標(biāo)準(zhǔn)解讀

《GB/T 40552-2021 教育服務(wù)效果測評指南》為教育機構(gòu)提供了一套系統(tǒng)的方法來評估其提供的教育服務(wù)質(zhì)量與效果。該標(biāo)準(zhǔn)適用于各類教育服務(wù)機構(gòu)，包括但不限于學(xué)校、培訓(xùn)機構(gòu)以及在線教育平臺，旨在通過科學(xué)合理的評價體系促進(jìn)教育質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

根據(jù)文件內(nèi)容，教育服務(wù)效果測評主要包括以下幾個方面：

  1. 目標(biāo)設(shè)定：明確教育服務(wù)的具體目標(biāo)是什么，這些目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是可量化或可觀察到的，以便于后續(xù)進(jìn)行有效的評估。
  2. 指標(biāo)選擇：基于服務(wù)目標(biāo)選定相應(yīng)的評價指標(biāo)。這可能涉及學(xué)生的學(xué)習(xí)成果（如成績）、滿意度調(diào)查結(jié)果、教師的教學(xué)質(zhì)量等多個維度。
  3. 數(shù)據(jù)收集：采用適當(dāng)?shù)姆椒ê图夹g(shù)手段收集相關(guān)數(shù)據(jù)。方法可以多樣化，比如問卷調(diào)查、訪談、考試成績分析等。
  4. 數(shù)據(jù)分析：對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，以確定是否達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)，并識別出表現(xiàn)良好或需要改進(jìn)的地方。
  5. 報告撰寫：將整個測評過程及其結(jié)果以書面形式記錄下來，形成正式的報告。報告中應(yīng)包含但不限于背景介紹、研究方法、主要發(fā)現(xiàn)及建議等內(nèi)容。
  6. 反饋與應(yīng)用：最后一步是將測評結(jié)果反饋給相關(guān)人員，并據(jù)此制定行動計劃，實施必要的調(diào)整措施，以不斷提高教育服務(wù)水平。


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....

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  • 現(xiàn)行
  • 正在執(zhí)行有效
  • 2021-08-20 頒布
  • 2022-03-01 實施
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GB/T 40552-2021教育服務(wù)效果測評指南_第1頁
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文檔簡介

ICS03180

CCSA.18

中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T40552—2021/ISO299922018

:

教育服務(wù)效果測評指南

Guidanceforassessmentofoutcomesoflearningservices

ISO299922018Assessmentofoutcomesoflearninservices—GuidanceIDT

(:,g,)

2021-08-20發(fā)布2022-03-01實施

國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布

國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會

GB/T40552—2021/ISO299922018

:

目次

前言

…………………………Ⅲ

引言

…………………………Ⅳ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

測評策劃

4…………………2

測評開發(fā)

5…………………4

測評實施

6…………………7

測評審核與優(yōu)化

7…………………………8

測評公平

8…………………8

測評倫理

9…………………9

附錄資料性測評文件

A()………………11

參考文獻(xiàn)

……………………13

Ⅰ

GB/T40552—2021/ISO299922018

:

前言

本文件按照標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第部分標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則的規(guī)定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

本文件等同采用教育服務(wù)效果測評指南

ISO29992:2018《》。

本文件做了以下最小限度的編輯性改動

:

將標(biāo)準(zhǔn)名稱教育服務(wù)效果測評指南改為教育服務(wù)效果測評指南

———《》《》;

刪除注中在一些國家

———3.21“”;

在中增加示例測評內(nèi)容范圍時間地點

———8.1“:、、、”。

請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任

。。

本文件由全國教育服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會提出并歸口

(SAC/TC443)。

本文件起草單位中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院教育部學(xué)校規(guī)劃建設(shè)中心北京外國語大學(xué)中國計量大學(xué)

:、、、、

江蘇省質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化研究院浙江財經(jīng)大學(xué)福建省康語教育科技有限公司新疆維吾爾自治區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化

、、、

研究院

。

本文件主要起草人侯非曹俐莉唐錦蘭關(guān)欣韓家勛張書程永紅耿潔李戰(zhàn)國黃蓉江鵬

:、、、、、、、、、、、

劉曉倩吳瑩張雨辰

、、。

Ⅲ

GB/T40552—2021/ISO299922018

:

引言

教育服務(wù)效果測評的核心目的在于第一判斷學(xué)員的學(xué)習(xí)水平第二確定學(xué)員的進(jìn)步方向本文

:,;,。

件旨在建立教育服務(wù)效果測評的通用框架包括測評開發(fā)測評實施測評結(jié)果應(yīng)用等內(nèi)容適用于不同

,、、,

情境不同目標(biāo)的教育服務(wù)可滿足不同利益相關(guān)方的需求

、,。

本文件將測評過程劃分為測評開發(fā)測評實施測評結(jié)果應(yīng)用等不同階段并給出了相應(yīng)建議為教

、、,,

育服務(wù)效果測評的遴選策劃開發(fā)實施審核和結(jié)果應(yīng)用提供了指南

、、、、。

Ⅳ

GB/T40552—2021/ISO299922018

:

教育服務(wù)效果測評指南

1范圍

本文件提供了教育服務(wù)效果知識能力表現(xiàn)測評策劃開發(fā)實施審核的指導(dǎo)

(、、)、、、。

本文件適用于提供教育服務(wù)的組織以及遴選應(yīng)用或開發(fā)測評的組織

,、。

本文件適用于針對學(xué)員學(xué)習(xí)效果和進(jìn)步情況的測評不適用于針對教育服務(wù)項目和教育服務(wù)提供

;

者的評價亦不包括測評實施的技術(shù)要求

,。

2規(guī)范性引用文件

本文件沒有規(guī)范性引用文件

。

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件

。

31

.

測評assessment

基于教育或?qū)I(yè)方面的參照點或標(biāo)準(zhǔn)用以判斷被測人員在特定領(lǐng)域的知識能力或表現(xiàn)的測

(),、

試檢查觀察或其他活動

、、。

來源有修改

[:ISO/IEC23988:2007,3.1,]

32

.

測評者assessor

對被測人員在測評過程中的表現(xiàn)進(jìn)行評估為被測人員和顧客提供測評報告與咨詢反饋的個人或

,

組織

。

注測評者在測評過程中具有決策權(quán)和解釋權(quán)在心理測評中測評者亦被稱為測評實施者以區(qū)別于測評監(jiān)

:。,“”,“

督者測評管理者測評監(jiān)控者等術(shù)語測評者可能受雇于教育服務(wù)提供者顧客或與測評相關(guān)的簽約第

”“”“”。、

三方

。

來源有修改

[:IS

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