集團(tuán)公司值班管理規(guī)定1目的加強(qiáng)對(duì)值班工作的管理，規(guī)范值班人員行為，確保公司正常工作秩序的進(jìn)行。2范圍適用于集團(tuán)公司所屬企業(yè)、部門(mén)夜間值班和節(jié)假日值班。3程序活動(dòng)3.1值班人員在值班時(shí)間內(nèi)如同在崗，必須嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，不得擅離職守，不得占用值班電話撥打私人電話，不得做與值班工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)。3.2值班人員接聽(tīng)電話要禮貌相待，不得敷衍推諉；在通話過(guò)程中要熱情、周到，使用規(guī)范用語(yǔ)，杜絕過(guò)激言語(yǔ)。3.3值班人員應(yīng)做好防盜、防火、防災(zāi)及其它危機(jī)事項(xiàng)的防范工作，尤其是加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的監(jiān)管。3.4值班人員在值班時(shí)間內(nèi)，屬于職權(quán)范圍內(nèi)的可即時(shí)處理；如遇職權(quán)不能處理的，應(yīng)采取應(yīng)急處理方法，并詳細(xì)記錄事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、事件概況，在第一時(shí)間報(bào)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，不得延誤或者疏漏。3.5值班人數(shù)可以根據(jù)實(shí)際情況和需要自行安排；要求是：企業(yè)值班人員應(yīng)具備車間主任或以上級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)干部或?qū)Ρ締挝辉O(shè)備、人員比較熟悉的辦公室人員擔(dān)任。職能部門(mén)應(yīng)是熟悉本部門(mén)工作職責(zé)的人員擔(dān)任。6不允許單位用內(nèi)部安排的夜間調(diào)度代替值班人員。3.7值班人員不得私自找人替代；如有特殊情況，須經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并在值班人員中找人代替。8各單位安排或更改值班人員，需及時(shí)將名單通過(guò)0A系統(tǒng)上報(bào)紀(jì)檢監(jiān)察部。值班人員必須做好值班記錄，值班記錄要詳細(xì)、全面；內(nèi)容包括：值班巡查時(shí)間；巡查的部門(mén)/車間；設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)或故障維修狀況；崗位人員在崗狀況及工作狀態(tài)；交接班情況；違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象；值班記錄要妥善保管（保存期半年以上），不允許出現(xiàn)缺損和空白，字跡要清晰、書(shū)面要整潔。單位領(lǐng)導(dǎo)要每天對(duì)值班記錄的內(nèi)容例行檢查；每月不定期對(duì)值班人員工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，并認(rèn)真做好檢查記錄。各單位應(yīng)提交內(nèi)部值班制度報(bào)紀(jì)檢監(jiān)察部備案，原則上不得與集團(tuán)公司值班制度相違背，紀(jì)檢監(jiān)察部有權(quán)對(duì)不嚴(yán)格履行值班制度的人員視情節(jié)的輕重給予相應(yīng)處罰