本文格式為Word版，下載可任意編輯——2023年產(chǎn)品售后質(zhì)量承諾書（3篇）（完整）下面是我為大家整理的2023年產(chǎn)品售后質(zhì)量承諾書（3篇）（完整）,供大家參考。

產(chǎn)品售后質(zhì)量的承諾書（精選3篇）

產(chǎn)品售后質(zhì)量的承諾書篇1

我公司生產(chǎn)的系列水處理設(shè)備，產(chǎn)品質(zhì)量保質(zhì)期為一年，一年內(nèi)如產(chǎn)品質(zhì)量展現(xiàn)問題，本廠負(fù)責(zé)保修、包換，一年質(zhì)保期滿后，本廠對易損部件優(yōu)先、優(yōu)待，以本金價(jià)供給，并供給終身服務(wù)。本廠所供給的主體設(shè)備使用壽命均保證在十年以上，并嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)制造。因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成損失，本公司負(fù)責(zé)賠償。

售后服務(wù)承諾

對于貴公司(廠)水處理系統(tǒng)工程，我廠在售后服務(wù)方面作如下承諾：

一、我公司對產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行三包，即：包質(zhì)、包換、保修;

二、合同簽訂后，保證保質(zhì)、保量，按時(shí)交貨;

三、本公司確保所供給的設(shè)備調(diào)試達(dá)成合同指標(biāo)，如因我廠產(chǎn)品質(zhì)量或安裝質(zhì)量問題造成系統(tǒng)驗(yàn)收不合格，我廠將實(shí)時(shí)整改直至合格為止，期間產(chǎn)發(fā)生的費(fèi)用由我廠承受。

四、我公司在系統(tǒng)調(diào)試期間負(fù)責(zé)對需方操作、修理人員的培訓(xùn)，并能獨(dú)立操作;

五、對于需方的技術(shù)接洽，隨時(shí)賦予解答;

六、在交付設(shè)備時(shí)，本廠向需方交付以下資料：發(fā)貨清單、產(chǎn)品合格證、產(chǎn)品樣本、產(chǎn)品使用說明書、技術(shù)資料;

當(dāng)接到用戶回響質(zhì)量問題的信函或電話后，保證24小時(shí)內(nèi)作出答復(fù)，并于2個(gè)工作日內(nèi)派出服務(wù)人員，以最快的速度到達(dá)現(xiàn)場，解決問題。

承諾人：__

時(shí)間：__年_月_日

產(chǎn)品售后質(zhì)量的承諾書篇2

甲方：(以下簡稱甲方)

乙方：杭州阿琪瑪電子商務(wù)有限公司(以下簡稱乙方)

基于誠信經(jīng)營、商譽(yù)無價(jià)的根本商業(yè)原那么，本著讓會員喜悅消費(fèi)的理念，雙方承諾如下：

一、服務(wù)保障

1.先行賠付服務(wù)：為保障會員的權(quán)益，會員在洋聰網(wǎng)在線添置產(chǎn)品或服務(wù)后，若甲方無法兌現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量而導(dǎo)致會員權(quán)益受損，會員可向乙方提出退款賠付申請。乙方應(yīng)實(shí)時(shí)通知甲方，并和甲方根據(jù)會員提出的要求，共同舉行調(diào)查并核實(shí)處境后，如共同認(rèn)定會員權(quán)益確由甲方產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量造成，乙方將為會員執(zhí)行賠付流程，甲方再對乙方的上述賠付舉行賠償。如會員的權(quán)益受損非因甲方產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量導(dǎo)致，甲方將不承受任何責(zé)任。甲方和乙方承諾對不合意的會員24小時(shí)內(nèi)致電回訪。

2.商戶召回服務(wù)：為保障會員的權(quán)益，在有效期內(nèi)，若甲方無法按照商定供給產(chǎn)品或者服務(wù)，且會員投訴較頻繁，并且經(jīng)過乙方協(xié)同會員和甲方舉行調(diào)查了解，共同認(rèn)定該項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)達(dá)不到其承諾的品質(zhì)保證，無法使會員合意，乙方有權(quán)終止該項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)。乙方會提前通知全體添置本次產(chǎn)品或服務(wù)但未消費(fèi)的會員，并承諾于召回啟動后的7個(gè)工作日內(nèi)，將款項(xiàng)全額原路退回會員的賬戶中，而甲方承受由此所造成的直接損失。但會員的投訴非因甲方的產(chǎn)品或服務(wù)理由導(dǎo)致的，甲方對此不承受任何責(zé)任。

二、消費(fèi)過程中的問題處理

1.對于來自洋聰網(wǎng)的會員，假設(shè)對甲方產(chǎn)品或服務(wù)的有任何疑問，甲方務(wù)必馬上通知乙方輔助解決，不得對會員提出任何不合理要求或者額外的要求，并保持專業(yè)的服務(wù)態(tài)度。

2.甲方保證前來消費(fèi)的會員舉行正常消費(fèi)，并對自己經(jīng)營場所的全體操作員工說明此次產(chǎn)品或服務(wù)活動的細(xì)致內(nèi)容，讓通過洋聰網(wǎng)的會員能夠喜悅消費(fèi)。

3.甲方保證向會員供給良好的接洽服務(wù)，不設(shè)隱形消費(fèi)或強(qiáng)逼會員加入其他的消費(fèi)等不正值手段損害各方的利益及聲譽(yù)。

4.如會員有與甲方有關(guān)的任何投訴，乙方在投訴發(fā)生后馬上致電投訴的會員與甲方，細(xì)致了解事情發(fā)生的過程并協(xié)商解決，甲方對因自身產(chǎn)品或服務(wù)引起的投訴需在投訴發(fā)生的24小時(shí)內(nèi)在給出盡量讓投訴會員合意的處理結(jié)果。

三、本承諾書經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效，有效期直至雙方合作終止。

四、本承諾書中未盡事宜或執(zhí)行過程中發(fā)生的其它問題，甲乙雙方協(xié)商解決。

五、本承諾書一式2份，雙方各執(zhí)1份。乙方會將本承諾書表示在洋聰網(wǎng)的相關(guān)頁面上。

甲方(公章)：乙方(公章)：杭州阿琪瑪電子商務(wù)有限公司

授權(quán)代表(簽字)：授權(quán)代表(簽字)：

日期：年月日日期：年月日

產(chǎn)品售后質(zhì)量的承諾書篇3

為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶合意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)待的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最穩(wěn)當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品質(zhì)量”的原那么向您莊重承諾：

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品舉行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：

1、為了保證產(chǎn)品的高穩(wěn)當(dāng)性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的根基上，真誠以最優(yōu)待的價(jià)格供給給貴方。三、交貨期承諾：

1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可更加組織生產(chǎn)、安裝，力爭得志用戶需求。2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶供給以下文件;①技術(shù)保養(yǎng)修理手冊②安裝總圖

③外購件說明書及制造廠家

④供給易損件、備件清單，并附送確定量的備件

四、售后服務(wù)承諾：

1、服務(wù)宗旨：快速、決斷、切實(shí)、周到、徹底

2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶合意

3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備展現(xiàn)故障，供方在接到通知后，修理人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)成現(xiàn)場并開頭修理。

4、服務(wù)原那么：產(chǎn)品保修期為一十