：10%以下按10元一個(gè)計(jì)算，大於等於10%以上超出部份按20