東江湖景區(qū)智慧旅游解決方案湖南xxx有限公司01公司介紹

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東江湖景區(qū)信息化現(xiàn)狀

東江湖純凈浩瀚，湖面面積160平方公里，蓄水量81.2億立方米，相當(dāng)于半個(gè)洞庭的蓄水量，其水質(zhì)更是達(dá)到了國(guó)家一級(jí)飲用水標(biāo)準(zhǔn)。境內(nèi)主要景觀有：霧漫小東江、東江大壩、龍景峽谷、兜率靈巖、東江漂流、三湘四水?東江湖文化旅游街（含東江湖奇石館、攝影藝術(shù)館、人文瀟湘館），還有仿古畫舫、豪華游艇游湖及驚險(xiǎn)刺激的水上跳傘、水上摩托等。東江湖融山的雋秀、水的神韻于一體，挾南國(guó)秀色、稟歷史文明于一身，被譽(yù)為“人間天上一湖水，萬(wàn)千景象在其中”。東江湖景區(qū)簡(jiǎn)介國(guó)家AAAAA級(jí)旅游景區(qū)國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)國(guó)家濕地公園東江湖景區(qū)信息化現(xiàn)狀售取票通關(guān)環(huán)節(jié)有待改善01景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)故障面多02電子導(dǎo)覽系統(tǒng)缺失03景區(qū)管理結(jié)構(gòu)分散04售取票通關(guān)環(huán)節(jié)有待改善售票端操作界面復(fù)雜，步驟繁瑣，影響出票速度，無(wú)法統(tǒng)計(jì)票務(wù)數(shù)據(jù)信息。已實(shí)現(xiàn)官網(wǎng)、官方微信“在線預(yù)訂票務(wù)”功能，與網(wǎng)上OTA平臺(tái)進(jìn)行了基礎(chǔ)對(duì)接，設(shè)立了自助購(gòu)票終端（僅限購(gòu)買局域網(wǎng)內(nèi)門票）以及人工售票窗口。在游客中心設(shè)立了網(wǎng)上取票窗口（人工），游客在線購(gòu)票后，需到窗口換取紙質(zhì)票，旅游旺季換票窗口排長(zhǎng)隊(duì)，影響游客的旅游體驗(yàn)。驗(yàn)票端只能掃描紙質(zhì)二維碼，船票驗(yàn)票需打孔，某些景點(diǎn)采用手持掃碼儀掃碼通關(guān)，需要檢票員指導(dǎo)驗(yàn)票，客流通行速度慢。景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)故障面多監(jiān)控設(shè)備和電源箱未接入防雷、防潮系統(tǒng)，設(shè)備使用壽命過(guò)短。監(jiān)控系統(tǒng)未與指揮中心完整對(duì)接；監(jiān)控設(shè)備采用的韓國(guó)品牌，都已屬停產(chǎn)產(chǎn)品，售后維護(hù)難度極大，目前已發(fā)生故障的設(shè)備無(wú)法維修；監(jiān)控管理平臺(tái)操作界面表格化，不能直觀顯示監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，操作管理難度大；電子導(dǎo)覽系統(tǒng)缺失目前景區(qū)僅游客中心有電子終端機(jī)查詢部分景點(diǎn)的文字介紹，游客在景區(qū)內(nèi)只能依賴導(dǎo)游講解，沒有其他途徑了解景區(qū)文化、歷史、風(fēng)俗等。景區(qū)管理結(jié)構(gòu)分散船務(wù)公司管理東江湖游船兜率島上生態(tài)茶園屬島上居民自有逸景營(yíng)地由逸景公司獨(dú)立運(yùn)營(yíng)03

東江湖景區(qū)智慧旅游建設(shè)規(guī)劃飯店……景區(qū)旅游局旅行社酒店智慧旅游數(shù)據(jù)中心建立東江湖智慧旅游數(shù)據(jù)中心統(tǒng)一基礎(chǔ)信息介紹性信息、圖片庫(kù)、視頻庫(kù)、地理信息數(shù)據(jù)、游客信息數(shù)據(jù)、景區(qū)監(jiān)控管理數(shù)據(jù)等統(tǒng)一技術(shù)平臺(tái)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、安全統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)系統(tǒng)架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)表統(tǒng)一交換接口內(nèi)部數(shù)據(jù)交換接口規(guī)范、開放數(shù)據(jù)接口規(guī)范建設(shè)智慧旅游平臺(tái)及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，在平臺(tái)上預(yù)留接口對(duì)接未來(lái)各應(yīng)用，集約化管理。完善東江湖智能導(dǎo)覽計(jì)劃提供全景導(dǎo)覽地圖，游客通過(guò)點(diǎn)擊景點(diǎn)信息，獲取關(guān)于此信息的相關(guān)位置、文字介紹、圖片等信息展示，同時(shí)還為游客提供真人語(yǔ)音講解服務(wù)，講述景點(diǎn)故事，帶游客品味景區(qū)的人文歷史。游客可以看到自己的位置，以及查看各項(xiàng)服務(wù)的詳情與距離，并為游客提供前往該地的導(dǎo)航，極大提升游客便利。打造智慧票務(wù)平臺(tái)把東江湖景區(qū)現(xiàn)有票務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行改造升級(jí)，應(yīng)用最新二維碼技術(shù)，實(shí)現(xiàn)游客多途徑購(gòu)票，并且能快速方便的入園游玩?！窬皡^(qū)窗口購(gòu)票自建景區(qū)內(nèi)部票務(wù)系統(tǒng)，景區(qū)可將所有資料放在本地，然后景區(qū)窗口出售二維碼紙質(zhì)票。在景區(qū)門口鋪設(shè)購(gòu)票二維碼，游客掃碼購(gòu)票，無(wú)需排隊(duì)。●自動(dòng)售票機(jī)購(gòu)票通過(guò)該設(shè)備可快速自主選擇購(gòu)票并打印紙質(zhì)票，支持各類介質(zhì)及面額的售票，具有多種交互界面。打造智慧票務(wù)平臺(tái)●微信公眾號(hào)購(gòu)票游客在微信公眾號(hào)選擇門票，下單后用微信支付付款?！裆缃环窒碣?gòu)票游客在群聊、私聊等場(chǎng)景獲得朋友推薦購(gòu)票信息，進(jìn)行微信支付購(gòu)票。打造智慧票務(wù)平臺(tái)●淘寶等第三方平臺(tái)購(gòu)票我們提供了淘寶、天貓、糯米、美團(tuán)等第三方平臺(tái)對(duì)接進(jìn)行票務(wù)銷售。完善的開放接口對(duì)接，支持更多銷售渠道。●官方電商網(wǎng)站購(gòu)票游客通過(guò)官方電商網(wǎng)站可以下單購(gòu)票，購(gòu)票成功后，發(fā)送二維碼到游客手機(jī)上，游客在檢票閘機(jī)刷碼即可通過(guò)。打造智慧票務(wù)平臺(tái)游客通過(guò)售票窗口/自助售票機(jī)購(gòu)票購(gòu)票后獲得二維碼紙質(zhì)門票通過(guò)閘機(jī)/手持機(jī)刷二維碼，或直接刷二代身份證入園游客通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票購(gòu)票時(shí)提交正確身份信息，線上支付付款，購(gòu)票后手機(jī)接收二維碼電子票打造智慧票務(wù)平臺(tái)交通票船票門票保險(xiǎn)票門票、船票、交通票、保險(xiǎn)票一體化，多合一集中管理。建立票務(wù)分銷系統(tǒng)游客分銷商分銷商分銷商分銷平臺(tái)景區(qū)自助取票機(jī)掃碼槍閘機(jī)訂票、支付訂票、支付訂票、支付發(fā)送訂單信息發(fā)送訂單信息發(fā)送訂單信息集中發(fā)送所有訂單向游客手機(jī)發(fā)送訂單游客憑訂單信息取票或通關(guān)入園反饋取票狀態(tài)PC端分銷平臺(tái)：將景區(qū)與分銷商之間的價(jià)格體系、現(xiàn)金流系統(tǒng)地管理起來(lái)，大大減輕甚至從根本上解決景區(qū)票務(wù)代理的難題。建立票務(wù)分銷系統(tǒng)全民分銷平臺(tái)：把粉絲和移動(dòng)端平臺(tái)（微信、APP、微商城等）會(huì)員發(fā)展成為分銷商，利用粉絲爆炸式迭代傳播東江湖旅游，吸引客流，增加門票收入，促進(jìn)游客地方消費(fèi)。定向分銷社交分享訂單追蹤收益管理智能結(jié)算景區(qū)分銷商自主決定分銷商品及分成比例經(jīng)認(rèn)可的分銷者通過(guò)社交圈分享而獲得提成任一分銷者通過(guò)及時(shí)了解訂單動(dòng)態(tài)，提供及時(shí)服務(wù)每個(gè)分銷者可實(shí)時(shí)查看自己的銷售業(yè)績(jī)及收益情況景區(qū)管理方可按月查詢分成明細(xì)，實(shí)現(xiàn)批量結(jié)付建立應(yīng)急指揮調(diào)度中心完善景區(qū)現(xiàn)有監(jiān)控管理系統(tǒng)，建設(shè)景區(qū)集中應(yīng)急管理指揮調(diào)度中心，建立動(dòng)態(tài)感知游客活動(dòng)信息和旅游企業(yè)狀態(tài)的可視化的智能運(yùn)行監(jiān)控平臺(tái)，達(dá)到主景區(qū)、通道、核心區(qū)域監(jiān)控?zé)o死角，突發(fā)事件能及時(shí)調(diào)度處理；添加防雷、防潮系統(tǒng)，提升設(shè)備使用壽命。綜合信息顯示遠(yuǎn)程監(jiān)控指揮調(diào)度視頻會(huì)議應(yīng)急通訊信息發(fā)布建設(shè)客流監(jiān)控預(yù)警平臺(tái)通過(guò)視頻統(tǒng)計(jì)方式進(jìn)行流量分析，并于景區(qū)信息發(fā)布平臺(tái)如室內(nèi)外LED電子屏、短信、APP等及時(shí)發(fā)布，游客也可以通過(guò)智能終端設(shè)備查看景區(qū)內(nèi)客流分布實(shí)時(shí)信息，自主調(diào)整游覽線路。游客較多游客較少游客擁擠人流預(yù)警信息APP實(shí)時(shí)推送【溫馨提示】您好！東江湖景區(qū)東江大壩碼頭客流量大，需排隊(duì)登船，建議您先選擇其它路線。詳情參見/1WarJs【提醒】東江湖景區(qū)東江大壩碼頭客流量大，需排隊(duì)登船，建議您先選擇其它路線。人流預(yù)警信息景區(qū)LED屏實(shí)時(shí)發(fā)布人流預(yù)警信息短信推送手機(jī)圖像查看詳情（WAP）赤水大瀑布景區(qū)東區(qū)XX景點(diǎn)客流量大，需要排隊(duì)游覽建議您先選擇其它景點(diǎn)游覽。景區(qū)WIFI覆蓋利用電力線寬帶實(shí)現(xiàn)景區(qū)WIFI覆蓋，為智慧景區(qū)的各類應(yīng)用，如手機(jī)APP、景區(qū)智能導(dǎo)覽、景區(qū)指揮調(diào)度等應(yīng)用奠定網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。實(shí)現(xiàn)景區(qū)主要通道、景點(diǎn)、客流密集區(qū)域WIFI全覆蓋；提升景區(qū)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力，提升游客感知。最后500米問(wèn)題組網(wǎng)方便應(yīng)用廣泛上網(wǎng)靈活安裝方便景區(qū)酒店公寓機(jī)關(guān)居民小區(qū)商業(yè)中心等運(yùn)營(yíng)商寬帶進(jìn)入景區(qū)最后500米的最佳性價(jià)比解決方案任何電源插座插上電力貓接口即可直接上網(wǎng)；免設(shè)置；支持WIFI電力線即網(wǎng)線；安裝不損壞建筑結(jié)構(gòu)；無(wú)需重新布線所有智能控制設(shè)備都可借助任一電源插座組成局域網(wǎng)，從而實(shí)現(xiàn)寬帶接入網(wǎng)和室內(nèi)組網(wǎng)的多網(wǎng)合一開發(fā)智慧東江APP根據(jù)多系統(tǒng)集成于一體為原則，將門票、酒店、餐飲、娛樂、購(gòu)物集于一體，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品展示+購(gòu)物車+移動(dòng)支付+獨(dú)立會(huì)員系統(tǒng)+評(píng)價(jià)的綜合系統(tǒng)；基于LBS定位服務(wù)，實(shí)現(xiàn)具體位置地圖導(dǎo)航系統(tǒng)；獨(dú)立信息發(fā)布系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)商品描述、玩樂資訊；信息反饋系統(tǒng)，留言論壇。吃1.周邊餐飲信息搜索2.特色餐飲預(yù)訂點(diǎn)菜3.優(yōu)惠券下載住1.周邊酒店信息搜索2.折扣券下載3.客房預(yù)定行1.公交車路線、客運(yùn)信息查詢2.關(guān)鍵路段、場(chǎng)所、景點(diǎn)導(dǎo)航3.公共設(shè)施引導(dǎo)購(gòu)1.土特產(chǎn)品購(gòu)買2.優(yōu)惠券下載3.景區(qū)票務(wù)購(gòu)買娛1.周邊娛樂信息搜索2.特色娛樂產(chǎn)品介紹3.優(yōu)惠券下載

游1.旅游線路規(guī)劃2.景點(diǎn)介紹3.景點(diǎn)導(dǎo)覽4.旅游氣象升級(jí)微信公眾服務(wù)號(hào)微信基礎(chǔ)服務(wù)：關(guān)鍵詞回復(fù)設(shè)置；首次關(guān)注回復(fù)；消息回復(fù)；自定義菜單設(shè)置。1微信導(dǎo)覽：提供全景導(dǎo)覽地圖，游客通過(guò)點(diǎn)擊景點(diǎn)信息，獲取關(guān)于此信息的相關(guān)位置、文字介紹、圖片等信息展示，同時(shí)還為游客提供景區(qū)導(dǎo)覽圖及真人語(yǔ)音講解服務(wù)，講述景點(diǎn)故事，帶游客品味景區(qū)的人文歷史。門票預(yù)訂：游客選擇票類、使用日期、購(gòu)買張數(shù)，填寫出行