行政個(gè)人工作總結(jié)剛加入企業(yè)時(shí)，我對(duì)企業(yè)的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有企業(yè)各個(gè)部門(mén)的職能所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過(guò)去的一年里，雖沒(méi)有浩浩蕩蕩的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨礪。現(xiàn)就進(jìn)入企業(yè)以來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡(jiǎn)要報(bào)告：一、前臺(tái)平常工作。主要包括：1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延緩;2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的款待、基本咨詢(xún)和介紹，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)的款待服務(wù)規(guī)范，保持優(yōu)異的禮儀禮貌;3、負(fù)責(zé)企業(yè)款待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生干凈及桌椅擺放，并保持齊整干凈;4、早上給同事開(kāi)門(mén)。保障員工飲水的及時(shí)供應(yīng);報(bào)刊雜志的收取和保留及信件的收取和發(fā)放;二、行政工作方面行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保留、聯(lián)系干凈企業(yè)沖刷地毯、列需要采買(mǎi)的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境保護(hù)協(xié)調(diào)、協(xié)助銷(xiāo)售部進(jìn)行招標(biāo)文件的打印、整理及標(biāo)書(shū)的裝訂、庫(kù)存物品的臨時(shí)保留與統(tǒng)計(jì)、會(huì)議紀(jì)要的記錄和整理，大到花銷(xiāo)結(jié)算、訂房、訂機(jī)票,,每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)1無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。三、人事管理方面1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度初到企業(yè)，由我負(fù)責(zé)企業(yè)的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過(guò)程中，我趕忙適應(yīng)企業(yè)的政策安排，盡可能做到腳扎實(shí)地地統(tǒng)計(jì)考勤，每個(gè)月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依照制作考勤統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作薪水表。2、人事相關(guān)資料。為了方便睜開(kāi)人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門(mén)依照工作需要，在上級(jí)的指導(dǎo)下，成立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面一致了格式，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡(jiǎn)歷表》《車(chē)輛審批單》《請(qǐng)假申請(qǐng)表》《未打卡情況登記表》等，也加強(qiáng)了各部門(mén)之間工作的溝通與聯(lián)系。3、歸檔人事檔案及時(shí)更新各兄弟企業(yè)及相關(guān)來(lái)往單位的通訊資料對(duì)于企業(yè)的業(yè)務(wù)效率的提升是很重要的，因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給企業(yè)各位領(lǐng)導(dǎo)及做事員備查使用。別的任員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息更新。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫(kù)，也是成立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫(xiě)檔案，包括任職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的成立以及有效管理，有利于企業(yè)隨時(shí)掌握任職人員以及人員流動(dòng)情況，并成立企業(yè)的人才儲(chǔ)備庫(kù)。24、制作員工壽辰統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)提示領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備壽辰禮品，為大家創(chuàng)立一個(gè)和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們企業(yè)的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。5、組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原村歌聚餐，到真愛(ài)唱歌及給員工慶祝壽辰，都獲取了較好的收效，加強(qiáng)了同事之間的溝通，活躍了企業(yè)氣氛。6、協(xié)助部門(mén)主管起草行政文件、放假通知、溫馨通知草案等。新的一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)意味著新的時(shí)機(jī)與挑戰(zhàn)。針對(duì)20xx年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個(gè)方面的工作：1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的干凈、保潔;注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)施的保養(yǎng)。做好辦公用品的花銷(xiāo)控制，保護(hù)好各種辦公設(shè)施的正常運(yùn)行。在努力做好為各部門(mén)服務(wù)保障工作的同時(shí)，還要做好協(xié)助性工作。2、在平常工作中注意收集信息，以備不時(shí)之需。比方快遞企業(yè)的名片、酒類(lèi)禮品供應(yīng)商、航空企業(yè)訂票電話以及飯店訂餐電話等。3、團(tuán)結(jié)員工，豐富員工業(yè)余生活，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)，和大家一起創(chuàng)立優(yōu)異的工作氛圍，提升團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。積極發(fā)現(xiàn)部門(mén)員工的長(zhǎng)處，使其在工作中得以發(fā)揮，增加部門(mén)員工的凝聚力，使企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的發(fā)展相結(jié)合。4、辦理好平常行政事務(wù)管理，做好重要活動(dòng)和出門(mén)活動(dòng)的安排。協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不斷完滿各項(xiàng)規(guī)章管理制度，使企業(yè)趨于規(guī)范化的管理。加強(qiáng)企業(yè)車(chē)輛調(diào)換、管理、維修、保養(yǎng)工作，保證企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工正常工作用車(chē)。35、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理擬定行政工作計(jì)劃，起草各項(xiàng)行政管理規(guī)章制度。依照企業(yè)要求，成立健全完滿的員工手冊(cè)和其他相應(yīng)的管理制度，使企業(yè)的各項(xiàng)工作有章可循、有條不紊的進(jìn)行。成功的企業(yè)源于優(yōu)異的管理，優(yōu)異的管理源于優(yōu)異、完滿的制度。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，搞好企業(yè)管理制度無(wú)疑是其連續(xù)發(fā)展的根本。因此，有必要成立健全一套合理而科學(xué)的企業(yè)管理制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化。6、成立人才儲(chǔ)備庫(kù)，在企業(yè)有需要的時(shí)候協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)招聘合適的員工。以企業(yè)的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開(kāi)、公正、公正為選拔原則，把好企業(yè)引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄取的第一關(guān)。為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄取新職員確定了優(yōu)異的基礎(chǔ)。7、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，深入認(rèn)識(shí)我們企業(yè)的產(chǎn)品性能，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及銷(xiāo)售人員的工作。作為一名前臺(tái)行政工作人員，需要掌握的知識(shí)還很多，在今后的工作中我會(huì)自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，全面提升綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平。在20xx年的工作中，我深切認(rèn)識(shí)到自己知識(shí)面的不全面，很多實(shí)質(zhì)工作上理論與實(shí)踐無(wú)法完好連接起來(lái)。在今后的工作中，我應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)步，不斷提升。經(jīng)過(guò)各種路子進(jìn)行學(xué)習(xí)，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)，不斷廣闊視野，豐富腦筋，加強(qiáng)能力，以便跟上形勢(shì)的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要，提升理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。8、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)健康向上的企業(yè)文化，成立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的企業(yè)新形象。企業(yè)文化不僅好反響出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的戰(zhàn)略目標(biāo)，集體意識(shí)價(jià)值看法和道德規(guī)范，還能