ICS03080

A12.

中華人民共和國旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

LB/T075—2019

文明旅游示范單位要求與評價

Requirementsandevaluationforcivilizedtourismdemonstrationinstitutions

2019-03-25發(fā)布2019-08-01實施

中華人民共和國文化和旅游部發(fā)布

LB/T075—2019

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由中華人民共和國文化和旅游部提出

。

本標(biāo)準(zhǔn)由全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會歸口

(SAC/TC210)。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位文化和旅游部市場管理司安徽省文化和旅游廳安徽省旅游規(guī)劃設(shè)計研究院

:、、。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人程堂明洪占東張凱吳艮

:、、、。

Ⅰ

LB/T075—2019

引言

為了弘揚社會主義核心價值觀加強文明旅游工作的引導(dǎo)發(fā)揮文明旅游示范單位的示范帶動作

,,

用促進公民文明旅游素質(zhì)提升特制定本標(biāo)準(zhǔn)

,,。

Ⅱ

LB/T075—2019

文明旅游示范單位要求與評價

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了文明旅游示范單位的等級劃分及依據(jù)必備要求基本要求和評價

、、。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于創(chuàng)建文明旅游示范單位的景區(qū)旅游飯店旅行社以及為旅游者提供交通住宿餐

、、、、

飲購物娛樂等相關(guān)服務(wù)的單位

、、。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

安全標(biāo)志及其使用導(dǎo)則

GB2894

公共信息圖形符號第部分通用符號

GB/T10001.11:

標(biāo)志用公共信息圖形符號第部分旅游休閑符號

GB/T10001.22:

標(biāo)志用公共信息圖形符號第部分無障礙設(shè)施符號

GB/T10001.99:

導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范

GB/T15971

旅游區(qū)點質(zhì)量等級的劃分與評定

GB/T17775()

旅游廁所質(zhì)量等級的劃分與評定

GB/T18973

無障礙設(shè)計規(guī)范

GB50763

旅游經(jīng)營者處理投訴規(guī)范

LB/T063

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件

。

31

.

文明旅游示范單位civilizedtourismdemonstrationinstitution

積極推動文明旅游在引導(dǎo)旅游者旅游從業(yè)人員文明行為等方面具有示范性的單位

,、。

4等級劃分及依據(jù)

41等級劃分

.

文明旅游示范單位劃分為國家級文明旅游示范單位和省級文明旅游示范單位兩個等級

。

42等級劃分的依據(jù)

.

等級劃分依據(jù)第章規(guī)定的必備要求和第章規(guī)定的基本要求進行

5