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文檔簡介
第8頁共8頁酒店保潔員?崗位職責?一、1、?根據(jù)主管的?工作安排,?負責整個酒?店公共區(qū)域?內衛(wèi)生,清?潔、保持物?品補充整理?工作;2?、檢查責任?區(qū)域內的各?種設備設施?和家具的完?好情況,及?時報告和維?修;3、?負責所轄區(qū)?內花草的各?種設備的澆?水、除塵、?清潔養(yǎng)護等?工作;4?、正確使用?各類清潔劑?及清潔工具?,負責各類?清潔設備的?保管和維護?;5、負?責酒店內大?理石、地毯?、木制品、?家具、家電?的保養(yǎng)工作?;6、查?房時需認真?,發(fā)現(xiàn)物品?有損壞者,?及時上報總?臺,如遺漏?者,自行負?責;7、?完成上級交?辦的其它工?作,服從上?級的安排;?二、1、?愛崗敬業(yè),?工作要有責?任心,上班?要穿戴整齊?,注意自身?形象;2?、按時上班?,每天早(?8.00—?5.00)?,每天上午?下午各對樓?道、樓梯、?公用衛(wèi)生間?至少打掃二?遍;3、?每日清掃樓?道、樓梯、?廁所、扶手?及相關部位?的衛(wèi)生,?做到樓道無?臟物、墻壁?無抹痕,便?池內無污物?,扶手及死?角無灰塵;?4、及時?清理走廊上?、大廳內垃?圾桶及紙簍?內的垃圾,?不許堆積、?不得隨地亂?倒、保持垃?圾桶內外的?清潔;5?、便池、下?水道堵塞,?要及時疏通?,若確實難?以疏通,要?及時匯報;?6、工作?中要認真檢?查設施情況?,如發(fā)現(xiàn)門?窗、開關、?水管、水龍?頭、沖便器?等公共設施?有損壞的,?要及時向管?理人員匯報?;7、節(jié)?援、用電,?及時關閉樓?道內的亮燈?、衛(wèi)生間的?水龍頭;?三、客房內?的保潔工作?;1、必?須做到一客?一換,床單?、被套、枕?套、無污物?,平整而潔?凈;2、?保持電視柜?、鞋柜、用?品柜、茶幾?、椅子的潔?凈工作;?3、保持地?毯上無污物?,無灰塵;?4、保持?衛(wèi)生間臉盆?、水龍頭、?鏡子、噴頭?、馬桶的清?潔工作,做?到光亮潔凈?;5、衛(wèi)?生間地板必?須每日清掃?,做到無異?味;6、?保持客房門?、衛(wèi)生間及?門鎖上無灰?塵,無抹痕?;7、沒?有開的客房?每日清潔一?次8、續(xù)?住的客房每?日清潔一次?或根據(jù)客人?自身要求來?定;9、?關好門窗及?窗簾;邦?迪酒店底?薪:120?0+獎金,?供吃住(行?李自帶,日?用品自帶)?滿半獎__?__元滿_?___年獎?____元?;次年開?始,___?_元+獎金?額外獎金?可靈活掌握?,根據(jù)本酒?店效遇情況?而定或根據(jù)?員工工作情?況來定,每?月____?號發(fā)工資,?絕不拖欠、?賒賬,請假?日無工資;?姓名:?出生年月:?年月日身?份證號碼:?聯(lián)系方式?:家庭住?址:特:?注:①.?本酒店供食?宿,如員工?自愿回家吃?住,沒有任?何補償,如?有在回家的?途中出現(xiàn)任?何意外情況?(包括自身?疾病的復發(fā)?、車禍、打?架斗毆等出?現(xiàn)的人身傷?害)與本酒?店無關,本?酒店不負任?何責任。?②、如因自?身需要,特?殊情況要辭?職??鄢?天的工資,?(也就是押?金)保潔?員簽名:?酒店保潔員?崗位職責(?二)1、?熟悉所分管?的衛(wèi)生責任?區(qū),了解衛(wèi)?生責任區(qū)的?設備、設施?情況及具體?數(shù)量。對分?管區(qū)域設施?及辦公用品?的質量故障?與損壞情況?要及時報修?。2、熟?悉和掌握所?分管衛(wèi)生責?任區(qū)所要達?到的衛(wèi)生標?準。3、?按衛(wèi)生清掃?標準一天多?次多次清掃?所分管的衛(wèi)?生區(qū)。4?、客房服務?員必須掌握?所管客房客?人的情況,?及時與大堂?服務人員溝?通,反饋客?人的去留信?息,防止失?控。5、?客人退房后?要及時清理?物品,打掃?衛(wèi)生,配備?規(guī)定的物品?,迎接新的?客人的到來?。6、接?待客人要熱?情誠懇,文?明禮貌,要?將房間物品?的使用方法?、注意事項?跟客人交待?清楚,尤其?是防盜門、?熱水器等容?易出故障物?品。7、?對客人提出?的要求,要?盡可能滿足?,滿足不了?的要耐心解?釋。8、?負責所管樓?層開水房,?按規(guī)定時間?開放與關閉?。酒店保?潔員崗位職?責(三)?一、服從領?導,聽從指?揮,認真工?作。嚴守勞?動紀律,執(zhí)?行酒店的規(guī)?章制度。?二、上班時?按規(guī)定著裝?,保持衣冠?整潔。文明?服務,自覺?養(yǎng)成良好的?文明衛(wèi)生習?慣。三、?按下列要求?做好責任區(qū)?的清潔衛(wèi)生?工作:1?.每日清掃?公共場所兩?次以上,做?到門窗、樓?梯扶手無灰?塵,天花、?墻角無蜘蛛?網,地面無?垃圾、痰跡?,瓷磚上無?污垢,墻面?無球印、鞋?印及其他印?跡。2.?每日清掃、?沖洗公廁四?次以上,保?證墻面、墻?角、天花無?灰塵、蜘蛛?網,蹲坑無?積物,便池?無污垢,洗?手盆臺面無?污漬,鏡面?無痕跡,地?面清潔,廁?所無異味。?3.每日?及時清走垃?圾筒內的垃?圾,更換垃?圾袋。及時?擦洗垃圾筒?表面,保持?垃圾筒周圍?無垃圾。?4.每日及?時清走垃圾?筒內的垃圾?,更換垃圾?袋。及時擦?洗垃圾筒表?面,保持垃?圾筒周圍無?垃圾。5?.每日清理?明溝內的垃?圾、泥沙。?定期清理沙?井、雨水槽?內的雜物,?保證排水暢?通。6.?垃圾車每次?裝運垃圾后?,及時用水?將垃圾桶沖?洗干凈,打?掃垃圾桶周?圍的垃圾,?保持垃圾筒?周圍清潔。?四、愛護?清潔工具,?每次使用后?放置在指定?地點。五?、打掃衛(wèi)生?時節(jié)援,發(fā)?現(xiàn)未關好的?水龍頭、照?明燈,及時?關好。下班?前檢查并關?好責任區(qū)內?的水、電開?關,保證不?出現(xiàn)長流水?、長明燈現(xiàn)?象。六、?對違反酒店?衛(wèi)生管理規(guī)?定的行為,?大膽批評、?制止。對不?服從管理、?的,及時向?酒店經理(?番禺經理)?映。七、?不在上班時?間吸煙、串?崗、聊天、?睡覺,不做?其他與工作?無關的事情?。八、完?成分配的其?他工作。?清潔工1?、愛崗敬業(yè)?,工作要有?責任心。上?班要穿戴整?齊,注意自?身形象。?2、按時上?班,每天早?(7:00?—14:3?0),下午?(14:3?0—22:?00),負?責整個崗位?范圍的衛(wèi)生?,每天上午?、下午各對?樓道、樓梯?、廁所至少?打掃一遍。?3、每日?清掃、樓道?、樓梯、廁?所、扶手及?相關部位的?衛(wèi)生,做到?樓道無臟物?,墻壁無抹?跡、便池內?外無污物,?扶手及死角?無灰塵。?4、及時清?空垃圾筒及?紙簍內垃圾?,不許堆積?,不得隨地?亂倒。5?、便池、下?水道堵塞,?要及時疏通?,若確實難?以疏通的,?要及時匯報?。6、工?作中認真檢?查設施情況?,如發(fā)現(xiàn)門?窗、燈、開?關、水管、?水龍頭、沖?便器等公共?設施有損壞?的,要及時?向管理人員?匯報。7?、節(jié)約用水?、用電,及?時關閉樓道?及廁所內的?亮燈。8?、清潔工具?排放整齊,?放在指定位?置,要愛護?清潔工具及?用品,杜絕?浪費。9?、未完成本?職工作之前?,不準撿拾?個人廢品。?10、清?潔人員必須?嚴守職業(yè)公?德,遵紀守?法。必須履?行請假制度?,不拈輕怕?重,工作積?極主動,服?從大堂經理?分配,聽從?指揮。酒?店保潔員崗?位職責(四?)1、根?據(jù)管理處的?管理目標,?制定本部門?目標,編制?保潔工作年?度、季度、?月度計劃;?2、根據(jù)?管理處實際?情況,編制?保潔工作的?具體作業(yè)程?序、保潔標?準、檢查考?核評分標準?和獎懲措施?,經管理處?經理批準后?組織實施;?3、指導?、組織、管?理、培訓、?檢查保潔工?作。4、?對各種保潔?設備、物料?性能熟悉,?能靈活運用?,提高保潔?水準及效率?;5、遵?守公司安全?規(guī)定及防止?工作意外,?避免傷害員?工或他人并?在責任范圍?內應對緊急?事件的突發(fā)?處理等;?6、協(xié)助、?配合街道居?委會開展愛?國衛(wèi)生運動?,組織衛(wèi)生?常識宣傳,?勸阻和制止?不衛(wèi)生、不?文明現(xiàn)象和?行為;7?、完成上級?交辦的其他?任務。酒?店保潔員崗?位職責(五?)1、負?責五星級酒?店項目保潔?整體工作的?計劃制定及?監(jiān)督實施過?程2、負?責與甲方保?持良好溝通?,隨時根據(jù)?甲方需求提?升服務質量?3、負責?合理性安排?員工崗位及?做好培訓工?作4、協(xié)?助上級領導?完成臨時性?工作酒店?保潔員崗位?職責(六)?1、根據(jù)?現(xiàn)場情況制?定作息時間?、崗位安排?、質量標準?、工作流程?,實施定人?、定崗位、?定標準的統(tǒng)?一管理;?2、編制工?作計劃,具?體規(guī)定日、?周、月、季?應做項目,?并跟進、監(jiān)?督計劃執(zhí)行?情況;3?、編制清潔?用品、物料?使用計劃,?控制清潔成?本,并負責?保管、分配?;4、完?成項目員工?入離職的相?關手續(xù)簽訂?及工資表的?制作報人事?部備檔;?5、定時、?定區(qū)域巡視?檢查各點作?業(yè)情況,包?括項目、質?量,工作記?錄等;6?、檢查或日?常工作中,?發(fā)現(xiàn)問題時?,應與員工?一起查找原?因、找出解?決辦法并加?以改正;?酒店保潔員?崗位職責(?七)1.?負責全院的?衛(wèi)生質量及?環(huán)境質量日?常督導。?2.負責建?立保潔人員?工作標準及?流程。_?___組織?保潔人員完?成每日衛(wèi)生?工作,完成?計劃衛(wèi)生工?作。4.?制定院內家?具陳設維養(yǎng)?計劃,定期?組織院內大?查房工作。?酒店保潔?員崗位職責?(八)1?、根據(jù)現(xiàn)場?情況制定作?息時間、崗?位安排、質?量標準、工?作流程,實?施定人、定?崗位、定標?準的統(tǒng)一管?理;2、?編制工作計?劃,具體規(guī)?定日、周、?月、季應做?項目,并跟?進、監(jiān)督計?劃執(zhí)行情況?;3、編?制清潔用品?、物料使用?計劃,控制?清潔成本,?并負責保管?、分配;?4、完成項?目員工入離?職的相關手?續(xù)簽訂及工?資表的制作?報人事部備?檔;5、?定時、定區(qū)?域巡視檢查?各點作業(yè)情?況,包括項?目、質量,?工作記錄等?;6、檢?查或日常工?作中,發(fā)現(xiàn)?問題時,應?與員工一起?查找原因、?找出解決辦?法并加以改?正;酒店?保潔員崗位?職責(九)?1、明確?責任范圍及?工作標準,?不斷加強學?習及熟練掌?握各項工作?技能。落實?清潔衛(wèi)生目?標管理責任?制,認真執(zhí)?行清潔衛(wèi)生?工作規(guī)范,?及時做好各?種工作安排?與檢查;?2、負責制?定工作計劃?,合理安排?人才、物力?、財力,并?負責監(jiān)督實?施及總結,?對下屬員工?
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